Saturs
Chromebook datori galvenokārt ir paredzēti lietošanai savienojuma laikā ar internetu. Google to izstrādāja, lai bez problēmām varētu izveidot savienojumu ar Wi-Fi, taču šķiet, ka daudzi HP Chromebook 14 īpašnieki sūdzas par to, ka klēpjdatori nevar izveidot savienojumu ar Wi-Fi tīklājiem. Viena no iespējām šeit ir tā, ka jūsu Chromebook datoram ir nopietna problēma ar aparatūru, kas ir atbildīga par savienojuma izveidi ar tīklu, bet tad bez problēmu novēršanas mēs nezināsim, vai tas tiešām notiek.
Bet patiesībā mēs patiešām nevaram atvērt klēpjdatoru un veikt dažus aparatūras testus, un mēs neiesakām jums to izdarīt pats. Labākais, ko mēs varam darīt, ir klēpjdatora problēmu novēršana, lai uzzinātu, vai tā ir tā operētājsistēmas problēma vai kāda nepareiza konfigurācija. Mums jāveic tikai dažas pamata problēmu novēršanas procedūras, un, ja pēc tam problēma joprojām pastāv, mēs visu atstāsim tehnikas rokās.
Bet pirms ķeramies pie problēmu novēršanas, ja meklējat risinājumu citai problēmai, apmeklējiet mūsu HP Chromebook 14 problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam novērsuši dažas visbiežāk sastopamās problēmas ar šo klēpjdatoru. Ir izredzes, ka mūsu vietnē jau ir risinājumi, tāpēc mēģiniet atrast līdzīgus jautājumus un izmantojiet mūsu ieteiktos risinājumus. Ja tie nedarbojas vai ja jums nepieciešama papildu palīdzība, aizpildiet mūsu anketu un nospiediet “Iesniegt”, lai sazinātos ar mums. Mēs būsim vairāk nekā gatavi jums palīdzēt jūsu problēmu risināšanā.
Tādu HP Chromebook 14 problēmu novēršana, kas nevar izveidot savienojumu ar Wi-Fi
Mums patiešām nav jādara kaut kas izdomāts, lai varētu zināt, vai šī problēma ir īslaicīga, vai nav, tikai dažas pamata procedūras, kuras jūs, iespējams, jau esat veicis neskaitāmas reizes. Pateicoties tam, es iesaku jums darīt šo problēmu:
1. darbība: pārliecinieties, vai ir ieslēgts Wi-Fi
Šī varētu būt pirmā lieta, ko pārbaudījāt, sastopoties ar šo problēmu, taču iesaku izslēgt un pēc tam atkal ieslēgt Wi-Fi slēdzi. Ja jūsu Chromebook dators jau ir izveidojis savienojumu ar tīklu iepriekš un atrodaties diapazonā, tas var automātiski izveidoties savienojums ar slēdzi.
- Ieslēdziet savu Chromebook datoru.
- Noklikšķiniet uz sava konta fotoattēla.
- Noklikšķiniet uz Nav tīkla. Piezīme: Ja redzat “Savienots ar” un jūsu Wi-Fi tīkla nosaukumu, jūsu Chromebook dators jau ir savienots ar Wi-Fi.
- Lai ieslēgtu Wi-Fi, noklikšķiniet uz slēdža.
- Chromebook dators automātiski meklēs pieejamos tīklus un parādīs tos sarakstā.
2. darbība: pārliecinieties, vai tā ir tīkla problēma
Kad esat pārliecinājies, ka Chromebook datorā ir iespējots Wi-Fi, ir pienācis laiks aplūkot šo problēmu citā leņķī, it īpaši, ja šī problēma sākās bez acīmredzama iemesla. Piemēram, ja pirms pāris dienām varējāt izveidot savienojumu ar to pašu tīklu un tagad to nevarat, jums jājautā sev, vai problēma ir saistīta ar klēpjdatoru vai tīklu.
Vislabāk tagad ir redzēt, vai citas ierīces, piemēram, viedtālrunis un citi klēpjdatori, var bez problēmām izveidot savienojumu ar to pašu tīklu. Ja viņi var, tad ar jūsu tīklu nav problēmu. Tomēr, ja jums nav citu ierīču, kuras varētu izmēģināt, iesaku doties uz vietējo bāru, restorānu vai kafejnīcu, kas piedāvā bezmaksas Wi-Fi, un izveidot savienojumu ar to. Ja ir iespējams izmēģināt divus dažādus tīklus, labāk būtu būt tikai pamatīgam. Ja jūsu Chromebook dators nevar izveidot savienojumu ar publiskiem tīklājiem, tagad ir skaidrāk, ka problēma ir saistīta ar klēpjdatoru. Pārejiet uz nākamo soli, ja tas tā ir.
Tomēr, ja arī citas jūsu ierīces nevar izveidot savienojumu ar jūsu tīklu, ja Chromebook dators var izveidot savienojumu ar publiskiem tīklājiem, problēma acīmredzami ir jūsu tīklā. Atsvaidziniet savienojamību, braucot ar tīkla iekārtu: vienkārši restartējiet maršrutētāju vai modemu. Ja tā ir tikai neliela tīkla problēma, ar to pietiek, lai to novērstu. Tomēr, ja tas ir sarežģītāk un to nevar novērst, veicot barošanas ciklu, jums jāzvana interneta pakalpojumu sniedzējam un jāpārbauda. Ja jūsu tīkls ir novērsts, šī problēma arī izzudīs.
3. darbība: atiestatiet HP Chromebook 14, izmantojot Powerwash
Atšķirībā no Windows operētājsistēmas, ja Chromebook dators neizdodas, neko daudz nevar darīt, tāpēc iesaku to atiestatīt, izmantojot sadaļas Iestatījumi funkciju Powerwash. Tas atiestatīs jūsu klēpjdatoru un izdzēsīs visus lokāli saglabātos failus, tāpēc pirms atiestatīšanas noteikti dublējiet svarīgus failus un datus.
- Noklikšķiniet uz uzdevumjoslas statusa apgabala un pēc tam noklikšķiniet uz Iestatījumi.
- Ritiniet līdz iestatījumu lapas apakšai un noklikšķiniet Rādīt papildu iestatījumus.
- Sadaļā Powerwash noklikšķiniet uz Powerwash.
- Klikšķis Restartēt lai sāktu Chromebook datora atiestatīšanu.
Ja vēlaties, varat atiestatīt Chromebook datoru, izmantojot pierakstīšanās ekrānu, un tas ir vienkāršāk nekā iepriekšējā metode.
- Pierakstīšanās ekrānā turiet nospiestu Ctrl + Alt + Shift + R taustiņus.
- Logā Chrome ierīces Powerwash logā noklikšķiniet uz Atiestatīt.
Pēc Powerwash pārejiet uz sākotnējo iestatīšanu, lai uzzinātu, vai Wi-Fi šoreiz darbojas. Iestatīšanas laikā jums tiks lūgts pieteikties savā Google kontā, un, lai to varētu izdarīt, jums jāizveido savienojums ar Wi-Fi.
Pēc visām šīm darbībām un problēma joprojām pastāv, jums nekas cits neatliek kā nogādāt savu HP Chromebook 14 pilnvarotā servisa centrā un ļaut tehniskajam darbiniekam risināt problēmu jūsu vietā. Pārliecinieties, ka, atjaunojot Chromebook datoru, šī problēma tiks novērsta, taču tas ir nedaudz sarežģītāks process, tāpēc ļaujiet tehnikas darbiniekam to izdarīt.
Sazinieties ar mums
Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.
