Saturs

• 1. problēma: Galaxy S7 zaudē tīklu un LTE savienojamību
• 2. problēma: SMS uz Galaxy S7 tiek pārveidota par MMS
• 3. problēma: Galaxy S7 nepareizi sinhronizē akciju kalendāra un Microsoft Exchange kontus
• 4. problēma: Google lietotnes Galaxy S7 nedarbojas pareizi
• 5. problēma: Galaxy S7 ekrāns nejauši ieslēdzas un izslēdzas, kad to nelieto
• 6. problēma: Galaxy S7 nevar nosūtīt MMS
• Iesaistieties ar mums

1. problēma: Galaxy S7 zaudē tīklu un LTE savienojamību

Cienījamais DroidGuy. Nesen iegādājos Samsung Galaxy S7 Edge. Man jau rodas problēmas ar tīkla savienojamību un LTE signālu. Es ļoti ceru, ka jūs varat man palīdzēt.

Problēma ir šāda:

Kad es atbloķēju tālruni, H + tiek parādīts augšējā labajā stūrī, bet šķiet, ka internets nedarbojas. Pēc pāris sekundēm H + kļūst par H, un tad tālrunis pilnībā zaudē savienojamību ar tīklu, kā arī neļauj man zvanīt vai sūtīt īsziņas. Tas turpinās visu dienu.

Pirmkārt, es sazinājos ar savu pārvadātāju un runāju arī ar citiem cilvēkiem, kuri atrodas tajā pašā pārvadātājā. Šķiet, ka problēma nav saistīta ar nesēju.

Pēc tam es turpināju meklēt risinājumus internetā. Viens no risinājumiem, kas, šķiet, atrisināja problēmu, bija tālruņa kešatmiņas noslaukšana. Tas strādāja apmēram dienu, bet atkal problēma atkal parādījās, liekot man zaudēt savienojamību.

Tagad es nevaru zvanīt, sūtīt īsziņas vai izveidot savienojumu ar internetu.

Ja jums nepieciešama papildu informācija, paziņojiet man.

Paldies. - Harijs

Risinājums: Sveiks, Harij. Ja šķiet, ka problēma tiek novērsta pēc sistēmas kešatmiņas notīrīšanas, kaut arī uz laiku, tas var liecināt, ka pie vainas var būt jūsu ierīces programmatūra. Mums vēl jāsaņem līdzīgi ziņojumi no citiem S7 lietotājiem, tāpēc varam pieņemt, ka tas var būt atsevišķs gadījums.

Boot drošajā režīmā

Vispirms mēģiniet novērot, kā dažas dienas darbojas mobilais savienojums, kamēr tālrunis ir drošajā režīmā. Atrodoties šajā vidē, tiks liegta visu trešo pušu lietotņu palaišana, tāpēc jums būs jāpieliek neliels upuris, neizmantojot tos novērošanas periodā. Sākot darbu drošajā režīmā, problēma netiks novērsta, taču tas dos jums priekšstatu, vai kāda no jūsu lietotnēm rada šīs problēmas.

Šeit ir norādītas darbības, kā restartēt S7 drošajā režīmā:

• Izslēdziet savu Galaxy S7.
• Nospiediet un turiet barošanas pogu.
• Kad parādīsies ‘Samsung Galaxy S7’ logotips, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
• Turpiniet turēt pogu, līdz tālrunis pabeidz atsāknēšanu.
• Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat tekstu “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu.

Veiciet pilnīgu noslaukšanu, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu

Ja nekas nemainās pat drošajā režīmā, nākamais loģiskais solis ir visu iestatījumu atiestatīšana uz noklusējumu. To var izdarīt, veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Paturiet prātā, ka rūpnīcas atiestatīšana izdzēsīs visu tālruņa atmiņā, tāpēc pirms turpināt pārliecinieties, vai esat izveidojis personisko datu dublējumu. Vienkārši rīkojieties šādi:

• Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
• Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
• Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
• Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
• Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
• Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
• Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Pieprasiet nomainīt tālruni

Ja problēma saglabājas pat pēc rūpnīcas atiestatīšanas, zvaniet Samsung vai savam bezvadu operatoram, lai pieprasītu nomaiņu.

2. problēma: SMS uz Galaxy S7 tiek pārveidota par MMS

Sūtot īsziņas, tās bieži tiek sūtītas kā multiziņas, par kurām jāmaksā bijušā plāna izmaksas. Tas notiek šķietami nejauši. Es nesūtu attēlus ar šādām īsziņām. Ārējā forumā redzēju, ka tas varētu būt saistīts ar emocijzīmēm - tāpēc, lai gan esmu izmantojis tikai tos, kas iegulti ziņojumapmaiņas sistēmā, kas nāk ar tālruni (t.i., es neizmantoju nevienu ‘lejupielādētu’ lietotni, tas tomēr notiek.

Esmu izgājis kurjera iestatījumos un nomainījis to (ievades režīms) no ‘automātisks’ uz ‘Unicode’, un tas notiek pat tad, ja NAV Emociju ... tikai teksta. Ziņojumi parasti ir īsi (<160 rakstzīmes) un tiek nosūtīti vienam mobilā tālruņa saņēmējam (t.i., nevis e-pasta adresei). Lūdzu, vai jums ir kādi ieteikumi? Liels paldies. - Viljams

Risinājums: Sveiks, Viljams. Labākais, ko jūs varat darīt, ir sazināties ar savu bezvadu mobilo sakaru operatoru, jo jūsu bažām ir rēķinu puse. Akcijas Samsung Messaging lietotnei lietotājs saņems uznirstošo paziņojumu, ja īsziņa tiks pārveidota par MMS. Ja tas nenotiek tālruņa ziņojumapmaiņas lietotnē, iespējams, izmantojat trešās puses ziņojumapmaiņas lietotni vai arī pašreizējā operatora nodrošinātā ziņojumapmaiņas lietotne ir pārveidota, lai izlaistu šo brīdinājumu.

Katram bezvadu mobilo sakaru operatoram ir savi kritēriji, kad īsziņa tiek pārveidota par MMS, tāpēc jums ir jārunā ar viņiem, lai jūs zinātu, no kā jāuzmanās. Piemēram, T-Mobile automātiski pārveido MMS par īsziņu, kas pārsniedz standarta 160 rakstzīmju ierobežojumu.

Varat arī izmēģināt jebkuru trešās puses ziņojumapmaiņas lietotni (piemēram, SMS ar Handcent), kas jūs brīdinās, ja ziņojums ir pārveidots par MMS.

3. problēma: Galaxy S7 nepareizi sinhronizē akciju kalendāra un Microsoft Exchange kontus

Sveiki. Ceru, ka jūs varat palīdzēt, kā neviens cits nevar.

Šeit tas notiek: man ir 2 no šiem tālruņiem, un abi tajā pašā dienā tika atjaunināti uz jauno programmatūru. Manējais darbojas labi, tomēr manai sievai ir problēma.

Tas ir ar noklusējuma kalendāru un Microsoft apmaiņu. Tas sinhronizēs visu kalendāru tikai pēc tam, kad būsit atvēris iestatījumus, kontu, apmaiņu un atkārtoti nospiedis sinhronizāciju. Tas darbosies apmēram stundu, un, atverot kalendāru, visa informācija vairs nebūs pieejama. Ja es atgriezīšos pie, teiksim, 2012. gada, tas katru dienu atjauninās 1 rindu vienlaikus, nevis apstāsies, un būs atkārtoti jāveic iepriekš minētās darbības. Šī mums ir ļoti svarīga iezīme, un mēs uz to bieži paļaujamies katru dienu. Zvanīja uz Google un viņi teica, ka tā ir zināma problēma, un sinhronizēšanai jāizmanto trešās puses lietotne. Atveda tālruni uz Sprint, un viņi instalēja programmu Outlook un Google Mail, un man tagad ir trīs kalendāri, kas netiks sinhronizēti. Zvanīja Samsung, kopā 8 reizes. Viņi man lika atnest tālruni uz Best Buy, lai atkārtoti mirgotu. Viņš pavadīja tajā 3 stundas bez apņēmības. Starp visu to es vairākas reizes veicu rūpnīcas atiestatīšanu gan no iestatījumu izvēlnes, gan izmantojot skaļuma, izvēlnes un barošanas pogu, lai atiestatītu tālruni. Divas reizes Samsung attālināti kontrolēja manu tālruni, mainot iestatījumus bez rezultātiem.

Viņš instalēja programmu, ko sauc par viedo slēdzi, un teica, ka kalendārs tiek atjaunināts; tas prasīja stundu. Informācija par to pašu tiek izdzēsta, un ir jāgaida atkārtota ielāde. Man ir kalendārs, kas sinhronizēts 1 mēnesi iepriekš, lai paātrinātu procesu.

Vienīgā atšķirība starp manu tālruni un sievu ir savienojuma izveide ar Exchange, izmantojot outlook.office, un viņa ir savienota kā s.outlook. Joprojām gaidiet, līdz Microsoft Migration apmainās ar serveri. Mani saista tas, ka tas viss labi darbojās gadu līdz 6.01 atjauninājumam.

Starp citu, tehnoloģija, kas instalēja Smart Sync, bija otrā līmeņa tehnoloģija, un man bija jāgaida divas stundas, lai sarunātos ar viņu. Ar katru atiestatīšanu es vienmēr izvēlējos jaunu instalēšanu un nekad neizmantoju nevienu dublējuma failu. Paldies. - Vinnijs

Risinājums: Sveiks, Vinnij. Neliela atšķirība starp tālruni un sievu, veidojot savienojumu ar Microsoft Exchange, faktiski var būt darījumu pārrāvējs. Ja Samsung pārstāvji nevar noskaidrot, kur tieši atrodas problēmas, tas liecina, ka vainojama var būt konfigurācija vai lietotnes kļūme. Tā kā jūsu tālrunī šī problēma nav sastopama, mēģiniet vēlreiz atjaunot rūpnīcas iestatījumus sievas tālrunī, pēc tam mēģiniet to konfigurēt tāpat kā savu, izveidojot savu. Iestatiet to, lai izveidotu savienojumu ar Exchange, izmantojot savu profilu (outlook.office), un novērojiet, kā tas darbojas.

4. problēma: Google lietotnes Galaxy S7 nedarbojas pareizi

Sinhronizācijas problēmas ar Google Play mūziku, Google kontaktiem, Gmail, Google Play grāmatām, Google Play mūziku. Vēl ļaunāk, mēģinot piekļūt manai mūzikai pakalpojumā Google Play mūzika, viss ir pelēcīgi. Tas viss traucē straumējot, izmantojot Wi-Fi. Tad es no sava vecā Samsung Galaxy S1 atcerējos, ka jums bija jāpiekļūst savam Google kontam. Pierakstieties no tālruņa pārlūkprogrammas (drošības pārbaudes veids, lai pārliecinātos, ka ar kontu saistītā ierīce ir īsta). Tas nostrādāja !!! Es varu straumēt mūziku mobilajā tīklā. Tātad šī ir puse no atrisinātās problēmas. Atgriežoties iekštelpās Wi-Fi vidē, viss atkal ir pelēcīgs, manā sejā iemetot K-itchen Sync. Es ceru, ka tas palīdzēs jums, puiši, atrisināt problēmu. Visu labu un turpiniet darbu! - Kriss

Risinājums: Sveiks, Kriss. Pārliecinieties, ka vispirms noslaucāt sistēmas kešatmiņu, lai redzētu, vai problēma ir saistīta ar bojātu vai novecojušu kešatmiņu. Kad tas būs izdarīts, jums būs jāizdzēš lietotnes Google Services Framework kešatmiņa un dati. Lūk, kā:

• Atveriet tālruņa iestatījumus.
• Pieskarieties cilnei Ierīce.
• Meklējiet Applications un pieskarieties tam.
• Kad esat izvēlnē Applications, atrodiet Applications Manager un pieskarieties tam.
• Iekš Applications Manager pieskarieties All apps.
• Atrodiet lietotni Google Services Framework un pieskarieties tai.
• No turienes jums vajadzētu redzēt lapu, kurā ir norādīta informācija par lietotnēm un opcijas. Pieskarieties vienumam Krātuve.
• Pieskarieties pogām Notīrīt kešatmiņu un Notīrīt datus.

5. problēma: Galaxy S7 ekrāns nejauši ieslēdzas un izslēdzas, kad to nelieto

Sveiks. Tāpēc man bija Samsung Galaxy S7 Edge, taču es to nometu un ekrāns tika sagrauts. Man bija apdrošināšanas aizstājējs (kas bija atjaunots tālrunis), un es dublēju savu šķelto ekrānu Samsung Galaxy S7 Edge (tajā pašā programmatūrā kā šī jaunā) un ielādēju to jaunajā tālrunī. Pirms es pat ieliku simu jaunajā tālrunī un sākotnējā komplektācijā - ekrāns mirgo nejauši. Tas būtu labi (neskarts uz galda), tad pēkšņi mirgo bez jebkādas mijiedarbības.

Es to nosūtīju Samsung, lai viņi to izlabo, un viņi to ir nosūtījuši atpakaļ, bet šī pati problēma joprojām pastāv. Neskarts - ekrāns nejauši un periodiski mirgo starp ieslēgšanu un izslēgšanu. Vienīgais, kad tas nenotiek, ir tad, kad tas ir pievienots lādētājam. Mīkstie / cietie atiestatījumi to nenovērš, un vecajai s7 edge plus ar saplaisājušo ekrānu un to pašu programmatūras versiju nekad nav bijuši šādi jautājumi. Vai jums ir kādas idejas vai padomi? Paldies jau iepriekš! - Deivids

Risinājums: Sveiks, Deivid. Tā ir mūsu pirmā reize, kad ar šādu S7 sastopamies ar šādu problēmu, un mums nav ne mazākās nojausmas, kas notiek. Būs nepieciešama pilnekrāna montāžas diagnostika, lai redzētu, vai kaut kur ir slikta aparatūra. Ja šis jautājums jau ir iesniegts Samsung bez pozitīvas atbildes, visticamāk, viņi arī nezina, kur atrodas problēma. Mēs iesakām tā vietā nomainīt tālruni.

6. problēma: Galaxy S7 nevar nosūtīt MMS

Sveiki. Apmēram pirms mēneša nopirku pavisam jaunu Galaxy S7 un samaksāju par to pilnu cenu. Man tas patika, un sākumā viss darbojās lieliski. Tagad es nevaru nosūtīt multiziņas. Tas sāka tos sūtīt sporādiski, pēc tam vienkārši pārtrauca sūtīt tos vispār. Tas ir AT&T tālrunis, bet es izmantoju Straight Talk. Mana OnePlus One sūta multiziņas bez problēmām. Vai problēma ir Straight Talk beigās? AT&T? Samsung?

Esmu izmēģinājis visu, sākot no rūpnīcas atiestatīšanas līdz jaunas SIM kartes iegūšanai, līdz visu pieejamo APN iestatījumu izmēģināšanai. Nekas nedarbojas! Lūdzu, palīdziet. Tas ir daudz izšķērdēts līdz šim, un es esmu tik saasināts ar to! - Mišela

Risinājums: Sveika Mišela. Ja pašlaik izmantojat Straight Talk SIM karti, vispirms jāpārliecinās, vai nav ar kontu vai rēķiniem saistītu problēmu, kas neļautu jūsu ierīcei nosūtīt MMS. Sazinieties ar savu bezvadu mobilo sakaru operatoru un lūdziet tiešu palīdzību šajā jautājumā.

Lai uzzinātu, vai jūsu konts var nosūtīt multiziņas vai nē, ievietojiet SIM karti citā tālrunī. Ja MMS darbojas labi citā tālrunī, problēma var būt saistīta ar jūsu S7 APN iestatījumiem. Pārliecinieties, vai esat sazinājies ar savu bezvadu mobilo sakaru operatoru, lai iegūtu pareizu informāciju, lai jūs varētu manuāli mainīt pašreizējos APN iestatījumus.

Iesaistieties ar mums

Ja esat viens no lietotājiem, kurš saskaras ar problēmu ar jūsu ierīci, informējiet mūs. Mēs piedāvājam risinājumus ar Android saistītām problēmām bez maksas, tāpēc, ja jums ir problēma ar Android ierīci, vienkārši aizpildiet īso anketu šo saiti un mēs centīsimies publicēt savas atbildes nākamajos ierakstos. Mēs nevaram garantēt ātru atbildi, tāpēc, ja jūsu jautājums ir atkarīgs no laika, lūdzu, atrodiet citu veidu, kā atrisināt problēmu.

Ja jums šķiet, ka šī ziņa ir noderīga, lūdzu, palīdziet mums, izplatot vārdu draugiem. TheDroidGuy piedalās arī sociālajos tīklos, tāpēc, iespējams, vēlēsities sazināties ar mūsu kopienu mūsu Facebook un Google+ lapās.