Saturs

• 1. problēma: Galaxy S9 turpina atvienoties no mājas wifi vai viena konkrēta wifi tīkla
• 2. problēma: Galaxy S9 tiek restartēts, izveidojot savienojumu ar wifi vai mobilajiem datiem

Šeit ir vēl viens # GalaxyS9 traucējummeklēšanas ziņojums, kas attiecas uz cita veida wifi problēmām šajā ierīcē. Kopš pēdējām dienām mēs esam saņēmuši daudz ar WiFi saistītu problēmu ar šo ierīci, tāpēc, cerams, šī un iepriekšējā ziņa palīdzēs novērst dažas no tām.

1. problēma: Galaxy S9 turpina atvienoties no mājas wifi vai viena konkrēta wifi tīkla

Mans S9 turpina atvienoties tikai no mājas WiFi. Vai nu tas pilnībā atvienosies, un man būs jāveido atkārtots savienojums ar tīklu, vai arī tas atradīs un izveidos savienojumu ar WiFi, bet teiksit “Internets nav pieejams” vai “Tīkla kļūda”. Es varu izveidot savienojumu ar WiFi citās vietās (birojā, kafejnīcā utt.), Un es bez problēmām varu izveidot savienojumu ar savu mājas WiFi, izmantojot savu iPad, klēpjdatoru un citus tālruņus (iPhone un Androids). Šķiet, ka tā ir tikai mana tālruņa un tīkla problēma. Kādas idejas?

Esmu izmēģinājis visus parastos: maršrutētāja atiestatīšana, tālruņa atiestatīšana, tīkla aizmiršana, tīkla iestatījumu atiestatīšana, taču līdz šim nekas nav palīdzējis. - Āāā

Risinājums: Sveiki Āāā. Ja jūsu Galaxy S9 rodas problēma tikai ar jūsu mājas wifi, tas var nozīmēt, ka problēmai var būt kāds sakars ar jūsu maršrutētāju vai tā konfigurāciju. Mēs nezinām, ko jūs precīzi domājat ar maršrutētāja atiestatīšanu, taču, ja jūs tikai restartējāt (izslēdziet un ieslēdziet to), tas var nebūt pietiekami. Mēs iesakām pārbaudīt tīkla konfigurāciju un noskaidrot, vai, iespējams, esat mainījis dažas lietas, kas izraisa šo problēmu. Iespējams, maršrutētājam esat iestatījis dažus ierobežojumus, kas tagad ietekmē to, kā tas izturas pret jūsu S9. Piemēram, iespējams, esat atļāvis savam S9 izveidot savienojumu ar maršrutētāju, bet ne ar internetu. To var panākt, ierobežojot S9 atļauto joslas platumu. Katram maršrutētājam ir sava konfigurācijas metode, tāpēc mēģiniet sazināties ar maršrutētāja veidotāju vai interneta pakalpojumu sniedzēju (ja viņi nodrošināja jūsu maršrutētāju). Ja jums ir kāds cits, kurš jūsu vietā pārvalda jūsu maršrutētāja iestatījumus, runājiet ar šo personu un ļaujiet viņam vai viņai apskatīt šo problēmu jums.

Alternatīvi, jūs varat rūpnīcā atiestatīt maršrutētāju un redzēt, kas notiek. Rūpnīcas datu atiestatīšana jebkuram ISP nodrošinātam tīkla aprīkojumam var traucēt jūsu interneta pakalpojumus, tāpēc, ja plānojat to darīt, noteikti vispirms konsultējieties ar viņiem.

2. problēma: Galaxy S9 tiek restartēts, izveidojot savienojumu ar wifi vai mobilajiem datiem

Savienojot ar internetu, tālrunis tiek restartēts. Es varu pagriezt tālruni lidmašīnas iestatījumos, un tas darbosies labi. Es mēģināju atspējot visas lietotnes un izslēgt lidojuma režīmu, un tas uzreiz tiek restartēts. Tas tiks restartēts katru reizi, kad tālrunis tiks restartēts un mēģinās izveidot savienojumu, izmantojot 4G vai Wi-Fi. Tas darbojas dažas dienas pēc rūpnīcas atiestatīšanas, bet pēc pilnīgas palaišanas un sākumlapa ir atvērta. Pārstartēšana parasti notiek 10 līdz 20 sekundes pēc sākuma ekrāna parādīšanas, dodot ierobežotu laiku, lai aktivizētu lidmašīnas režīmu, kas ir vienīgais veids, kā es novērsu atsāknēšanu. - Braiens

Risinājums: Sveiks, Braien. Šī ir iespējama slikta lietotņu problēma, tāpēc vispirms mēģiniet izmēģināt, lai redzētu, kas notiek, pieslēdzoties wifi, izmantojot drošo režīmu. Šajā stāvoklī nedarbosies neviena trešās puses lietotne vai pakalpojums. Ja wifi darbojas normāli un tālrunis netiks restartēts, tas ir apstiprinājums, ko meklējat. Pēc tam varat mēģināt noteikt, kura lietotne rada problēmu.

Lai palaistu S9 diagnostikas vai drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna, kas parādās ekrānā.
3. Kad ekrānā parādās SAMSUNG, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās drošais režīms, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
7. Ļaujiet tālrunim darboties, pavelciet kameras lietotni un pārbaudiet problēmu.

Ja drošajā režīmā viss darbojas normāli, varat derēt, ka vainīga ir kāda no jūsu lietotnēm. Lai identificētu, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmas, tālrunis jāstartē drošajā režīmā un veiciet šīs darbības:

1. Boot drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka pie vainas ir trešās puses lietotne, varat sākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
5. Ja jūsu S9 joprojām ir problemātisks, atkārtojiet 1. – 4. Darbību.

Sazinieties ar Samsung atbalsta dienestu

Mēs nezinām, ka šī problēma notiek citās Galaxy S9 un S9 Plus ierīcēs, tāpēc tas var būt atsevišķs gadījums. Ja problēma atgriežas, kad tā ir drošajā režīmā vai tūlīt pēc rūpnīcas atiestatīšanas (kad nav instalēta neviena lietotne), iespējams, problēma ir saistīta ar tālruņa wifi radio vai mātesplatē. Diemžēl to nevar droši zināt, tāpēc jums būs jāļauj Samsung apskatīt aparatūru.