Saturs

• 1. problēma: Galaxy S9 neinstalēs atjauninājumu, iestrēdzis par 25%
• 2. problēma: Galaxy S9 drošais režīms, kamera nedarbosies

Daži # GalaxyS9 īpašnieki pēdējā laikā ir sazinājušies ar mums par to, ka viņu ierīce nespēj instalēt sistēmas atjauninājumu. Šķiet, ka pati atjaunināšanas instalēšana sākotnēji norit veiksmīgi, taču, sasniedzot 25% pabeigšanas atzīmi, tā apstājas un atsakās kustēties. Šajā problēmu novēršanas epizodē mēs piedāvājam veidus, kā risināt šo problēmu. Mēs ceram, ka pēc mūsu ieteikumu izdarīšanas viss izdosies.

1. problēma: Galaxy S9 neinstalēs atjauninājumu, iestrēdzis par 25%

Man ir bijis Samsung Galaxy S9 SAMG960U GS9 64G mazāk nekā mēnesi, un tas ir iesaldēts, “instalējot sistēmas atjaunināšanas režīmu ar 25%.” Pēdējā mēneša laikā šajā tālrunī ir bijuši vairāki atjauninājumi bez problēmām. Parasti ir paziņojums, ka sistēmai jāatjaunina, un es vienmēr vienmēr esmu izvēlējies atjauninājumu. Tāpat kā es to darīju šorīt. Atjaunināšana parasti ir ilga apmēram 10 minūtes, un tas nav bijis liels darījums. Es šorīt pamanīju, ka zilais ekrāns ar android “instalējošo sistēmas atjauninājumu 25% bija redzams vairāk nekā 30 minūtes. Tad es pamanīju, ka tas tiks atsāknēts melnajā Galaxy ekrānā, lai atgrieztos zilā ekrāna instalēšanas sistēmā, lai sāktu ar nulli un apstāšanos un 25%. Esmu mēģinājis izslēgt, izslēgt, izmantojot skaļuma regulēšanas pogas utt., Nekas netraucē. Es piezvanīju T-Mobile, viņi teica, ka ļaujiet akumulatoram izlādēties un restartēt, tiklīdz tas ir pievienots. Arī tas nav izdevies. Šis tālrunis man bija mazāk nekā trīsdesmit dienas. Lūdzu, palīdziet! Sveicieni. - TammijsTward196508

Sveiki, mani sauc Tēja. Esmu uzsācis programmatūras atjaunināšanas instalēšanu, tomēr tas iestrēgst pie 25%, tas izslēdzas, pēc tam atkal ieslēdzas, pēc tam sāk atjauninājumu un vairāk nekā 12 stundas apstājas pie 25%. Es mēģināju pārstartēt sistēmu (vienlaikus nospiežot skaļuma regulēšanas pogas un mājas pogu), taču tas atgriežas pie 25%. Vai jūs varat palīdzēt? - Tēja

Risinājums: Arvien vairāk Galaxy S9 īpašnieku ir vērsušies pie mums saistībā ar šo problēmu. Esam arī pamanījuši, ka šī problēma ir kopīgota ar citiem Android forumiem, tāpēc tai jābūt atjaunināšanas kļūdai, kas raksturīga tikai atsevišķām S9 sērijām vai būvējumiem. Tā kā mēs joprojām cenšamies redzēt modeli un risinājumus, mēs vēlamies izturēties pret šo problēmu tāpat kā jebkuru parasto atjaunināšanas kļūdu. Tātad, lai sāktu traucējummeklēšanu, vēlaties pārliecināties, ka tiek rūpēts par pirmo pamata darbību un tas ir, lai notīrītu sistēmas kešatmiņu.

Notīriet kešatmiņas nodalījumu

Lietotņu instalēšana un atjauninājumi dažkārt var sabojāt kešatmiņu, ko Android izmanto, lai ātri ielādētu lietotnes. Kad šāda veida kešatmiņa ir novecojusi, potenciāli var attīstīties kļūdas, kas izpaužas visdažādākajos jautājumos. Lai redzētu, vai problēma ir saistīta ar kešatmiņu, jums ir jāiztīra sistēmas kešatmiņa. Lūk, kā to izdarīt:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus trīs taustiņus.
4. Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanās 30–60 sekundes tiks parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu noslaucīt kešatmiņas nodalījumu.
6. Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu jā, tos, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad noslaucīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta Reboot system now.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Noslaucot kešatmiņas nodalījumu, jūsu personiskie dati netiks izdzēsti, tāpēc jūs varat to izdarīt, neuztraucoties par failiem. Tomēr mēs ļoti iesakām pirms šo procedūru mēģināt izveidot failu dublējumu. Ja dublējuma izveide nav apšaubāma, jo tālrunis atkal neieslēdzas normāli, turpiniet un turpiniet.

Ja kešatmiņas nodalījuma dzēšana šajā situācijā nepalīdzēs, pārejiet pie nākamā iespējamā risinājuma.

Sāknēšana drošajā režīmā

Dažreiz pēc atgūšanas režīmā un kešatmiņas notīrīšanas nekas nenotiek. Konkrētajā situācijā vēlaties pārbaudīt, vai tā vietā varat restartēt ierīci drošajā režīmā. Ja jūsu S9 pareizi palaidīs drošajā režīmā un nebūs iesprūdis sāknēšanas ciklā, pastāv iespēja, ka jūs pats spēsiet novērst problēmu.

Lai restartētu S9 drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna, kas parādās ekrānā.
3. Kad ekrānā parādās SAMSUNG, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās drošais režīms, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
7. Drošajā režīmā tagad varat atinstalēt lietotnes, kas rada problēmu.

Atcerieties, ka drošais režīms nav risinājums. Ja jūsu S9 parasti tiek ielādēts tikai drošajā režīmā, tas nozīmē, ka problēmu var izraisīt kāda no jūsu lietotnēm. Tā kā šajā režīmā varēsiet izveidot failu dublējumu, noteikti izdariet to. Pēc tam rīkojieties un veiciet rūpnīcas atiestatīšanu, veicot tālāk norādītās darbības.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Ja jūsu S9 vispār nevarēs palaist drošajā režīmā vai ja pēc kešatmiņas nodalījuma noslaukšanas nekas nenotiks, jums vajadzētu apsvērt iespēju veikt radikālu risinājumu, lai to notīrītu. Lai to izdarītu, jums jāiet vai nu sadaļā Iestatījumi un no turienes jāatiestata, vai arī jāstartē atkopšanas režīmā un jāveic galvenā atiestatīšana. Abiem no tiem būs tāds pats efekts. Vienīgā atšķirība ir fakts, ka, ja jūs varat pāriet uz sadaļu Iestatījumi, tas nozīmē, ka jums joprojām vajadzētu būt iespējai izveidot savu datu dublējumu. Ja ierīce vispār atsakās pāriet uz Iestatījumi, jo tā turpina atsāknēšanu, jums vajadzētu mēģināt galveno atiestatīšanu. Kā jau minēts, pārejot uz galveno atiestatīšanas maršrutu, vairs netiks dota iespēja saglabāt failus. Ja atmiņas ierīcē ir svarīgi nesaglabāti faili, jums neveicas.

Lai S9 rūpnīcā atiestatītu, izmantojot iestatījumus:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Mākonis un konti> Dublēšana un atjaunošana.
3. Pieskarieties šiem slīdņiem līdz vajadzīgajam iestatījumam: Dublēt manus datus, Automātiskā atjaunošana.
4. Pieskarieties taustiņam Atpakaļ (apakšējā labajā stūrī), līdz nonākat galvenajā izvēlnē Iestatījumi.
5. Pieskarieties General Management> Reset> Factory data reset.
6. Ritiniet līdz ekrāna apakšai un pēc tam pieskarieties RESET> DELETE ALL.
7. Ja ekrāna bloķēšana ir ieslēgta, ievadiet akreditācijas datus.
8. Ja tiek parādīts uzaicinājums pārbaudīt Samsung kontu, ievadiet paroli un pēc tam pieskarieties PĀRTIPRINĀT.
9. Pagaidiet, līdz ierīce pabeidz atiestatīšanas secību.

Lai S9 rūpnīcā atiestatītu, izmantojot atkopšanas režīmu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Citi iespējamie risinājumi

Atjaunināšanas problēmas dažreiz tiek novērstas, piespiežot atjauninājumu, mirgot programmaparatūru. To bieži dara pieredzējuši Android lietotāji, nevis manekeni. Ja iepriekš neesat dzirdējis par terminu “mirgo”, visticamāk, jūs esat jauns Android lietotājs vai jums nav prasmju to darīt. Šajā situācijā mēs iesakām meklēt palīdzību no Samsung vai sava mobilo sakaru operatora un noskaidrot, vai šī ierīce var aizstāt ierīci jums.

Tiem, kuriem ir pietiekama mirgošanas pieredze, vispirms apsveriet sāknēšanu Odina režīmā un pārliecinieties, vai ierīce stabilizējas (netiks atsāknēta pati). Ja tas tā ir, vispirms jums vajadzētu mēģināt mirgot sāknēšanas ielādētāju tā krājuma stāvoklī. Ja tas problēmu neizlabos, turpiniet un mirgot stabilāku programmaparatūras uzbūvi, vēlams versiju, kas darbojās pirms atjaunināšanas problēmas sākuma.

2. problēma: Galaxy S9 drošais režīms, kamera nedarbosies

Sveiki! Es veicu dažas darbības: Notīrījāt datus un kešatmiņu krātuvei un kamerai, atinstalēju dažas lietotnes, bet nebiju īsti pārliecināts, kāpēc atinstalēju lietotnes drošajā režīmā? Tas izskatījās pelēks, un es to galvenokārt atinstalēju. Ne visi, bet daži. Es arī atiestatīju iestatījumus, un tas nedarbojās. Es gatavojos izņemt akumulatoru, bet es pat neredzu, kā tas ir iespējams. Man nav tam instrumentu. Es tikko atjaunināju savu tālruni, un joprojām kamera nedarbojas, dodot man kļūdas zīmi. - Sintija

Risinājums: Sveika, Sintija. Drošais režīms ir rīks, kas var palīdzēt pārbaudīt, vai trešās puses lietotne rada problēmas jūsu ierīcē. Piemēram, ja jūsu S9 kamera netiks ielādēta vai nedarbosies pareizi, ir labi, ja varat restartēt ierīci drošajā režīmā. Ja kameras lietotne darbojas labi, kad jūsu S9 ir drošajā režīmā, tas nozīmē, ka jums ir aizdomas par taisnību - ka trešās puses lietotne ir tā, kas izraisa kameras lietotnes darbības traucējumus.

Lieta ir tāda, ka drošais režīms nenorādīs, kura no jūsu lietotnēm ir iemesls. Jums būs jāiegulda vairāk laika un pūļu, lai noteiktu, kurš no tiem ir slikts. Tāpēc jums ir jāizdara izmēģinājumi un kļūdas - atinstalējot lietotnes, līdz problēmas avots tiek noņemts no sistēmas. Tātad tas, ko vēlaties darīt, ir apkopots šādi:

1. Palaidiet ierīci drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Ja problēma nerodas drošajā režīmā, turpiniet un atinstalējiet pirmo trešās puses lietotni, par kuras cēloni domājat.
4. Restartējiet normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
5. Ja problēma atgriežas normālā režīmā, atkārtojiet 1. – 4. Darbību.

Kā redzat, tas nav precīzs veids, kā identificēt problemātisko lietotni. Diemžēl nav vieglākas alternatīvas nekā šī. Ja jums ir daudz trešo pušu lietotņu vai tās, kuras instalējat pēc ierīces pirmās iestatīšanas, cēloņa atrašana var aizņemt daudz laika.

Ja jums ir S9, vienkārši neņemiet vērā soli, kas liek izņemt akumulatoru. Acīmredzot ierīces akumulatora noņemšana ir sarežģīta, tāpēc jums tas nav jādara vispār.

Ja jūs jau iepriekš esat mēģinājis atiestatīt S9 rūpnīcā, taču problēma joprojām pastāv (pat ja pēc atiestatīšanas nav instalētas trešās puses lietotnes), tas nozīmē, ka jūsu S9 ir aparatūras kļūme. Lai kāda būtu problēma, iesakām sazināties ar Samsung, lai saņemtu papildu palīdzību.