Vai jūsu # GalaxyS8Plus pēdējā laikā tiek restartēts pats? Šodienas problēmu novēršanas rakstā tiks apskatīta šī problēma. Jums jāatceras, ka šāda veida problēmas var izraisīt dažādi faktori. Mēs apspriežam, kādi ir šie faktori un kā jūs tos risināsiet.

Kas izraisa nejaušas restartēšanas problēmu jūsu Galaxy S8 Plus

Ir vairāki iemesli, kāpēc jūsu Galaxy S8 Plus pats var atsāknēties. Šie faktori katrā gadījumā var atšķirties, taču līdz šim parasti mēs sastopamies ar šiem faktoriem:

• Negodīga lietotne / -s
• Zema / nepietiekama RAM
• pārkaršana
• Neefektīva lietotnes vai Android kodēšana
• Nezināma programmatūras kļūda
• Bojāta baterija
• Ūdens bojājumi, aukstuma iedarbība
• Aparatūras bojājumi vai nepareiza darbība

Lai efektīvi izolētu, kurš no šiem vienumiem izraisa jūsu problēmu, jums jāzina ierīces vēsture un jāveic problēmu novēršanas darbības. Ierīces vēstures zināšana ir kritisks solis, jo tas var ietaupīt laiku, pūles un izvairīties no grūtībām veikt radikālus, bet nevajadzīgus risinājumus, piemēram, rūpnīcas atiestatīšanu vai remontu. Piemēram, ja jūsu S8 Plus vairākas nedēļas bija darbojies lieliski un problēma pēkšņi radās nejauši pēc jūsu, teiksim, iecienītās jaunās spēles instalēšanas, iespējams, ka šī lietotne var būt vainīga. Tā atinstalēšana var ietaupīt jūsu laiku un pūles, nevis veikt pārējās šajā rokasgrāmatā norādītās problēmu novēršanas darbības. Ja jūsu S8 kļuva problemātisks tikai pēc tam, kad to nejauši nometāt, ir liela varbūtība, ka, iespējams, esat sabojājis dažus komponentus. Šajā gadījumā, iespējams, labāk vienkārši izlaist programmatūras problēmu novēršanu un pāriet tieši uz ierīces nosūtīšanu Samsung.

Ja šķiet, ka nezināt, no kurienes rodas problēma, varat sākt sekot tālāk sniegtajam problēmu novēršanas darbību kopumam.

Spēka restartēšana

Pirms sākat veikt kādas radikālas risinājumu iespējas, paturiet prātā, ka dažas kļūdas, tostarp daži gadījuma restartēšanas gadījumi, tiek novērsti, vienkārši veicot spēka restartēšanu vai atiestatīšanu. Ierīcēs ar noņemamiem akumulatoru blokiem tas tiek darīts, atvienojot akumulatoru no pašas ierīces. Tomēr jūsu gadījumā virtuālo ekvivalentu var veikt tikai, veicot šīs darbības:

1. Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu un neatlaidiet to.
2. Pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, turot nospiestu skaļuma pogu.
3. Turiet abus taustiņus nospiestu 10 sekundes vai ilgāk.

Pēc tam novērojiet tālruni un noskaidrojiet, vai problēma izzūd. Ja tas joprojām paliek, turpiniet un izveidojiet savu failu kopiju un izpildiet pārējo problēmu novēršanas rokasgrāmatu.

Izveidojiet savu personas datu dublējumu

Failu dublējumkopijas izveidošanai šajā gadījumā vajadzētu būt jūsu nākamajai prioritātei. Tas ir svarīgs solis, lai novērstu datu zudumu. Šajā rokasgrāmatā tiks skarti vairāki iespējamie cēloņi un risinājums, un viens no tiem lūgs jums notīrīt ierīci tīru. Kamēr jūs joprojām varat, pārliecinieties, ka dati ir neskarti citā ierīcē vai mākoņa pakalpojumā.

Mēs nezināsim, cik bieži jūsu S8 Plus pats tiks restartēts, vai cik daudz laika jums ir palicis starp pārstartēšanu, taču neatkarīgi no tā pārliecinieties, ka neizlaižat šo ieteikumu.

Veidojot dublējumu, mēģiniet izmantot Samsung oficiālo dublēšanas rīku Smart Switch. Tas ir lielisks rīks, ja vēlaties tālrunī saglabāt gandrīz visu. Ja nevēlaties saglabāt dublējumu datorā, varat tos saglabāt mākonī. Samsung patiešām piedāvā ierobežotu GB bezmaksas mākoņpakalpojumus, tāpēc vispirms izmēģiniet to. Alternatīvi varat izmantot trešo pušu mākoņpakalpojumus, piemēram, Dropbox, Microsoft OneDrive vai Google pašu mākoņpakalpojumu.

Notīrīt kešatmiņas nodalījumu

Tagad, kad esat jau izveidojis savu personisko failu kopiju, pirmais solis, lai atrisinātu problēmu, ir nodrošināt, lai notīrītu kešatmiņas nodalījumu. Šeit Android glabā sistēmas kešatmiņu, kas tiek izmantota, lai ātri ielādētu lietotnes. Dažreiz atjauninājumu vai lietotņu instalēšana var sabojāt šo kešatmiņu. Notīrot kešatmiņas nodalījumu, jūs galvenokārt izdzēšat sistēmas kešatmiņu. Neuztraucieties, sistēma laika gaitā atjaunos šo kešatmiņu, tāpēc nav jāuztraucas par kaut kā zaudēšanu.

Lai notīrītu kešatmiņas nodalījumu S8 Plus:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “jā”, un nospiediet barošanas pogu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
8. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Novērojiet drošajā režīmā

Dažreiz sistēmā var tikt pievienotas negodīgas, ļaunprātīgas vai nesaderīgas lietotnes. Tas parasti notiek, ja lietotājs neņem vērā, kādas lietotnes instalēt un no kurienes tās nāk. Ja lietojumprogrammu ziņā esat azartisks, var pienākt laiks, kad kādā no tām rodas problēmas. Lai pārbaudītu, vai kāda no jūsu lietotnēm patiešām ir problēmu priekšā, restartējiet S8 Plus drošajā režīmā un novērojiet. Drošajā režīmā ir atļautas tikai iepriekš instalētas lietotnes, tādēļ, ja jūsu ierīce darbojas normāli un netiks restartēta pati, tas ir skaidrs, ka mūsu aizdomām.

Lai restartētu S8 drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Ja šajā režīmā problēma šķiet novērsta, nākamais, kas jums jādara, ir jāatrod lietotne, kas rada problēmu, un to jāinstalē. Tomēr, ja problēma joprojām izpaužas šajā režīmā, mēģiniet veikt nākamo darbību.

Piespiest iziet no visām lietotnēm

Ja šķiet, ka jūsu ierīce tiek restartēta tikai nejauši, bez vispār redzama modeļa, visticamāk, tai vienkārši pietrūkst RAM. Ir paredzēts, ka Android pati pārvalda atmiņu, taču ir daži gadījumi, kad šis mehānisms neizdodas. Jums var būt nepieciešams iejaukties šajos gadījumos, lai palīdzētu sistēmai. To var izdarīt divējādi. Pirmais ir aizvērt visas lietotnes, nospiežot Nesen poga, tā, kas atrodas Bixby taustiņa kreisajā pusē, un pēc tam pieskaroties pogai Aizvērt visu.

Otra metode ir veikt šādas darbības:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Ierīces apkope.
3. Pieskarieties vienumam Atmiņa.
4. Pieskarieties pogai TĪRĪT TŪLĪT.

Mēs iesakām veikt abas metodes.

Instalējiet lietotņu un Android atjauninājumus

Dažreiz visefektīvākie risinājumi ir visvienkāršākie. Jūsu gadījumā visefektīvākais problēmas novēršanas veids ir vienkārši atjauninājumu instalēšana. Nesaderīgas lietotnes un novecojusi Android versija var radīt problēmas. Lai šī situācija nenotiktu, vienmēr pārliecinieties, ka viss ir atjaunināts. Tas nozīmē atjauninājumu instalēšanu gan lietotnēm, gan Android. Ja jums ir lietotnes no avotiem, kas nav Play veikals, pārliecinieties, vai tās ir saderīgas ar jūsu pašreizējo Android versiju.

Pārkaršana

ja pamanījāt, ka pēc kāda laika lietošanas jūsu S8 Plus kļūst nepatīkami silts, tas var pārkarst. Esiet piesardzīgs, jūsu S8 ierīcei vajadzētu sevi izslēgt, kad tās galvenā temperatūra sasniegs noteiktu robežu. Tas ir paredzēts, lai nodrošinātu ilgstošu siltuma uzkrāšanos aparatūras turpmākiem bojājumiem. Tātad, ja jūsu S8 mēdz vispirms uzkarst, pirms pats izslēdzaties, aparatūrai kāda iemesla dēļ jābūt pārkarstai. Bieži vien tas norāda uz aparatūras darbības traucējumiem, taču tas var arī būt saistīts ar programmatūras kļūdu. noteikti turpiniet atlikušo programmatūras problēmu novēršanu, lai uzzinātu, vai jums ir vai nav ar programmatūru vai aparatūru saistīta problēma.

Pārbaudiet, vai nav ūdens bojājumu

Ūdens vai šķidruma klātbūtne uzlādes pieslēgvietā dažkārt var sarežģīt tādas ierīces kā S8 un S8 Plus, kurām ir ūdens izturības aizsardzība. Dažos gadījumos pārāk pašpārliecināti īpašnieki var nolemt pārbaudīt savu tālruņu robežas, tīši nolaižot ierīci ūdenī. Ja esat viens no viņiem, pastāv iespēja, ka tālrunis, iespējams, ir bojāts ūdenī. Jūsu S8 ūdens izturības aizsardzība nav ideāla, tāpēc, ja uzlādes pieslēgvietai vai sāniem tiek piemērots pietiekams spiediens, ūdens var iekļūt vājās vietās. Ūdens un elektronika acīmredzami ļoti labi nesajaucas, tādēļ, ja s8 sāka darboties pēc tam, kad tas ir samitrināts, iespējams, rodas aparatūras kļūme. Lai pārbaudītu ūdens bojājumus:

1. Meklējiet USB portu, lai atrastu mitruma pēdas.
2. Neatkarīgi no tā, vai tur ir vai nav mitruma, labāk to notīrīt, lai atbrīvotos no svešiem materiāliem, kas var izraisīt vairāk komplikāciju.
3. Izmantojiet vates tamponu, lai notīrītu apkārtni, vai ievietojiet salvetes gabalu, lai absorbētu mitru.
4. Tagad pārbaudiet šķidruma bojājumu indikatoru (LDI), lai uzzinātu, vai tas ir iedarbināts vai nē.
5. Izņemiet SIM kartes paliktni un ieskatieties SIM slotā.
6. Ja LDI joprojām ir balta, jūsu tālrunī nav šķidruma bojājumu, bet, ja tas ir kļuvis sarkans vai violets, ir pozitīvi, ka ūdens vai jebkāds šķidrums ir nonācis jūsu ierīcē.

Ja jums ir aizdomas, ka tālrunī varētu būt iekļuvis ūdens, izslēdziet tālruni un nosūtiet ierīci Samsung remontam. Paturiet prātā, ka uz ūdens bojājumiem neattiecas viņu garantijas noteikumi, tāpēc, pat ja ierīce joprojām ir garantijas termiņa laikā, jūs, iespējams, pēc tam tiksiet galā ar lielu remonta rēķinu.

Atiestatīt visus iestatījumus

Daži lietotāji varēja novērst nejaušas restartēšanas problēmas, atiestatot ierīces iestatījumus. Šai opcijai ir līdzīgs efekts kā rūpnīcas atiestatīšanai, neraizējoties par personīgo datu dzēšanu.

Lai atiestatītu S8 Plus iestatījumus:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Vispārējā pārvaldība.
3. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
4. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
5. Pieskarieties pogai ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS.
6. Restartējiet S8 un pārbaudiet problēmu.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Lai pārbaudītu, vai pastāv kāda nezināma programmatūras kļūda, kas izraisa jūsu problēmu, varat veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Mēs zinām, ka rūpnīcas valsts programmatūrai šī problēma nav, tāpēc mēs ceram, ka rūpnīcas atiestatīšana palīdzēs.

Lai S8 rūpnīcā atiestatītu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Sazinieties ar Samsung atbalsta dienestu

Ja visas programmatūras risinājumu iespējas nepalīdzēs atrisināt problēmu, tā ir acīmredzama pazīme, ka jums ir iespējama aparatūras problēma. Biežākās aparatūras kļūmes, kuru dēļ tālrunis nejauši tiek restartēts, ietver sliktu akumulatoru, bojātu enerģijas pārvaldības IC, salauztu uzlādes portu vai vispārēju loģikas paneļa nepareizu darbību. Lai novērstu problēmu, noteikti meklējiet profesionālu palīdzību no Samsung.