Saturs

• 1. problēma: Galaxy J5 neinstalēs sistēmas un lietotņu atjauninājumus
• 2. problēma: Verizon Galaxy J5 mobilie dati nedarbosies citā tīklā
• # 3. problēma: Kā salabot Galaxy J5, kas nejauši atsāknējas un iestrēdzis Samsung logotipa ekrānā

Vai pēdējā laikā jums ir problēmas ar savu # GalaxyJ5? Šodienas problēmu novēršanas raksts atbild uz dažām izplatītākajām Galaxy J5 problēmām. Noteikti ieskenējiet visus tālāk minētos jautājumus, lai redzētu, vai kāds izskatās līdzīgs. Android problēmu novēršanas darbības daudzos jautājumos parasti ir vienādas, tāpēc nebrīnieties, ja mūsu ieteikumi varētu šķist pazīstami.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas sniegta šīs lapas apakšdaļā. Aprakstot problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja jūs varat, lūdzu, iekļaujiet precīzus kļūdu ziņojumus, kurus saņemat, lai dotu mums ideju, ar ko sākt. Ja pirms e-pasta nosūtīšanas mums jau esat izmēģinājis dažas problēmu novēršanas darbības, noteikti miniet tās, lai atbildēs tos varētu izlaist.

1. problēma: Galaxy J5 neinstalēs sistēmas un lietotņu atjauninājumus

Man ir Samsung Galaxy J5. Nesen man nācās iegādāties jaunu akumulatoru, jo vecais nejauši izslēdza tālruni un neturēja uzlādi. Kādu laiku mans tālrunis bija izslēgts un netika izmantots. Es zinu, ka mana programmatūra ir veca, un es cenšos to atjaunināt. Kad es eju uz sistēmas atjauninājumiem un nospiežu to ... tas saka “atjaunināšana notiek”. Es neredzu nevienu statusa joslu. Tas to ir darījis apmēram nedēļu (ir restartējis tālruni), tāpēc es uzskatu, ka tas faktiski netiek atjaunināts. Papildus tam, mēģinot atjaunināt instalētās lietotnes ... Google Play saka: “Kļūda, meklējot atjauninājumus”. Lūdzu, palīdziet man novērst šīs problēmas.

Risinājums: Samsung ierīces ir ļoti novēloti, kad tiek saņemti sistēmas atjauninājumi. Tas ir vēl sliktāk tādās ierīcēs, kas nav flagmaņi, piemēram, Galaxy J5. iespējams, ka jūsu pašu J5, iespējams, vairs nevarēs saņemt jaunākos atjauninājumus, piešķirot zemu prioritāti vecākām ierīcēm. Ja, pārbaudot atjauninājumus, tiek parādīts pieejams atjauninājums, kuru var lejupielādēt, bet faktiskā lejupielāde nenotiek, tas var nozīmēt, ka jūs, iespējams, esat iestrēdzis jebkurā Android versijā, kuru pašlaik J5 darbojas.

Attiecībā uz lietotņu atjauninājumiem jums tomēr vajadzētu būt iespējai tos lejupielādēt no Play veikala. Ja jums ir problēmas ar to, mēģiniet noņemt savu Google kontu no ierīces un pēc tam atkal pierakstīties.ja tas nedarbosies, varat arī mēģināt izdzēst lietotnes Google Services Framework datus, lai atiestatītu visas ar Google saistītās lietotnes. Lūk, kā to izdarīt:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Atlasiet Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet un pieskarieties savai lietotnei.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties pogai Notīrīt datus.
8. Restartējiet tālruni un pārbaudiet problēmu.

2. problēma: Verizon Galaxy J5 mobilie dati nedarbosies citā tīklā

Sveiki! Lūdzu, man nepieciešama palīdzība! Mana mamma dzīvo ASV (Teksasā) un Verizon tīklā bija Samsung Galaxy J5. Viņa uzlaboja un nosūtīja man J5. Es dzīvoju Lielbritānijā. Es sazinājos ar Verizon, un viņi uzstāja, ka tālrunis (un visi viņu tālruņi) ir atbloķēts un to var izmantot jebkur. Es ievietoju giffgaff sim. Man bija problēmas ar sim atzīšanu, bet es varēju saprast, ka man jāsaglabā lte / gsm / umts. Tas ļauj man piezvanīt un sūtīt īsziņas. Bet es nevaru iegūt nekādus datus. Es izvēlos “globāls”, sim nav atpazīts un nevar veikt zvanus vai datus. Bet tas parāda “H” vai “H +”, kur atrodas datu simbols. Ja izvēlos “lte / cdma”, tas pats - neviens sims netiek atpazīts. Un datu simboli vispār netiek rādīti - tātad nav “H”. Ja izvēlos lte / gsm / umts, tiek atpazīts giffgaff sim un var izmantot zvanus un tekstus. Tiek rādīti “H un H +”, bet faktiski neļauj man izmantot datus.

Vēl viena dīvaina lieta, kad ieslēdzu wifi - parādās 3G simbols. Kad es noņemu wifi, parādās H un 3G pazūd. Tātad, es sazinājos ar giffgaff kopienas palīdzību, un viņi ieteica man izveidot šādu APN. “Lietotājvārds:“ giffgaff ”APN:“ giffgaff.com ”parole: [Atstāt tukšu] Starpniekserveris: [Atstāt tukšu] MMS iestatījumi: APN - Piekļuves punkta nosaukums: giffgaff.com Lietotājvārds: giffgaff Parole: [atstāt tukšu] MMS MMSC: http : //mmsc.mediamessaging.co.uk: 8002 MMS starpniekserveris: 82.132.254.1 MMS ports: 8080 MCC: 234 MNC: 10 APN tips: mms NESPiediet pogu “Atiestatīt iestatījumus”, kad esat to izdarījis. Vienkārši restartējiet tālruni. Atkarībā no jūsu ierīces jums, iespējams, būs jāpievieno arī šāda informācija: Autentifikācijas tips = PAP APN tips = noklusējums, supl, mms APN protokols = IPv4 nesējs = Nav norādīts ”

Es izpildīju abus šos ieteikumus, un dati joprojām netiks atļauti. Parādīsies nedaudz H vai E, bet tas mani faktiski nesaista ar datu lietojumu - nav piekļuves internetam, WhatsApp utt.

Es zinu, ka tā nav problēma ar giffgaff signālu, jo man ir vēl viens tālrunis giffgaff, kurā es varu izmantot datus tajā pašā vietā.

Risinājums: Pārvadātāji visā pasaulē izmanto divas izplatītas mobilās tehnoloģijas - CDMA un GSM. Katra no šīm tehnoloģijām ir atšķirīga, tāpēc viedtālruņiem, kas ietilpst katrā no šīm kategorijām, ir atšķirīga programmatūras un aparatūras arhitektūra. Lai gan ir veikti daži soļi, lai šīs tehnoloģijas pārvarētu, lai nodrošinātu savietojamību, dažas funkcijas, iespējams, nedarbojas joprojām, kā tas notiek jūsu gadījumā. Verizon izmanto CDMA tehnoloģiju, savukārt Lielbritānijas tīkli, ja nemaldāmies, ir GSM. Lai gan dažas Verizon ierīces mūsdienās jau ir atbloķētas rūpnīcā, ne visas funkcijas darbosies citā tīklā. Ir zināms, ka Verizon ierīces nepieļauj mobilos datus, ja tos izmanto citos tīklos, tāpēc tas mūs nepārsteidz, ka tā ir jūsu galvenā problēma. Atšķirībā no GSM tālruņiem, kas abonenta informāciju glabā ārējā kartē vai SIM kartē, CDMA tālruņi apglabā līdzvērtīgu informāciju pašā tālruņa programmatūrā. Diemžēl nav universāla veida, kā atbloķēt visas Verizon ierīču tīkla funkcijas. Tas ir iemesls, kāpēc daudzi Verizon ierīču lietotāji sūdzas, ka mobilie dati un MMS nedarbosies, ja viņu tālrunis atrodas tīklos, kas nav Verizon. Ja jūsu pašreizējais tīkla operators nespēj saprast, kā mobilie dati darboties tālrunī, jūs esat pieķēries tam, kas jums ir.

# 3. problēma: Kā salabot Galaxy J5, kas nejauši atsāknējas un iestrēdzis Samsung logotipa ekrānā

Mans tālrunis izslēdzas, kaut arī 70% ir nejauši pat 80%, pat 60%. bet sliktākais ir tas, ka tūlīt pēc izslēgšanas tas parāda, ka tas vēlas atkal ieslēgties, bet tas turpina rādīt galaktiku j5. pēc tam pēc 10 sekundēm tas parāda Samsung, tāpēc tas atkārto šo procesu nejauši.

tad, kad es mēģinu to ieslēgt, tas neieslēdzas, bet, kad es ievietoju savu lādētāju, tas parāda, ka tam ir 0% uzlādes, bet tas pēkšņi izslēdzas ar lielāku procentuālo daudzumu. Dažreiz pēc sarkano vārdu izslēgšanas augšējā kreisajā stūrī tiek novēroti, bet tas notiek pārāk ātri, lai novērotu rakstīto.

Visbeidzot, dažreiz, kad es pievienoju tālruni lādētājam, tas netiek uzlādēts, līdz es izņemu un ievietoju akumulatoru, kas nav laba lieta. Paldies, es vēlētos saņemt palīdzību šajā jautājumā.

Risinājums: Šai problēmai ir vairāki iespējamie iemesli. Izpildiet mūsu ieteikumus, lai to labotu.

Atkal kalibrējiet akumulatoru

Pirmā lieta, ko vēlaties darīt šajā situācijā, ir pārbaudīt, vai tālruņa operētājsistēma zaudē precīzus akumulatora rādījumus. Lai to pārbaudītu, vēlaties atkārtoti kalibrēt akumulatoru, lai Android iegūtu pareizu enerģijas līmeni. Nepareiza akumulatora enerģijas līmeņa iegūšana var izraisīt priekšlaicīgu restartēšanu vai uzlādes problēmas. Lai nodrošinātu, ka operētājsistēmai ir pareiza informācija no akumulatora, kalibrēšana jāveic reizi pāris mēnešos. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. 1. Pilnībā iztukšojiet akumulatoru. Tas nozīmē, ka izmantojat ierīci, līdz tā pati izslēdzas un akumulatora uzlādes līmenis ir 0%.
   2. Uzlādējiet tālruni, līdz tas sasniedz 100%. Ierīcē noteikti izmantojiet oriģinālu uzlādes aprīkojumu un ļaujiet tai pilnībā uzlādēt. Neatvienojiet ierīci vēl vismaz divas stundas un nelietojiet to arī uzlādes laikā.
   3. Pēc pagājušā laika atvienojiet ierīci.
   4. Restartēt ierīce.
   5. Izmantojiet tālruni līdz tam atkal pilnībā beigsies spēks.
   6. Atkārtojiet 1.-5. darbība.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Ja akumulatora kalibrēšana nepalīdzēs, var būt nepieciešams noslaucīt tālruni, lai atjaunotu tā programmatūras noklusējumus. Pirms to izdariet, vispirms izveidojiet failu dublējumu.

Lai atiestatītu J5 rūpnīcā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.
10. Ļaujiet tālrunim darboties 24 stundas, nepievienojot nevienu lietotni.

Nomainiet akumulatoru

Rūpnīcas datu atiestatīšana ir pēdējais programmatūras problēmu novēršanas solis, kuru varat izmēģināt šajā gadījumā. Tas dod jums akumulatora veiktspējas etalonu, kā arī novērš iespējamo kļūdu, kas varētu būt problēmas pamatā. Citiem vārdiem sakot, tas palīdz pārbaudīt, vai problēma ir saistīta ar programmatūru. Ja problēma paliek pēc atiestatīšanas, tas norāda, ka problēma nav novēršama jūsu līmenī. Šajā gadījumā nākamais problēmu novēršanas solis ir pārbaudīt, vai ar akumulatoru nav problēmu. Laba lieta ir tā, ka atšķirībā no Samsung vadošajām ierīcēm J5 akumulators ir noņemams, kas nozīmē, ka jūs varat viegli pārbaudīt, vai tas ir bojāts. Mēģiniet aizņemties vēl vienu zināmu strādājošu J5 akumulatoru, lai redzētu, vai tālrunis kļūst stabils. Ja paveicas, to var viegli novērst.

Remonts

Ja pēc cita akumulatora izmantošanas vai jauna iegādes nekas nemainās, problēmu var izraisīt mātesplatē radusies problēma. Ļaujiet profesionālim pārbaudīt ierīci, lai jūs informētu, vai remonts ir nepieciešams.