Saturs

• Šodienas problēma: Kā novērst Galaxy S9 Plus kļūdu “Facebook ir apstājies”
• Kas izraisa Galaxy S9 Plus kļūdu “Facebook ir apstājies”
• Iespējamie kļūdas “Facebook ir apstājies” risinājumi

Pēdējo dienu laikā mēs arvien vairāk saņemam ziņojumus no # GalaxyS9 un # GalaxyS9Plus īpašniekiem, kuriem ir kļūda “Facebook ir apstājusies”. Pašlaik mēs vēl apkopojam vairāk datu par šo problēmu, tāpēc nevaram droši pateikt, vai tas notiek tikai S9 un S9 Plus ierīcēs, vai nē. Ja jums ir Galaxy S9, kuram ir problēmas ar Facebook atvēršanu, ielādi vai lietošanu, šai ziņai vajadzētu palīdzēt.

Šodienas problēma: Kā novērst Galaxy S9 Plus kļūdu “Facebook ir apstājies”

Facebook lietotne turpina avarēt un pat netiks pilnībā palaista manā Galaxy S9 Plus. Es sekoju visiem jūsu ieteikumiem, ieskaitot tālruņa kešatmiņas dzēšanu. Man ir bijis S9 Plus mazāk nekā nedēļu, un Facebook pirmajās dienās darbojās lieliski. Jebkura palīdzība, ko jūs varētu sniegt, būtu ļoti pateicīga. Paldies. - Liza

Es izmantoju samsung S9. Facebook lietotne nejauši pārtrauca darbu. Tas mēģina atvērt, bet avarē, un parādās ziņojums, ka facebook ir apstājies. Es mēģinu vēl dažas reizes, un galu galā tiek teikts, ka facebook turpina apstāties. Esmu mēģinājis noturēt spēku un kešatmiņu. Esmu arī izdarījis pilnu kešatmiņu no Android sākuma izvēlnes no viena no jūsu ceļvežiem, taču nekas vēl to nav izlabojis. - Hamiltontarryn

No šī rīta Facebook netiks ielādēts. Izmēģināts ar un bez wifi. Darbojas ar iPad un datoru. Vakar vakarā strādāja lieliski. Mēģinājis restartēt tālruni, atinstalēt un notīrīt kasi un datus lietotnē. Mēģināju darīt visu skaidru tālrunī, bet, nospiežot 3 pogas, man tas netiks uzvilkts - tas vienkārši iedarbina tālruni. Vai regulāri atiestatīja, bet vēl nemēģināja atiestatīt rūpnīcu. Izmantojiet tālruni darbam un nevēlaties zaudēt visus īsziņu datus. Lūdzu, palīdziet! Par Samsung s9. - Nikola.defelice

Kas izraisa Galaxy S9 Plus kļūdu “Facebook ir apstājies”

Nav viena iemesla, kāpēc lietotne avarē vai pēkšņi pārstāj darboties no zila gaisa. Lietotnes, piemēram, Android operētājsistēma, ir sarežģīta programmatūras daļa, kuru var ietekmēt daudzos veidos. “Facebook ir apstājies” ir vispārēja kļūda, kas var nozīmēt daudzas lietas dažādām ierīcēm, kurām tas ir. Šīs kļūdas cēloņi var būt ļoti dažādi un atklāti sakot, tikai Facebook inženieri patiešām var zināt konkrētu cēloni. Facebook lietojumprogramma parasti ir uzticama un reti sastopas ar problēmām ilgi, tāpēc, ja esat pietiekami pacietīgs, lai to gaidītu, problēmas parasti tiek novērstas pat bez lietotāja iejaukšanās. Daudzos gadījumos Facebook kļūdas rada jaunas izmaiņas lietotnes kodā, taču ir arī citi iespējamie cēloņi. Apspriedīsim tos un to iespējamos risinājumus zemāk.

Iespējamie kļūdas “Facebook ir apstājies” risinājumi

Šīs ir vairākas problēmu novēršanas darbības un risinājumi, kurus varat izmēģināt, novēršot kļūdu “Facebook ir apturējis”:

Spēka restartēšana

Lielākā daļa nelielo lietotņu traucējumu tiek novērsti, vienkārši atsvaidzinot sistēmu. Ja jūsu Galaxy S9 Plus jau darbojas kādu laiku, iesakām to restartēt, veicot tālāk norādītās darbības.

1. Nospiediet un turiet nospiestu pogu Power + Skaļuma samazināšana apmēram 10 sekundes vai līdz ierīce ieslēdzas. Atstājiet vairākas sekundes, līdz tiek parādīts ekrāns Maintenance Boot Mode.
2. Ekrānā Maintenance Boot Mode atlasiet Normal Boot. Varat izmantot skaļuma regulēšanas pogas, lai pārlūkotu pieejamās opcijas, un apakšējo kreiso pogu (zem skaļuma regulēšanas pogām), lai atlasītu. Pagaidiet līdz 90 sekundēm, līdz atiestatīšana ir pabeigta.

Šādi restartējot S9, vajadzētu atsvaidzināt tā atmiņu un aizvērt visas atvērtās lietotnes. Ja Facebook lietotne pēc atsāknēšanas turpina avarēt, veiciet tālāk norādītās darbības.

Instalējiet lietotņu un Android atjauninājumus

Viens no mazāk zināmiem Android problēmu novēršanas veidiem ir atjauninājuma instalēšana. Papildus kosmētisko izmaiņu ieviešanai lietotņu un sistēmu (Android) atjauninājumi var arī atrast zināmu kļūdu risinājumus. Pēc noklusējuma S9 vajadzētu automātiski lejupielādēt un instalēt lietotņu un Android atjauninājumus, taču, ja iepriekš mainījāt šo noklusējuma uzvedību, pārliecinieties, vai esat manuāli pārbaudījis atjauninājumus.

Lai pārbaudītu lietotņu atjauninājumus, varat izmantot lietotni Play veikals. Lūk, kā to izdarīt:

1. Atveriet lietotni Play veikals.
2. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vienumam Vairāk iestatījumu.
3. Pieskarieties vienumam Manas lietotnes un spēles.
4. Pieskarieties pogai UPDATE ALL, ja jums ir vairāki atjauninājumi.

Pārliecinieties, ka visas lietotnes vienmēr ir atjauninātas, lai samazinātu iespēju, ka cita lietotne var radīt problēmas sistēmā.

Lai pārbaudītu, vai ir pieejami Android atjauninājumi, dodieties uz sadaļu Iestatījumi> Programmatūras atjaunināšana.

Notīrīt Facebook kešatmiņu

Šis ir viens no visbiežāk ieteiktajiem risinājumiem jebkurai lietotņu problēmai, tāpēc nevēlaties to izlaist. Lai darbotos ātrāk, lietotnes glabā pagaidu failu, mapju, dokumentu, saišu, reklāmu utt. Komplektu, ko sauc par kešatmiņu. Dažreiz šī kešatmiņa tiek bojāta vai novecojusi, kas savukārt izraisa lietotnes avāriju vai sliktu darbību. Lai nodrošinātu, ka jūsu Facebook lietotnes kešatmiņa tiek atjaunināta, rīkojieties šādi:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Atlasiet Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet un pieskarieties savai lietotnei.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties pogai Notīrīt kešatmiņu.
8. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

Notīrīt Facebook datus

Tā paša iemesla dēļ, kā kešatmiņa, jums arī jānodrošina, lai Facebook dati tiktu notīrīti. To var izdarīt, ja problēma turpinās pēc Facebook kešatmiņas notīrīšanas. Veiciet šīs darbības, lai uzzinātu, kā rīkoties:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Atlasiet Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet un pieskarieties savai lietotnei.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties pogai Notīrīt datus.
8. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

Pārslēdziet tīkla režīmu

Daži lietotāji varēja veiksmīgi novērst Facebook kļūdas agrāk, vienkārši pārslēdzoties no viena tīkla režīma uz citu. Piemēram, ja, atrodoties Wi-Fi tīklā, radusies kļūda “Facebook ir apstājusies”, varat mēģināt noskaidrot, vai problēma ir saistīta ar šo tīkla režīmu, tā vietā izmantojot mobilos datus, vai otrādi. Ja nevarat pārslēgties uz wifi vai mobilajiem datiem, vienkārši izlaidiet šo darbību un turpiniet notīrīt tālruņa tīkla iestatījumus.

Notīrīt tīkla iestatījumus

Facebook darbojas tikai tad, kad esat tiešsaistē, tāpēc daudzas tā kļūdas ir saistītas ar tīklu. Lai noskaidrotu, vai problēmas cēlonis ir tālruņa pašreizējā tīkla iestatīšana, apsveriet iespēju noslaucīt tā tīkla iestatījumus, veicot šīs darbības:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Vispārējā pārvaldība.
3. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
4. Pieskarieties vienumam Atiestatīt tīkla iestatījumus.
5. Pieskarieties pogai RESET SETTINGS, lai apstiprinātu.
6. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

Atinstalējiet vai pārinstalējiet Facebook

Dažas lietotnei raksturīgas problēmas tiek novērstas, veicot vienkāršu darbību, dzēšot un instalējot to atpakaļ. Ja jūsu Facebook lietotne ir daļa no iepriekš instalētām lietojumprogrammām, tas nozīmē, ka tā jau bija tur, kad pirmo reizi iestatījāt tālruni, to nevarēs izdzēst. Tas, ko varat darīt, lai simulētu tā dzēšanas efektu, ir to atspējot. Lūk, kā to izdarīt:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Atlasiet Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet un pieskarieties savai lietotnei.
6. Pieskarieties DISABLE.
7. Pieskarieties Labi, lai apstiprinātu.

Drošais režīms (ja facebook ir iepriekš instalēts)

Reizēm citas trešo pušu lietotnes var radīt problēmas ar citām lietotnēm. Lai pārbaudītu, vai kāda no jūsu lietotnēm izraisa Facebook avāriju, varat palaist ierīci drošajā režīmā. Atkal šis problēmu novēršanas solis darbojas tikai tad, ja jūsu Facebook lietotne ir daļa no iepriekš instalētās lietotņu pakotnes. Ja lejupielādējāt savu Facebook lietotni, šis ieteikums nedarbosies, jo pēc tālruņa palaišanas drošajā režīmā nevarēsit pārbaudīt.

Drošajā režīmā tālrunis neļaus palaist trešo pušu lietotnes. Tātad, ja Facebook lietotne darbojas pareizi drošajā režīmā, bet turpina avarēt, kad ierīce ir atgriezusies normālā režīmā, tā ir skaidra zīme, ka problēmu izraisa kāda no trešo pušu lietotnēm.

Lai S9 Plus palaistu drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
8. Atveriet Facebook lietotni un uzziniet, kā tā darbojas. Lai uzzinātu, vai pastāv atšķirība, dažas stundas izmantojiet Facebook lietotni.

Lai identificētu, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmas, tālrunis jāstartē drošajā režīmā un veiciet šīs darbības:

1. Boot drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka pie vainas ir trešās puses lietotne, varat sākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
5. Ja jūsu S9 joprojām ir problemātisks, atkārtojiet 1. – 4. Darbību.

Atinstalējiet Facebook atjauninājumu

Tas var būt pretrunā ar iepriekš minēto mūsu ieteikumu atjaunināt jūsu lietotnes, taču dažreiz jauni lietotņu atjauninājumi var būt kļūdaini. Lai gan lietotņu veidotāji cenšas novērst kļūdas ar saviem atjauninājumiem, ne visu var sagaidīt. Ja jūsu Facebook lietotne pēc tās atjaunināšanas kļuva problemātiska, varat mēģināt atinstalēt lietotnes atjauninājumus, veicot šādas darbības:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Atlasiet Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet un pieskarieties savai lietotnei.
6. Pieskarieties trīs punktu ikonai augšējā labajā stūrī.
7. Pieskarieties pie Atinstalēt atjauninājumus.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Ideālā gadījumā rūpnīcas atiestatīšana nav nepieciešama, novēršot tādu kļūdu kā “Facebook ir apstājusies”, taču, ja nekas līdz šim nav darbojies, jūs to varētu arī izmēģināt. Rūpnīcas datu atiestatīšana darbojas, atjaunojot visu programmatūras iestatījumu noklusējumus un noslaukot visus lietotāja datus. Pirms tālruņa tīrīšanas noteikti dublējiet svarīgus lietotāja datus. Ja failu dublēšanai neizmantojat mākoņpakalpojumus, iesakām izmēģināt Samsung Smart Switch. Tas ļaus jums izveidot tālruņa attēlu. Ja iepriekš neesat dzirdējis par Smart Switch, noteikti apmeklējiet šo lapu: Kā izveidot dublējumu no Samsung ierīces uz datoru, izmantojot Smart Switch.

Kad esat izveidojis dublējumu, veiciet šīs darbības, lai S9 rūpnīcā atiestatītu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Ziņot par kļūdu Facebook

Ja pēc visu iepriekš minēto darbību veikšanas kļūda “Facebook ir apstājusies” paliek, varat pieņemt, ka problēma ir ārpus jūsu spēja novērst. Pārliecinieties, ka ziņojat par kļūdu, izmantojot lietotnes pārskatu rīku sadaļā Palīdzība un atbalsts sadaļā.