Saturs

• 1. problēma: nedarbojas Galaxy S7 edge mobilie dati
• 2. problēma: Galaxy S7 skaļrunis sekundi atskaņo skaņu un pēc tam izbalē
• 3. problēma: Galaxy S7 no Lielbritānijas pārstartē pati Jaunzēlandē
• 4. problēma: Galaxy S7 edge nevar izveidot savienojumu ar internetu, izmantojot mobilos datus
• 5. problēma: Galaxy S7 pēc atjaunināšanas uz Android Nougat nevar piekļūt uzņēmumam OWA
• 6. problēma: Galaxy S7 nevar veikt vai saņemt zvanus
• 7. problēma: Galaxy S7 malas ekrāns ir sašķelts un nejauši kļūst nereaģējošs
• 8. problēma: kā parādīt opcijas zvanīšanai, atzīmēšanai kā lasītai vai atbildēšanai uz SMS Galaxy S7 bloķēšanas ekrānā
• 9. problēma: Kā priekšskatīt SMS Galaxy S7 bloķēšanas ekrānā
• 10. problēma: GIF opcijas trūkst Galaxy S7 Samsung tastatūrā
• Iesaistieties ar mums

Laipni lūdzam šodienas citā # GalaxyS7 ziņojumā, jo mēs parādīsim jums vēl 10 jautājumus un tiem atbilstošos risinājumus. Mēs ceram, ka šis materiāls būs noderīgs arī citiem S7 lietotājiem, kuriem rodas līdzīgas problēmas.

1. problēma: nedarbojas Galaxy S7 edge mobilie dati

Es ceru, ka jūs varat man palīdzēt. Man Samsung Galaxy S7 Edge ir bijis apmēram 6 mēnešus bez problēmām līdz šorīt. Es nevaru atvērt nevienu interneta lapu, izmantojot mobilos datus. Tāpat neviena lietotne, kas jūs novirza uz rakstiem internetā, nevar atvērt lapas. Man pastāvīgi tiek parādīts kļūdas ziņojums, ka vietne nav pieejama. Esmu iztīrījis tālruņu kešatmiņu, vairākas reizes ieslēdzis un izslēdzis to, kā arī noslaucījis kešatmiņas nodalījumu, izmantojot jūsu norādījumus, bet man nav paveicies. Lūdzu, lūdzu, vai jūs varat palīdzēt? - Colinjbriggs

Risinājums: Sveiks, Kolinjbriggs1. Pirmkārt, jūsu problēmu vislabāk risina jūsu tīkls, nevis tādas trešo pušu atbalsta komandas kā mēs. Tas ir tāpēc, ka tikai viņiem ir piekļuve informācijai, kas ir būtiska, lai novērstu visas ar kontu saistītās problēmas.

Runājot par kontu problēmām, pastāv liela iespēja, ka galvenais jūsu problēmas cēlonis ir saistīts ar kontu. Ja vēl neesat to izdarījis, ieteicams sazināties ar sava mobilo sakaru operatora tehniskā atbalsta komandu, lai tā varētu vēlreiz pārbaudīt jūsu konta statusu un to, vai tas ir pareizi iestatīts, lai atļautu mobilo datu savienojumu. Tas jādara pirms ierīces problēmu novēršanas. Daudzi mobilo datu savienojumu gadījumi ir saistīti ar kontu, tāpēc ir jāzvana uz mobilo sakaru operatoru.

Ievietojiet SIM karti citā viedtālrunī

Vēl viens labs veids, kā pārbaudīt, vai jums ir ar kontu saistīta problēma, ir pārbaudīt, vai mobilie dati darbojas citā ierīcē, ja tajā ievietojat SIM karti. Tas, protams, ir piemērojams tikai tad, ja izmantojat GSM tīklu, nevis CDMA.

Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Ja esat pārliecināts, ka jūsu konts ir kārtībā, pirmā ierīces problēmu novēršana, kas jāveic, ir noslaucīt kešatmiņas nodalījumu. Tas piespiedīs tālruni atsvaidzināt sistēmas kešatmiņu, izdzēšot pašreizējo un aizstājot to ar jaunu. Lūk, kā to izdarīt:

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Pārliecinieties, vai lietotnes ir atjauninātas

Daudzi Android lietotāji saskaras ar programmatūras problēmām tikai tāpēc, ka lietotne rada konfliktu ar operētājsistēmu. Šādu problēmu var viegli mazināt, pirmkārt, atjauninot visas lietotnes, otrkārt, pārliecinoties, ka instalējat tikai saderīgas un bez ļaunprātīgas programmatūras lietojumprogrammas. Ja iestatījāt, lai Google Play veikals ļautu manuāli instalēt lietotņu atjauninājumus, noteikti regulāri pārbaudiet, vai nav gaidītu lietotņu atjauninājumu.

Novērojiet tālruni drošajā režīmā

Tā kā apkārt ir tik daudz bezmaksas un viegli lejupielādējamu lietotņu, dažreiz var būt grūti efektīvi pārbaudīt, ko instalēt un kas nav paredzēts. Tādējādi sliktas lietotnes dēļ vienmēr ir iespēja saskarties ar problēmām. Šī iemesla dēļ iesakām mēģināt novērot tālruni drošajā režīmā un pārliecināties, vai mobilie dati darbojas šajā režīmā. Drošais režīms bloķē trešo pušu lietotnes un pakalpojumus, tāpēc tas ir labs veids, kā uzzināt, vai ir iesaistīta trešās puses lietotne. Lūk, kā to izdarīt:

1. Izslēdziet savu Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet barošanas pogu.
3. Kad parādīsies ‘Samsung Galaxy S7’ logotips, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz atsāknēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat tekstu “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

Veiciet pilnīgu noslaukšanu ar rūpnīcas atiestatīšanu

Ja pēc visu iepriekšminēto problēmu novēršanas mobilie dati joprojām neizdodas, jums ir jādara krasāk iespējamais rūpnīcas atiestatīšanas risinājums. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Izveidojiet svarīgu failu dublējumu, piemēram, fotoattēlus, videoklipus utt.
2. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
3. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Dublēt un atiestatīt.
4. Pieskarieties vienumam Rūpnīcas datu atiestatīšana un pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci.
5. Ja ekrāna bloķēšanas funkcija ir ieslēgta, ievadiet paroli vai PIN.
6. Pieskarieties vienumam Turpināt.
7. Pieskarieties Dzēst visu, lai apstiprinātu darbību.

2. problēma: Galaxy S7 skaļrunis sekundi atskaņo skaņu un pēc tam izbalē

Sveiki. Jebkura skaņa, kas nāk no mana skaļruņa (izmantojot skaļruni, mūziku / video, modinātāju utt.), Tiek atskaņota tikai sekundi, pēc tam izzūd. Zvans nemirst vai videoklips vai jebkura lietotne, kas atskaņo skaņu, joprojām ir aktīva, vienkārši nav skaņas. Zvana laikā es varu pārslēgties atpakaļ uz parasto tālruņa režīmu un dzirdēt, ka tas darbojas lieliski, bet šis skaļrunis darbosies tikai sekundi. Es varu ievietot ausu pumpurus un dzirdēt arī lieliski. Esmu veicis pētījumu, bet nevaru atrast neko, kas tam palīdzētu. - Maikls

Risinājums: Sveiks, Maikl. Šādu problēmu, visticamāk, izraisa nepareiza aparatūra, tāpēc vienīgā programmatūras problēmu novēršana, kuru mēs iesakām, ir rūpnīcas atiestatīšana. Tas novērsīs iespējamo programmatūras kļūdu, kas varētu būt izveidojusies laika gaitā. Mēs nezinām nevienu konkrētu kļūdu, kas varētu izraisīt precīzu problēmu, tāpēc tas var būt arī atsevišķs gadījums. Ja rūpnīcas atiestatīšana problēmu neatrisinās, varat derēt, ka vainojama slikta aparatūra. Šajā gadījumā vēlaties nosūtīt tālruni, lai to varētu salabot vai nomainīt.

3. problēma: Galaxy S7 no Lielbritānijas pārstartē pati Jaunzēlandē

Mana sieva nesen nopirka importētu S7 šeit, NZ, un viņai ir bijušas dažas problēmas ar ierīci. Tālrunis sākotnēji bija no Lielbritānijas un Virgin tīklā, un tas lieliski darbojas mūsu NZ tīklā. Problēma ir tā, ka tagad tā pati ir izslēgta vairākas reizes, un to nevar atjaunot, ja vien neveicat "akumulatora vilkšanu". Tikai vienā gadījumā zilā gaisma ir mirgojusi, bet pārējās - pilnīgi mirusi. Akumulatoram vienmēr ir bijis daudz uzlādes. Pāris jautājumi:

1. Tālrunī darbojas MM un tas ir diezgan novecojis (drošības plāksteris rāda pagājušā gada augustu bez OTA atjauninājumiem), turpretī manis paša NZ izsniegtais S7 darbojas bez problēmām Nougat. Vai iespējams, ka novecojusi programmaparatūra var izraisīt problēmas?
2. Es nokopēju dažus attēlus no viņas vecā tālruņa (Nexus 5X) uz SD karti viņas S7. Vai tas varētu izraisīt problēmu? Vai man jāpārformatē SD karte a (Samsung Evo +)?
3. Vai jūs domājat, ka tālruņa CSC maiņa uz NZC, piemēram, manu, un jaunākās pieejamās programmaparatūras mirgošana var padarīt šo triku? (Es neesmu jauns programmatūras izkopšanā, sakņošanā utt. Bet, tā kā mēs izmantojam NFC maksājumus, programmaparatūrai ir jābūt bez saknēm!) Jebkurš padoms būtu ļoti pateicīgs. Paldies. - Alekss

Risinājums: Sveiks Aleks. Atbildēsim uz jūsu jautājumiem pa vienam.

1. Ir daudz Android tālruņu un jo īpaši Galaxy S7, kas joprojām darbojas ar vecākām Android versijām, neradot sāknēšanas problēmas, tāpēc mēs nedomājam, ka šeit ir jautājums par Marshmallow. Tomēr vienmēr ieteicams instalēt jaunākos atjauninājumus, lai samazinātu drošības draudus, un palaist jaunāko Android tehnoloģiju. Mēs saprotam, ka šo tālruni vairs nevar atjaunināt pa gaisu (OTA), jo tas nav no Jaunzēlandes tīkla. Ja vēlaties to atjaunināt, jums patiešām ir manuāli jāatspoguļo Android Nougat, izmantojot Samsung Smart Switch vai Odin.
2. Mēs esam redzējuši dažus nejaušas atsāknēšanas gadījumus, ko izraisījusi slikta SD karte, tāpēc, jūs noteikti varat uzskatīt SD karti par iespējamo cēloni. Vienkārši formatējiet to, izmantojot attiecīgo S7, un dažas dienas novērojiet tālruni, lai redzētu, vai tas turpina izslēgties pats.
3. Kā minēts iepriekš, mēs nedomājam, ka tā ir programmaparatūras problēma, taču, iespējams, Android atjaunināšana uz jaunāko var neko nedarīt. Mēs vēlamies, lai jūs koncentrētos uz citu iespējamo faktoru novēršanu, tomēr veicot kešatmiņas nodalījuma tīrīšanu, visu lietotņu atjauninājumu instalēšanu un rūpnīcas atiestatīšanu. Pirms tālruņa atiestatīšanas vispirms varat arī mēģināt novērot tālruni drošajā režīmā, lai redzētu, vai trešās puses lietotne rada šīs problēmas.

4. problēma: Galaxy S7 edge nevar izveidot savienojumu ar internetu, izmantojot mobilos datus

Man ir atbloķēts Samsung Galaxy S7 edge tālrunis. Es nomainīju mobilo sakaru operatoru uz T-Mobile. Tālrunī dati nedarbojas. Es iestatīju APN uz vajadzīgo un notīrīju tālruņa kešatmiņu. Dati un internets nedarbojas. Lūdzu, palīdziet. Paldies. - Remja

Risinājums: Sveiks, Remja. Jūsu problēma ir līdzīga iepriekšminētajam Colinjbriggs1, tāpēc, lūdzu, skatiet mūsu ieteikumus viņam.

5. problēma: Galaxy S7 pēc atjaunināšanas uz Android Nougat nevar piekļūt uzņēmumam OWA

Pēc jaunināšanas uz Android septiņu versiju es nevarēju piekļūt savam uzņēmuma OWA kontam. Lietojumprogramma prasa man aktivizēt ierīces administratoru. Tomēr tas man lika turpināt ierīces šifrēšanu ar iespēju turpināt. Visa sistēma tur bija iestrēgusi un neļāva man piekļūt nākamajai lapai. - Irēna

Risinājums: Sveika, Irēna. Šis ir jautājums, par kuru var uzzināt tikai jūsu uzņēmuma IT nodaļa. Tā var būt tālruņa programmaparatūras problēma vai uzņēmuma drošības politikas problēma.

Ciktāl tas attiecas uz ierīces problēmu novēršanu, jūs varat aprobežoties tikai ar tādiem pamatprincipiem kā kešatmiņas nodalījuma dzēšana, e-pasta lietotnes kešatmiņas un datu notīrīšana un rūpnīcas atiestatīšana. Ja šīs trīs procedūras nepalīdzēs, ir jābūt ārējam faktoram, kas neļauj tālrunim piekļūt jūsu uzņēmuma e-pasta pakalpojumam.

Mēs esam norādījuši iepriekš minētās darbības, kā noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Ja nezināt, kā notīrīt lietotnes kešatmiņu un datus, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu toni (nolaižamo izvēlni), vai arī izmantojot lietotnes Iestatījumi lietotnes atvilktnē.
2. Pārejiet uz sadaļu “Lietotnes”. To var pārdēvēt par kaut ko līdzīgu lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldniekam Android 6.0 oriģinālās ādas versijās.
3. Kad tur esat, noklikšķiniet uz lietojumprogrammas.
4. Tagad tiks parādīts saraksts ar lietām, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp krātuvi, atļaujas, atmiņas lietošanu un citu. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz Krātuve.
5. Tagad jums vajadzētu skaidri redzēt lietojumprogrammas pogas Notīrīt datus un Notīrīt kešatmiņu.

6. problēma: Galaxy S7 nevar veikt vai saņemt zvanus

Mans Galaxy S7 neveiks un nesaņems tālruņa zvanus. Pārvadātājs ir Straight Talk ar pakalpojumu Verizon torņiem. Tas notika iepriekš, kad es ceļoju pa I65 ziemeļiem caur Kentuki un tagad daru to pašu, atkal atrodoties Kentuki uz i65 ziemeļiem. Mans tālruņa numurs ir 334-429-1712 ... PALĪDZU, LŪDZU! - Rikijs

Risinājums: Sveiks, Rikij. Mēs baidāmies, ka neko nevaram palīdzēt, izņemot ieteikt dažus pamata ierīces problēmu novēršanas gadījumus, piemēram:

• restartēt
• manuāli mainīt tīkla režīmus
• kešatmiņas nodalījuma noslaukšana
• rūpnīcas režīma iestatīšana

Vislabākie cilvēki, par kuriem vēlaties runāt par šo problēmu, ir jūsu pārvadātāja tehniskā atbalsta komanda. Tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, kad tālrunis rāda labus signālus, bet nevar izmantot balss zvanu pakalpojumu.

7. problēma: Galaxy S7 malas ekrāns ir sašķelts un nejauši kļūst nereaģējošs

Šķiet, ka mans Samsung Galaxy S7 malas ekrāns ir sadalīts ar līniju apmēram centimetru no augšējā rāmja, un zem šīs līnijas mans ekrāns ir ļoti raustošs. Arī mans ekrāns ieslēdzas tikai ik pēc pāris minūtēm un vairākas minūtes nereaģē. Nesen neesmu to nometis, bet ekrāns ir saplaisājis. Es domāju, ka tas ir programmatūras jautājums. - Satvik912

Risinājums: Sveiks, Satvik912. Nav programmatūras problēmu, kas varētu uzlauzt ekrānu, tādēļ, ja jūs nekad nenometāt ierīci, jums nopietni jāapsver tās nosūtīšana, lai varētu pārbaudīt aparatūru. Vienīgās problēmas, ko lietotāji var novērst jūsu galā, ir saistītas ar programmatūru, tādēļ, ja jūs patiešām domājat, ka programmatūra ir vainīga, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu. Ja ekrāns pēc tam turpina darboties līdzīgi, ļaujiet profesionālim pārbaudīt jūsu tālruni, lai jums tiktu ieteikts, kā rīkoties tālāk.

Šīs ir S7 rūpnīcas atiestatīšanas darbības:

1. Izveidojiet svarīgu failu dublējumu, piemēram, fotoattēlus, videoklipus utt.
2. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
3. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
4. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
5. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
6. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
7. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
8. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
9. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
10. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

8. problēma: kā parādīt opcijas zvanīšanai, atzīmēšanai kā lasītai vai atbildēšanai uz SMS Galaxy S7 bloķēšanas ekrānā

Sveiki. Problēma ar manu Samsung S7 ir tā, ka man vairs netiek dota iespēja atbildēt uz tekstu ikreiz, kad saņemu jaunu ziņojumu. Es izmantoju, lai saņemtu ziņojumu, lai notīrītu, apskatītu vai atbildētu, taču kopš atjaunināšanas tā vairs nav opcija iestatījumos. Paldies par tavu laiku. - Džena

Risinājums: Sveika Džen. Ja bloķēšanas ekrānā trūkst iespēju piezvanīt, atzīmēt kā lasītu vai atbildēt uz parādīto ziņojumu, tas ir tāpēc, ka Google to izdarīja pēc noformējuma. Lai parādītu opcijas, bloķēšanas ekrānā jāpieskaras parādītajam ziņojumam un viegli pavelciet to uz leju.

9. problēma: Kā priekšskatīt SMS Galaxy S7 bloķēšanas ekrānā

Hei, tāpat kā citi cilvēki, es vispār nevaru priekšskatīt savus ziņojumus. Es sekoju norādījumiem, kurus jūs norādījāt pagājušajā reizē, taču nevarēju tos izpildīt, jo man vispār nav priekšskatījuma pogas. Esmu apskatījis katru iestatījumu, un tas neeksistē. Kas man jādara, lai novērstu problēmu? - Bārpers228

Risinājums: Sveiks, Bharper228. Lai priekšskatītu ienākošo īsziņu bloķēšanas ekrānā, jums ir jāveic šādas darbības:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Programmas.
3. Atlasiet Ziņojumi.
4. Atlasiet Paziņojumi.
5. Pieskarieties Bloķēt ekrānu.
6. Atlasiet rādīt saturu.

10. problēma: GIF opcijas trūkst Galaxy S7 Samsung tastatūrā

Es izmantoju savu GIF pagājušajā nedēļā savā Samsung tastatūrā, un tagad opcija vairs nav pieejama, kad es turu nospiestu mikrofona taustiņu blakus atstarpes joslai. Es nevaru atrast nevienu iespēju mainīt, lai varētu piekļūt iepriekš ielādētiem GIF failiem. Es nevēlos iegūt veikalā lietotni, kas to atbalstītu. Es arī pārbaudīju, un mans tālrunis saka, ka tajā ir jaunākie atjauninājumi. - Laura

Risinājums: Sveika Laura. Savā Galaxy S7 mēs tik daudz neizmantojam GIF, taču mēs nevaram atrast to pašu opciju, kuras jūs pazaudējat vismaz divos no mūsu Galaxy S7. Mēs varam apstiprināt, ka, lietojot Samsung tastatūru, mums jau bija GIF opcija, tāpēc Samsung ir jāpārtrauc atbalstīt šo funkciju Android Nougat. Mēs joprojām meklējam apstiprinājumu šīm izmaiņām no citiem avotiem, tāpēc mēs atjaunināsim šo ziņu, tiklīdz būsim saņēmuši precīzu informāciju.

Kā risinājumu mēģiniet izmantot citu tastatūras lietotni, kas pašlaik var nodrošināt GIF.

Iesaistieties ar mums

Ja esat viens no lietotājiem, kurš saskaras ar problēmu ar jūsu ierīci, informējiet mūs. Mēs bez maksas piedāvājam risinājumus ar Android saistītajām problēmām, tādēļ, ja jums ir problēma ar Android ierīci, vienkārši aizpildiet īso anketu šajā saitē, un mēs centīsimies publicēt savas atbildes nākamajos ierakstos. Mēs nevaram garantēt ātru atbildi, tāpēc, ja jūsu jautājums ir atkarīgs no laika, lūdzu, atrodiet citu veidu, kā atrisināt problēmu.

Ja jums šķiet, ka šī ziņa ir noderīga, lūdzu, palīdziet mums, izplatot vārdu draugiem. TheDroidGuy piedalās arī sociālajos tīklos, tāpēc, iespējams, vēlēsities sazināties ar mūsu kopienu mūsu Facebook un Google+ lapās.