Tāpat kā citas Android lietotnes, arī Google Play veikala lietotnē daudzu faktoru dēļ var rasties nejaušas problēmas un dīkstāves. Neskatoties uz to, tie, visticamāk, ir saistīti ar programmatūru un tāpēc tos ir iespējams novērst mājās. Starp izplatītākajiem aktivizētājiem, kas jums jāņem vērā, risinot šo problēmu, būtu jāiekļauj, bet ne tikai, nepietiekama krātuve, tīkla savienojuma kļūdas, bojāta SD karte, kļūdaini kešatmiņas faili un lejupielāžu pārvaldnieka un Google Play pakalpojumu dati. Ja savā Nokia 6 2018 rodas problēma ar Google Play veikalu, piemēram, kad tā pēkšņi pārstāj reaģēt vai bieži avarē, vispirms ir jāpārbauda interneta savienojums un jāpārliecinās, vai tas ir spēcīgs un stabils. Aktīvs un stabils interneta savienojums ir galvenais nosacījums, lai ierīce varētu sazināties ar Google serveriem, lejupielādējot jaunas lietotnes vai instalējot lietotņu atjauninājumus, izmantojot lietotni Play veikals. Ja jūsu internets darbojas labi, bet joprojām ir problēmas ar Google Play veikalu, kas turpina avarēt jūsu Nokia 6 2018, tad novērsiet ierīces programmatūras problēmas, kas varētu būt izraisījušas dažus konfliktus. Tālāk ir parādīti iespējamie risinājumi un ieteiktie risinājumi, kurus varat izmēģināt. Lasiet un saņemiet palīdzību
Viedtālruņu īpašniekiem, kuri, meklējot risinājumu, atrada mūsu vietni, mēģiniet noskaidrot, vai jūsu tālrunis ir viena no ierīcēm, ko mēs atbalstām. Ja tā ir, apmeklējiet šīs ierīces problēmu novēršanas lapu, pārlūkojiet to, lai atrastu līdzīgas problēmas un izmantojiet mūsu risinājumus un risinājumus. Tomēr, ja pēc tam jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, aizpildiet mūsu Android problēmu anketu un nospiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.
Pirmais risinājums: piespiediet Play veikala lietotni aizvērt.
Vienkāršs risinājums, ko, iespējams, varat izdarīt, kad kāda no jūsu lietotnēm avarēja vai pēkšņi pārtrauca darboties, ir piespiest nepareizo lietotni to aizvērt vai vienkārši to iziet. Vienu un to pašu procedūru varat lietot ar Play veikala lietotni savā Nokia 6 2018 tālrunī, kad vien tā avarē. Lūk, kā tas tiek darīts:
- Pieskarieties Mājas taustiņu.
- Pēc tam pieskarieties X uz Google Play veikals vai Play veikals lietotne.
Visu citu fonā darbojošos lietotņu aizvēršana var palīdzēt arī tad, ja problēmu izraisa kāda no šīm lietotnēm, kas tiek bojāta vai avarē fonā.
Lai aizvērtu visas citas fonā darbojošās lietotnes, vienkārši nospiediet taustiņu Mājas atslēga un pēc tam velciet augšup pa visu lietotni. Lai apstiprinātu darbību, pieskarieties Nodzēst visu.
Mēģiniet palaist Google Play veikals lietotni un pārbaudiet, kā tas notiek pēc tam, kad tā ir restartēta.
Otrais risinājums: restartējiet tālruni (programmatūras atiestatīšana).
Mīkstā atiestatīšana vai vienkārša ierīces restartēšana var efektīvi novērst nelielus programmatūras traucējumus, kuru dēļ Play veikals varētu pārtraukt darbu vai avarēt biežāk. Ja vēl neesat to izdarījis, uzņemiet to un uzziniet, kā lietotne darbojas pēc tam. Tālāk ir norādīts, kā Nokia 6 2018 veikt atiestatīšanu.
- Nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga.
- Pieskarieties opcijai Izslēgt nākamajā ekrānā.
- Pēc tam pieskarieties labi. Pēc tam tālrunis tiks izslēgts.
- Pēc 30 sekundēm nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga vēlreiz, līdz ierīce sāk darboties. Tam vajadzētu dot jūsu ierīcei jaunu sākumu.
Varat arī piespiest Nokia 6 2018 restartēt. Tas būtu nepieciešams, ja pēc Play veikala lietotnes avārijas ierīces ekrāns nereaģē vai sasalst. Piespiedu restartēšana ir vienlaicīgs akumulatora noņemšanas process. Līdzīgi kā atiestatīšanai, piespiedu restartēšana palīdz novērst nelielus traucējumus, kas izraisīja konfliktus ar citām lietotnēm, tostarp Google Play veikalu. Lūk, kā tas tiek darīts:
Vienlaicīgi nospiediet un turiet Skaļākpogu un Ieslēgšanas poga līdz ierīce ieslēdzas vai tiek restartēta.
Līdzīgi kā atiestatīšana, tas dod pozitīvu rezultātu, neietekmējot nevienu no jūsu ierīces iekšējā atmiņā saglabātajiem datiem.
Trešais risinājums: notīriet kešatmiņu un datus no Google Play Services un no Download Manager.
Kad noteikts Google Play pakalpojumu kešatmiņas fails tiek bojāts vai salauzts, arī Play veikala lietotne var kļūt kļūdaina. Šajā gadījumā kešatmiņas un datu notīrīšana no Google Play pakalpojumiem to novērsīs. Veiciet šīs darbības, lai notīrītu kešatmiņu un datus no Google Play pakalpojumiem:
- Atveriet Iestatījumi lietotne.
- Krāns Lietotnes.
- Krāns Vairāk (trīs vertikāli punkti) ikona.
- Atlasiet Rādīt sistēmu no dotajiem variantiem.
- Ritiniet uz leju un pieskarieties Google Play pakalpojumi.
- Krāns Uzglabāšana.
- Atlasiet opciju Iztīrīt kešatmiņu.
- Krāns Pārvaldiet vietu.
- Atlasiet opciju Notīrīt visus datus.
Atveriet lietotni Google Play veikals un pēc tam uzziniet, kā tā darbojas šoreiz.
Notīriet kešatmiņu un datus no lejupielāžu pārvaldnieka
Ja Google Play veikals pēkšņi pārstāj darboties, mēģinot lejupielādēt lietotni, notīriet kešatmiņu un datus no Lejupielāžu pārvaldnieks iespējams, to izlabos. Veiciet šīs darbības:
- Pieskarieties, lai atvērtu Iestatījumi lietotne.
- Krāns Lietotnes.
- Pieskarieties Vairāk (trīs vertikāli punkti) ikona, lai skatītu citas opcijas.
- Atlasiet Rādīt sistēmu opcija.
- Krāns Lejupielāžu pārvaldnieks.
- Pēc tam pieskarieties Uzglabāšana.
- Krāns Iztīrīt kešatmiņu.
- Krāns Izdzēst datus.
Ja kešatmiņas un datu notīrīšana nodrošina labu rezultātu, pārejiet pie nākamā piemērojamā risinājuma.
Ceturtais risinājums: atinstalējiet un atkārtoti instalējiet Play veikala atjauninājumus.
Dažos atjauninājumos var būt kļūdas un kļūmes. Tas, iespējams, var izraisīt kļūdas jūsu lietotnēs vai ierīcē un kļūt negodīgai. Lai to izslēgtu no iespējamā sprūda, mēģiniet atinstalēt un atkārtoti instalēt Play veikala atjauninājumus savā Nokia 6 2018. Pirms pārbaudiet un pārliecinieties, vai tālrunis ir savienots ar stabilu Wi-Fi savienojumu.
- Pieskarieties, lai atvērtu Iestatījumi tālrunī.
- Pēc tam pieskarieties Lietotnes.
- Ritiniet uz leju un pieskarieties Google Play veikals.
- Pieskarieties Vairāk un pēc tam atlasiet opciju Atinstalējiet atjauninājumus.
- Ja tiek piedāvāts mainīt Spēļu veikals lietotnei atgriezieties sākotnējā (rūpnīcas) versijā, pieskarieties labi apstiprināt.
Restartējiet tālruni un pēc tam mēģiniet atvērt Google Play veikalu un pārliecināties, vai tas jau darbojas stabili.
Papildus Play veikala lietotņu atjauninājumiem jaunākā Android sistēmas atjauninājuma instalēšana var arī palīdzēt novērst problēmu, īpaši, ja to izraisa dažas kļūdas vai novecojuši sistēmas faili.
Lai pārbaudītu, vai ir pieejams Android atjauninājums, dodieties uz Iestatījumi-> Par tālruni-> Sistēmas atjauninājumi izvēlne.
Ja atjauninājums ir pieejams, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai tālrunī lejupielādētu un instalētu jaunu Android atjauninājumu.
Piektais risinājums: noņemiet un vēlreiz iestatiet savu Google kontu.
Dažreiz lietotne Play veikals nedarbosies un nevar darboties, kā paredzēts, ja kaut kas noiet greizi ar tālrunī iestatīto Google kontu. Lai pārliecinātos, ka tas nerada problēmas, mēģiniet vēlreiz noņemt un tālrunī iestatīt Google kontu.
- Lai noņemtu savu Google kontu, dodieties uz Iestatījumi-> Personiskie-> Konti-> Google izvēlni, pēc tam atlasiet kontu, kuru vēlaties noņemt. Kad konts ir atlasīts, pieskarieties Vairāk pēc tam atlasiet opciju Noņemt kontu.
- Lai atkārtoti pievienotu savu Google kontu, dodieties uz Iestatījumi-> Personiskie-> Konti-> Pievienot kontu-> Google. Pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu Google konta iestatīšanas procesu.
Pēc Google konta iestatīšanas restartējiet tālruni, pēc tam palaidiet Google Play veikalu un pārbaudiet, vai problēma jau ir novērsta.
Lūdziet papildu palīdzību
Sazinieties ar Google atbalstu, lai uzzinātu citas iespējas, ja neviena no iepriekšējām metodēm nespēj novērst problēmu un Google Play veikala lietotne joprojām avarē jūsu viedtālrunī Nokia 6 2018. Lietotnē var būt dažas citas nopietnas problēmas, kuras var novērst tikai īpaša Google programmatūra. Šis ir īstais laiks, lai meklētu turpmāku palīdzību.
Sazinieties ar mums
Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.
Ziņas, kuras jūs varētu vēlēties apskatīt:
- Kā salabot Samsung Galaxy S8 Plus, kas parāda kļūdu “Diemžēl iestatījumi ir apstājušies” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
- Kā salabot Samsung Galaxy S8 Plus, kas pēc mēneša lietošanas tagad darbojas lēni [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
- Kā novērst Samsung Galaxy Note8, kas nevar nosūtīt / saņemt īsziņas [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
- Verizon Galaxy 8. piezīmes garie ziņojumi tiek sadalīti mazākos ziņojumos, īsziņas nav kārtībā, citas īsziņu sūtīšanas problēmas
- Samsung Galaxy S7 Edge sasalst, pēc tam tiek restartēts, kad ir izveidots savienojums ar lādētāja problēmu un citām saistītām problēmām
