Saturs

• 1. problēma: Galaxy S6, kas iegādāts no ASV, nespēj nosūtīt un saņemt MMS Austrālijā
• 2. problēma: Galaxy S6 nevar nosūtīt un saņemt SMS un MMS
• 3. problēma: Galaxy S6 novēloti saņem SMS un MMS
• 4. problēma: Galaxy S6 atkārtoti nosūta iepriekš nosūtītās īsziņas un fotoattēlus
• 5. problēma: Galaxy S6 nesaņem fotoattēlus un videoklipus no iPhone
• # 6. problēma: Galaxy S6 tiek aizkavētas īsziņas
• 7. problēma: Galaxy S6 turpina nesūtīt īsziņas, ja nav izveidots savienojums ar Wi-Fi
• 8. problēma: Galaxy S6 un balss rakstīšanas funkcija
• 9. problēma: Verizon Galaxy S6 ar AT&T SIM nevar nosūtīt un saņemt MMS
• Iesaistieties ar mums

Mūsu šodienas ziņojums attiecas uz problēmām, ko nosūtījuši daži no mūsu kopienas locekļiem, kuriem ir problēmas ar savu # GalaxyS6. SMS un MMS problēmas var būt kaitinošas, tāpēc mēs publicējam dažus pamata problēmu novēršanas pasākumus, kurus varat darīt, lai tos novērstu.

1. problēma: Galaxy S6, kas iegādāts no ASV, nespēj nosūtīt un saņemt MMS Austrālijā

Nesenā ceļojumā uz ASV es iegādājos Samsung Galaxy 6 tieši no BestBuy. Atvedu to atpakaļ uz Austrāliju un ievietoju Austrālijas čipu. Es nevarēju iegūt internetu, saņemt vai nosūtīt multiziņas.

VARētu iegūt internetu tikai Wi-Fi tīklā.

Es piezvanīju Samsung Australia un savam pakalpojumu sniedzējam. Viņi abi teica, ka tas ir grupas jautājums, un to nevar atrisināt.

Es iedevu savu tālruni 16 gadus vecam bērnam, un viņš 10 minūšu laikā varēja panākt, lai mans internets darbotos, izmantojot mobilos datus.

Viņš iegāja un mainīja dažus piekļuves punkta iestatījumus.

Tāpēc mans internets darbojas labi. Es varu nosūtīt un saņemt īsziņas, bet nevaru nosūtīt vai saņemt multiziņas.

VAI VAR PALĪDZĒT AR MMS JAUTĀJUMIEM? Paldies. - Evans

Risinājums: Sveiks, Evan. Pirms MMS problēmas novēršanas ir svarīgi pārbaudīt, vai ierīcē darbojas zvanīšanas funkcija. Šis ir svarīgs pirmais solis. Ja balss zvanus ir atspējojis vai ierobežojis tīkls, maz ticams, ka izmantosiet arī MMS funkciju.

Kad esat pārliecinājies, ka varat veikt un saņemt balss zvanus, nākamais solis ir pārbaudīt, vai mobilie dati darbojas jūsu S6. Ja tālrunis nevar izveidot savienojumu ar internetu, tas arī nevarēs saņemt multiziņas. Tas ir tāpēc, ka MMS paziņojums, ko saņem tālrunis, nav pats MMS, bet gan tīmekļa URL rādītājs, kas “norāda” ierīci uz saturu, kas saglabāts MMSC (Multivides ziņojumu pakalpojumu centrā). MMS saziņa starp ierīcēm, piemēram, jūsu ierīci un drauga, darbojas, izmantojot TCP / IP tīklu, tāpēc internets ir obligāts.

Visbeidzot, jums jāpārliecinās, vai jūsu S6 ir konfigurēts MMS sūtīšanai un saņemšanai. Tas tiek darīts, pārbaudot APN vai piekļuves punkta nosaukuma vērtības. Mēģiniet sazināties ar mobilo pakalpojumu sniedzēju, lai saņemtu precīzāku atbalstu, jo mums nav pareizās informācijas par visiem APN laukiem.

2. problēma: Galaxy S6 nevar nosūtīt un saņemt SMS un MMS

Nevar nosūtīt vai saņemt īsziņas vai grafiskās īsziņas. Zvanot pa tehnisko atbalstu pa tālruni 3 vai 4 stundas, viņi neticēja, ka ir problēma.

Devās uz remonta centru, viņi redzēja šo problēmu un mēģināja zvanīt atbalsta dienestam vēl 2 stundas, un tehniskais atbalsts joprojām uzskata, ka ir problēma. Viņi teica, ka to izlaboja, joprojām nevarēja nosūtīt vai saņemt ziņojumus.

Esmu izmēģinājis visu, sākot no rūpnīcas atiestatīšanas līdz sāknēšanai drošajā režīmā, atjauninot ziņojumu centra numuru un visus citus risinājumus no pirmajām 5 Google lapām.

Ko es varu darīt šajā brīdī !? - Niks

Risinājums: Sveiks, Niks. Ja problēma ar zvanīšanu pakalpojuma sniedzēja tehniskā atbalsta komandai netika novērsta, mēs šaubāmies, vai vēl varam darīt kaut ko citu. Tā kā jūs detalizēti nenorādījāt problēmu novēršanu, ko veica pakalpojumu sniedzējs, mēs pieņemam, ka šajā gadījumā nav tīkla problēmu.

Apsveriet iespēju nomainīt tālruni, lai redzētu atšķirību.

3. problēma: Galaxy S6 novēloti saņem SMS un MMS

Es esmu saņēmis īsziņas vairākas stundas pēc sūtītāja nosūtīšanas. Šodien es 2:30 no rīta saņēmu 6 dažādas ziņas no cilvēkiem, kuri tajā laikā gulēja miegā. Viņi tos nosūtīja vismaz 6 stundas iepriekš. - Arvete

Risinājums: Sveika, Arvete. SMS un MMS nav uzticamas. Tas ir fakts. Neveiksmīgi, kā izklausās, bet mēs esam kļuvuši atkarīgi no neuzticamas saziņas. Šīs komunikācijas uzticamības (vai neuzticamības) aspekts lielā mērā ir atkarīgs no pakalpojumu kvalitātes jūsu pakalpojumu sniedzēja tīklā. Dažreiz tīkla pārtraukumi un regulāra apkope var izraisīt kavēšanos vai pat piegādes kļūmes. Problēmas ziņojumu pakalpojumu centros var izraisīt arī pakalpojumu traucējumus.

Tas nav aparatūras vai pat programmaparatūras jautājums. Ja šī problēma ilgst vairākas dienas, lūdzu, sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru, lai viņi zinātu, kā uzlabot sava pakalpojuma kvalitāti.

4. problēma: Galaxy S6 atkārtoti nosūta iepriekš nosūtītās īsziņas un fotoattēlus

Vairākas reizes, sūtot ziņojumus citiem (īpaši ar iPhone), ziņa vai attēli, kurus esmu iepriekš nosūtījis šai personai, tiks atkārtoti nosūtīts. Šie atkārtoti nosūtītie ziņojumi ir bijuši nedēļu vecāki un notiek nejauši. Šis jautājums kļūst arvien sliktāks. Tā ir sākusi veco ziņojumu ielīmēšanu jauna ziņojuma pamattekstā, tāpēc ka sūtītais ziņojums netiek piegādāts tā, kā esmu to rakstījis, bet drīzāk tas ir veco un jauno ziņojumu sajaukums. Pašlaik ir tā, ka manis sūtītie ziņojumi sāk nonākt pie nepareizā adresāta. PALĪDZĪBA! - Bretaņa

Risinājums: Sveika, Bretaņa. Šī problēma var būt izolēta jūsu lietotnei. Lai to pārbaudītu, mēģiniet notīrīt kešatmiņu un datus. Lūk, kā:

• Atveriet sadaļu Iestatījumi.
• Pāriet uz lietojumprogrammām.
• Atlasiet Pārvaldīt lietojumprogrammas.
• Pieskarieties cilnei Visi.
• Izvēlieties problemātiskās lietotnes nosaukumu un pieskarieties tam.
• No turienes jūs redzēsiet pogas Notīrīt kešatmiņu un Notīrīt datus.

5. problēma: Galaxy S6 nesaņem fotoattēlus un videoklipus no iPhone

Kad mēs nesen modernizējām savus tālruņus, mans vīrs palika pie iPhone, bet es pārslēdzos no iPhone uz Galaxy S6, galvenokārt kamerai. Es nevaru saņemt attēlus vai video no sava vīra vai kāda no maniem radiniekiem, kuriem ir iPhone tālrunis. Lūdzu, iesakiet, kas varētu būt nepareizi. Paldies. - Jānis

Risinājums: Sveiks, Jānis. iOS ierīces, piemēram, iPhone, sazinās savā starpā ar iMessage. iMessage, kā jūs zināt, ir slēgta sistēma un nav integrēta ar pārējām citu ierīču, piemēram, jūsu S6, SMS un MMS ziņojumapmaiņas platformām. ja viņu SMS un MMS iestatījumi ir iestatīti uz noklusējumu, viņi, iespējams, nesūta jums savus MMS vai SMS. Viņiem ir jāmaina iestatījumi sadaļā Iestatījumi> Ziņojumi> Sūtīt kā īsziņu.

Lai iegūtu vairāk ar iMessage saistītu pavedienu, lūdzu, apmeklējiet vietni šo saiti.

# 6. problēma: Galaxy S6 tiek aizkavētas īsziņas

Pēdējo pāris nedēļu laikā esmu pamanījis, ka mans tālrunis aizkavēs ienākošo īsziņu saņemšanu. Kad saņemšu ziņojumu, tas tiks apzīmogots ar laiku no 10 minūtēm līdz vairāk nekā stundai no brīža, kad es to saņēmu. Tas ir ļoti nomākta, jo es domāju, ka cilvēki nesaņem manus tekstus, vai cilvēki domā, ka es tos ignorēju, lai gan patiesībā es vienkārši nesaņemu ziņojumu līdz stundai pēc tā nosūtīšanas. Es notīrīju visu kešatmiņu, kā arī veicu rūpnīcas atiestatīšanu, un nekas nav palīdzējis. - Diāna

Risinājums: Sveika Diāna. Lūdzu, skatiet mūsu Arvetes risinājumu virs.

7. problēma: Galaxy S6 turpina nesūtīt īsziņas, ja nav izveidots savienojums ar Wi-Fi

Sveiki puiši. Es nopirku savu S6 mazāk nekā pirms divām nedēļām. Sākumā viss bija kārtībā, bet pirms piecām dienām es sāku pamanīt dažus jautājumus. Jāatzīmē, ka mani draugi galvenokārt ir iPhone lietotāji, tāpēc līdz šim šīs problēmas ir bijušas saistītas ar iPhone, un es neesmu pārliecināts, vai tās notiek ar Android tālruņiem.

Par jautājumu. Kad esmu izveidojis savienojumu ar Wi-Fi, viss ir kārtībā; tomēr reizēm, kad esmu atvienots (un parasti visnepiemērotākajā laikā), mani teksti netiks izskatīti un tiks atzīmēti kā “Neveiksmīgi”. Tajā pašā laikā zvani netiks veikti. Tālrunis zvanīs un, kad saņēmējs atbildēs, neviens no mums neko nedzirdēs un zvans tiks atvienots. Līdzīgi, ja kāds man zvana, viņš dzird manu sveicienu, pirms zvans tiek atvienots. Šajos laikos mans tālrunis vienmēr norāda savienojumu ar 4G.

Esmu pamanījis, ka, restartējot tālruni, ir minūte vai divas, kur es varu nosūtīt tekstu, taču tas ātri atgriežas pie kļūmes. Tomēr es varu saņemt tekstus neatkarīgi no tā.

Kādas idejas? - Paldies!

Risinājums: Šķiet, ka šī problēma ir saistīta ar tīklu vairāk nekā ar tālruni. Vai esat lūguši sava pārvadātāja atbalstu? Cik daudz signāla joslu jūs saņemat?

Lai pārbaudītu, vai aiz šīs problēmas ir programmaparatūras kļūda, apsveriet iespēju atiestatīt rūpnīcu. Dažas stundas pēc rūpnīcas novērojiet tālruni, lai redzētu, vai ir kāda atšķirība, sūtot īsziņas vai veicot vai saņemot zvanus.

Mēs iesakām atturēties no lietotņu atkārtotas instalēšanas tūlīt pēc atiestatīšanas un novērošanas periodā, lai arī identificētu, vai pie vainas ir trešās puses lietojumprogramma.

Ja nekas nemainās, sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru, lai saņemtu palīdzību.

8. problēma: Galaxy S6 un balss rakstīšanas funkcija

Man bija Windows Phone tālrunis, un es varēju atbildēt ar balsi, izmantojot Bluetooth, lai saņemtu īsziņas. Tas nolasītu manu tekstu un jautātu, vai es vēlētos pievienot vairāk, mēģināt vēlreiz vai nosūtīt. Tagad man ir Samsung Galaxy S6, un es vairs nespēju veikt šo man zināmo funkciju. Es varu nosūtīt īsziņas, kuras man skaļi nolasa, bet, lai atbildētu, es varu izmantot tikai noklusējuma ziņojumus. Esmu bijis 3 reizes Verizon veikalā un pat devos pie sava Ford dīlera, un neviens nezina, kā salabot, vai ir kāds labojums. PALĪDZĪBA! - Liza

Risinājums: Čau Liza. Pirmkārt, paturiet prātā, ka Windows Phone atšķiras no Android tālruņa. Tas nozīmē, ka viena funkcijas un funkcijas citā var nebūt.

Jums S6 operētājsistēma Android nodrošina Google balss rakstīšanas funkciju, kurā varat pateikt tālrunim pārvērst runu tekstā. Funkcija tomēr ir ierobežota un, iespējams, nedarbosies tāpat kā tas tiek darīts ar Windows tālruni.

Lai iegūtu papildinformāciju par Google balss rakstīšanas funkciju, lūdzu, apmeklējiet vietni šo ziņu.

9. problēma: Verizon Galaxy S6 ar AT&T SIM nevar nosūtīt un saņemt MMS

Verizon Galaxy S6 es izmantoju AT&T SIM. Viss darbojas labi, zvanīšana, internets ir labs, lai gan tas parāda H, nevis 4G LTE.

Vienīgā problēma, kas man ir, tomēr es nevaru nosūtīt un saņemt attēlu uz sava teksta. Lūdzu, palīdziet! Liels tev paldies. - Maiks

Risinājums: Sveiks, Maiks. Tālrunī ir jāiespējo mobilie dati un jākonfigurē APN iestatījumi, lai MMS darbotos.

• Atveriet sadaļu Iestatījumi.
• Atveriet sadaļu Mobilie dati.
• Pieskarieties pie Piekļuves punktu nosaukumi.

Atbilstošajos laukos ievadiet šādas vērtības:

Nosaukums: ATT

APN: wap. Piespiedu kārtā

Starpniekserveris:

Osta:

Lietotājvārds: [e-pasts aizsargāts]

Parole: cingular

Serveris:

MMSC: https://mmsc.cingular.com

MMS starpniekserveris: wireless.cingular.com

MMS ports: 80

KC: 310

MNC: 410

Autentifikācijas veids:

APN tips: noklusējums, supl, mms

APN protokols: atstājiet to pēc noklusējuma

Paturiet prātā, ka jebkuru no šīm APN vērtībām var mainīt jūsu mobilo sakaru operators. Lūdzu, zvaniet AT&T, lai iegūtu vairāk informācijas, ja iepriekš minētās vērtības nedarbosies.

Iesaistieties ar mums

Ja esat viens no lietotājiem, kurš saskaras ar problēmu ar jūsu ierīci, informējiet mūs. Mēs piedāvājam risinājumus ar Android saistītām problēmām bez maksas, tāpēc, ja jums ir problēma ar Android ierīci, vienkārši aizpildiet īso anketu šo saiti un mēs centīsimies publicēt savas atbildes nākamajos ierakstos. Mēs nevaram garantēt ātru atbildi, tāpēc, ja jūsu jautājums ir atkarīgs no laika, lūdzu, atrodiet citu veidu, kā atrisināt problēmu.

Aprakstot problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja jūs varat, lūdzu, iekļaujiet precīzus kļūdu ziņojumus, kurus saņemat, lai dotu mums ideju, ar ko sākt. Ja pirms e-pasta nosūtīšanas mums jau esat izmēģinājis dažas problēmu novēršanas darbības, noteikti miniet tās, lai atbildēs tos varētu izlaist.

Ja jums šķiet, ka šī ziņa ir noderīga, lūdzu, palīdziet mums, izplatot vārdu draugiem. TheDroidGuy piedalās arī sociālajos tīklos, tāpēc, iespējams, vēlēsities sazināties ar mūsu kopienu mūsu Facebook un Google+ lapās.