Saturs

• Šodienas problēma: Google Pixel 2 XL nesaņem īsziņas no dažiem kontaktiem

Vai jūsu Google Pixel 2 XL (# GooglePixel2XL) rodas īsziņu problēma? Šajā problēmu novēršanas rakstā ir apskatīta izplatīta īsziņu problēma šajā ierīcē, tāpēc noteikti ievērojiet mūsu tālāk sniegtos risinājumus. Runājot par īsziņu sūtīšanas jautājumiem, risinājumi bieži vien ir vienādi, lai jūs varētu sekot lielākajai daļai ieteikumu, pat ja jūsu ierīces apstākļi atšķiras no tālāk sniegtā parauga.

Šodienas problēma: Google Pixel 2 XL nesaņem īsziņas no dažiem kontaktiem

Nesen pirms nedēļas jaunināju no Galaxy S7 uz Google Pixel 2 XL. Mani visi kontakti ir saglabāti pakalpojumā Gmail, un tie visi ir atjaunināti uz manu jauno pikseļu. Es varu piezvanīt un apskatīt visus savus kontaktus lieliski. Esmu saņēmis īsziņas un brīdinājumus par instagram un visu, ko es mēdzu iegūt savā Galaxy S7, savā jaunajā Pixel. Tas notika līdz pat dažām dienām, kad es sapratu, ka nesaņemu īsziņas no dažiem maniem draugiem. Divi mani draugi man piezvanīja un jautāja, kāpēc es neesmu atbildējis uz viņu tekstiem. Viņi ieteica abiem saņemt īsziņas, kuras es viņiem nosūtīju, un atbildēja. Es paskatījos uz savu ziņojumu virkni un redzēju tikai tos ziņojumus, kurus es viņiem nosūtīju. Es nosūtīju viņiem daudz ziņojumu, izmantojot savu ziņojumu lietotni, un viņi tos saņēma, tomēr viņu atbildes nekad netika rādītas manā ziņojumu virknē. Dīvaini ir tas, ka es savā tālruņu grāmatā sazinājos ar viņu kontaktiem, un zem viņu numura tas parāda viņu pēdējos zvanus un viņu pēdējos ziņojumus. Zem jaunākā ziņojuma tas parāda pēdējo ziņojumu, ko viņi man nosūtīja, vai pēdējo ziņojumu, kuru es viņiem nosūtīju, neatkarīgi no tā, kas bija jaunāks. Tāpēc es redzu viņu jaunāko ziņojumu, kuru viņi man sūtīja, bet ne kādā citā vietā. Man nav ne jausmas, kāpēc. Cerams, ka jūs varat palīdzēt. Ak, un vienīgie divi draugi līdz šim, ar kuriem tas notiek, ir ar Sprintu. Es esmu Verizons.

Risinājums: Šai problēmai ir vairāki iespējamie iemesli. Apspriedīsim tos atsevišķi.

Nepareizs sistēmas laiks un datums

Tas ir viens no vismazāk zināmajiem, taču izplatītākajiem iemesliem, kāpēc lietotāji var atrast īsziņas, kas nenonāk laikā, nemaz, vai atrodas dziļi zem vecajām īsziņām. Ja jūsu Pixel 2 ir nepareizs laiks un datums, ienākošie īsziņas tiks sakārtotas atšķirīgi, bieži vien tā, kā jūs to negaidāt. Ja neesat pamanījis, īsziņas parasti tiek sakārtotas pēc laika, tāpēc jaunākās tiek rādītas augšpusē, nevis kaut kur citur. Iespējams, ka jūsu Pixel 2, iespējams, tiešām ir saņēmis īsziņas, taču tās varat sakārtot tālāk, lai jūs to pamanītu.

Ja neesat pārbaudījis, veiciet tālāk norādītās darbības, lai mainītu sistēmas laiku un datumu.

1. Sākuma ekrānā pieskarieties bultiņas ikonai Augšupvērstās bultiņas ikona, lai parādītu visas lietotnes.
2. Dodieties uz lietotnes Iestatījumi ikonu.
3. Pieskarieties ikonai Sistēma Par. Pieskarieties ikonai Datums un laiks.
4. Lai izmantotu tīkla nodrošinātās vērtības, pieskarieties tālāk norādītajam, lai ieslēgtu ikonu Ieslēgts.

• Automātisks datums un laiks
• Automātiska laika josla

Manuāli iestatot datus un laiku, rīkojieties šādi:

• Lai manuāli pielāgotu datumu un laiku, jums ir jāizslēdz Izslēgt automātisko datumu un laiku un Automātiskās laika joslas iestatījumus.

1. Pieskarieties vienumam Iestatīt datumu.
2. Pielāgojiet datumu, pēc tam pieskarieties OK.
3. Pieskarieties vienumam Iestatīt laiku.
4. Pielāgojiet laiku un pēc tam pieskarieties OK.
5. Pieskarieties Atlasīt laika joslu un pēc tam sarakstā atlasiet laika joslu.
6. Ja vēlaties, pieskarieties Lietot 24 stundu formātu, lai ieslēgtu.

Kontaktpersonu lietotnes kļūda

Vēl viens iespējamais iemesls, kāpēc jums ir šī problēma, var būt pašā kontaktpersonu lietotnē. Pirmkārt, vēlaties vēlreiz pārbaudīt, vai kontaktpersonas lietotnē ir pareizi formatētas. Ja vēl neesat to izdarījis, noteikti izdzēsiet un vēlreiz pievienojiet kontaktpersonas, ar kurām jums rodas problēmas. Ja tas problēmu neatrisinās, notīriet lietotnes kešatmiņu un datus, veicot šādas darbības:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties bultiņas ikonai Augšupvērstās bultiņas ikona, lai parādītu visas lietotnes.
2. Atveriet lietotni Iestatījumi.
3. Atveriet sadaļu Lietotnes un paziņojumi.
4. Atveriet lietotnes informāciju.
5. Pieskarieties augšupvērstajai bultiņas ikonai Skatīt visas ‘xx’ lietotnes.
6. Pieskarieties attiecīgajai lietotnei.
7. Pieskarieties vienumam Krātuve.
8. Pieskarieties pogai Notīrīt kešatmiņu / Notīrīt datus.

Piezīme. Notīrot kontaktpersonu lietotnes kešatmiņu un datus, tiks dzēsts jūsu kontaktu saraksts. Pirms veicat šo problēmu novēršanas darbību, noteikti dublējiet tos.

Pārbaudiet arhivētos ziņojumus

Ja izmantojat noklusējuma lietotni Android Messages, iespējams, daži jūsu ziņojumi kļūdas dēļ tika novirzīti uz mapi Arhīvs. Iepriekš mums ir bijusi līdzīga problēma mūsu Galaxy S7, un tikai pārbaudot mapi Arhīvs, mēs varējām novērst problēmu.

Lai redzētu, vai dažas no jūsu īsziņām atrodas mapē Arhīvs, veiciet šādas darbības:

1. Atveriet lietotni Android Messages.
2. Augšējā labajā stūrī pieskarieties ikonai Vairāk iestatījumu.
3. Atlasiet Arhivēts.

Atzīmējiet mapi Bloķētie kontakti

Vēl viena joma, kurā vēlaties pārbaudīt, ir bloķētie kontakti. Atkal tas nozīmē, ka jūs izmantojat Android, nevis citu citu lietotni Google no Google. Ja izmantojat trešo pušu īsziņu sūtīšanas lietotnes, noteikti pārbaudiet līdzīgas vai citas jomas, kurās, iespējams, tiek saglabāta novirzītā īsziņa.

Lai pārbaudītu mapi Bloķētie kontakti:

1. Atveriet lietotni Android Messages.
2. Augšējā labajā stūrī pieskarieties ikonai Vairāk iestatījumu.
3. Atlasiet Bloķētie kontakti.

Notīrīt Messenger lietotnes kešatmiņu un datus

Daļa teksta ziņojumapmaiņas problēmu novēršanas ir lietotnes kešatmiņas un datu notīrīšana. Noteikti pārbaudiet to, ja vēl neesat to izdarījis. Lūk, kā to izdarīt:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties bultiņas ikonai Augšupvērstās bultiņas ikona, lai parādītu visas lietotnes.
2. Atveriet lietotni Iestatījumi.
3. Atveriet sadaļu Lietotnes un paziņojumi.
4. Atveriet lietotnes informāciju.
5. Pieskarieties augšupvērstajai bultiņas ikonai Skatīt visas ‘xx’ lietotnes.
6. Pieskarieties attiecīgajai lietotnei.
7. Pieskarieties vienumam Krātuve.
8. Pieskarieties Notīrīt datus.

PIEZĪME: Notīrot lietotnes datus, visi jūsu ziņojumi tiks izdzēsti. Ja jums ir svarīga īsziņa, ko saglabāt, pirms veicat iepriekš minētās darbības, pārliecinieties, ka tās dublējat.

Atiestatīt tīkla iestatījumus

Vēl viens problēmu novēršanas solis, kas jums jāveic šajā posmā, ir nodrošināt tālruņa tīkla iestatījumu atiestatīšanu. Parasti tas ir efektīvs risinājums, ja Pixel 2 ierīcei ir problēmas ar savienojumu ar internetu (wifi vai mobilie dati), ja tai ir īsziņu problēma vai ja tiek novērots, ka tā ir kļūdaina ikreiz, kad tā izmanto mobilo tīklu.

Lai atiestatītu tālruņa tīkla iestatījumus:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties bultiņas ikonai Augšupvērstās bultiņas ikona, lai parādītu visas lietotnes.
2. Dodieties uz lietotnes Iestatījumi ikonu.
3. Pieskarieties ikonai Sistēma Par.
4. Pieskarieties ikonai Atiestatīt opcijas Atiestatīt.
5. Izvēlieties kādu no šīm iespējām:

• Atiestatīt Wi-Fi, mobilo un Bluetooth
• Atiestatīt lietotņu preferences
• Dzēst visus datus (rūpnīcas atiestatīšana)

1. Pieskarieties vienumam ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS. Piezīme Ja tiek prasīts, ievadiet PIN, paroli vai rakstu.
2. Pieskarieties RESET SETTINGS, lai apstiprinātu.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Pēdējā, bet ne mazāk svarīgā ierīces problēmu novēršana, ko varat veikt, ir rūpnīcas atiestatīšana. Ja problēmas cēlonis ir programmatūras raksturs, rūpnīcas atiestatīšana gandrīz vienmēr palīdzēs.

Lai rūpnīcā atiestatītu Pixel 2:

1. Izveidojiet failu dublējumu.
2. Ja ierīce ir ieslēgta, izslēdziet to. Tas ir svarīgi. Ja nevarat to izslēgt, jūs nekad nevarēsiet palaist atkopšanas režīmā. Ja nevarat regulāri izslēgt ierīci, izmantojot barošanas pogu, pagaidiet, līdz tālruņa akumulators ir iztukšots.
3. Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu. Turot nospiestu skaļumu, nospiediet un turiet
4. Barošanas poga, līdz tālrunis ieslēdzas. Jūs redzēsiet vārdu “Sākt” ar bultiņu ap to.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz iezīmējat “Recovery mode”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai sāktu atkopšanas režīmu. Tiks parādīts Android robota attēls ar izsaukuma zīmi (iespējams, redzēsit arī “Nav komandas”).
7. Nospiediet un turiet barošanas pogu. Turot nospiestu strāvas padevi, vienreiz nospiediet skaļuma palielināšanas pogu. Pēc tam atlaidiet barošanas pogu.
8. Ja “Wipe data / factory reset” nav izcelts, nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz tas ir. Pēc tam nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
9. Nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz iezīmējat “Jā” (vai “Jā - dzēst visus lietotāja datus”). Pēc tam nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
10. Kad atiestatīšana ir pabeigta, nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu “Atsāknēt sistēmu tūlīt”.

Sazinieties ar tīkla operatoru

Ja problēma paliek pēc rūpnīcas atiestatīšanas, pastāv iespēja, ka to var novērst jūsu spējas. Pirmkārt, iesakām izmēģināt citu īsziņu sūtīšanas lietotni un noskaidrot, vai tas kaut ko mainīs. Ja nekas nemainās un problēma paliek pat ar citu īsziņu sūtīšanas lietotni, zvaniet savam mobilo sakaru operatoram un ļaujiet viņiem novērst problēmu.