Laipni lūdzam mūsu specializētajā problēmu novēršanas sērijā par tīkla problēmām Samsung Galaxy 4. piezīmē. Šajā sērijas daļā mēs apskatīsim ar signālu, savienojamību un SIM saistītus jautājumus, lai tikai minētu dažus. Ja jums pieder šis konkrētais modelis un nevarat izveidot savienojumu ar LTE tīklu vai ja tālrunī ir SIM kļūda, jūs esat nonācis īstajā vietā, jo mēs atrisināsim šāda veida problēmas.

Ja vēlaties pārlūkot iepriekšējās šīs sērijas daļas, pārbaudiet šo saiti.

Papildus e-pasta sūtīšanai jūs varat arī sazināties ar mums mūsu Facebook un Google+ sociālo mediju kontos.

4. piezīme. Nesaņemu LTE signālu

Problēma:Es dzīvoju Izraēlā, un savu Note4 pirms aptuveni 2 mēnešiem iegādājos oficiālajā Samsung veikalā manā pilsētā. Nesen mans mobilo sakaru operators Golan Telecom paziņoja, ka LTE tagad var brīvi izmantot viņu klienti, kuriem pieder atbalsta tālruņi. Izraēlā ir divas 4. piezīmes versijas - F un C modeļi. kamēr F ir tas, kas atbalsta LTE, un tas ir tas, kas man ir. Mēģinot izdomāt, kā sākt lietot LTE, es biju pārsteigts, kad LTE neparādījās kā opcija “Iestatījumu” apakšizvēlnē “Mobilie tīkli”. Man bija maz sarunu ar mobilo sakaru operatora tehnisko dienestu un Samsung (Izraēlas) tehnisko dienestu. . Lūk, ar ko es iestrēdzis: mobilo sakaru operators apgalvo, ka tā ir izplatīta Samsung tālruņu vaina, tā pati problēma agrāk bija zināma citos Samsung tālruņu modeļos, jeb Galaxy 5, un viņi teica, ka pēc kāda veida publiska (grupas) pieprasījuma Samsung mainījās kaut kas it kā pie šīm tālruņa programmatūras versijām un tie, kas sāka atzīt LTE zem Golan Telecom nodrošinātāja, ir lieliski. Viņi minēja, ka arī citi mobilo sakaru operatori Izraēlā ir mobilo tālruņu izplatītāji, un tāpēc viņi paši var tikt galā ar tālruņa programmatūru un pielāgot to savam pieprasījumam. Kas nav iespējams Golan Telecom, tāpēc viņi ir tikai komunikācijas uzņēmums, un tie nav mobilie tālruņi. Tikmēr Samsung tehniskais atbalsts apgalvo, ka tas viss ir Golan Telecom vaina, tāpēc tālrunis atpazīst LTE, ja tiek ievietota cita vietējā aeratora sim-karte. . Viņi saka, ka operatora sistēmas nav pielāgotas. Es viņiem pastāstīju par citiem Samsung tālruņiem, kas beidzot darbojās labi, un uz tiem neko neatbildēja, tikai tās pašas “operatora sistēmas nav noregulētas”. Es vēlētos vēlreiz norādīt, ka mans tālrunis tika nopirkts oficiālajā veikalā no Samsung Izraēlā, un tā modelis ir F, tāpēc pēc definīcijas tam vajadzēja spēt atpazīt LTE tīmekļus Izraēlā. Es ar šo vēstuli sūtu iepriekšminētās iestatījumu izvēlnes ekrānuzņēmumu un lodziņa attēlu, no kura ieradās mana 4. piezīme. PS - tikai doma - ja labošana ir iespējama tikai ar atjauninājumiem, man droši vien vajadzētu atteikties un pāriet uz cits pakalpojumu sniedzējs, jo Lollypop man neredz nevienu noderīgu lietu, bet es redzu daudz sūdzību no citiem Note4 īpašniekiem, kuri atjaunināja Lollypoop. P.P.S - Golan Télécom man daudzos veidos joprojām ir pievilcīgāks pakalpojumu sniedzējs, tāpēc patiešām ir vēlams atrisināt problēmu. P.P.P.S - atvainojos par pārāk daudz vārdu. Gaidu jūsu atbildi. Un paldies jau iepriekš

Risinājums: Tas, kā es skatos uz šo jautājumu, šķiet, ir saistīts ar programmatūru. Lai atrisinātu šo problēmu, iespējams, būs jāgaida neliels programmatūras atjauninājums. Vienkārši, lai pārliecinātos, ka mēģiniet jautāt citiem 4. piezīmes īpašniekiem tajā pašā tīklā, kurā esat. Ja viņiem arī nav LTE signāla, tas noteikti ir programmatūras jautājums.

4. piezīme. SIM datu atsvaidzināšanas kļūda

Problēma:Sveiki, es domāju, vai jūs varētu man palīdzēt. Dažus mēnešus man ir bijusi problēma ar 4. piezīmi, un es, šķiet, nevaru saņemt palīdzību. Man ir atbloķēta 4. piezīme. Es to iegādājos no QVC un savam mobilo sakaru operatoram izmantoju bezvadu kriketu. Mana problēma ir tā, ka es turpinu saņemt uznirstošo logu ar uzrakstu “atsvaidzinoši sim dati”, un tas to darīs ik pēc pāris sekundēm vai vairākas reizes dienā, tam nav modeļa, un, kad tas notiek, es, šķiet, zaudēju pakalpojumu. Esmu sazinājies gan ar Samsung, gan ar kriketu un abi saka, ka tas ir jāatrisina pārējos jautājumos, un es nekad nesaņemu risinājumu. Esmu novērsis problēmu novēršanu ar abiem un pat nopircis jaunu SIM karti. Ak, un es uzskatu, ka problēma sākās ar konfektes atjaunināšanu. Vai tu vari palīdzēt? Liels paldies

Risinājums: Ja problēma rodas pat tad, ja tālrunī ir ievietota jauna SIM karte, tad pastāv liela iespēja, ka šī problēma ir saistīta ar tālruni.

Vispirms ir jāpārbauda, ​​vai SIM slotā nav netīrumu vai savārstījuma pazīmju. Tas traucēs kontaktiem un var radīt šāda veida problēmas. Ja nepieciešams, notīriet to, izmantojot saspiestu gaisu vai spirta mērcētu vates kociņu.

Nākamā lieta, kas jums jādara, ir novērst visus zaudētos jautājumus. Ja SIM karte pārvietojas savā SIM slotā, var rasties arī šī problēma. Izgrieziet SIM kartes izmēra papīra gabalu un ievietojiet to SIM kartes augšpusē, kad ievietojat to tālrunī. Tas rada ciešu savienojumu un var palīdzēt atrisināt problēmu.

Visbeidzot, ja nekas cits neizdodas, dublējiet tālruņa datus un veiciet rūpnīcas atiestatīšanu. Šī ir svarīga problēmu novēršanas procedūra, īpaši, ja problēma radās tikai tūlīt pēc programmatūras atjaunināšanas.

• Izslēdziet tālruni. Ja tālrunis neizslēdzas, izņemiet un atkal ievietojiet akumulatoru.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet barošanas un mājas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
• Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci

4. piezīme. Vāja signāla uztveršana

Problēma: Sveiki, Im Sharon no Lielbritānijas. Man ir Galaxy Note 4, un signāla stiprums ir tik vājš, ka nevaru iegūt 4g, un lielākoties stiprums ir uz 1 joslas, man ir arī Nexus 6, un vispār nav problēmu ar šo tālruni, signāla stiprums ir lielisks un 4g ir lielisks. Abi mani tālruņi ir ar EE, taču tas padara neiespējamu Galaxy Note 4 izmantošanu gan mājā, gan ārpus mājas. Kādi ieteikumi.

Risinājums: Mēģiniet nomainīt SIM kartes no abiem tālruņiem, lai pārbaudītu, vai problēma ir saistīta ar SIM. Ievietojiet 4. piezīmes SIM karti savā Nexus 6 tālrunī, pēc tam ievietojiet savu Nexus 6 SIM karti 4. piezīmes tālrunī. Pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

Ja tas tā notiek, 4. piezīmē var būt problēma ar antenu. Pirms izlemjat, ka tas ir aparatūras jautājums, jums vajadzētu novērst visus ar programmatūru saistītos cēloņus, veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Pirms to darāt, pārliecinieties, vai esat dublējis tālruņa datus.

• Izslēdziet tālruni. Ja tālrunis neizslēdzas, izņemiet un atkal ievietojiet akumulatoru.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet barošanas un mājas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
• Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci

4. piezīme. Atsāknēšana, kad neparādās signāla ikona

Problēma: Sveiki, mans tālrunis tiek restartēts tikai tad, ja ar mobilo sakaru operatoru ir radusies problēma ar signālu. Es saņemu ikonu “Bez signāla” un pēc tam tālrunis tiek restartēts. Tas notiek ar katru simu, kuru esmu izmēģinājis, tāpēc tā nevar būt bojāta sim karte. Tas notiek dažus mēnešus, es pat izmēģināju mīkstu atkārtotu iestatīšanu, bet bez rezultātiem. Lūdzu padomu. Ar laba vēlējumiem.

Risinājums: Novēršot SIM problēmu, kas rada problēmu, mēs varam sašaurināt problēmu līdz tālrunim. Mēģiniet ieslēgt tālruni drošajā režīmā, lai pārbaudītu, vai kāda tālrunī instalēta lietotne to izraisa.

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet barošanas un skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Kad parādās Samsung logotips, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
• Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
• Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Ja problēma šajā režīmā nerodas, uzziniet, kura lietotne to izraisa, un atinstalējiet to.

Ja tomēr problēma joprojām pastāv pat drošajā režīmā, es iesaku jums dublēt tālruņa datus un veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

• Izslēdziet tālruni. Ja tālrunis neizslēdzas, izņemiet un atkal ievietojiet akumulatoru.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet barošanas un mājas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
• Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci

Sūtiet mums savus jautājumus, ieteikumus un problēmas, ar kurām esat saskāries, lietojot savu Android tālruni. Mēs atbalstām visas Android ierīces, kas šodien ir pieejamas tirgū. Neuztraucieties, par jūsu jautājumiem mēs neiekasēsim jums vienu santīmu. Sūtiet mums e-pastu uz [email protected] vai sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu. Mēs lasām katru e-pastu, taču nevaram garantēt ātru atbildi. Ja mēs varējām jums palīdzēt, lūdzu, palīdziet mums izplatīt vārdu, daloties ar saviem ierakstiem ar draugiem.