Saturs
Parasti mēs negaidām, ka pavisam jaunas ierīces, piemēram, Galaxy Note9, nespēs ieslēgties, bet tieši tā notika ar vienu lietotāju. Tālāk mēs iekļaujam viņa problēmas aprakstu, lai sniegtu problēmas kontekstu. Ja jums ir līdzīga grūtība ar savu 9. piezīmi, uzziniet lietas, kuras varat mēģināt novērst.
Problēma: kā novērst Galaxy Note9, problēma netiks ieslēgta
Nesen es iegādājos 2 Galaxy Note 9 tālruņus un dažas citas preces. Viena no manām 9. piezīmēm vienkārši vairs nedarbojas. Tas nenāk. Uzņēmums garantē klientiem, ka šis produkts ir vislabākais. Es pilnīgi nepiekrītu. Es esmu bijis lojāls klients, un pret mani izturas kā pret zemnieku. Sprint vēlas, lai mēs iesniegtu prasību un samaksātu 150 USD. Šim tālrunim ir daudz pozitīvu atsauksmju, un es nevienam nepiekrītu. Man nevajadzētu maksāt prasību par bojātu tālruni. Jūsu paziņojumi atbalsta šo tālruņa modeli līdz pilnībai, un tieši to es nesaņēmu. Pilnība!
Risinājums: Ideālā gadījumā pilnīgi jaunai augstākā līmeņa ierīcei, piemēram, Note9, vajadzētu darboties nevainojami. Tomēr patiesībā daži var strādāt slikti vai vispār nedarboties rūpnīcas defektu dēļ. Nav neviena ideāla elektroniskā sīkrīka, un mēs neapgalvojam, ka Note9 ir pārpilns ar pilnību. Produkta nepilnības, iespējams, nav acīmredzams Samsung ierīču trūkums, taču dažiem ir problēmas. Tas ir iemesls, kāpēc visai Samsung elektronikai ir standarta viena gada garantija. Ja jūs domājat, ka saņēmāt citronu, jums vajadzētu izmantot produkta garantiju, lai iegūtu naudas vērtību. Pašlaik mēs nezinām jūsu Note9 stāvokli, taču parasti Samsung to nomainīs bez maksas, ja klients to atgriezīs noteiktā laika periodā. Pieņemot, ka neesat saskrāpējis vai fiziski sabojājis ierīci, šāda veida aizstāšanas pieprasījumi netiek apmaksāti. Jums jāsazinās ar vietējo Samsung pārstāvi, lai uzzinātu, kāpēc viņi par jūsu pieprasījumu iekasē 150 USD.
Tas ir neparasti reti, ja pavisam jaunu Galaxy Note9 neizdodas ieslēgt. Ja vēlaties uzzināt, vai ir iespēja novērst problēmu, izpildiet mūsu tālāk sniegtos ieteikumus.
Veiciet piespiedu atsāknēšanu
Iespējams, ka jūsu Galaxy Note9 ir radusies programmatūras kļūda, kuru tā nevar pareizi novērst. Šādā gadījumā dators vai viedtālrunis var vienkārši sasalt vai kļūt nereaģējošs. Parastam lietotājam tas var parādīties tā, it kā ierīce netiktu ieslēgta vai tā vairs nereaģētu. Vecākās ierīcēs ar noņemamiem akumulatoru blokiem pietiek ar akumulatora atvienošanu, lai ierīci restartētu. Izmantojot Note9, akumulatora atvienošana no tīkla nav iespējama, tāpēc Samsung ir izdomājis veidu, kā simulēt akumulatora atvienošanas sekas. Lūk, kā:
- Nospiediet un turiet nospiestu pogu Power + Skaļuma samazināšana apmēram 10 sekundes vai līdz ierīce ieslēdzas. Atstājiet vairākas sekundes, līdz tiek parādīts ekrāns Maintenance Boot Mode.
- Ekrānā Maintenance Boot Mode atlasiet Normal Boot. Varat izmantot skaļuma regulēšanas pogas, lai pārlūkotu pieejamās opcijas, un apakšējo kreiso pogu (zem skaļuma regulēšanas pogām), lai atlasītu. Pagaidiet līdz 90 sekundēm, līdz atiestatīšana ir pabeigta.
Pārbaudiet, vai tā ir ekrāna problēma
Dažos citos gadījumos ekrāna problēmu var kļūdaini uzskatīt par problēmu bez barošanas. Ja, zvanot uz jūsu numuru, tālrunis joprojām atskaņo skaņu vai vibrē, mēģinot to restartēt, tas nozīmē, ka tas nav miris. Tā vietā var būt problēma ar ekrānu. Ekrāna problēmas parasti rodas pēc nejaušas ierīces nomešanas vai fiziskas ietekmes. Ja neviena no šīm lietām nenotiek, bet ekrāns vispār atsakās ieslēgties, varat mēģināt ierīci palaist atkopšanas režīmā, lai pārbaudītu, vai Android ir saskāries ar ekrāna kļūdu.
Atkopšanas režīms ir atsevišķa programmatūras vide un nav atkarīga no Android. Tātad, pat ja Android ir problemātiska, jums joprojām vajadzētu būt iespējai sāknēt atkopšanu. Šajā režīmā varat noslaucīt kešatmiņas nodalījumu (lai tiktu galā ar bojātu sistēmas kešatmiņu) vai noslaucīt tālruni (rūpnīcas atiestatīšana). Lūk, kā palaist 9. piezīmi atkopšanai:
- Izslēdziet ierīci. Tas ir svarīgi. Ja nevarat to izslēgt, jūs nekad nevarēsiet palaist atkopšanas režīmā. Ja nevarat regulāri izslēgt ierīci, izmantojot barošanas pogu, pagaidiet, līdz tālruņa akumulators ir iztukšots. Pēc tam uzlādējiet tālruni 30 minūtes pirms sāknēšanas atkopšanas režīmā.
- Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
Ja jūsu tālrunī ir dzīvības pazīmes (zvanu laikā tiek paziņoti skaņas signāli, vibrē vai zvana), bet ekrāns paliek melns, ekrānā ir nepareiza darbība. Šajā gadījumā vēlaties nosūtīt tālruni remontam vai nomaiņai.
Uzlādējiet, izmantojot citu kabeļa un adaptera komplektu
Var būt problēma ar pašreizējo lādēšanas kabeļa un adaptera komplektu. Mēģiniet izmantot citu zināmu darbojošos uzlādes piederumu komplektu, lai uzlādētu savu Note9. pārliecinieties, vai izmantojat oficiālu Note9 kabeli un adapteri, lai izvairītos no nesaderības problēmām. Iespējams, ka tam vienkārši ir beigusies sula, un lādēšanas kabelis un adapteris ir bojāti. Pārliecinieties, ka ierīce ir uzlādēta vismaz 30 minūtes. Tam vajadzētu dot akumulatoram vairāk nekā pietiekami daudz enerģijas, lai ierīci ieslēgtu.
Pārbaudiet uzlādes pieslēgvietu
Problēmu novēršanas solis nav fiziski salauzta uzlādes porta labošana, bet gan pārbaude. Tālruņa uzlādes ports ir vienīgā sistēma, kas ir pakļauta netīrumiem un citiem svešķermeņiem. Ja uzlādes portā ir netīrumi vai savārstījums, tas uzlādes laikā var aizsprostot kabeli, kas savukārt var izraisīt akumulatora enerģijas zaudēšanu un nespēju saņemt uzlādi. Ja iespējams, mēģiniet izmantot palielināšanas rīku, lai pārbaudītu portu. Ja domājat, ka tas ir netīrs vai tajā ir svešķermeņi, notīriet to, izmantojot saspiesta gaisa balonu. Nelieciet iekšā neko, lai nesabojātu sistēmu.
Jums nav nepieciešams pārspīlēt šo problēmu novēršanas soli, it īpaši tāpēc, ka jums ir jauna 9. piezīme.
Saņemiet Samsung atbalstu
Ja visi iepriekš minētie ieteikumi neizdodas novērst problēmu un jūsu Note9 paliek izslēgts vai nereaģē, jums nekas cits neatliek kā strādāt ar Samsung. Pārliecinieties, ka pārskatāt informāciju par garantiju, lai zināt, vai viņu prasītā maksa par remontu 150 ASV dolāru apmērā ir ietverta noteikumos un nosacījumos.
