#Samsung #Galaxy # Note9 ir jaunākais ierīču sērijas modelis, kas tirgū tika izlaists pagājušajā gadā. Šis tālrunis ir populārs patērētāju vidū, pateicoties tā izcilajām īpašībām. Šim tālrunim ir liels 6,4 collu Super AMOLED displejs, kas darbojas gan ar pirkstu, gan irbuli. Tajā ir divējāda 12 MP aizmugurējo kameru sistēma, kas uzņem lieliskus attēlus un video. Zem pārsega ir Snapdragon 845 procesors apvienojumā ar 8 GB RAM, kas ļauj tālrunim nevainojami darbināt vairākas lietotnes. Lai gan šī ir stabila veiktspēja, ir gadījumi, kad var rasties noteikti jautājumi, kurus mēs šodien pievērsīsimies. Šajā mūsu problēmu novēršanas sērijas pēdējā daļā mēs pievērsīsimies Galaxy Note 9 piezīmei, kas nesaņem grupas ziņojumu problēmu.

Ja jums pieder Samsung Galaxy 9. piezīme vai jebkura cita Android ierīce, sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu. Mēs ar prieku jums palīdzēsim ar visām jūsu ierīces bažām. Tas ir bezmaksas pakalpojums, ko mēs piedāvājam bez pievienotām virknēm. Tomēr mēs lūdzam, kad sazināties ar mums, mēģiniet būt pēc iespējas detalizētākam, lai varētu veikt precīzu novērtējumu un sniegt pareizu risinājumu.

Kā salabot Samsung Galaxy 9. piezīmi, ja netiek saņemti grupas ziņojumi

Problēma:Sveiki! Cerot, ka varat man palīdzēt. Man ir Galaxy Note 9 no Verizon. Ziņapmaiņai izmantoju ziņojumu plus lietotni. Man bija grupas teksts ar sevi un vēl 3 citiem, kuriem visiem bija iPhone tālruņi. Grupas teksta pavediens ilgst vairākas nedēļas, līdz šodienai nav problēmu. Pēkšņi es nesaņemu nevienu ziņojumu, kas nosūtīts šajā pavedienā. Es varu saņemt ziņojumus no jebkura cita, nav problēmu. Bet ziņojumu saņemšana šajā grupas pavedienā vispār darbojas. Mēs mēģinājām to izdzēst, izveidojot jaunu grupu, nekas to nav izlabojis. Patiesībā šķiet, ka no šī rīta es nevaru saņemt nevienu grupas ziņojumu! Lūdzu, palīdziet!

Risinājums: Pirms veicat problēmu novēršanas darbības šajā tālrunī, vislabāk pārliecinieties, vai tas vispirms darbojas ar jaunāko programmatūras versiju. Ja atjauninājums ir pieejams, iesaku vispirms to lejupielādēt un instalēt.

Jums arī jāpārliecinās, vai jums ir aktīvs mobilo datu abonements un vai tālrunis no tīkla saņem spēcīgu mobilo datu signālu.

Problēmu, visticamāk, rada programmatūras kļūme, tāpēc mēs centīsimies novērst traucējumus tālruņa programmatūras pusē. Veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības, kas ieteicamas šai konkrētajai problēmai.

Veiciet atiestatīšanu

Mīksto atiestatīšanu parasti veic, lai atsvaidzinātu tālruņa programmatūru. Šī darbība parasti novērš nelielus programmatūras traucējumus, kas var izraisīt problēmas tālrunī.

• Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu un neatlaidiet to.
• Tagad nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, turot nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
• Turiet abus taustiņus turētus kopā vismaz 10 sekundes.

Kad tālrunis ir palaists, pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

Notīriet lietotnes Message + kešatmiņu un datus

Ir gadījumi, kad problēmu izraisa korumpēti dati ziņojumapmaiņas lietotnē. Lai izslēgtu šo iespēju, jums būs jāizdzēš lietotnes Message + kešatmiņa un dati.

• Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
• Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Lietotnes.
• Noklikšķiniet uz vēlamās lietojumprogrammas noklusējuma sarakstā.
• Lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes, pieskarieties vienumam Izvēlne> Rādīt sistēmas lietotnes.
• Pieskarieties vienumam Krātuve> TĪRĪT KEMŠETNI> ​​DZĒST DATUS> Dzēst

Mēģiniet pārbaudīt, vai problēma joprojām pastāv.

Pārliecinieties, vai tālrunī ir pareizi APN iestatījumi

Ja jūsu tālrunim ir nepareizs APN iestatījums, tas nevarēs izmantot mobilo datu tīklu. Tas ietekmēs grupas ziņojumu sūtīšanu un saņemšanu, jo tajā tiek izmantots mobilo datu savienojums.

Turpmāk ir uzskaitīti Verizon tīkla APN iestatījumi.

• APN nosaukums: Verizon
• APN: vzwinternet
• Starpniekserveris:
• Osta:
• Lietotājvārds:
• Parole:
• Serveris:
• MMSC: http://mms.vtext.com/servlets/mms
• MMS starpniekserveris:
• MMS ports: 80
• KC: 310
• MNC: 12
• Autentifikācijas veids:
• APN tips: internets + mms
• APN protokols:
• APN viesabonēšanas protokols:
• Nesējs:
• MVNO tips:

Pārbaudiet, vai problēma rodas drošajā režīmā

Ir gadījumi, kad lejupielādētā lietotne, instalējot tālruni, radīs problēmas. Lai pārbaudītu, vai problēmu rada lejupielādētā lietotne, tālrunis būs jāieslēdz drošajā režīmā, jo šajā režīmā ir atļauts darboties tikai iepriekš instalētām lietotnēm.

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna, kas parādās ekrānā.
• Kad ekrānā parādās SAMSUNG, atlaidiet barošanas taustiņu.
• Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
• Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās drošais režīms, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Ja problēma šajā režīmā nerodas, visticamāk, to izraisa instalētā lietotne. Uzziniet, kāda ir šī lietotne, un atinstalējiet to.

Noslaukiet tālruņa kešatmiņas nodalījumu

Ir gadījumi, kad kešatmiņā saglabātie dati, kas saglabāti tālruņa speciālajā nodalījumā, var tikt bojāti. Kad tas notiks, tas parasti izraisīs noteiktas problēmas tālrunī.Lai novērstu iespēju, ka tieši šī problēma rada problēmu, jums būs jānoslauka tālruņa kešatmiņas nodalījums no atkopšanas režīma.

• Izslēdziet tālruni.
• Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus trīs taustiņus.
• Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanās 30–60 sekundes tiks parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu noslaucīt kešatmiņas nodalījumu.
• Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu jā, tos, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
• Kad noslaucīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta Reboot system now.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu

Gadījumā, ja iepriekš minētās darbības neizdodas novērst problēmu, iespējams, to izraisa vecie programmatūras dati, kas atjaunināšanas laikā nav pilnībā noņemti. Labākais veids, kā šobrīd tikt galā ar šo problēmu, ir rūpnīcas atiestatīšana. Pirms atiestatīšanas noteikti dublējiet tālruņa datus. Veicot šo atiestatīšanu, tiks novērstas arī tastatūras un LTE problēmas, kas rodas saistībā ar ierīci.

• Izslēdziet tālruni.
• Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
• Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Kad tālrunis sāk darboties, pārliecinieties, vai ierīcei ir pareizi APN iestatījumi, pēc tam pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

Sūtiet mums savus jautājumus, ieteikumus un problēmas, ar kurām esat saskāries, lietojot savu Android tālruni. Mēs atbalstām visas Android ierīces, kas šodien ir pieejamas tirgū. Neuztraucieties, par jūsu jautājumiem mēs neiekasēsim jums vienu santīmu. Sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu. Mēs izlasām katru saņemto ziņojumu, taču nevaram garantēt ātru atbildi. Ja mēs varējām jums palīdzēt, lūdzu, palīdziet mums izplatīt vārdu, daloties ar saviem ierakstiem ar draugiem.