Ja, iespējams, pamanījāt, šodien tirgū ir dažādas Android versijas. Jaunākā versija, kas šobrīd ir pieejama, ir Lollipop, bet iepriekšējā bija KitKat. Iemesls tam ir tāds, ka Google pastāvīgi uzlabo Android ekosistēmu, lai to uzlabotu. Tas ir arī iemesls, kāpēc dažreiz saņemsit paziņojumu par sava Samsung # GalaxyS5 tālruņa atjaunināšanu. Tomēr dažreiz ne viss notiek gludi, jo var rasties kļūda ar # S5 programmatūras atjaunināšanu.

Papildus e-pasta sūtīšanai jūs varat arī sazināties ar mums mūsu Facebook un Google+ sociālo mediju kontos.

S5 programmatūras atjaunināšana neizdevās

Problēma:Sveiki, es nesen nopirku (ebay) 2 dienu laikā atgriezu Verizon Samsung S5 ar android 4.3. Tālrunis darbojas lieliski, taču, mēģinot veikt programmatūras atjaunināšanu, tas tiek lejupielādēts lieliski un mēģina instalēt, taču instalēšana neizdodas. Es mēģināju veikt atjaunināšanu, izmantojot Samsung Kies sistēmu, bet šķiet, ka tas neatpazīst tālruni. Turklāt sadaļā “Par tālruni” (nezinu, vai tas ir saistīts) daudzi vienumi ir pelēki. Paldies!

Risinājums: Tā kā tālrunis var lejupielādēt atjauninājumu, tas joprojām darbojas tā pamatprogrammatūrā, kas ir laba zīme, jo tas atvieglo programmatūras atjaunināšanu. Vai, mēģinot instalēt programmatūru, jūs pārbaudījāt, vai ekrānā parādās kļūdas ziņojums? Šis kļūdas ziņojums ir svarīgs, jo tas ļauj mums saprast, kas tieši ir problēma.

Jebkurā gadījumā, tā kā jūs nepieminējāt parādīto kļūdas ziņojumu, vispirms mēģiniet dublēt tālruņa datus, pēc tam veiciet rūpnīcas atiestatīšanu. Kad rūpnīcas atiestatīšana ir pabeigta, turpiniet vēlreiz lejupielādēt programmatūras atjauninājumu.

Ja OTA atjaunināšana neizdodas, turpiniet izmantot Kies. Ņemiet vērā, ka, lai Kies varētu noteikt jūsu tālruni, jums jāizmanto USB vads, par kuru zināms, ka tas darbojas. Mēģiniet savienot tālruni ar dažādiem datora USB portiem, līdz Kies to atpazīs.

Ja iespējams, mēģiniet instalēt Kies citā datorā, pēc tam pievienojiet tālruni tam, izmantojot USB vadu. Ja jūsu tālrunis tiks atklāts, jums tiks lūgts iegūt jauno programmatūras atjauninājumu.

Pēc programmatūras atjaunināšanas S5 netiek sāknēts

Problēma:Sveiki, es nesen atjaunināju savu S5 uz Lollipop, un tagad tas netiks pilnībā palaists. Tas ieslēdzas un nokļūst pie AT&T logotipa, pēc tam vienkārši sasalst. Esmu mēģinājis veikt atiestatīšanu, mēģināju notīrīt kešatmiņas nodalījumu un izmēģināt pilnu atiestatīšanu. Nekas nedarbojas. Es mēģināju to iestatīt drošajā režīmā, kā to iesaka jūsu ziņojums, bet es nedomāju, ka tas tiek palaists pietiekami tālu, lai tas darbotos. Vai jums ir kādi citi ieteikumi?

Risinājums: Lūk, kas jums jādara. Izņemiet tālruņa akumulatoru un microSD karti (ja tāda ir ievietota). Nospiediet un vismaz vienu minūti turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, pēc tam atkal ievietojiet akumulatoru (vienkārši vispirms vispirms atstājiet microSD). Šī procedūra novērš tālruņa atlikušo uzlādi un notīra tālruņa RAM. Ieslēdziet tālruni.

Ja tālrunis joprojām ir iestrēdzis AT&T logotipā, nākamais solis ir izmantot Kies problēmas risināšanā. Instalējiet datorā jaunāko Kies versiju. Pievienojiet tālruni datoram, izmantojot zināmu USB vadu. Ieslēdziet tālruni. Ja Kies var noteikt jūsu tālruni, iespējams, jums būs jāveic ārkārtas programmaparatūras atkopšana. Pirms to izdariet, vispirms dublējiet tālruņa datus.

Ja Kies neizdodas atklāt jūsu tālruni, jūsu pēdējā iespēja ir atjaunināt ierīci, izmantojot Odinu. Šī nav Samsung atbalstīta procedūra, un tā jums būs jāveic manuāli. Norādījumi, kā to izdarīt, ir atrodami vairākos populāros Android forumos tiešsaistē.

S5 neveic programmatūras atjaunināšanu

Problēma:Paziņojumā par tālruni nolaižamajā uzdevuma ekrānā ir vienums - pieejams programmatūras atjauninājums. Pieskarieties, lai instalētu jaunu atjauninājumu. Pēc pieskaršanās tālrunim tiek parādīta tālruņa sagatavošana atjaunināšanai, pagriežot apstrādes ikonu. Bet tas nekad nenonāk pie nākamā soļa. Lai izietu, jānospiež poga Atpakaļ, taču atjaunināšana nekad netiek pabeigta. Uzdevums paliek uz uzdevuma nolaižamā ekrāna. Nav ne jausmas, ko tā mēģina atjaunināt. Lūdzu, palīdzi.

Risinājums: Lai tālrunis pareizi iegūtu atjauninājumu, vispirms jāpārliecinās, vai tas ir savienots ar stabilu interneta savienojumu. Iegūstot atjauninājumu, cik vien iespējams, izmantojiet Wi-Fi savienojumu, lai jums nebūtu jāizmanto neviens no jūsu datu piešķīrumiem. Ja jūsu Wi-Fi savienojumam ir problēma vai nav pieejams Wi-Fi signāls, varat izvēlēties izmantot mobilo datu savienojumu.

Kad esat noskaidrojis, ka interneta savienojums ir stabils, bet atjaunināšana netiek turpināta, mēģiniet noslaucīt tālruņa kešatmiņas nodalījumu. Tas notīra visus tālrunī saglabātos pagaidu datus, kas var izraisīt problēmu.

Visbeidzot, ja iepriekš minētās problēmu novēršanas darbības neizdodas, ir pienācis laiks dublēt tālruņa datus un atiestatīt rūpnīcu. Kad rūpnīcas atiestatīšana ir pabeigta, vēlreiz pārbaudiet programmatūras atjauninājumu un instalējiet to.

S5 nevar lejupielādēt Lollipop atjauninājumu

Problēma:Nevar lejupielādēt Lollipop atjauninājumu. Esat mēģinājis 3 reizes un veicis rūpnīcas atiestatīšanu, un tas joprojām netiks lejupielādēts. Kādi ieteikumi. Mūsu otrais tālrunis (tieši tāds pats tālrunis un serviss) pirmo reizi mēģināja atjaunināt bez problēmām. Tālrunis, kurā tika atjaunināta informācija: Programmatūras versija: G900PVPU3BOF6, Android versija 5.0 Tālrunis, kurā informācija netiks atjaunināta: Programmatūras versija: G900PVPU1ANE5, Android versija 4.4.2. Vai jūs varat kaut ko ieteikt?

Risinājums:Pirmā lieta, kas jums jāpārbauda šāda veida jautājumos, kur tālrunis nenolādē programmatūras atjauninājumu, ir pārliecināties, vai 1) tālrunis nav iesakņojies un 2) tālrunis joprojām darbojas ar akciju programmaparatūru. Ja tālrunis neatbilst nevienam no diviem norādītajiem nosacījumiem, jūs nevarēsiet saņemt oficiālos atjauninājumus.

Tomēr, ja tālrunis atbilst abiem nosacījumiem, jums vajadzētu mēģināt iegūt Lollipop atjauninājumu, izmantojot Kies. Instalējiet datorā jaunāko Kies versiju, pēc tam pievienojiet tālruni, izmantojot USB vadu. Kad Kies ir atradis jūsu tālruni, jums tiks piedāvāts veikt jaunu programmatūras atjauninājumu. Vienkārši izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai atjauninātu ierīci.

Iesaistieties ar mums

Sūtiet mums savus jautājumus, ieteikumus un problēmas, ar kurām esat saskāries, lietojot savu Android tālruni. Mēs atbalstām visas Android ierīces, kas šodien ir pieejamas tirgū. Neuztraucieties, par jūsu jautājumiem mēs neiekasēsim jums vienu santīmu. Sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu. Mēs izlasām katru saņemto ziņojumu, nevar garantēt ātru atbildi. Ja mēs varējām jums palīdzēt, lūdzu, palīdziet mums izplatīt vārdu, daloties ar saviem ierakstiem ar draugiem.