Saturs

• Kā novērst Xperia XZ Premium problēmu, kas tiek restartēta

Viedtālrunī, kas negaidīti turpina restartēties, var būt fatālas sistēmas kļūdas vai nopietna datu bojāšana. Tas pats simptoms rodas arī tad, ja viedtālrunī ir maz iekšējās atmiņas. Arī ar aparatūru saistītas problēmas, piemēram, bojāta RAM, procesors vai citi taustāmi komponenti, tiek uzskatīti par pamatcēloņiem.

Tomēr vairumā gadījumu nejaušas atsāknēšanas mobilajās ierīcēs tiek saistītas ar programmatūras problēmām. Tas nozīmē, ka tos var novērst mājās. Metodes, kuras es šajā kontekstā demonstrēju, sastāv no piemērojamiem risinājumiem un iespējamiem līdzīga jautājuma risinājumiem Sony Xperia XZ Premium viedtālrunī. Lai risinātu šo problēmu vienā ierīcē, atsaucieties uz šiem turpmākajiem norādījumiem.

Pirms turpināt, ja meklējat sava tālruņa problēmas risinājumu, mēģiniet pārlūkot mūsu problēmu novēršanas lapas, lai pārliecinātos, vai mēs atbalstām jūsu ierīci. Ja jūsu tālrunis ir mūsu atbalstīto ierīču sarakstā, dodieties uz problēmu novēršanas lapu un meklējiet līdzīgas problēmas. Izmantojiet mūsu risinājumus un risinājumus. Neuztraucieties, ka tas ir bez maksas. Bet, ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un nospiediet iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Kā novērst Xperia XZ Premium problēmu, kas tiek restartēta

Pirms sākat programmatūras problēmu novēršanu tālrunī, pārbaudiet pašreizējo atmiņas statusu, lai pārliecinātos, ka problēma nav saistīta ar zemu iekšējo atmiņu. Ja pieejamā operatīvā atmiņa ir ievērojami zema vai mazāka par 1 GB, jums būs jāizdzēš nevajadzīgas lietotnes un veci faili, lai atbrīvotu vietu. Ņemiet vērā, ka nejauša restartēšana ir viens no atmiņas problēmu simptomiem viedtālruņos. Tādējādi ir arī iespējams, ka jūsu ierīce darbojas atmiņas samazināšanās dēļ. Ja nepietiek RAM, ierīce, iespējams, vairs nevarēs vairāk uzkrāt vai apstrādāt jaunas lietotnes un pakalpojumus.

Arī izņemiet no tālruņa jebkuru ievietoto SD karti, lai izslēgtu bojātu SD karti no iespējamiem izraisītājiem. Ja jūsu Xperia XZ Premium joprojām ir tāds pats simptoms, pat ja nav SD kartes, un tajā ir pietiekami daudz RAM, izmēģiniet kādu no šiem turpmākajiem risinājumiem.

Pirmais risinājums: piespiedu izslēgšana, pēc tam restartēšana (soft reset).

Pirmo reizi izraisītājs ir neliela datu bojāšana vai lietojumprogrammas kļūdas. Tādā gadījumā spēka izslēgšana vai restartēšana (atiestatīšana) tālrunī var būt potenciāls risinājums. To darot, tiek notīrīti nelieli lietotnes kļūmes un novērsta bojāta kešatmiņa un dati, kas liek sistēmai darboties. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga un Skaļuma palielināšanas poga vienlaikus vismaz 5 sekundes.
2. Kad ierīce vibrē vienreiz, atlaidiet abas pogas vienlaikus. To darot, ierīce tiks restartēta.

Veicot atiestatīšanu, tiek izgāzta arī iekšējā atmiņā saglabātā kešatmiņa, tādējādi atbrīvojot vietu atmiņā.

Otrais risinājums: palaidiet drošajā režīmā un diagnosticējiet lietotnes.

Lai noteiktu, vai trešās puses lietotne rada problēmas jūsu tālruņa sistēmā un padara to nestabilu, mēģiniet savā Xperia XZ Premium iespējot drošo režīmu, lai apietu trešo pušu lietotnes un neļautu tām darboties. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Kamēr tālrunis ir ieslēgts, nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga dažas sekundes, līdz parādās izvēlnes opcijas.
2. Pieskarieties un turiet Izslēgt līdz tālrunis izslēdzas.
3. Pagaidiet, līdz ierīce tiek restartēta Drošais režīms.

Izmantojiet ierīci kā parasti, kamēr tā darbojas drošajā režīmā, un pēc tam pārbaudiet, vai problēma atkārtojas. Ja tālrunis drošajā režīmā netiek automātiski restartēts, visticamāk, problēmas rada trešās puses lietotne. Lai novērstu problēmu, jums būs jāatbrīvojas no sliktās lietotnes. Mēģiniet domāt par to, kuru lietotni esat nesen lejupielādējis, pirms tālrunis parāda simptomu. Iespējams, šajā sakarā jums būs jāinstalē atsevišķas lietotnes. Pēc lietotnes atinstalēšanas neaizmirstiet pārbaudīt ierīci, lai uzzinātu, kad jāpārtrauc lietotņu dzēšana.

Ja problēma joprojām pastāv, kamēr tālrunis darbojas drošajā režīmā, jūs, iespējams, nodarbojaties ar aparatūras problēmu. Šajā gadījumā jūsu ierīcei ir nepieciešams serviss.

Trešais risinājums: atjauniniet lietotnes un tālruņa programmatūru.

Gaidošo lietotņu atjauninājumu instalēšana var arī palīdzēt stabilizēt negodīgas lietotnes, kas liek sistēmai negaidīti avarēt. To pašu pozitīvo rezultātu var iegūt, atjauninot ierīces programmatūru uz jaunāko versiju. Atjauninājumi parasti piedāvā sistēmas uzlabojumus un kļūdu labojumus, lai optimizētu operētājsistēmu. Lai pārbaudītu un instalētu gaidītos lietotņu atjauninājumus savā Xperia XZ Premium, rīkojieties šādi:

1. Pieskarieties, lai atvērtu Lietotnes ekrāns.
2. Ritiniet pa labi, pēc tam pieskarieties Spēļu veikals.
3. Pieskarieties Izvēlnes ikona (trīs vertikālas līnijas) Google Play augšējā kreisajā pusē.
4. Iet uz Manas lietotnes un spēles.
5. Atlasiet Atjauninājumi cilni, lai skatītu to lietotņu sarakstu, kuri gaida atjauninājumus.
6. Lai atjauninātu atsevišķas lietotnes, pieskarieties Atjaunināt poga blakus lietotnes nosaukumam.
7. Lai vienlaikus atjauninātu visas lietotnes, pieskarieties pie Atjaunot visu poga ekrāna augšējā labajā stūrī.

Papildus lietotņu atjaunināšanai ir ieteicams arī atjaunināt tālruņa sistēmu. Sistēmas atjauninājumi parasti piedāvā jaunas un uzlabotas funkcijas, kā arī drošības uzlabojumus. Tas var palīdzēt novērst kļūdu radītas kļūdas, kas, iespējams, ir izraisījušas tālruņa atsāknēšanu.

• Lai manuāli atjauninātu ierīces programmatūru, dodieties uz Iestatījumi-> Sistēma-> Programmatūras atjauninājums izvēlne. Ja ir pieejams sistēmas atjauninājums, pieskarieties TURPINĀT pēc tam pieskarieties INSTALĒT TAGAD lai sāktu atjaunināšanas faila instalēšanu.

Pirms atjaunināšanas tālrunim ir jābūt piekļuvei Wi-Fi internetam, jo ​​sistēmas atjauninājums būs jāinstalē, izmantojot ēteru. Lai piešķirtu atjaunināšanas failu, tālrunī jābūt arī vismaz 50 procentiem akumulatora darbības laikam un vismaz 1 GB pieejamai atmiņai.

Ceturtais risinājums: Dzēst un atjaunot rūpnīcas noklusējumus (galvenā atiestatīšana).

Pilnīga sistēmas atiestatīšana var būt atslēga, lai novērstu pastāvīgas sāknēšanas cilpas, īpaši tās, kuras izraisa sarežģītas sistēmas kļūdas vai nāvējoša datu bojāšana. Tas notīrīs visu no tālruņa sistēmas, ieskaitot lejupielādētās lietotnes, pielāgojumus, kontaktpersonas un citu personisko informāciju. Šajā procesā tiek notīrītas arī smagas kļūdas un ļaunprātīga programmatūra, kas atrodas slēptās sistēmas mapēs. Tādējādi tas padara jūsu ierīci pilnīgi tīru un bez problēmām kā jaunu. Vienkārši neaizmirstiet iepriekš dublēt svarīgus failus, lai jūs tos vēlāk varētu atgūt. Kad viss ir iestatīts, veiciet šīs darbības, lai atiestatītu Xperia XZ Premium rūpnīcas noklusējuma iestatījumus:

1. Krāns Iestatījumi.
2. Iet uz Sistēma.
3. Atlasiet Atiestatīt.
4. Krāns Rūpnīcas datu atiestatīšana.
5. Krāns Atiestatīt tālruni.
6. Ja tiek prasīts, ievadiet ekrāna atbloķēšanas paroli, PIN kodu vai modeli, lai turpinātu.
7. Pēc tam pieskarieties Dzēst visu lai apstiprinātu atiestatīšanu.

Pēc tam tālrunis aktivizēs galveno atiestatīšanu un pēc tam automātiski atsāknēšanu. Pēc restartēšanas varat turpināt sākotnējo iestatīšanas procesu, lai tālrunis būtu gatavs lietošanai. Tāpēc šajā brīdī vajadzētu būt sarežģītām sistēmas kļūdām, kas izraisa nejaušu tālruņa atsāknēšanu.

Piektais risinājums: Salabojiet tālruņa programmatūru ar Xperia Companion.

Varat arī mēģināt veikt mīksto remontu, izmantojot ierīces Xperia Companion remonta funkciju. Bet pirms to izdarāt, noteikti atzīmējiet sava Google konta lietotājvārdu un paroli, jo šī informācija jums būs nepieciešama. Jums būs jānodrošina arī Windows PC vai Mac dators, kurā ir instalēta programmatūra Xperia Companion. Kad esat gatavs, veiciet šīs darbības, lai sāktu tālruņa programmatūras labošanu datorā, izmantojot Xperia Companion:

1. Atveriet Xperia pavadonis programmatūru datorā.
2. Pievienojiet savu Xperia XZ Premium viedtālrunis datoram, izmantojot USB kabeli vai saderīgu datu kabeli.
3. Kad tālrunis tiek atpazīts, dodieties uz Xperia Companion galveno ekrānu un pēc tam noklikšķiniet uz Programmatūras labošana.

Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai atkārtoti instalētu programmatūru un pabeigtu labošanas procesu.

Citas iespējas

Ja neviens no tiem nedarbojas, iespējams, jums būs jāapsver iespēja izvēlēties aparatūras remontu. Iespējams, ka jūsu viedtālrunis Xperia XZ Premium ir guvis sava veida fiziskus vai šķidrus bojājumus, izraisot simptomu. Tādā gadījumā jūs varat nogādāt tālruni tuvākajā Sony pilnvarotajā servisa centrā un lūgt tehniķi veikt rūpīgu aparatūras novērtēšanu.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.