Viena no pirmajām lietām, ko viedtālruņu lietotāji dara, piederot jaunai ierīcei, ir Wi-Fi izmantošana tiešsaistē. Parasti visam vajadzētu darboties labi pēc sākotnējās iestatīšanas. Tomēr ir faktori, kas var izraisīt agrīnas problēmas. Rezultātā Wi-Fi savienojamības funkcijas nedarbosies, kā paredzēts, un rodas nelabvēlīgi simptomi. Šajā ziņojumā apskatītais ir viens no izplatītākajiem tīkla jautājumiem, kas ietekmē jauno viedtālruni HTC U12 / U12 +. Ja jums pieder šis jaunais HTC viedtālrunis un dažu iemeslu dēļ tas nepārtraukti atvienojās no Wi-Fi tīkla, es esmu izveidojis dažus vienkāršus risinājumus, lai jūs varētu tos izmēģināt. Lasiet tālāk un saņemiet palīdzību, kad nepieciešams.

Pirms turpināt darbu, ja atradāt šo ziņu tāpēc, ka mēģinājāt atrast problēmas risinājumu, mēģiniet apmeklēt mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam novērsuši lielāko daļu ar tālruni bieži ziņoto problēmu. Mēs jau esam snieguši risinājumus dažām mūsu lasītāju ziņotajām problēmām, tāpēc mēģiniet atrast līdzīgus jautājumus un izmantojiet mūsu ieteiktos risinājumus. Ja tie nedarbojas jums un ja jums nepieciešama papildu palīdzība, aizpildiet mūsu Android problēmu anketu un nospiediet Iesniegt.

Pirmais risinājums: izslēdziet un ieslēdziet Wi-Fi, pēc tam restartējiet tālruni.

Vienkāršs triks, kas ir radījis brīnumus daudziem cilvēkiem, kuri ir tikuši galā ar nelielām Wi-Fi kļūdām un citām tīkla savienojamības problēmām, ir izslēgt un pēc tam atkal ieslēgt Wi-Fi slēdzi. Tas kaut kā restartē un atsvaidzina tālruņa bezvadu savienojumus. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Krāns Iestatījumi no sākuma ekrāna.
2. Pieskarieties Tīkli cilni.
3. Pēc tam pieskarieties Wi-Fi slēdzis lai izslēgtu funkciju un pēc tam atkal ieslēgtu.

Pēc Wi-Fi izslēgšanas un ieslēgšanas restartējiet tālruni (programmatūras atiestatīšana), lai izmestu kešatmiņas failus un bojātus datus no iekšējās atmiņas. Lai to izdarītu, vienkārši nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga un Skaļuma samazināšanas poga vienlaicīgi uz dažām sekundēm un pēc tam atlaidiet abas pogas, kad tālrunis darbojas.

Ja pēc šī trika veikšanas tālrunis joprojām atvienojas no Wi-Fi tīkla, jums būs jāizmēģina citas iespējas.

Otrais risinājums: Beidziet / aizveriet visas fona lietojumprogrammas.

Fona lietotnes, kad tās avarēja vai sabojājās, var ietekmēt noteiktas tālruņa funkcijas. Kad tas notiek, rodas nelabvēlīgi simptomi. Lai pārliecinātos, ka tas neizraisa ierīces biežu atvienošanu no Wi-Fi, notīriet visas sava HTC U12 / U12 + fona lietotnes, veicot šādas darbības:

1. Krāns Iestatījumi no sākuma ekrāna.
2. Pieskarieties Vispārīgi cilni.
3. Krāns Lietotnes.
4. Pieskarieties, lai Viss lai apskatītu visu lietotņu sarakstu.
5. Pieskarieties, lai sarakstā atlasītu lietotni.
6. Krāns Piespiest pārtraukt.
7. Pēc tam pieskarieties labi apstiprināt.

Veiciet tās pašas darbības, lai notīrītu pārējās fona lietotnes, pēc tam restartējiet tālruni, lai izmestu kešatmiņu. Izmēģiniet to un pārliecinieties, vai tas stabilizē jūsu Wi-Fi savienojumu. Ja nē, tad apsveriet nākamo iespēju.

Trešais risinājums: tālrunī aizmirstiet Wi-Fi tīklus.

Iespējams arī, ka jūsu ierīce nevarēja izveidot drošu savienojumu ar bezvadu tīklu tikai tāpēc, ka pats tīkls ir bojāts. Šādā gadījumā problēma, iespējams, tiks atrisināta, aizmirstot vai izdzēšot bojāto tīklu no ierīces atmiņas. Pēc tīkla dzēšanas varat restartēt tīkla savienojumus, vēlreiz iestatot bezvadu tīklu un pēc tam izveidojot savienojumu ar Wi-Fi, piemēram, pirmo reizi, kad tālrunis veic sākotnējo iestatīšanu. Lūk, kā:

1. Krāns Iestatījumi no sākuma ekrāna.
2. Pieskarieties Tīkli cilni.
3. Pieskarieties Wi-Fi slēdzis lai nepieciešamības gadījumā ieslēgtu Wi-Fi.
4. Krāns Bezvadu internets turpināt.
5. Pēc tam pieskarieties Wi-Fi tīkls kuru vēlaties dzēst.
6. Krāns Aizmirstiet tīklu lai apstiprinātu Wi-Fi tīkla dzēšanu.

Pēc tam restartējiet tālruni un pēc tam skenējiet un atkal izveidojiet savienojumu ar Wi-Fi, veicot šādas darbības:

1. Virzieties uz Iestatījumi-> Tīkli cilni.
2. Pēc tam pieskarieties Wi-Fi slēdzis lai iespējotu Wi-Fi.
3. Krāns Bezvadu internets pēc tam sarakstā atlasiet savu Wi-Fi tīklu.
4. Ja tiek prasīts, ievadiet tīkla paroli, lai turpinātu.
5. Pēc tam pieskarieties Izveidojiet savienojumu.

Ļaujiet ierīcei izveidot savienojumu ar bezvadu tīklu tā, it kā tā būtu pirmā reize. Pēc tam pārbaudiet, vai tas tagad darbojas kā paredzēts. Ja tas joprojām tiek atvienots, jums, iespējams, būs jāizmanto iestatījumu atiestatīšana.

Ceturtais risinājums: atiestatiet sava HTC U12 / U12 + tīkla iestatījumus.

Veicot šīs darbības, visi jūsu HTC U12 / U12 + datu savienojumi tiks atjaunoti uz noklusējuma vērtībām. Jūsu Wi-Fi tīkli, piesaistītie savienojumi un Bluetooth ierīces tiks izdzēstas, un citām tīkla opcijām un ierīču savienojumu statusam tiks iestatītas sākotnējās vērtības. Procesa laikā tiks notīrītas arī visas tīkla kļūdas, ko izraisa nepareizi tīkla iestatījumi vai nederīgas opcijas. Tīkla atiestatīšana jaunajā HTC U12 / U12 + ierīcē ir šāda:

1. Krāns Iestatījumi no sākuma ekrāna.
2. Krāns Vispārīgi cilni.
3. Krāns Restartējiet un atiestatiet.
4. Atlasiet Tīkla iestatījumu atiestatīšana no dotajiem variantiem.
5. Pēc tam pieskarieties Atiestatīt iestatījumus divreiz, lai apstiprinātu.

Ja redzat, ka īslaicīgi mirgo ziņojums Tīkla iestatījumi ir atiestatīti, tas nozīmē, ka tīkla atiestatīšana ir pabeigta. Šajā brīdī restartējiet ierīci, lai atsvaidzinātu operētājsistēmu un iekšējo atmiņu. Pēc tam iestatiet un atkal izveidojiet savienojumu ar savu Wi-Fi tīklu.

Piektais risinājums: atjauniniet programmatūru un notīriet kešatmiņas nodalījumu ierīcē HTC U12 / U12 +.

Jaunākā programmatūras atjauninājuma instalēšana tālrunī potenciāli var atrisināt tīkla problēmas, ko rada kļūdas un ļaunprātīga programmatūra. Neatkarīgi no jaunajām un uzlabotajām funkcijām, ko piedāvā atjauninājums, tajā ir iekļauti arī daži labojumu ielāpi, lai novērstu kļūdu radušās problēmas saņemošajās ierīcēs. Lai, izmantojot OTA, pārbaudītu, vai jūsu HTC U12 / U12 + nav atjaunināts, rīkojieties šādi:

1. Krāns Iestatījumi no sākuma ekrāna.
2. Krāns Vispārīgi cilni.
3. Krāns Atjaunināšanas centrs, pēc tam pieskarieties Sistēmas atjaunināšana.
4. Pieskarieties opcijai Pārbaudiet atjauninājumu.

Ja atjauninājums ir pieejams, izlasiet un pārskatiet prasības. Ja visas prasības ir izpildītas, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai savā HTC U12 / U12 + lejupielādētu un instalētu jaunāko programmatūras atjauninājumu. Pēc ierīces programmatūras atjaunināšanas uz jaunāko versiju noslaukiet tālruņa kešatmiņas nodalījumu, veicot šādas darbības:

1. Pārliecinieties, ka tālrunis ir izslēgts.
2. Nospiediet un turiet Skaļums uz leju taustiņu.
3. Ieslēdziet tālruni, nospiežot Jauda taustiņu, līdz tālrunis vibrē, pēc tam atlaidiet Jauda.
4. Turpiniet turēt Skaļums uz leju taustiņu.
5. Atlaidiet Skaļums uz leju taustiņš, kad parādās melns ekrāns ar sarkanām un zilām teksta līnijām.
6. Nospiediet Skaļums uz leju taustiņu atkārtoti, līdz atsāknēšana bootloader ir izcelts.
7. Nospiediet Jauda taustiņu.
8. Ierīce parādīs baltu ekrānu ar krāsainu tekstu.
9. Nospiediet Skaļums uz leju taustiņu atkārtoti, līdz SĀKUMS ATKŪŠANAS REŽĪMAM ir izcelts.
10. Nospiediet Jauda taustiņu. Ekrāns mirgos HTC, gaidiet nākamo ekrānu.
11. Nospiediet Skaļums uz leju taustiņu, lai izceltu noslaucīt kešatmiņu nodalījumu.
12. Nospiediet Jauda taustiņu.
13. Nospiediet Skaļums uz leju taustiņu, lai izceltu Jā ekrānā ‘Wipe cache?’.
14. Nospiediet Jauda taustiņu.
15. Kad esat pabeidzis, nospiediet Jauda vēlreiz, lai atlasītu Restartē sistēmu tagad.

Tas ir ieteicams, lai pēc jaunu programmatūras izmaiņu ieviešanas sistēma nedarbotos.

Citas iespējas

• Galvenā atiestatīšana / rūpnīcas datu atiestatīšana. Lai izslēgtu lielas sistēmas kļūdas, varat izmantot rūpnīcas atiestatīšanu vai galveno atiestatīšanu. Tas arī palīdz iznīcināt nopietnas kļūdas un ļaunprātīgu programmatūru, kas, iespējams, ir izraisījis sarežģītas tīkla problēmas ierīcē. Vienīgais trūkums ir tas, ka šajā procesā jūs zaudēsiet arī visus savus kritiskos datus un personisko informāciju. Ja tomēr vēlaties turpināt, dublējiet failus, lai tos glabātu. Tad jūs varat turpināt galveno atiestatīšanu, izmantojot iestatījumus, vai atiestatīt savu HTC U12 / U12 + Android atkopšanas režīmā, izmantojot aparatūras taustiņus.
• Pārstartējiet tīkla aprīkojumu. Ja visām jūsu ierīcēm ir viena un tā pati problēma, visticamāk, pie vainas ir tīkla aprīkojums. Šajā gadījumā var palīdzēt bezvadu maršrutētāja vai modema barošana ar enerģiju. Vienkārši izslēdziet to un pēc tam atvienojiet to no strāvas avota uz aptuveni 30 sekundēm līdz 1 minūti. Pēc pagājušā laika pievienojiet to atpakaļ un pēc tam ieslēdziet. Ja pēc tam problēma joprojām pastāv visās ierīcēs, sazinieties ar maršrutētāja vai modema ražotāju, lai saņemtu papildu palīdzību. Iespējams, tīkla iekārta ir jāaprīko vai jāatjauno.
• Sazinieties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju. Jums jāsazinās ar interneta pakalpojumu sniedzēju vai mobilo sakaru operatoru, lai ziņotu par problēmu, lai saņemtu papildu palīdzību un citas iespējas. Jūs varat arī pieprasīt, lai jūsu mobilo sakaru operators veic tīkla pārbaudi, vai pārbaudiet pārtraukuma dēļu tā galā. Viens no iespējamiem iemesliem, kāpēc jūsu HTC U12 / U12 + vai jebkuram citam viedtālrunim rodas periodisks tīkla savienojums vai atvienojas Wi-Fi, ir pārtraukums. Tāpēc pārliecinieties, ka tas nav tas, kas jums rada šādas nepatikšanas.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.