Saturs

• 1. problēma: Galaxy S7 mala avarēja, vairs netiks ieslēgta
• 2. problēma: Galaxy S7 mitruma noteikšanas kļūda netiks uzlādēta
• 3. problēma: Galaxy S7 melnā ekrāna problēma netiks atkal ieslēgta
• 4. problēma: Galaxy S7 netiek uzlādēts, uzlādējot pīkstienu

Šobrīd ir miljoniem # GalaxyS7 lietotāju, tāpēc ir sagaidāms, ka daudzi lietotāji ziņos par jebkāda veida problēmām. Šajā ziņojumā mēģināts atbildēt uz dažiem šādiem jautājumiem, tāpēc mēs ceram, ka šis raksts jums noderēs. Mēs sagaidām, ka nākamajās nedēļās publicēsim vairāk S7 ziņu, tāpēc tiem, kas vēlas redzēt savus jautājumus un risinājumus, turpiniet tos uzmanīt.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas sniegta šīs lapas apakšdaļā.

Aprakstot problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja jūs varat, lūdzu, iekļaujiet precīzus kļūdu ziņojumus, kurus saņemat, lai dotu mums ideju, ar ko sākt. Ja pirms e-pasta nosūtīšanas mums jau esat izmēģinājis dažas problēmu novēršanas darbības, noteikti miniet tās, lai atbildēs tos varētu izlaist.

Tālāk ir norādītas konkrētas tēmas, kuras mēs jums šodien piedāvājam:

1. problēma: Galaxy S7 mala avarēja, vairs netiks ieslēgta

Sveiki. Man ir Samsung S7 edge, un vienu vakaru tālrunis sastinga un avarēja. Kopš tā laika tālrunis neuzlādēsies un neieslēgsies, tāpēc es nevaru veikt nevienu no parastajām problēmu novēršanas opcijām (atiestatīšana, drošais režīms, kešatmiņas notīrīšana utt.). Tā kā manam telefonam ir mazāk nekā 12 mēneši, es nolēmu to nosūtīt remontam, izmantojot Vodafone. Tomēr tas ir atgriezies pēc remonta, un viņi saka, ka garantija ir spēkā neesoša, jo viņi, šķiet, domā, ka tajā ir veikti nesankcionēti darbi. Es varu kategoriski teikt, ka tas tā nav, bet, šķiet, ka jums nav vietas, kur pierādīt pretējo. Vai jūs zināt, kāpēc viņi domā, ka neatļauts darbs ir veikts pa tālruni un ko viņi dara, lai to pārbaudītu? Esmu pilnīgi neizpratnē par to. Šķiet, ka mana vienīgā iespēja ir mēģināt salabot tālruni, izmantojot neoficiālus kanālus. Tomēr, ņemot vērā to, ka tālrunis ir aprakstīts kā remontējams un tas neieslēdzas vai netiek uzlādēts, vai vispār ir iespējams izvēlēties šo maršrutu? Visi jūsu sniegtie padomi tiks ļoti novērtēti. Jau iepriekš liels paldies par jūsu palīdzību. Ar cieņu. - Lī Hejs

Risinājums: Sveiks Lī. Katram pakalpojumu centram, ieskaitot Samsung un jūsu mobilo sakaru operatoru, var būt savi veidi, kā noteikt, vai lietotājs ir mēģinājis iejaukties ierīcē. Parasti indikatora zīmes var sagrupēt divās daļās: aparatūra un programmatūra. Iespējamās aparatūras modifikācijas, ko lietotājs var būt mēģinājis veikt, servisa centrs var pārbaudīt, vai nav bojāts vai trūkst fiziskā blīvējuma. Ja tālruņa šķidruma displeja indikators ir iedarbojies ūdens bojājumu dēļ, tālruņa garantija tiks anulēta, un servisa centrs to, iespējams, neizlabos, pat ja maksāsiet. Dažos gadījumos pat skrūvgrieža izdarītu ārēju skrāpējumu var noteikt un klasificēt kā mēģinājumu atvērt ierīci. Programmatūras ziņā servisa centram būs veids, kā uzzināt, vai tālrunis ir iesakņots vai darbojas neoficiāla Samsung / nesēja programmaparatūra. Tas, ka tālrunis jau tiek uzskatīts par nederīgu, kaut arī vēl nav pagājuši 12 mēneši, var liecināt par to, ka serviss ir atklājis dažas lietas, kas garantiju anulēja. Ja nekad iepriekš neesat mēģinājis atvērt ierīci un tajā darbojas oficiāla programmatūra, pirms tā vairs nedarbojas, jums vajadzētu pieprasīt iemeslu, kāpēc Vodafone servisa centrs atsakās to labot. Ja viņi joprojām neizlabos jūsu tālruni pat par maksu, jums vajadzētu izmēģināt veiksmi neatkarīgā servisa centrā.

Tā kā mums nav iespējas fiziski pārbaudīt jūsu tālruni, mēs nekādā gadījumā nevaram sniegt precīzus padomus, kas ar to ir nepareizi. Iespējas var būt no nepareizi funkcionējoša uzlādes porta (jūs nevarat uzlādēt, līdz ar to arī nevarat to ieslēgt), sliktas akumulatora baterijas, neveiksmīgas enerģijas pārvaldības IC un citas nezināmas mātesplates problēmas. Ja vēlaties nonākt līdz jautājuma būtībai, tālrunis jāpārbauda profesionālim.

2. problēma: Galaxy S7 mitruma noteikšanas kļūda netiks uzlādēta

Šķiet, ka mans tālrunis zaudēja uzlādi ātrāk nekā parasti. Pēc ekrāna aptumšošanas es pievienoju lādētāju ar 4%. Es domāju, ka uz ekrāna redzēju “Detect Moisture Detected”. Vairāki "pīkstieni", piemēram, lādētājs savienoja, atvienoja, savienoja utt. Es veicu mīksto atiestatīšanu, neko. Tālrunis devās uz melno ekrānu, it kā tas būtu pārziemojis. Bet tas nekad neuzlādējās. Nav lādēšanas signāla pazīmju. Izmēģināju dažādus lādētājus, auklas. Pēc tam izmēģinājāt tos pašus lādētājus un vadus Samsung planšetdatorā - viņi strādāja. Aizveda tālruni uz Verizon veikalu, lai redzētu, vai WIRELESS lādētājs darbosies. Nē. Tālrunis nekad nedarbojās. Biedrs veikalā Izmēģināja to pašu bezvadu lādētāju citā gandrīz beigtā tālrunī. Šie tālruņi ir uzlādēti. Man teica, ka uzlādes iekārta ir savienota ar ekrānu (?!?), Un tā labošana nav rentabla. Mans tālrunis ir miris, to nevar uzlādēt, izmantojot vairākas maksas vai bezvadu lādētāju. Es patiešām gribētu salabot tālruni, kas ir tikai nedaudz vecāks par gadu (un nav atmaksāts), bet ... Tas neizskatās labi. - Robinrodeeschneider

Risinājums: Sveiks, Robinrodeeschneider. Pašlaik mēs visi zinām, ka jūs jau esat izolējis problēmas cēloni, un tā ir aparatūras kļūme. Android problēmu novēršana ir vienkārša un attiecas tikai uz programmatūras jautājumiem. Tas, ka tālrunis vispār neieslēdzas, ir acīmredzams iemesls, kāpēc neko daudz nevar darīt. Ja vien jums nav prasmju un rīku, lai diagnosticētu un novērstu aparatūras problēmas, it īpaši Galaxy S7, pašmāju labošana patiešām nav izslēgta. Pieredzējušam tehniķim ir jāveic kāda aparatūras diagnostika, lai identificētu problēmu.

Tas, ko jūs šobrīd varat darīt, ir tikai redzams, vai atstājot tālruni savienotu ar lādētāju, ierīce darbosies un tiks ieslēgta. Ja tālrunis veiksmīgi uzlādēsies, bet nereaģēs vai vispār netiks sākts normāli, pēc tam varat mēģināt pārbaudīt, vai varat to restartēt alternatīvos režīmos. Šeit ir norādītas darbības, kā to izdarīt:

Boot atkopšanas režīmā:

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy logotips, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Šajā režīmā varat vai nu noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, vai arī atiestatīt rūpnīcu.

Sāknēšana lejupielādes režīmā:

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļums uz leju, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy logotips, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļums uz leju.
4. Pagaidiet, līdz parādās ekrāns Lejupielādēt.
5. Ja jūs varat palaist tālruni lejupielādes režīmā, bet ne citos režīmos, tas nozīmē, ka vienīgā izeja var būt krājuma vai pielāgotas programmaparatūras zibspuldze.
6. Izmantojiet Google, lai meklētu ceļvedi, kā to izdarīt.

Boot drošajā režīmā:

1. Uzlādējiet tālruni vismaz 30 minūtes.
2. Nospiediet un turiet barošanas pogu.
3. Kad parādās Samsung Galaxy logotips, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz atsāknēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat tekstu “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
6. Vienīgā drošā režīma atšķirība no parastā režīma ir tā, ka pirmais neļauj darboties trešo pušu lietotnēm. Ja tālruni varat palaist drošajā režīmā, bet ne parastajā režīmā, atinstalējiet visas lietotnes, līdz problēma (kas neļauj normāli palaist) tiek novērsta.

Atcerieties, ka, ja tālrunis nemaz neuzlādēsies, tādējādi padarot tālruni pilnīgi bezjēdzīgu, vienīgā iespēja ir to nosūtīt. Sazinieties ar Samsung, lai uzzinātu, vai varat tos salabot. Ja šīs ierīces garantijas laiks pārsniedz 12 mēnešus, visticamāk, jums būs jāmaksā nodeva.

Kā novērst kļūdu “konstatēts mitrums”

Jūs pieminējāt, ka tālrunī, iespējams, parādījās kļūda “konstatēts mitrums”, tāpēc iespējams, ka uzlādes nedarbošanās iemesls un tādējādi tālrunis vispār netiek ieslēgts, iespējams, slapja uzlādes porta dēļ. Mēģiniet maigi sakratīt tālruni, lai atbrīvotos no ostā iestrēgušā ūdens. Lai paātrinātu iztvaikošanu, varat novietot ierīci netālu no maiga siltuma avota, piemēram, televizora aizmugures. NENOSAKIET tālruni uguns, krāsns tuvumā un nepakļaujiet to tiešiem saules stariem.

3. problēma: Galaxy S7 melnā ekrāna problēma netiks atkal ieslēgta

Manam Galaxy S7 ir melns ekrāns, pat ja esat veicis visu, ko esat ieteicis. Es gribu tikai sava nesen mirušā tēva balss pastus, un man nav naudas, lai tos nodotu tehniskajai palīdzībai. Vai tomēr es varu iegūt balss pastus, ja tālruni pievienoju datoram, izmantojot USB? Lūdzu, palīdziet! Es tikai vēl vienu reizi vēlos dzirdēt tēva balsi! - Viktorija

Risinājums: Sveika Viktorija. Jebkuram saturam, kas tiek glabāts tālruņa iekšējā atmiņā, var piekļūt tikai tad, ja tālrunis tiek palaists normālā režīmā vai drošajā režīmā. Ja esat jau izdarījis visu, ieskaitot tos, kurus mēs iesakām Robinrodeeschneider iepriekš, jums nav paveicies. Jābūt aparatūras darbības traucējumam, kas izraisa tālruņa sāknēšanu. Kā minēts iepriekš, tas var būt akumulators, strāvas IC vai mātesplatē kopumā. Ja jums ir paveicies un problēma ir tikai bojāta akumulatora darbība, tā nomaiņa var būt vienkārša. Jums joprojām ir jāļauj profesionālim nomainīt akumulatoru, jo tas ir pievienots mātesplatē. Ja problēmas cēlonis ir mātesplatē nederīgs komponents, piemēram, barošanas IC vai pati mātesplatē, iespējams, jums būs jāatsakās no šiem failiem.

4. problēma: Galaxy S7 netiek uzlādēts, uzlādējot pīkstienu

HELLO DROIDGUY. VAKAR MANA GALAXY S7 IZBEIGA UZLĀDĒŠANU UN KATRU OTRU, KAD TĀ IR IESLĒGTA LĪDZEKĻA LĀDĒTĀJĀ, KAD DZIEDZ DZIĻI. AKUMULATORS TAGAD IR 0% MAKSĀJUMS. - Viljams Simpsons

Risinājums: Sveiks, Viljams. Mēs nezinām visu jūsu ierīces vēsturi, tāpēc nav iespējas uzzināt, kas pašlaik notiek. Daudzos uzlādes jautājumos galvenais iemesls ir aparatūras raksturs, tāpēc pārliecinieties, ka izmēģināt citu uzlādes kabeļa un uzlādes kastes (galvas) komplektu, lai redzētu, vai problēma ir tur. Ja jauns lādētājs problēmu neizlabos, problēma jāatrod pašā tālrunī. Ja tas joprojām nereaģē, lūdziet to novērst Samsung vai sava pārvadātāja servisa centrā.