Runājot par tiešsaistes tūlītējo ziņojumapmaiņu, Facebook Messenger ir kļuvis par vienu no vispopulārākajām platformām. Bet diemžēl arī Messenger lietotne nav pilnībā atbrīvota no nepatikšanām. Tāpat kā citas izturīgas lietotnes, arī Messenger piekāpjas dažāda veida jautājumiem. Faktiski jau bija daudz gadījumu, kad lietotne nedarbojās vai nedarbojās pareizi. Tomēr tas, kas notika, bija tikai viens no daudzajiem nejaušajiem jautājumiem, kas attiecināmi uz programmatūras kļūmēm, tāpēc gala lietotāji to varēja novērst.

Lai iegūtu vairāk informācijas par to, kā rīkoties ar kļūdainu Messenger lietotni Samsung Galaxy A6 2018 viedtālrunī, zemāk esmu uzskaitījis dažus vienkāršus risinājumus. Lasiet tālāk, lai noteiktu galvenos risinājumus, ko izmēģināt, ja rodas problēma ar lietotni Messenger, kas netiks pareizi ielādēta vai turpinās avarēt vienā un tajā pašā Galaxy ierīcē.

Pirms turpināt, ja meklējat sava tālruņa problēmas risinājumu, mēģiniet pārlūkot mūsu problēmu novēršanas lapas, lai pārliecinātos, vai mēs atbalstām jūsu ierīci. Ja jūsu tālrunis ir mūsu atbalstīto ierīču sarakstā, dodieties uz problēmu novēršanas lapu un meklējiet līdzīgas problēmas. Izmantojiet mūsu risinājumus un risinājumus. Neuztraucieties, ka tas ir bez maksas. Bet, ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un nospiediet iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Pirmais risinājums: piespiediet programmu aizvērt un pēc tam restartējiet.

Nejaušas kļūdas un kļūmes mobilajās lietojumprogrammās ir neapgāžamas, un pat visstingrākajām lietotnēm nav izņēmuma.Bieži vien sastopamie simptomi ir tikai nelieli un parasti tiek novērsti, notīrot kļūdaino pieteikumu. Tas nozīmē lietotnes piespiešanu aizvērt un pēc tam vēlreiz atvērt. Lūk, kā piespiest lietotni Messenger pieslēgt viedtālrunim Galaxy A6 2018:

1. Krāns Lietotnes no sākuma ekrāna.
2. Krāns Iestatījumi.
3. Ritiniet līdz un pieskarieties Pieteikumi.
4. Krāns Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties Messenger app piespiest aizvērt.
6. Pēc tam pieskarieties Piespiest pārtraukt pogu.

Restartējiet tālruni, lai atsvaidzinātu tālruņa sistēmu un iekšējo atmiņu. Pēc tam mēģiniet vēlreiz palaist lietotni Messenger un pārbaudiet, vai tā jau tiek pareizi ielādēta un beidz crasēties. Tas neietekmēs lietotnē un tālruņa iekšējā atmiņā saglabātos datus, tāpēc procesā nezaudēsit nekādu informāciju.

Otrais risinājums: notīriet lietotnes kešatmiņu un datus viedtālrunī Galaxy A6 2018.

Lietojumprogrammas saglabā failus, kad tos lietojat. Šie faili tiek saglabāti kā kešatmiņa lietotnes atmiņā, un vēlāk tie tiks izmantoti atsaucei. Tāpēc nākamreiz, kad šajā lietotnē būs jāizmanto tas pats fails, piemēram, attēls vai citi dati, tie vairs nav jālejupielādē. Tomēr kešatmiņā saglabātie faili kādā brīdī var arī tikt sabojāti vai bojāti, un, kad tas notiks, visticamāk parādīsies nelabvēlīgi simptomi. Tas ir tad, kad ir nepieciešams notīrīt kešatmiņu. Lietotnes kešatmiņā saglabāto failu notīrīšana notīra ne tikai lietojumprogrammas kļūdas, bet arī atbrīvo vietu tālruņa iekšējā atmiņā. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

1. Iet uz Iestatījumi.
2. Pārejiet uz Pieteikumi.
3. Atlasiet Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
4. Pieskarieties Cilne Visi.
5. Atlasiet Messenger lietotne.
6. Pēc tam pieskarieties Notīrīt pogu Cache.

Ja lietotnes kešatmiņas dzēšana nepalīdz, ieteicams apsvērt lietotnes datu notīrīšanu vai atiestatīšanu. Tādējādi tiek notīrīti ne tikai kešatmiņā saglabātie faili, bet arī iestatījumi un visa informācija, kas pievienota šai lietojumprogrammai. Tas ir tāpat kā lietotnes atiestatīšana uz noklusējuma iestatījumiem vai sākotnējo stāvokli. Ja vēlaties turpināt, veiciet šīs darbības, lai notīrītu datus savā Messenger lietotnē:

1. Iet uz Iestatījumi.
2. Pārejiet uz Pieteikumi.
3. Atlasiet Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
4. Pieskarieties Cilne Visi.
5. Atlasiet Messenger lietotne.
6. Pēc tam pieskarieties Poga Notīrīt datus.

Pēc tam tiks dzēsti lietotnes krātuvē saglabātie pagaidu dati, tostarp jūsu pieteikšanās informācija. Tas nozīmē, ka jums atkal jāpierakstās savā Facebook-Messenger kontā, lai atkal izmantotu lietotni.

Trešais risinājums: instalējiet gaidošos lietotņu atjauninājumus.

Ja neesat konfigurējis ierīci automātiskai atjauninājumu instalēšanai, iespējams, dažas jūsu lietotnes nav atjauninātas. Atjauninājumi ir nepieciešami, lai lietotnēs nebūtu kļūdu un pēc iespējas labāk. Lai pārbaudītu gaidošos atjauninājumus, jo īpaši Messenger, vienkārši veiciet šīs darbības:

1. Ja nepieciešams, savienojiet tālruni ar internetu, izmantojot Wi-Fi vai mobilos datus.
2. Atveriet Spēļu veikals lietotne.
3. Pēc tam pieskarieties Izvēlnes ikona vai (trīs horizontālas līnijas) augšējā kreisajā stūrī.
4. Pieskarieties Manas lietotnes un spēles.
5. Pieskarieties, lai atlasītu Messenger lietotne.
6. Pieskarieties Atjaunināt pogu, lai instalētu jebkuru gaidāmo Messenger lietojumprogrammas atjauninājumu.

Apsveriet arī visu neapstiprināto atjauninājumu instalēšanu citām lietotnēm, lai nodrošinātu, ka visas jūsu lietotnes darbojas optimāli.

Kad visi atjauninājumi ir pilnībā instalēti, restartējiet tālruni (programmatūras atiestatīšana), lai pārliecinātos, ka visas jaunās programmatūras izmaiņas ir pareizi ieviestas, kā arī novērstu lietojumprogrammu negodīgu izmantošanu.

Ceturtais risinājums: dzēsiet un pēc tam atkārtoti instalējiet lietotni Messenger.

Ja pēc visu iepriekšējo procedūru veikšanas lietotne joprojām avarē vai netiek ielādēta pareizi, iespējams, ka tā ir pilnībā bojāta un vairs nedarbojas. Ja tas notiek jūsu Messenger lietotnes gadījumā, lietotnes atkārtota instalēšana var to novērst. Bet tas arī vispirms nozīmē lietojumprogrammas dzēšanu vai atinstalēšanu. Lūk, kā:

1. Pieskarieties, lai atvērtu Spēļu veikals lietotne.
2. Pieskarieties Izvēlne ikona (trīs horizontālas līnijas) augšējā kreisajā stūrī.
3. Pieskarieties Manas lietotnes un spēles.
4. Pieskarieties, lai atlasītu Messenger lietotne.
5. Pieskarieties Atinstalēt poga no Informācija par lietotnēm ekrāns.

Kad lietotne ir pilnībā atinstalēta, restartējiet tālruni un pēc tam vēlreiz atveriet lietotni Play veikals, lai savam Galaxy A6 2018 viedtālrunim meklētu, lejupielādētu un instalētu jaunāko saderīgās lietotnes Messenger versiju. Pārliecinieties, vai tālrunim ir spēcīgs un stabils interneta savienojums, lai izvairītos no lietotnes lejupielādes un instalēšanas pārtraukumiem.

Piektais risinājums: noslaukiet tālruņa kešatmiņas nodalījumu.

Sistēmas mapju notīrīšana no pagaidu failiem vai kešatmiņas var būt arī problēmas novēršanas atslēga, ja bojāti sistēmas dati ir konflikti ar lietotni. Tāpat kā lietotnes kešatmiņa, arī kešatmiņā saglabātie faili sistēmas mapēs var tikt bojāti, un, kad tas notiek, ir tendence, ka citas lietotnes un pakalpojumi kļūst negodīgi. Lai to notīrītu, noslaukiet Galaxy A6 2018 kešatmiņas nodalījumu, veicot šādas darbības:

1. Pilnībā izslēdziet tālruni.
2. Pēc tam nospiediet un turiet Jauda, ​​mājas, un Skaļuma palielināšanas pogas vienlaicīgi uz dažām sekundēm un pēc tam atlaidiet Ieslēgšanas poga kad Samsung logotips parādās.
3. Turiet turot atlikušās pogas, līdz Android ekrāns parādās pēc tam atlaid.
4. Kad atrodaties Android atkopšanā, nospiediet Skaļuma samazināšanas poga atkārtoti, lai izceltu Noslaucīt kešatmiņu nodalījumu opcija.
5. Pēc tam nospiediet Ieslēgšanas poga lai apstiprinātu izvēli.
6. Pagaidiet, līdz kešatmiņas nodalījuma tīrīšanas process ir pabeigts, un jūs redzēsiet Restartē sistēmu tagad opcija izcelta.
7. Nospiediet Ieslēgšanas poga lai restartētu tālruni.

Mēģiniet atvērt Messenger, tiklīdz tālrunis tiek palaists, un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta un vai jūsu Messenger lietotne jau darbojas nevainojami. Ja lietotne joprojām ir nepastāvīga, ir pienācis laiks problēmu saasināt.

Citas iespējas

Lai iegūtu citas iespējas un papildu palīdzību, varat sazināties ar Facebook atbalstu vai apmeklēt Facebook palīdzības centru. Iespējams, ka lietotni Messenger ir skārušas dažas nopietnas kļūdas, kurām nepieciešami sarežģītāki risinājumi. Vienkārši pārsūtiet visu nepieciešamo informāciju, tostarp kļūdu uzvednes, brīdinājuma ziņojumus vai kodus, kurus redzat, mēģinot izmantot Messenger lietotni savā Galaxy A6 2018 viedtālrunī. Šo informāciju var izmantot padomus vai atsauci, piemērojot nepieciešamos labojumus.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.

Citi raksti, kas jums var būt noderīgi:

• Kā novērst Samsung Galaxy A6 2018 viedtālruni, kas darbojas ļoti lēni [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā novērst MMS, kas netiks nosūtīts uz jūsu Samsung Galaxy A6 2018, MMS sūtīšanas kļūda [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā salabot Samsung Galaxy A6 2018 viedtālruni, kas vienmēr sasalst vai atpaliek (vienkārši soļi)
• Kā salabot Samsung Galaxy A6 2018 viedtālruni, kas pieprasa, lai SD kartē netiktu konstatēta kļūda (vienkārši soļi)
• Kā novērst ekrāna mirgošanas problēmu savā Samsung Galaxy A6 (2018) viedtālrunī (vienkārši soļi)