Saturs

• Šodienas problēma: Galaxy S7 mikrofons zvanu laikā neizvēlas balsi, skaņas nejauši pārstāj darboties

Vai šķiet, ka jūsu # GalaxyS7 mikrofonam ir problēmas ar balss uztveršanu sarunas laikā, vai jūsu ierīces skaņa šķiet izslēgta? Šim problēmu novēršanas rakstam vajadzētu palīdzēt.

Šodienas problēma: Galaxy S7 mikrofons zvanu laikā neizvēlas balsi, skaņas nejauši pārstāj darboties

Hei. Es uzzināju par jūsu forumu un ļoti ceru, ka jūs varētu palīdzēt. Es izmantoju Samsung S7, un man ir problēmas ar skaņu un mikrofonu. Šeit ir visi simptomi:

• Skaņa darbojas ieslēgta un izslēgta. Šķiet, ka nav ne atskaņa, ne iemesla, kad skaņa darbojas un kad nē. Tātad tiks atskaņots videoklips vai dziesma, un pēkšņi skaņa izslēgsies vai ieslēgsies. Brīdinājuma skaņas un efekti ir vienādi - dažreiz tie darbojas, un dažreiz nedarbojas.
• Mikrofons neuztver skaņu tālruņa zvanu laikā, WhatsApp vai citās balss ierakstīšanas lietotnēs.

• Pievienojot austiņas (ar mikrofonu), skaņa darbojas, bet mikrofons nedarbojas. Es dzirdu mūziku, video, tālruņa zvanus. Nevar ierakstīt balsi, un persona, kas atrodas zvana otrajā galā, mani nedzird.

• Zvanot uz skaļruņa tālruni (dažādās lietotnēs - tālrunis, whatsapp, skype), darbojas gan skaņa, gan mikrofons. Es dzirdu visu, un otrs mani dzird, un mana ziņojuma ierakstīšana / atskaņošana skype darbojās.

Mans vīrs to izmantoja kādu laiku bez problēmām. Viņš pārgāja uz citu tālruni, tāpēc, kad pirms pāris dienām mans iPhone plaisāja, es nolēmu izmēģināt S7. Dažus mēnešus tā ir sēdējusi neizmantota, bet labi iesaiņota un aizzīmogota. Neesat pārliecināts, vai tā ir aparatūras vai programmaparatūras / programmatūras problēma. - Tracie du Toit

Risinājums:Sveika, Tracie. Ierīces mikrofons var nedarboties programmatūras kļūmes vai aparatūras darbības traucējumu dēļ. Pats fiziskais mikrofons pats nevar darboties. Tam jābūt savai programmaparatūrai, lai varētu strādāt ar Android. Dažreiz var būt jauna programmatūras kļūda, kas ietekmēs konkrētu ierīces funkcionalitāti, savukārt dažreiz aparatūra var arī neizdoties.

Lai gan mēs novērtējam, ka jūs sniedzat labus problēmas aprakstus, jūs nepieminējāt nevienu noderīgu vēsturi, kas varētu palīdzēt mums noteikt problēmas cēloni. Tas nozīmē, ka jums būs jāmēģina atcerēties, vai pastāv iespēja, ka esat izdarījis kaut ko tādu, kas varētu izraisīt šo problēmu. Piemēram, ja pēc jūsu lietotnes instalēšanas jūsu S7 mikrofonam radās problēmas, iespējams, ka vainīga ir šī lietotne.

S7 fiziskais mikrofons pats par sevi ļoti reti neizdodas. Lielākoties aparatūras darbības traucējumi rodas tad, kad ierīce tiek fiziski bojāta vai pakļauta šķidruma iedarbībai. Ja nekas no šiem nenotika jūsu S7, tad pastāv liela iespēja, ka problēmu var novērst jūsu līmenī.

Lai sāktu problēmu novēršanu saistībā ar iespējamām programmatūras problēmām, izpildiet tālāk sniegtos mūsu ieteikumus.

1. risinājums: notīriet kešatmiņas nodalījumu

Ideālā gadījumā Android lietotājiem reizi pāris mēnešos ir jāizdzēš ierīces kešatmiņa, lai samazinātu kļūdu skaitu, taču, tā kā problēma nav sastopama ikdienā, šo apkopes darbību diezin vai īsteno. Laika gaitā sistēmas kešatmiņa, kas tiek glabāta kešatmiņas nodalījumā, tiek bojāta, tāpēc ir labi, ja jūs varat regulāri notīrīt kešatmiņu. Šādi rīkojoties, tālrunis būs spiests to atjaunot, turpinot lietot tālruni. Bojātas kešatmiņas radītās problēmas var atšķirties, lai gan nav iespējas tieši atrast savienojumu starp šodien radušos problēmu un iespējamo slikto sistēmas kešatmiņu jūsu ierīcē.

Tomēr, lai pārliecinātos, ka jūsu S7 ir laba sistēmas kešatmiņa, iesakām to notīrīt, pirms turpināt pārējos tālāk minētos risinājumus.

Lai notīrītu kešatmiņas nodalījumu, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

2. risinājums: atiestatiet visas lietotņu preferences

Ja esat mainījis dažus lietotnes iestatījumus, pirms pamanāt, ka mikrofons vairs nedarbojas, kā paredzēts, iespējams, visām lietotņu preferencēm ir jāatjauno to noklusējums. Tas ir viegli izdarāms risinājums. Lūk, kā:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties pie Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Krāns Atiestatīt lietotņu preferences.
5. Pārbaudiet, vai mikrofons tagad darbojas pareizi.

3. risinājums: atiestatiet visus iestatījumus

Visu S7 iestatījumu atiestatīšana var arī novērst problēmu, it īpaši, ja esat mainījis dažus programmatūras iestatījumus vai konfigurācijas. Tiks notīrīts viss, izņemot drošības valodu un konta iestatījumus. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Vispārējā pārvaldība.
3. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
4. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
5. Pieskarieties pogai ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS.

4. risinājums: sāknēšana drošajā režīmā

Dažas lietotnes var izraisīt traucējumus operētājsistēmai Android, kā rezultātā rodas problēmas, kuras izstrādātāji vai Google nevar paredzēt. Lai redzētu, vai par problēmu ir atbildīga kāda no jūsu S7 instalētajām lietotnēm, mēģiniet palaist ierīci drošajā režīmā. Šajā režīmā drīkst darboties tikai iepriekš instalētas lietotnes. Ja tālruņa mikrofons drošajā režīmā darbojas normāli, bet ne normāli, mums ir aizdomas par taisnību.

Lai s7 palaistu drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet savu Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet barošanas pogu.
3. Kad parādīsies ‘Samsung Galaxy S7’ logotips, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz atsāknēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat tekstu “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.
6. Pārbaudiet, vai darbojas mikrofons.

Atcerieties, ka drošajā režīmā netiks identificēta problemātiskā lietotne. Ja jūs domājat, ka viena no lietotnēm ir padarīt mikrofonu darboties nepareizi, jums jāinstalē lietotnes, līdz problēma vairs nav.

5. risinājums: instalējiet lietotņu un Android atjauninājumus

Dažas kļūdas tiek novērstas, instalējot lietotņu un Android atjauninājumus. Pārliecinieties, vai visas lietotnes ir atjauninātas un Android ir jaunākā versija jūsu tālruņa modelim.

6. risinājums: rūpnīcas atiestatīšana

Ja nekas cits neizdodas, nevilcinieties noslaucīt tālruni un atgriezt visus programmatūras iestatījumus pēc noklusējuma. Pirms rūpnīcas atiestatīšanas vienkārši dublējiet failus.

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

7. risinājums: sazinieties ar Samsung

Ja pēc S7 atiestatīšanas rūpnīcā nekas nemainīsies, tas nozīmē, ka pats fiziskais mikrofons var būt bojāts vai var būt kāds cits komponents, kas izraisa mikrofona kļūmi. Lai to labotu, jums jāļauj ierīcei profesionāli apkalpot. Noteikti ļaujiet Samsung veikt remontu, lai garantētu izšķirtspēju.