Saturs

• Problēmu novēršana Samsung Galaxy Note 9 ar Play Store kļūdu 971

Daži Samsung Galaxy Note 9 īpašnieki ir sūdzējušies par kļūdu Google Play veikalā 971. Tā parasti tiek parādīta, ja instalējat lietotni. Faktiskais kļūdas ziņojums skan šādi: “Lietotni nevar instalēt. Mēģiniet vēlreiz un, ja problēma joprojām pastāv, saņemiet palīdzību problēmu novēršanā. (Kļūdas kods: -971) ”. Būtībā notiek tas, ka jūs joprojām varēsit sākotnēji lejupielādēt lietotni, bet, kad tā sasniegs instalēšanas stadiju, process tiek apturēts. Tā rezultātā jums būs atkārtoti jālejupielādē lietotne, lai jūs atkal un atkal saņemtu viena un tā pati kļūda.

Šajā ziņojumā es iepazīstināšu jūs ar Samsung Galaxy 9. piezīmes problēmu novēršanu, kurā, lejupielādējot lietotni, tiek parādīta Google Play veikala kļūda 971. Mēs apsvērsim katru iespēju un izslēgsim tās pa vienai, līdz varēsim noteikt, kāda ir problēma, un cerams to novērst. Tātad, ja jūs esat viens no šīs ierīces īpašniekiem un jums pašlaik ir kļūdas ar to pašu kļūdu, turpiniet lasīt, jo šis raksts jums var palīdzēt.

Pirms visa cita, ja ar ierīci ir citas problēmas, mēģiniet pārlūkot mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam novērsuši vairākas ar šo ierīci saistītas problēmas. Ir izredzes, ka mēs jau esam publicējuši ierakstu, kas risina līdzīgas problēmas. Mēģiniet atrast problēmas, kurām ir līdzīgi simptomi ar pašreizējo, un nekautrējieties izmantot mūsu ieteiktos risinājumus. Ja tie jums nedarbojas vai ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, aizpildiet mūsu anketu un nospiediet iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Problēmu novēršana Samsung Galaxy Note 9 ar Play Store kļūdu 971

Balstoties uz pieredzi, šo problēmu patiesībā nav tik grūti novērst. Faktiski, iespējams, varēsiet atbrīvoties no kļūdas 971 pēc pāris procedūru veikšanas. Tātad, mēģiniet iziet tālāk norādītās procedūras un uzzināt, kas jums der ...

Pirmais risinājums: veiciet piespiedu restartēšanu

Pirms jebkādu problēmu novēršanas procedūru vislabāk ir sākt ar piespiedu restartēšanu. Tā ir simulēta akumulatora noņemšana, kas atsvaidzinās tālruņa atmiņu, kā arī atkārtoti ielādēs visas tā lietotnes un pakalpojumus. Ja kļūda sākās nelielas programmaparatūras problēmas vai pat kļūmes dēļ, šī procedūra to novērsīs. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu un vēl neatlaidiet to.
2. Turot nospiestu skaļuma pogu, nospiediet un turiet arī ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Turiet abus taustiņus turētus kopā 15 sekundes vai līdz ekrānā parādās Galaxy Note 9 logotips.

Kad tālrunis ir veiksmīgi restartēts, palaidiet Play veikalu un mēģiniet lejupielādēt lietotni, lai redzētu, vai kļūda 971 joprojām parādās. Ja tas joprojām notiek, pārejiet pie nākamās procedūras.

ARĪ LASI: Kā atsaldēt iesaldēto Samsung Galaxy Note 9?

Otrais risinājums: pārliecinieties, vai 9. piezīmē ir pietiekami daudz vietas

Tālruņa krātuvei ir liela loma Play veikala kļūdas koda 971 traucējummeklēšanā. Pirms lietotnes instalēšanas vispirms ir jāpārbauda, ​​vai iekšējā atmiņā ir pieejama vieta, jo, ja vietas nav pietiekami daudz, tas būtu iemesls, kāpēc tālrunī neizdevās veiksmīgi instalēt lietotni. Tāpēc šoreiz iesakām dažas lietas pārsūtīt uz SD karti vai datoru, lai atbrīvotu vietu tālrunī.

Kad ierīce ir gatava, atveriet savu Play veikalu un lejupielādējiet jebkuru lietotni un pārbaudiet, vai tā var instalēt lietotni bez problēmām. Bet, ja pēc šīs procedūras veikšanas joprojām rodas kļūda 971, mēģiniet nākamo risinājumu.

Trešais risinājums: atiestatiet Play veikalu

Vēl viens efektīvs veids, kā atrisināt šādu problēmu, ir Notīrīt Play veikala kešatmiņu un datus. Citiem vārdiem sakot, mēs atgriezīsim lietotni tās noklusējuma iestatījumos, lai tiktu izveidoti jaunāki faili un dati. Neuztraucieties, šī metode ir droša, un svarīgie iekšējā atmiņā saglabātie faili netiks izdzēsti. Lūk, kā:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Lietotnes.
3. Pieskarieties trīs punktu ikonai> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes.
4. Atrodiet un pieskarieties Google Play veikalam.
5. Pieskarieties vienumam Krātuve.
6. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
7. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.

Pēc Play veikala atiestatīšanas atveriet lietotni un mēģiniet lejupielādēt jebkuru lietotni, lai pārbaudītu, vai problēma ir novērsta. Ja joprojām tiek parādīta kļūda 971, pārejiet pie nākamās procedūras.

ARĪ LASI: Ko darīt, ja jaunajā Samsung Galaxy Note 9 ir melns nāves ekrāns?

Ceturtais risinājums: atiestatiet tīkla iestatījumus

Kad runa ir par lietotnes lejupielādi un instalēšanu, jums ir obligāti jābūt stabilam interneta savienojumam. Pārtraukums instalēšanas laikā var ietekmēt tālruņa normālu darbību un radīt šāda veida problēmas. Tātad, lai izslēgtu šādu iespēju, viss, kas jums jādara, ir atiestatīt tīkla iestatījumus, lai atsvaidzinātu savienojumu starp tālruni un tīklu, lai padarītu savienojumu stabilāku. Lūk, kā jūs to darāt:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Iestatījumi> Vispārējā pārvaldība> Atiestatīt> Atiestatīt tīkla iestatījumus.
3. Pieskarieties vienumam ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS.
4. Ja esat iestatījis PIN, ievadiet to.
5. Pieskarieties vienumam ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS. Kad tas būs pabeigts, parādīsies apstiprinājuma logs.

Pēc šīs procedūras veikšanas 971 kļūda joprojām tiek parādīta, instalējot lietotni, pēc tam pārejiet pie nākamā risinājuma.

Piektais risinājums: veiciet atiestatīšanu

Ja viss pārējais neizdevās novērst problēmu un, instalējot lietotni, 9. piezīmē joprojām tiek parādīta Play veikala kļūda 971, ir pienācis laiks galīgajam risinājumam - rūpnīcas atiestatīšanai. Lai gan mēs zinām, ka tas ir ļoti efektīvs risinājums šai problēmai, mēs to īsti neiesakām, vispirms neizmantojot visus iespējamos risinājumus. Tomēr šajā brīdī ir nepieciešams veikt atiestatīšanu. Tāpēc noteikti izveidojiet savu svarīgo failu un datu dublējumu, kurus nevēlaties zaudēt, jo pēc tam, iespējams, tos nevarēsit izgūt. Noņemiet arī savus Google un Samsung kontus, lai pēc atiestatīšanas jūs netiktu bloķēts no ierīces. Kad viss ir kārtībā, veiciet šīs darbības, lai atiestatītu tālruni.

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet Skaļāk taustiņu un Biksbijs taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet Jauda taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Galaxy Note 9 logotips, atlaidiet visus trīs taustiņus.
4. Jūsu Galaxy Note 9 turpinās palaist atkopšanas režīmā. Kad esat redzējis melnu ekrānu ar ziliem un dzelteniem tekstiem, pārejiet pie nākamās darbības.
5. Nospiediet Skaļums uz leju vairākas reizes, lai izceltu “noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcu”.
6. Nospiediet Jauda pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet Skaļums uz leju taustiņu, līdz tiek iezīmēts ‘Jā’.
8. Nospiediet Jauda pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš lai restartētu ierīci.

Es ceru, ka mēs spējām palīdzēt jums novērst jūsu Samsung Galaxy Note 9, kas instalēšanas laikā joprojām parāda kļūdu Google Play veikalā 971. Mēs būtu pateicīgi, ja jūs palīdzētu mums izplatīt vārdu, tāpēc, lūdzu, dalieties ar šo ziņu, ja jums tā šķita noderīga. Liels paldies par lasīšanu!

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook lapai vai sekojot mums Twitter.

ATTIECĪGIE POSTI:

• Kā labot Google Play veikala kļūdu 491 Galaxy 9. piezīmē
• Kā novērst Play veikala kļūdu 911 Samsung Galaxy Note 9
• Kā novērst Play veikala kļūdu 941 Samsung Galaxy Note 9