Risinot zvanīšanas jautājumus viedtālrunī, ir jāņem vērā daudzi faktori. Sākot no konta statusa līdz tīkla statusam, iestatījumiem, lietotnēm, kontaktiem un pat izmantotajai SIM kartei. Tas viss kopā ar citiem atribūtiem jāuzskata par pamatcēloņiem.

Pirmā lieta, kas jums jāpārbauda, ​​kad rodas problēma, kurā ierīce nevar veikt vai saņemt tālruņa zvanus, ir tālruņa tīkla statuss. Vai jūsu tālrunim ir stabils vai spēcīgs tīkla pārklājums (signāls)?

Lai to uzzinātu, pārbaudiet tālruņa signālu joslas vai indikatorus. Ja tas parāda vismaz vienu joslu, bet stabils, tad jūs esat labs. Pretējā gadījumā jums būs jāatrod citi veidi, kā panākt, lai tālrunis saņemtu labu signālu no tīkla. Ja signāls ir labs un tomēr nevarat veikt vai saņemt tālruņa zvanus, pārbaudiet savu kontu un tīkla pakalpojuma statusu. Tas nozīmē, ka jāsazinās ar tīkla pakalpojumu sniedzēju vai mobilo sakaru operatoru.

Lai uzzinātu citus iespējamos risinājumus un problēmu novēršanas metodes, kas jāizmēģina, risinot līdzīgus jautājumus viedtālrunī Huawei Mate 10 Pro, esmu izplānojis dažus iespējamos risinājumus, kurus varat izmēģināt. Lasiet tālāk, lai iegūtu sīkāku informāciju.

Bet pirms visa cita, ja jums ir vēl viena problēma ar tālruni, atveriet mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam pievērsušies simtiem problēmu, par kurām ziņojuši īpašnieki. Izredzes ir tādas, ka mūsu vietnē jau ir risinājumi vai vismaz ir līdzīgas problēmas, kuras mēs jau esam novērsuši. Tātad, mēģiniet atrast tādus, kas ir līdzīgi vai saistīti ar jūsu problēmu. Tomēr, ja jums nepieciešama papildu palīdzība, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu.

Pirmais risinājums: restartējiet tālruni (atiestatīšana).

Ja problēmu izraisa nejauši programmatūras kļūmes vai lietojumprogrammas kļūdas, veicot mīksto atiestatīšanu vai restartējot tālruni, tas, iespējams, tiks novērsts. Ierīces restartēšana arī izmet kešatmiņā saglabātos failus, tostarp bojātus datus, no iekšējās atmiņas un tādējādi atrisina visas saistītās problēmas.Ja vēl neesat to izdarījis, veiciet Huawei Mate 10 Pro atiestatīšanu vai restartēšanu, veicot šādas darbības:

1. Nospiediet Ieslēgšanas poga uz dažām sekundēm vai līdz parādās izvēlnes opcijas.
2. Atlasiet Izslēgt un pēc tam pieskarieties labi. To darot, tālrunis tiks izslēgts.
3. Pēc 30 sekundēm nospiediet Ieslēgšanas poga vēlreiz, līdz ierīce tiek restartēta.

Mīkstā atiestatīšana neietekmē datus, kas tiek glabāti tālruņa iekšējā atmiņā, tādējādi visi jūsu personīgie faili pēc tam paliks neskarti.

Otrais risinājums: palaidiet tālruni drošajā režīmā.

Drošais režīms ļauj ērti diagnosticēt lietotnes un noteikt, vai problēmu izraisa trešās puses lietotne jūsu ierīcē. Visas lejupielādētās lietotnes tiek apietas un tām nav atļauts darboties drošajā režīmā, tādējādi darbojas tikai iepriekš instalētās lietotnes. Tad jūs varat mēģināt veikt tālruņa zvanus uz savu numuru un noskaidrot, vai varat saņemt ienākošos zvanus. Lai iespējotu drošo režīmu savā Huawei Mate 10 Pro, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet tālruni, nospiežot Ieslēgšanas poga līdz tas izslēdzas.
2. Pēc tam nospiediet Ieslēgšanas poga vēlreiz, lai to atkal ieslēgtu.
3. Tiklīdz redzat Huawei animācijas ekrānu, nospiediet un turiet Skaļuma samazināšanas poga līdz tālrunis sāk darboties.

Kad tas ir pabeigts, jums vajadzētu redzēt Drošais režīms ekrāna apakšējā kreisajā stūrī. Tas nozīmē, ka tālrunis jau darbojas drošajā režīmā.

Ja jūsu ierīce spēj veikt un saņemt tālruņa zvanus, darbojoties drošajā režīmā, tas nozīmē, ka jebkura no jūsu trešās puses lietotnēm var traucēt tālruņa tīkla savienojumu. Tādā gadījumā jums būs jānosaka, kura lietotne ir vaininieks, un pēc tam tā jānoņem. Visticamāk, to lejupielādējāt pirms problēmas rašanās. Jums var būt nepieciešams atinstalēt lietotnes atsevišķi un pēc tam pārbaudīt ierīci, lai pārliecinātos, vai problēma ir atrisināta.

Varat arī atspējot visas ierīcē instalētās lietotnes, kurām var būt funkcijas tālruņa zvanu bloķēšanai vai noraidīšanai.

Trešais risinājums: ieslēdziet un izslēdziet lidojuma režīmu.

Ja jūsu ierīcē ir iespējots lidojuma režīms, jūs nevarēsiet veikt vai saņemt tālruņa zvanus, sūtīt vai saņemt ziņojumus vai piekļūt mobilajiem datiem. Lai pārliecinātos, ka tas neliedz jums veikt vai saņemt tālruņa zvanus, pārbaudiet un pārliecinieties, vai ir izslēgts lidojuma režīms. Ja tas jau ir izslēgts / atspējots, mēģiniet to īsi ieslēgt un pēc tam atkal ieslēgt. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Pabīdiet divus pirkstus uz leju no sākuma ekrāna augšdaļas. Šādi rīkojoties, tiks atvērts Paziņojumu panelis.
2. Pieskarieties Lidmašīnas režīma ikona lai ieslēgtu funkciju uz dažām sekundēm, pēc tam vēlreiz pieskarieties ikonai, lai to ieslēgtu Lidmašīnas režīms izslēgts.

Šis triks kaut kā atsvaidzina un restartē tālruņa tīkla funkcijas, un tādējādi novērš nelielas programmatūras kļūmes, kas saistītas ar tīkla kļūdām.

Ceturtais risinājums: izņemiet un atkārtoti instalējiet SIM karti tālrunī.

Pārliecinieties, ka SIM karte nav netīra vai bojāta. SIM kartes problēmas, piemēram, bojāta vai bojāta SIM karte, var būt arī galvenais iemesls, kāpēc jūs nevarēsiet veikt un saņemt tālruņa zvanus savā tālrunī. Lai to notīrītu, mēģiniet izņemt un atkārtoti instalēt SIM karti tālrunī, veicot šādas darbības:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Kreisajā pusē atrodiet SIM slotu un ievietojiet SIM izgrūšanas rīku vai saliektu saspraudi mazajā atverē.
3. Uzmanīgi spiediet to, līdz SIM paliktnis izspiež.
4. Uzmanīgi izņemiet SIM paliktni.
5. Pēc tam izņemiet SIM karti no kartes slota. Pārbaudiet, vai kartē nav bojājumu, piemēram, skrāpējumu pazīmju. Ja SIM karte ir netīra, uzmanīgi notīriet to ar sausu drānu. Ja jums ir aizdomas, ka SIM karte ir bojāta, sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju / mobilo sakaru operatoru un pēc tam lūdziet nomainīt SIM karti.
6. Ja ar SIM karti viss izskatās labi, ievietojiet to atpakaļ SIM kartes slotā tā, lai zelta kontakti būtu vērsti uz leju.
7. Nostipriniet SIM karti slotā un pēc tam iespiediet SIM paliktni atpakaļ tālrunī.
8. Nospiediet slaidu atpakaļ tālrunī un pēc tam viegli piespiediet to, līdz tas nofiksējas vietā.

Kad SIM karte ir nostiprināta un bloķēta vietā, ieslēdziet tālruni un pēc tam mēģiniet pārliecināties, vai problēma ir novērsta un vai tālrunis jau var veikt un saņemt tālruņa zvanus.

Piektais risinājums: atiestatiet tālruņa tīkla iestatījumus.

Tīkla iestatījumu atiestatīšana izdzēsīs visus jūsu pašreizējos tīkla iestatījumus un atlases, pēc tam tālrunī atjaunos noklusējuma tīkla iestatījumus. Tas var būt atslēga problēmas novēršanai, ja nepareiziem vai nepareiziem tīkla iestatījumiem ir kaut kas saistīts ar to. Lai to izmēģinātu, veiciet šīs darbības, lai atiestatītu tīkla iestatījumus savā Huawei Mate 10 Pro:

1. Krāns Iestatījumi no galvenā lietotņu ekrāna.
2. Ritiniet līdz un pieskarieties Papildu iestatījumi.
3. Ritiniet līdz un pieskarieties atlasīt Dublēšana un atiestatīšana opcija.
4. Pēc tam atlasiet Tīkla iestatījumu atiestatīšana.
5. Krāns Tīkla iestatījumu atiestatīšana vēlreiz, lai apstiprinātu.

Pēc tam jūsu ierīce uzsāks tīkla iestatījumu atiestatīšanas procesu un pēc tam automātiski palaidīs no jauna. Pēc restartēšanas tālrunī varat iestatīt un iespējot tīkla pakalpojumus. Pagaidiet, līdz ierīce atjauno tīkla savienojumus, un pēc tam pārbaudiet, vai zvana funkcijas jau darbojas kā paredzēts.

Citas iespējas

Jūs varat turpināt problēmu novēršanu un izmantot pēdējā grāvja risinājumu, kas ir galvenā atiestatīšana vai rūpnīcas datu atiestatīšana. Tas var palīdzēt atbrīvoties no sarežģītākām sistēmas kļūdām, kas varētu būt ietekmējušas jūsu tālruņa zvanu funkcijas. Ja esat izmēģinājis visus iespējamos risinājumus, bet jūsu Huawei Mate 10 Pro joprojām nevar veikt vai saņemt tālruņa zvanus, sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju / pakalpojumu sniedzēju, lai uzzinātu, vai jūsu pakalpojumā ir kādas problēmas, piemēram, tīkla problēmas vai iespējama plānota apkope jūsu reģionā. .

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.

Ziņas, kas jums var būt noderīgas:

• Kā novērst Huawei Mate 10 Pro Wi-Fi interneta savienojumu, kas nepārtraukti pazeminās vai ir nestabils (vienkārši soļi)
• Ko darīt, ja viedtālrunis Huawei Mate 10 Pro neatklāj SD karti (vienkārši soļi)
• Ko darīt, ja Huawei Mate 10 Pro netiek uzlādēts vai netiek pilnībā uzlādēts [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā salabot Huawei Mate 10 Pro viedtālruni, kas neieslēdzas (vienkārši soļi)
• Kā labot Facebook lietotni, kas turpina avarēt un nedarbojas pareizi Huawei Mate 10 Pro [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]