Saturs

• Problēma: trūkst LG G5 Titan pirkstu nospiedumu skenera

Mēs esam saņēmuši ziņojumus par daudzām LG ierīcēm, kurām trūkst pirkstu nospiedumu skenera. Tā kā daži no viņiem ir fiziski labā stāvoklī, mēs neattiecinām problēmu uz aparatūras kļūdu. Drīzāk mēs domājam, ka lielāko daļu no tiem izraisa slikta lietotņu vai programmatūras kļūme. Tālāk uzziniet, kā rīkoties ar šo problēmu LG G5 Titan.

Problēma: trūkst LG G5 Titan pirkstu nospiedumu skenera

Pirkstu nospiedumu skeneris nedarbojas manā LG G5 Titan tālrunī. Skeneris nedarbojas ne tikai, bet iestatīšanas un iestatījumos pilnībā trūkst iespējas to izdzēst un / vai iestatīt. Pārstartēšana nepalīdzēja. Es pavadīju 3 stundas kopā ar trim Verizon Tech treneriem, kuri lika man pārbaudīt atjauninājumus (es esmu no 2018. gada novembra), atiestatīt iestatījumus (nedarbojās), dublēt tālruni un veikt rūpnīcas atiestatīšanu (OMG - bet nedarbojās - drošības iestatījumos joprojām nav pirkstu nospiedumu opcijas). Viņi nolēma, ka nevar palīdzēt, un man ir nepieciešams jauns tālrunis. Jau pāris gadus manā tālrunī ir Kapersky mobile un regulāri skenēju vīrusus / ļaunprātīgu programmatūru. Ieslēgšana / izslēgšana darbojas labi, numura PIN darbojas labi. Pirkstu nospiedumu sensors un ar to saistītie iestatījumi X 3 dienas pēkšņi pazuda. Nevar iedomāties nevienu notikumu vai jaunu programmatūru, kas varētu būt atspējojusi vai traucējusi skenera vai skenera iestatījumus. Mēģina sazināties ar LG, lai saņemtu palīdzību, taču līdz šim tas nav izdevies. Kādas idejas?

Risinājums: mums nav zināms efektīvs šīs problēmas risinājums. Acīmredzot par to nav oficiāla LG vārda, tāpēc mēs vienkārši apkopojām zināmus risinājumus, ar kuriem dalījās mūsu Android kopienas locekļi. Cerams, ka viens no viņiem strādās pie šī gadījuma.

1. risinājums: instalējiet atjauninājumus

Daži lietotāji agrāk varēja novērst trūkstošo pirkstu nospiedumu skenera problēmu, atjauninot programmaparatūru. Ja vēl neesat to izmēģinājis, noteikti pārbaudiet, vai nav jaunu programmatūras atjauninājumu, lai redzētu, vai tas darbosies.

Lai atjauninātu savu LG G5:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties pie Vispārīgi.
3. Ritiniet līdz un pieskarieties vienumam Par tālruni.
4. Pieskarieties vienumam Atjaunināšanas centrs.
5. Pieskarieties vienumam Programmatūras atjaunināšana.
6. Pieskarieties Pārbaudīt tūlīt, lai iegūtu atjauninājumu.
7. Tālrunis pārbaudīs atjauninājumus.
8. Ja atjauninājums nav pieejams, pieskarieties vienumam Labi. Ja atjauninājums ir pieejams, pagaidiet, kamēr tas tiek lejupielādēts.

2. risinājums: izveidojiet savienojumu ar datoru

Vēl viens zināms veids, kā viegli novērst problēmu, ir LG G5 ierīces pievienošana datoram. Dažiem lietotājiem tas šķita efektīvs, tāpēc mēs iesakām to darīt, ja pirmais risinājums nedarbosies. Veicot šo darbību, noteikti izmantojiet oriģinālo LG uzlādes kabeli.

3. risinājums: restartējiet aparatūras vadības režīmā

LG ierīces restartēšana aparatūras vadības režīmā dažreiz palīdz novērst kļūdas. Mēs iesakām to darīt, jo pirmie divi iepriekš minētie risinājumi līdz šim nav palīdzējuši. Lūk, kas jums jādara:

1. Izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet nospiestu Power + Volume Up + Volume Down 10 sekundes, līdz tālrunis tiek palaists aparatūras vadības režīmā.
3. Vēlreiz nospiediet barošanas pogu, lai restartētu tālruni.

Kad tālrunis ir restartēts aparatūras vadības režīmā un restartēts, pirkstu nospiedumu skenera opcijai vajadzētu darboties vēlreiz. Ja nē, pārejiet pie nākamā risinājuma.

4. risinājums: pārbaudiet, vai nav trešās puses lietotnes

Dažreiz slikta vai slikti kodēta trešās puses lietotne var traucēt Android darbam radīt problēmas. Lai uzzinātu, vai jums ir slikta lietotņu problēma, restartējiet tālruni drošajā režīmā un novērojiet. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Kad ekrāns ir ieslēgts, nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Parādītajā opciju izvēlnē nospiediet un turiet nospiestu Power off.
3. Tiks parādīta uzvedne ‘Restart in Safe mode’.
4. Pieskarieties OK, lai restartētu drošajā režīmā.
5. Ierīces ekrāna apakšdaļā tiks parādīts “drošais režīms”.
6. Pārbaudiet, vai pirkstu nospiedumu skeneris atkal sāk darboties.

Ja pirkstu nospiedumu funkcija darbojas tikai drošajā režīmā, tas nozīmē, ka problēmu izraisa lietotne. Lai identificētu, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmas, tālrunis jāstartē drošajā režīmā un veiciet šīs darbības:

1. Boot drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka pie vainas ir trešās puses lietotne, varat sākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
5. Ja jūsu LG G5 joprojām ir problemātisks, atkārtojiet 1. – 4. Darbību.

Nosūtīt tālruni (remontam)

Ja neviens no risinājumiem nedarbojas vispār, tas nozīmē, ka problēmas var izraisīt aparatūras darbības traucējumi. Mēs iesakām sazināties ar vietējo LG servisa centru, lai viņi varētu apskatīt jūsu ierīci.