Pārkaršanas problēmu mobilajās ierīcēs bieži rada programmatūras kļūdas, piemēram, kļūdainas lietotnes, nepareizi konfigurēti ierīces iestatījumi un kļūdaini atjauninājumi. Sliktākajos gadījumos aparatūras bojājumu, piemēram, sliktas akumulatora, gadījumā var rasties pārkaršana. Bieži vien pamatcēlonis tiek attiecināts uz programmatūras kļūdām, kas ļauj negaidīti parādīties gan jaunās, gan vecajās ierīcēs. Ja jums gadās saskarties ar šo pašu problēmu viedtālrunī Huawei Mate 10 Pro, esmu parādījis dažus vienkāršus veidus, kā ar to tikt galā. Lasiet tālāk un uzziniet, kā rīkoties, ja jūsu jaunā Huawei ierīce pēkšņi pārkarst.

Pirms turpināt, ja meklējat sava tālruņa problēmas risinājumu, mēģiniet pārlūkot mūsu problēmu novēršanas lapas, lai pārliecinātos, vai mēs atbalstām jūsu ierīci. Ja jūsu tālrunis ir mūsu atbalstīto ierīču sarakstā, dodieties uz problēmu novēršanas lapu un meklējiet līdzīgas problēmas. Izmantojiet mūsu risinājumus un risinājumus. Neuztraucieties, ka tas ir bez maksas. Bet, ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un nospiediet iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Pirmais risinājums: pārtrauciet visas fona lietotnes un pēc tam restartējiet tālruni.

Avarējušas vai negodprātīgas fona lietotnes, iespējams, ir izraisījušas tālruņa procesora nepārtrauktu darbu un galu galā izsīkumu. Kad tas notiks, ierīce var kļūt siltāka nekā parasti. Kā pirmo līdzekli mēģiniet pārtraukt visas fona lietotnes un pēc tam restartējiet ierīci. Lūk, kā:

1. Pieskarieties Poga Jaunākās lietotnes no galvenā ekrāna.
2. Atlasiet Aktīvas lietotnes ikona.
3. Krāns Beigas blakus lietotnes ekrānam, lai atsevišķi izbeigtu fona lietotnes.
4. Lai vienlaicīgi aizvērtu visas fona lietotnes, pieskarieties Beigt visu.
5. Pēc tam pieskarieties labi apstiprināt.

Lai izmestu kļūdainu kešatmiņu un atsvaidzinātu iekšējo atmiņu, restartējiet vai atiestatiet Huawei Mate 10 Pro ar šīm darbībām:

1. Nospiediet Ieslēgšanas poga uz dažām sekundēm vai līdz parādās izvēlnes opcijas.
2. Atlasiet Izslēgt un pēc tam pieskarieties labi. To darot, tālrunis tiks izslēgts.
3. Pēc 30 sekundēm nospiediet Ieslēgšanas poga vēlreiz, līdz ierīce tiek restartēta.

Veicot izvēles atiestatīšanu, tiks novērstas visas programmatūras kļūdas, kas varētu būt izraisījušas ierīces sasilšanu. Tas neietekmēs saglabātos tālruņa datus.

Otrais risinājums: palaidiet drošajā režīmā un diagnosticējiet lietotnes.

Negodīgas lietotnes ir arī starp parastajiem aktivizētājiem. Jebkura no jūsu akciju lietotnēm vai trešo pušu lietotnēm var darboties un radīt šādas problēmas. Ja problēma sākās pēc jaunas lietojumprogrammas instalēšanas, šai lietotnei ir jābūt aktivizētai ierīces pārkaršanai. Tādā gadījumā kļūdainās lietotnes dzēšana novērsīs problēmu. Ierīces palaišana drošajā režīmā arī palīdzēs noteikt, vai problēma ir saistīta ar iebūvētām lietotnēm. Ja tālrunis drošajā režīmā nepārkarst, visticamāk, pie tā vainojamas trešās puses lietotnes. Lai to uzzinātu, veiciet šīs darbības, lai iespējotu drošo režīmu Huawei Mate 10 Pro:

1. Izslēdziet tālruni, nospiežot Ieslēgšanas poga līdz tas izslēdzas.
2. Pēc tam nospiediet Ieslēgšanas poga vēlreiz, lai to atkal ieslēgtu.
3. Tiklīdz redzat Huawei animācijas ekrānu, nospiediet un turiet Skaļuma samazināšanas poga līdz tālrunis sāk darboties.

Pēc tam displeja apakšējā kreisajā stūrī parādīsies drošā režīma uzlīme. Tas norāda, ka tālrunis jau darbojas drošajā režīmā. Šajā režīmā ir atļauts darboties tikai iebūvētām lietotnēm, tāpēc jums ir vieglāk izolēt problēmu. Ja drošajā režīmā jūsu ierīce joprojām pārkarst, jums būs jāturpina ierīces programmatūras problēmu novēršana vai jānogādā pie tehniķa aparatūras novērtēšanai vai, ja nepieciešams, remontam.

Trešais risinājums: atjauniniet lietotnes un tālruņa programmatūru uz jaunāko pieejamo versiju.

Negodīgas lietotnes, kuras, iespējams, ir izraisījušas ierīces tik ātru sasilšanu, joprojām var novērst, atjauninot tās. Lietotņu atjauninājumi piedāvā arī kļūdu labojumus, lai notīrītu lietotni no kļūdām un ļaunprātīgas programmatūras, kas padara to neregulāru. Lai manuāli pārbaudītu, lejupielādētu un instalētu gaidītos lietotņu atjauninājumus savā Huawei Mate 10 Pro, rīkojieties šādi:

1. Atveriet Google Play veikals lietotne.
2. Pieskarieties Izvēlnes ikona (trīs vertikālas līnijas), pēc tam pieskarieties Manas lietotnes un spēles.
3. Pārejiet uz Atjauninājumi sadaļā, lai skatītu pieejamos lietotņu atjauninājumus.
4. Pieskarieties Atjaunināt poga blakus lietotnes nosaukumam, lai instalētu gaidāmo lietojumprogrammas atjauninājumu.
5. Lai vienlaikus atjauninātu visas lietotnes, pieskarieties pie Atjaunot visu vietā. Šo opciju varat atlasīt, ja ir pieejami vairāki neapstiprināti lietotņu atjauninājumi.

Pēc lietotņu atjauninājumu instalēšanas pārbaudiet, vai ierīcei nav pieejams programmatūras atjauninājums. Ierīces atjaunināšana uz jaunāko programmatūras versiju var būt arī galvenais risinājums problēmai, it īpaši, ja vainojamas programmatūras kļūdas. Veiciet šīs darbības, lai manuāli pārbaudītu, vai jūsu Huawei Mate 10 Pro ir jauns atjauninājums:

1. Krāns Iestatījumi no sākuma ekrāna.
2. Ritiniet līdz un pieskarieties Sistēma.
3. Krāns Par telefonu.
4. Lai skatītu tālruņa pašreizējo programmatūras versiju, ritiniet līdz un pieskarieties Android versija.
5. Lai pārbaudītu, vai ir pieejami jauni atjauninājumi, pieskarieties Sistēmas atjaunināšana tā vietā.
6. Uz Sistēmas atjaunināšana ekrānā pieskarieties Meklēt atjauninājumus pogu un pēc tam gaidiet, līdz tālrunis meklē jaunus atjauninājumus.

Ja ir pieejams atjauninājums, pirms atjaunināšanas pārliecinieties, vai tālrunis ir savienots ar internetu un vai tam ir pietiekami daudz enerģijas un atmiņas. Būtisku datu dublēšana ir ieteicama arī glabāšanai. Pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai tālrunī lejupielādētu un instalētu jaunu atjauninājumu. Neaizmirstiet restartēt ierīci, kad atjaunināšana ir pabeigta. Tas notīrīs iekšējo atmiņu un tālruņa sistēmu un neļaus lietotnēm kļūt negodīgām pēc jaunajām sistēmas izmaiņām.

Ceturtais risinājums: noslaukiet kešatmiņas nodalījumu savā Huawei Mate 10 Pro.

Noslaucot kešatmiņas nodalījumu, jūsu tālrunis notīra sistēmas kešatmiņu. Papildus lietotnēm tālruņa sistēmai ir arī sava mape pagaidu sistēmas failiem, kas tiek glabāti kā kešatmiņa. Tāpat kā lietotnes kešatmiņa, sistēmas kešatmiņas tiek izmantotas, lai paātrinātu līdzīgas informācijas atkārtotu ielādi tālrunī. Bet, kad kāds no šiem kešatmiņā saglabātajiem failiem tiek bojāts, var tikt ietekmētas arī sistēmas funkcijas. Tas ir tad, kad nelabvēlīgi simptomi, tostarp pārkaršana, izraisa. Lai to notīrītu, ieteicams regulāri vai pēc jauna programmatūras atjauninājuma instalēšanas noslaucīt kešatmiņas nodalījumu. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Turiet Ieslēgšanas poga un Skaļuma palielināšanas poga vienlaicīgi uz dažām sekundēm.
3. Kad redzat Huawei logotipu, atlaidiet abas pogas. To darot, jūs novirzīsit uz EMUI vai Android atkopšanas izvēlni ar iespēju izvēles sarakstu.
4. Nospiediet Skaļuma samazināšanas poga lai ritinātu un iezīmētu noslaucīt kešatmiņu nodalījumu opcija.
5. Pēc tam nospiediet Ieslēgšanas poga lai apstiprinātu izvēli.
6. Pagaidiet, līdz tālrunis ir beidzis kešatmiņas nodalījuma notīrīšanu, un pēc tam iezīmējiet Restartē sistēmu tagad opcija.
7. Pēc tam nospiediet Ieslēgšanas poga lai apstiprinātu un restartētu tālruni.

Ja tas nepalīdz un tālrunis joprojām pārkarst, iespējams, būs jāapsver sistēmas atiestatīšana.

Piektais risinājums: atiestatiet un atjaunojiet ierīces rūpnīcas noklusējumus.

Tas var būt sarežģīts programmatūras jautājums, ja tas turpinās pēc visu iepriekšējo metožu izsmelšanas. Tas varētu būt saistīts ar dažām nopietnām kļūdām vai letālām sistēmas kļūdām tālrunī. Ja tas ir galvenais iemesls, var palīdzēt veikt galveno atiestatīšanu. Tas izdzēsīs visu no tālruņa un atjaunos tā rūpnīcas noklusējumus. Tāpēc tiek notīrītas liktenīgas kļūdas, nopietnas kļūdas un nederīgi iestatījumi, tādējādi ierīcei tiek dots tīrs jauns sākums. Ja vēlaties turpināt šo atiestatīšanu, noteikti dublējiet visus svarīgos failus iepriekš. Pēc tam veiciet šīs darbības:

1. Krāns Iestatījumi no galvenās izvēlnes.
2. Ritiniet līdz un pieskarieties Papildu iestatījumi.
3. Ritiniet līdz, pēc tam pieskarieties, lai atlasītu Dublēšana un atiestatīšana opcija.
4. Krāns Rūpnīcas datu atiestatīšana turpināt.
5. Pēc tam pieskarieties Atiestatīt tālruni divreiz, lai apstiprinātu.

Ļaujiet ierīcei pabeigt sistēmas atiestatīšanu un atjaunot noklusējuma iestatījumus. Pēc tam tas tiks automātiski atsāknēts. Līdz tam jūs varat turpināt sākotnējo iestatīšanas procesu un atkal sagatavot ierīci lietošanai.

Citas iespējas

Ja jūsu Huawei Mate 10 Pro pēc visu piemēroto risinājumu veikšanas joprojām pārkarst, lai atbrīvotos no visiem ar programmatūru saistītiem aktivizētājiem, jūsu nākamā apsveramā iespēja ir serviss. Nogādājiet savu ierīci tuvākajā Huawei servisa centrā un ļaujiet tehniķim to novērtēt attiecībā uz aparatūras bojājumiem. Iespējams, ka daži aparatūras komponenti, piemēram, akumulators, ir bojāti un ir jānomaina. Lai iegūtu citas iespējas un oficiālus ieteikumus, varat arī sazināties ar savu mobilo sakaru operatoru vai Huawei atbalstu.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.