Laipni lūdzam mūsu specializētajā problēmu novēršanas sērijā, kuras mērķis ir atrisināt ar Samsung Galaxy Note 4 Call saistītās problēmas. Vai jums pieder šī ierīce un vai jums ir problēmas ar to, jo īpaši veicot zvanu? Jūs esat nonācis īstajā vietā, jo mēs apspriedīsim četrus šāda veida jautājumus un sniegsim nepieciešamās problēmu novēršanas darbības, kas nepieciešamas problēmas novēršanai.

4. piezīme. Automātiski zvana uz pēdējo zvanīto personu

Problēma:Pēc tam, kad esmu nolicis klausuli un nolicis tālruni, mans tālrunis automātiski zvana pēdējai personai, ar kuru runāju. Tas notiek vairāk nekā 50% gadījumu. Pirms divām nedēļām es saņēmu Samsung Galaxy Note 4. Esmu mēģinājis atsāknēt rūpnīcu un tagad izmantoju otro tālruni. Abiem tālruņiem ir problēma, tāpēc es ceru, ka tas ir iestatījums. Cilvēki mani kaitina. Palīdziet!

Risinājums: Arī vairāki citi cilvēki ir pieredzējuši šo pašu problēmu, kā arī no dažādiem tālruņu modeļiem. Tas ļauj izslēgt tālruņa programmatūras kļūdu. Ja tālrunis joprojām darbojas KitKat, mēģiniet iegūt jaunāko programmatūras atjauninājumu, jo šķiet, ka šī problēma ir novērsta jau ar jauno programmatūru.

Jums arī jāpārbauda, ​​vai problēmu var izraisīt tālrunī instalēta trešās puses lietotne, startējot to drošajā režīmā.

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet barošanas un skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Kad parādās Samsung logotips, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
• Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
• Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

4. piezīme Zvanu nevar dzirdēt minūti

Problēma:Kad es zvanu vai saņemu zvanu, otra persona mani nedzird pēc apmēram minūtes. Man jāieslēdz un jāizslēdz skaļrunis, lai viņi varētu mani dzirdēt vēl apmēram minūti. Austiņas darbojas bez problēmām. Video ierakstīšanai nav audio problēmu, tāpēc es zinu, ka tas nav mikrofons. Es izmēģināju soft reset un hard reset bez uzlabojumiem. Esmu bez izmaiņām ieslēdzis un izslēdzis WiFi zvanu. Paldies par tavu laiku.

Risinājums: Vispirms mēģiniet pārbaudīt, vai problēma ir saistīta ar tīklu, veicot zvanu citā apgabalā. Ja jums ir cita SIM karte, mēģiniet to izmantot arī un pārbaudiet, vai zvana problēma joprojām pastāv.

Jums vajadzētu arī pārbaudīt, vai ierīcē nav pieejami jauni programmatūras atjauninājumi. Ja šo problēmu izraisa programmatūras kļūda, to var atrisināt jaunākais atjauninājums.

4. piezīme Zvanu nevar dzirdēt

Problēma:Kad esmu zvana laikā, es dzirdu personu, ar kuru runāju, bet viņš to nedzird. Vienmēr labā zonā, kur tālrunis ir darbojies iepriekš. Nejauši gadījumi, kad zvanītājs dažas minūtes mani nedzird.

Risinājums: Mēģiniet pārbaudīt tālruņa mikrofonu, ja tas darbojas normāli, ierakstot balss ziņojumu, izmantojot balss ierakstītāja lietotni. Ja atskaņošanas laikā dzirdat savu balsi, veiciet tālāk norādītās darbības.

Vispirms mēģiniet noslaucīt tālruņa kešatmiņas nodalījumu, pēc tam pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs tālāk minētās pogas Skaļuma palielināšanas taustiņš, Mājas taustiņš, Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet barošanas un mājas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt skaļuma palielināšanas taustiņu, līdz tiek parādīta Android sistēmas atkopšanas izvēlne, un pēc tam atlaidiet. Šis solis var ilgt vairākas sekundes.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
• Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Ja problēma joprojām pastāv, dublējiet tālruņa datus un pēc tam veiciet rūpnīcas atiestatīšanu.

• Izslēdziet tālruni. Ja tālrunis neizslēdzas, izņemiet un atkal ievietojiet akumulatoru.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet barošanas un mājas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
• Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci

4. piezīme Nevar piezvanīt

Problēma:Kopš pāris nedēļām mans tālrunis man sagādā nepatikšanas, mēģinot piezvanīt. Kad es pieskaros zvanīšanas pogai, tas netiek izsaukts, ekrāna augšējā labajā stūrī vienkārši tiek parādīts “zvans beidzās”. Esmu mēģinājis to divreiz pārstartēt (iestatīts rūpnīcā), un problēma joprojām pastāv. Jebkurš padoms būtu ļoti laipni gaidīts. Paldies. Ar laba vēlējumiem

Risinājums: Vispirms pārbaudiet, vai šī ir ar tīklu saistīta problēma, veicot zvanu citā apgabalā. Ir arī ieteicams sazināties ar savu mobilo sakaru operatoru par šo problēmu un uzzināt, vai ir kādas tīkla problēmas. Pēc tam jums vajadzētu arī pārbaudīt savu kontu, jo tā var būt arī ar kontu saistīta problēma.

Ja tīklā un jūsu kontā nav problēmu un jūs jau esat atiestatījis rūpnīcu, tā, iespējams, jau ir ar aparatūru saistīta problēma. Es iesaku jums nogādāt tālruni pilnvarotā servisa centrā un pārbaudīt to.

Iesaistieties ar mums

Sūtiet mums savus jautājumus, ieteikumus un problēmas, ar kurām esat saskāries, lietojot savu Android tālruni. Mēs atbalstām visas Android ierīces, kas šodien ir pieejamas tirgū. Neuztraucieties, par jūsu jautājumiem mēs neiekasēsim jums vienu santīmu. Sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu. Mēs izlasām katru saņemto ziņojumu, nevar garantēt ātru atbildi. Ja mēs varējām jums palīdzēt, lūdzu, palīdziet mums izplatīt vārdu, daloties ar saviem ierakstiem ar draugiem.