Saturs

• Huawei P20 Pro nereaģējoša ekrāna problēmu novēršana

Viens no visvairāk nomāktajiem jautājumiem, ar kuru var saskarties viedtālrunī, ir nereaģējošs ekrāns. Šajā ziņojumā mēs vēlamies pievērsties šai problēmai, kas notiek ar Huawei P20 Pro. Ja esat viens no neveiksmīgajiem lietotājiem, kam ir iesaldēšanas ekrāna problēma, šai ziņai vajadzētu palīdzēt.

Huawei P20 Pro nereaģējoša ekrāna problēmu novēršana

Nereaģējoša ekrāna problēma parasti ir aparatūras problēmas pazīme, lai gan dažreiz pie vainas var būt arī programmatūras kļūme. Lai risinātu šo problēmu, veiciet tālāk norādītās darbības.

Restartējiet sistēmu. Ekrāna sasalšanas problēmas dažreiz tiek novērstas, vienkārši atsvaidzinot sistēmu. Pārliecinieties, ka restartējat tālruni un redzat, kas notiek. Huawei P20 Pro ir nenoņemams akumulatora bloks, kas ir saprotams, tāpēc nevarēsit atvienot akumulatoru, lai to restartētu. Lai sasniegtu to pašu rezultātu, varat vienkārši turēt ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, līdz ekrāns kļūst melns. Ja problēmas cēlonis ir īslaicīga kļūda, šī atsāknēšana var palīdzēt.

Ja problēma joprojām pastāv pēc šāda veida pārstartēšanas, pārejiet pie nākamās problēmu novēršanas darbības.

Kešatmiņas nodalījuma noslaucīšana. Dažos gadījumos nereaģējoša ekrāna problēma var būt sistēmas kešatmiņas problēma. Lai pārliecinātos, ka tālruņa sistēmas kešatmiņa ir labākajā formā, apsveriet iespēju noslaucīt kešatmiņas nodalījumu. Tas piespiedīs ierīci dzēst pašreizējo kešatmiņu un laika gaitā to aizstās ar jaunu. Lūk, kas jums jādara:

1. Izslēdziet ierīci. Tas ir svarīgi. Ja nevarat to izslēgt, jūs nekad nevarēsiet palaist atkopšanas režīmā. Ja nevarat regulāri izslēgt ierīci, izmantojot barošanas pogu, pagaidiet, līdz tālruņa akumulators ir iztukšots. Pēc tam uzlādējiet tālruni 30 minūtes pirms sāknēšanas atkopšanas režīmā.
2. Kad tālrunis ir izslēgts, vienlaikus turiet nospiestu skaļuma palielināšanas un barošanas pogu vismaz 10 sekundes.
3. Kad parādās Honor logotips, atlaidiet pogas.
4. Neilgi pēc logotipa redzēšanas tiek parādīts EMUI ekrāns ar atkopšanas režīma opcijām.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, lai ritinātu līdz opcijai Wipe cache partition.
6. Pēc tam nospiediet barošanas pogu, lai apstiprinātu izvēli.
7. Izmantojiet skaļuma pogas, lai ritinātu līdz nākamajām opcijām un iezīmētu tās, un barošanas poga, lai apstiprinātu izvēli.

Pārbaudiet, vai ir slikta lietotne. Dažos gadījumos ekrāna problēmas ir saistītas ar lietotnēm. Slikta lietotņu kodēšana var traucēt Android darbību un radīt problēmas. Lai gan šī problēma nenotiek visu laiku, daudzas trešo pušu lietotņu problēmas var ietekmēt ekrānu vai izraisīt nopietnas veiktspējas problēmas. Ja pēc lietotnes instalēšanas ekrānā sākās problēmas vai tas vairs nereaģēja, izdzēsiet šo lietotni un pārbaudiet, vai tas to novērsīs. Ja neesat pārliecināts, bet ir aizdomas, ka vainīga ir kāda no lietotnēm, mēģiniet restartēt tālruni drošajā režīmā. Drošajā režīmā jūsu ierīcē darbojas tikai iepriekš instalētas lietotnes, vienlaikus bloķējot trešo pušu lietotnes. Tātad, ja drošajā režīmā ekrāns atkal darbojas normāli, bet, atsāknējot normālu vai parastu režīmu, tas atgriežas problemātiskajā stāvoklī, tas ir acīmredzams signāls, ka ar kādu no lietotnēm ir problēma.

Lai redzētu, vai lejupielādēta lietotne rada problēmas, mēģiniet palaist ierīci drošajā režīmā.

1. Izslēdziet tālruni. Ja nevarat normāli izslēgt tālruni, pagaidiet, līdz ierīcei beidzas strāva. Pēc tam uzlādējiet to vismaz 30 minūtes, pirms veicat nākamās darbības.
2. Ieslēdziet tālruni.
3. Kad tiek parādīts Huawei logotipa ekrāns, atkārtoti nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, līdz ekrāna apakšdaļā tiek parādīts drošais režīms. Ja jums neveicas, atkārtojiet 1. – 3. Darbību, līdz jūs to pareizi saprotat.
4. Ja ekrāns darbojas pēc 2. darbības, ar jūsu lietotnēm ir jābūt problēmai. Ja pēc 1. darbības nekas nenotiek vai arī jūs vispār nevarat palaist ierīci drošajā režīmā, pārejiet pie nākamajiem risinājumiem.

Ja ekrāns darbojas drošajā režīmā un vēlaties uzzināt, kā noteikt problēmu lietotni, vainīgo sašaurināšanai jāizmanto izslēgšanas process. Lai identificētu, kuras no lejupielādētajām lietotnēm rada problēmu:

1. Iziet no drošā režīma, restartējot ierīci.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Ja problēma atgriežas, vēlreiz palaidiet drošajā režīmā.
4. Atinstalējiet lietotni. Sāciet ar pēdējo lejupielādēto.
5. Pēc katras noņemšanas restartējiet ierīci un pārbaudiet, vai tās noņemšana ir atrisinājusi problēmu.
6. Atkārtojiet 1. – 4. Darbību, līdz esat identificējis vainīgo.
7. Kad esat noņēmis lietotni, kas rada problēmu, varat pārinstalēt citas noņemtās lietotnes.

Pārbaudiet pārkaršanu. Ja jūsu Huawei P20 Pro ekrānā sākās problēmas ar pārkaršanu, iespējams, ir aparatūras kļūme. Var būt galvenais iemesls, kāpēc rodas pārkaršana un nereaģējoša ekrāna problēma. Ja tālrunis nejauši tika nomests vai pakļauts elementiem (ūdens, mitrums, liels karstums, pārāk daudz aukstuma), abi šie simptomi var liecināt par nepareizu aparatūru.

Pārkaršanu var izraisīt arī slikta lietotne vai programmatūras kļūme, taču, tā kā jau esat izmēģinājis drošā režīma procedūru agrāk, visticamāk, tās iemeslam ir jābūt saistītam ar aparatūru.

Palieliniet akumulatora uzlādi. Dažreiz zema akumulatora jauda var izraisīt kļūdas un sliktu veiktspēju. Pēc akumulatora uzpildīšanas mēģiniet pārbaudīt, vai ekrāns atkal darbojas normāli.

Alternatīvi apsveriet iespēju veikt akumulatora un OS kalibrēšanu. Tas palīdz Android noteikt pareizu akumulatora uzlādes līmeni un dažreiz novērst kļūdas. Lūk, kā to izdarīt:

1. Pilnībā iztukšojiet akumulatoru. Tas nozīmē, ka izmantojat ierīci, līdz tā pati izslēdzas un akumulatora uzlādes līmenis ir 0%.
2. Uzlādējiet tālruni, līdz tas sasniedz 100%. Ierīcē noteikti izmantojiet oriģinālu uzlādes aprīkojumu un ļaujiet tai pilnībā uzlādēt. Neatvienojiet ierīci vēl vismaz divas stundas un nelietojiet to arī uzlādes laikā.
3. Pēc pagājušā laika atvienojiet ierīci.
4. Restartējiet ierīci.
5. Izmantojiet tālruni, līdz tas atkal pilnībā iztukšojas.
6. Atkārtojiet 1. – 5. Darbību.

Instalējiet atjauninājumus. Dažas Android problēmas izraisa kļūdains kodējums, tāpēc neviena pamata problēmu novēršana to nevarēs novērst. Pašlaik mums nav norāžu, ka pastāv liela ekrāna problēma ar Huawei P20 Pro lielu skaitu Huawei P20 Pro ierīču. Tomēr vienmēr ir ieteicams atjaunināt ierīces programmatūras vidi. Pārliecinieties, vai visās lietotnēs darbojas jaunākā versija un OS.

Atgrieziet ierīcē rūpnīcas noklusējumus (rūpnīcas atiestatīšana). Ja neviens no iepriekš minētajiem risinājumiem līdz šim nav darbojies, ir jācenšas noslaucīt tālruni. Šajā posmā mēs ceram, ka problēma ir tikai programmatūras līmenī. Šādā gadījumā visticamāk palīdzēs rūpnīcas atiestatīšana.

1. Izslēdziet ierīci. Tas ir svarīgi. Ja nevarat to izslēgt, jūs nekad nevarēsiet palaist atkopšanas režīmā. Ja nevarat regulāri izslēgt ierīci, izmantojot barošanas pogu, pagaidiet, līdz tālruņa akumulators ir iztukšots. Pēc tam uzlādējiet tālruni 30 minūtes pirms sāknēšanas atkopšanas režīmā.
2. Pēc tam pagrieziet tālruni, turot nospiestu šādu taustiņu kombināciju: barošanas poga, skaļuma palielināšanas poga
3. Turiet nospiestu pogas, līdz Huawei logotips pazūd no displeja un ekrāns kļūst melns.
4. Tagad jūs varat atlaist pogas.
5. Pēc brīža tas parādīs sāknēšanas izvēlni.
6. Ar skaļuma regulēšanas taustiņiem dodieties uz ierakstu “Wipe Cache Factory Reset”, pēc tam atlasiet to, izmantojot ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu
7. Kad process ir pabeigts, restartējiet tālruni

Saņemt atbalstu no Huawei (Remonts). Lai gan tālruņa ekrāni tiek uzskatīti par dažiem no visuzticamākajiem komponentiem jebkurā ierīcē, tas joprojām ir trausla daļa. Dažos gadījumos pat labi novietots piliens to var sabojāt. Lai gan nav zināmas konsekventas programmatūras kļūdas, kas varētu radīt nopietnas problēmas Huawei ekrānos, būtu ieteicams konsultēties ar tālruņa ražotāju, ja neviens no iepriekš minētajiem risinājumiem nedarbotos.