Ir divi veidi, kā grūti atiestatīt Sony Xperia XZ2. Atšķirībā no vairuma Android ierīču, jūs nevarēsit atiestatīt, izmantojot aparatūras pogas. Tā vietā tradicionālo rūpnīcas atiestatīšanas vietā, izmantojot pogas, jāizmanto īpaša programmatūra ar nosaukumu Xperia Companion.

Pirms turpināt, jāatgādina, ka mēs sniedzam atbildes uz Android problēmām. Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas sniegta šīs lapas apakšdaļā. Aprakstot problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja jūs varat, lūdzu, iekļaujiet precīzus kļūdu ziņojumus, kurus saņemat, lai dotu mums ideju, ar ko sākt. Ja pirms e-pasta nosūtīšanas mums jau esat izmēģinājis dažas problēmu novēršanas darbības, noteikti miniet tās, lai atbildēs tos varētu izlaist.

Pirms cietās atiestatīšanas ir svarīgi vispirms noņemt Google kontu no ierīces. Ja nevēlaties to darīt, pēc rūpnīcas atiestatīšanas noteikti ievadiet pareizo šī konta lietotājvārdu un paroli.

Lai noņemtu Google kontu no sava Sony Xperia XZ2:

1. Atveriet iestatījumus.
2. Pieskarieties vienumam Konti.
3. Atlasiet Google kontu, kuru vēlaties noņemt.
4. Pieskarieties vienumam Noņemt kontu.
5. Vēlreiz pieskarieties REMOVE ACCOUNT, lai apstiprinātu.

Kad esat noņēmis savu Google kontu, visas drošības funkcijas, kas ir saistītas ar jūsu Google kontu, vairs nebūs pieejamas.

Tagad, kad esat izdzēsis savu Google kontu, varat sākt cietās atiestatīšanas procedūru.

1. metode: Sony Xperia XZ2 cietā atiestatīšana, izmantojot iestatījumus

1. Izveidojiet failu dublējumu. Ja jums ir šifrēta SD karte, vispirms vispirms noņemiet tās šifrēšanu, jo pēc rūpnīcas atiestatīšanas jūs pazaudēsiet šifrēšanas atslēgu tālrunī.
2. Atveriet lietotni Iestatījumi.
3. Pieskarieties pie Sistēma.
4. Pieskarieties vienumam Papildu.
5. Pieskarieties vienumam Atiestatīt opcijas.
6. Pieskarieties Dzēst visus datus (rūpnīcas atiestatīšana).
7. Pieskarieties vienumam Atiestatīt tālruni.
8. Ja tiek prasīts, ievadiet ekrāna atbloķēšanas opciju (PIN, Parole vai Raksts).
9. Lai apstiprinātu, pieskarieties Dzēst visu.

2. metode: Sony Xperia XZ2 cietā atiestatīšana, izmantojot Xperia Companion

Ja jums ir problēmas ar Sony Xperia XZ2 ieslēgšanu vai esat bloķēts (piemēram, kad aizmirstat ekrāna atbloķēšanas opciju, vienīgais veids, kā atkal piekļūt, ir noslaukot ierīci, izmantojot programmatūru Xpreria Companion. Šī metode darbojas tikai tad, ja jūs zināt Google konta lietotājvārdu un paroli.

1. Pārliecinieties, vai Xperia Companion ir instalēts jūsu personālajā datorā vai Mac.
2. Datorā atveriet programmatūru Xperia Companion un galvenajā ekrānā noklikšķiniet uz Programmatūras labošana.
3. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai atkārtoti instalētu programmatūru un pabeigtu remontu.