Saturs

• 1. problēma: Kā novērst lādēšanas laikā nepilnīgu Galaxy S8 savienojuma kļūdu
• 2. problēma: Galaxy S8 pilnīgi nereaģē un vairs netiks ieslēgta

Šodienas # GalaxyS8 problēmu novēršanas rakstā ir aplūkotas divas ar enerģiju saistītas problēmas - nepilnīga savienojuma kļūda uzlādes laikā un netiks ieslēgta (bez strāvas). Pirmais (nepilnīga savienojuma kļūda uzlādes laikā) sāka notikt sporādiski kopš pagājušā gada, bet otrais ir daudzgadīga problēma visu veidu viedtālruņos. Šajā ziņojumā mēs vēršamies pie abiem, lai informētu lietotājus par to, kādi norādījumi jāveic, saskaroties ar viņiem. Gadījumos, kad galvenais iemesls ir slikta programmatūra, lietotāji parasti varēs izskatīt šos jautājumus. Tomēr gadījumos, kad ir nopietnāki aparatūras cēloņi, var būt nepieciešams remonts vai nomaiņa. Mēs ceram, ka mēs ar šo ziņu varēsim palīdzēt mūsu arvien pieaugošajai Android kopienai.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas sniegta šīs lapas apakšdaļā.

Aprakstot problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja jūs varat, lūdzu, iekļaujiet precīzus kļūdu ziņojumus, kurus saņemat, lai dotu mums ideju, ar ko sākt. Ja pirms e-pasta nosūtīšanas mums jau esat izmēģinājis dažas problēmu novēršanas darbības, noteikti miniet tās, lai atbildēs tos varētu izlaist.

1. problēma: Kā novērst lādēšanas laikā nepilnīgu Galaxy S8 savienojuma kļūdu

Katru reizi, kad mēģinu uzlādēt tālruni, ir teikts, ka savienojums nav pilnīgs. Esmu mēģinājis to uzlādēt, kamēr tas ir pilnībā izslēgts, taču tas tiks uzlādēts neticami lēni. Tāpat kā 14% līdz 55%, nepieciešamas 8 stundas. Es joprojām izmantoju savu oriģinālo uzlādes bloku un kabeli. Esmu mēģinājis to uzlādēt, izmantojot datoru kā enerģijas avotu, taču arī tas nepalīdz. Tālrunis man ir bijis tikai kopš 2017. gada jūnija, tātad apmēram 7 mēnešus. Esmu arī pārbaudījis kabeļa abas puses un pieslēgvietu, un, šķiet, nav šķembu vai netīrumu, kas varētu traucēt. Man šķiet, it kā es būtu izmēģinājis visu. - Maddy

Risinājums: Sveika Maddy. Ņemot vērā to, ka ir garš saraksts ar Samsung Galaxy S8 lietotājiem, kuri ziņoja par šo problēmu, sākot no pagājušā gada, mēs vēlamies domāt, ka tas varētu būt nevis tālruņa, bet gan piederumu jautājums. Mēs jau vairākus mēnešus pārraugām šo problēmu, taču jūs esat pirmais, kurš uzlādēšanas laikā īpaši ziņoja par S8 nepilnīgu savienojuma kļūdu. Daudzas pēdējās nedēļās saņemtās S8 uzlādes problēmas ir par trūkstošo ātrās uzlādes funkcionalitāti.

Tā kā Samsung pašlaik nav izlaidis oficiālu apstiprinājumu par nepilnīgu S8 savienojuma kļūdu, mums faktiski ir palikuši daļēji vai anekdotiski konti no citiem lietotājiem par to, kā novērst problēmu. Tālāk ir norādīti iespējamie risinājumi, kas varētu jums palīdzēt.

Atgrieziet visus programmatūras iestatījumus pēc noklusējuma

Kā minēts iepriekš, mēs neuzskatām, ka problēma ir saistīta ar tālruni. Tomēr mēs vēlamies nodrošināt, ka to neizraisa programmatūras kļūda. Tātad, lai novērstu šo iespēju, pārliecinieties, ka sākat problēmu novēršanu, atjaunojot visus iestatījumus rūpnīcas stāvoklī. Pēc S8 rūpnīcas atiestatīšanas jūs varat sākt saīsināt iespējamās problēmas ar piederumiem.

Ja iepriekš neesat mēģinājis atiestatīt rūpnīcu S8, rīkojieties šādi:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Krāns Iestatījumi> Mākonis un konti.
3. Krāns Dublēšana un atjaunošana.
4. Ja vēlaties, pieskarieties Dublējiet savus datus lai pārvietotu slīdni uz ON vai OFF.
5. Ja vēlaties, pieskarieties Atjaunot lai pārvietotu slīdni uz ON vai OFF.
6. Pieskarieties pogai Atpakaļ izvēlnē Iestatījumi un pieskarieties Vispārējā vadība> Atiestatīt> Rūpnīcas datu atiestatīšana.
7. Krāns Atiestatīt ierīci.
8. Ja ekrāna bloķēšana ir ieslēgta, ievadiet akreditācijas datus.
9. Krāns Turpināt.
10. Krāns Dzēst visus.

Pirms rūpnīcas atiestatīšanas noteikti dublējiet svarīgos failus, piemēram, fotoattēlus, videoklipus utt.

Novērojiet, kā tālrunis uzlādējas, ja nav trešo pušu lietotņu

Tagad, kad tālrunis ir notīrīts, ir pienācis laiks noteikt, kā tas tiek uzlādēts. Viena svarīga piezīme, kas jāatceras, šajā laikā nekad nav jāinstalē neviena lietotne. Ja pēc rūpnīcas atiestatīšanas tūlīt instalēsit savas lietotnes, jūs nevarat zināt, vai kāda no tām ir vainīga. Vienkārši atstājiet tālruni darbam ar noklusējuma iestatījumiem. Izmantojiet tālruni, līdz akumulators ir iztukšots, pēc tam novērojiet, kā tas uzlādējas.

Ja jūsu S8 uzlādēsies pareizi un nepilnīga savienojuma kļūda netiks rādīta, iespējams, ir problēma ar kādu no jūsu lietotnēm vai ar operētājsistēmu. Lai uzzinātu, vai tā ir ar lietotni saistīta problēma, noteikti instalējiet lietotnes pa vienai. Pēc katras lietotnes instalēšanas noteikti mēģiniet uzlādēt tālruni. Veiciet to pašu ciklu katrai lietotnei, līdz identificējat vainīgo.

Ja jūsu S8 turpinās rādīt nepilnīgu savienojuma kļūdu pat tad, ja nav trešo pušu lietotņu, pārejiet uz pārējo tālāk norādīto problēmu novēršanu.

Notīriet uzlādes kabeļa uzgaļus

Viens S8 īpašnieks varēja veiksmīgi novērst problēmu, notīrot uzlādes kabeļa galus, tāpēc noteikti izdariet arī to. Katrs uzlādes kabeļa gals ir pakļauts, tādēļ, ja pareizajā vietā ir netīrumi, tas var izraisīt nepilnīgu savienojumu ar tālruņa adapteri vai uzlādes portu.

Lādēšanas laikā pārvietojiet kabeli

Šis ir izplatīts triks tiem, kuriem ir slikts / bojāts uzlādes kabelis vai uzlādes ports. Tomēr tas ir pierādīts risinājums vienam no S8 lietotājiem, kurš ziņoja par nepatikšanām, tāpēc, izmēģinot to, neko daudz nezaudēsit. Lādējot, mēģiniet pārvietot kabeli uz sāniem un pārliecināties, vai tas novērsīs problēmu.

Izmantojiet citu uzlādes kabeli vai adapteri

Ja rodas šaubas par jebkuru viedtālruņa uzlādes problēmu, vienmēr ir loģiski izmēģināt citu uzlādes kabeļa vai adaptera komplektu, lai sašaurinātu iespējamos cēloņus. Daži S8 lietotāji varēja novērst nepilnīgu savienojuma kļūdu problēmu, nomainot uzlādes vadu. Ja jums ir jāizmanto cits uzlādes kabelis, noteikti izmēģiniet to ar savu S8.

Ostas tīrīšanai izmantojiet saspiesta gaisa balonu

Jūsu Galaxy S8 ir paredzēts izturīgs pret ūdeni un putekļiem, tāpēc lādēšanas porta tīrīšana iespējamo netīrumu vai savārstījuma dēļ, kas bloķē tapas vai uzlādes kabeli, var šķist neloģiska. Tomēr mēs iesakām to darīt, lai pārliecinātos, ka šī tālruņa daļa darbojas kā paredzēts. Neievietojiet neko ostā, lai nesabojātu nevienu savienotāju. Tā vietā mēģiniet izmantot saspiesta gaisa balonu, lai notīrītu iespējamos netīrumus vai gružus.

Lai saņemtu atbalstu, sazinieties ar Samsung

Ja visi iepriekš minētie ieteikumi nepalīdzēs novērst problēmu, jums par to jāinformē Samsung. Pašlaik mums nav datu, ja to var novērst, veicot remontu, vai ja jūs galu galā nomainīsit ierīci.

2. problēma: Galaxy S8 pilnīgi nereaģē un vairs netiks ieslēgta

Mans tālrunis ir brīdinājis mani atjaunināt tālruni, bet nedēļu neesmu to atjauninājis, jo man ir jāatbrīvo vieta vai atmiņa no tālruņa, pirms to var atjaunināt. Bet man pagājušajā nedēļā nav bijusi iespēja to izdarīt. Tāpēc tas tikai atgādina man instalēt atjauninājumu, un es vienkārši turpinu instalēt vēlāk. Pagājušajā naktī es biju savā tālrunī ar mazu akumulatora uzlādes līmeni, un es to ielādēju. Kad es pamodos no rīta, tas bija melns ekrāns ar zilu pulsējošu gaismu un neieslēdzās. Esmu mēģinājis visu. Mīkstā atiestatīšana (turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu un skaļuma samazināšanu) un cietā atiestatīšana (ieslēgšanas, mājas un skaļuma palielināšanas pogas turēšana), bet ekrānā nekas neparādās un šie divi nedarbojās. Es izņēmu SIM karti, un, kad to ievietoju atpakaļ, tā joprojām bija melns ekrāns, bet vairs NAV zilas gaismas. Mans tālrunis ir uzlādēts. Tagad man ir tikai melns ekrāns. Neviena gaisma nemirgo. Palīdzi man. Vai tas varētu būt akumulators? - Melisa

Risinājums: Čau Melisa. Pieņemot, ka jūs to nedarījāt

• nejauši nomest,
• fiziska ietekme,
• vai pakļaujiet tālruni elementiem (ūdens, pārāk daudz siltuma vai aukstuma)

pirms tā pārtrauca reaģēt, iespējamiem problēmas cēloņiem vajadzētu būt šādiem:

• programmatūras kļūme,
• slikta baterija,
• - slikts uzlādes kabelis un / vai adapteris (tāpēc tālrunis vairs netiek pareizi vai vispār uzlādēts), vai
• nezināma aparatūras kļūda.

Pirmais problēmu novēršanas solis, kas jums jādara šajā gadījumā, ir mēģināt izmantot citu uzlādes kabeli un adapteri. Tas palīdzēs sašaurināt problēmu, novēršot iespēju, ka tālrunis netiek uzlādēts.

Kad esat atradis citu zināmu darbojošos lādēšanas kabeli un adapteri, noteikti uzlādējiet tālruni vismaz stundu. Tas būs vairāk nekā pietiekami, lai uzlādētu akumulatoru, lai atkal ieslēgtu tālruni (pieņemot, ka akumulators, protams, nav jautājums). Ja šķiet, ka tālrunis uzlādējas un sāk parādīties dažas dzīves pazīmes, piemēram, LED gaismas apgaismojuma lietotne, turpiniet uzlādēt tālruni 1 stundu. Ja pēc tam ekrāns paliek melns, mēģiniet noskaidrot, vai jūs varat palaist ierīci līdz alternatīviem sāknēšanas režīmiem. Ja jūs to varēsit izdarīt, visticamāk, radīsies problēma ar operētājsistēmu. Tas arī palīdzēs noteikt, vai ekrānā ir radušās problēmas. Parasti, ja problēma ir tikai ekrānā, tālrunis parādīs dzīves pazīmes, lai gan ekrāns būs melns. Šajā gadījumā jums vajadzētu būt iespējai piezvanīt pa tālruni.

Šeit ir norādītas darbības, kā palaist S8 alternatīvos režīmos:

Kā restartēt S8 atkopšanas režīmā

1. Uzlādējiet tālruni.
2. Nospiediet un turiet Biksbijs un Skaļāk taustiņus, pēc tam nospiediet un turiet Jauda taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy logotips, atlaidiet Jauda taustiņu, bet turpiniet turēt Biksbijs un Skaļāk taustiņus.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Atkopšanas režīmā varat to izdarīt vai nu noslaukiet kešatmiņas nodalījumu vai veiciet a rūpnīcas režīma iestatīšana atrodoties šajā režīmā.

Ja jūsu S8 normālā sāknēšanas režīmā neielādēs Android ierīci, noteikti veiciet rūpnīcas režīma iestatīšana.

Kā restartēt S8 uzLejupielādes režīms

1. Uzlādējiet tālruni.
2. Nospiediet un pēc tam turiet Biksbijs un Skaļums uz leju taustiņus, pēc tam nospiediet un turiet Jauda taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy logotips, atlaidiet Jauda taustiņu, bet turpiniet turēt Biksbijs un Skaļums uz leju taustiņu.
4. Pagaidiet, līdz parādās ekrāns Lejupielādēt.
5. Ja jūs varat palaist tālruni lejupielādes režīmā, bet ne citos režīmos, tas nozīmē, ka vienīgā izeja var būt krājuma vai pielāgotas programmaparatūras zibspuldze.
6. Izmantojiet Google, lai meklētu ceļvedi, kā to izdarīt.

Ja tālrunis joprojām pilnībā nereaģē - nav gaismas, nav skaņas, nav vibrāciju, ekrāns nedarbojas, tad jums tikai jānosūta tālrunis. Šajā situācijā ir nepieciešama rūpīga aparatūras diagnostika, lai identificētu atteicošo komponentu . Tas var būt akumulators, enerģijas pārvaldības IC vai daži citi mātesplates komponenti.

Ja uz jūsu S8 attiecas garantija, noteikti sazinieties ar Samsung.