Saturs

• 1. problēma: Galaxy S7 joprojām sasalst un ieslēdzas un izslēdzas
• 2. problēma: Galaxy S7 pēkšņi pārtrauca darbu un vairs neieslēdzas
• 3. problēma: Galaxy S7 pēc atjaunināšanas uz Marshmallow nevar nosūtīt īsziņu / īsziņu
• 4. problēma: Nevar priekšskatīt vai iegādāties dziesmu Galaxy S7 Google mūzikas lietotnē
• 5. problēma: Galaxy S7 nav skaņas vai skaņas, bet audio darbojas, kad ir pievienotas Bluetooth austiņas
• Iesaistieties ar mums

1. problēma: Galaxy S7 joprojām sasalst un ieslēdzas un izslēdzas

Sveiki. Es saņēmu Samsung S7, un jau nākamajā dienā no rīta tas sasala. Es dabūju to nekavējoties apmainīt, neko nemēģinot. Mans otrais tālrunis diezgan labi darbojās apmēram pusotru mēnesi. Un pēkšņi vienā naktī tas sakarsa un izslēdzās tāpat kā mans pirmais skaņdarbs. Es izmēģināju vairākas atsāknēšanas un grūti atiestatīšanas metodes. Mobilais ieslēdzās un izslēdzas pats dažu sekunžu laikā. Līdz beidzot tā vairs nereaģēja uz visu, ko es darīju. Pat pēc tam, kad es to gandrīz stundu pieslēdzu lādēšanai.

Ekrāns vispār netiktu ieslēgts. Es sapratu, ka arī man tas ir jāpadod un jāiegūst jauns klausule. Bet man tagad ir paranoja un es plānoju pārdot jauno klausuli. Un man tagad ir sava veida pilnīgi zvērināta Samsung. Arī man nebija instalēta daudz lietotņu. Tikai WhatsApp, Snapchat, Instagram, Kik Candy Crush un Temple run 2. Ja vien jūs nevarat man pateikt, ka ir veids, kā es varu novērst šo problēmu ar savu trešo klausuli 2 mēnešu laikā, man nav plānu to paturēt un, iespējams, pilnībā nomainīšu uz iPhone. Atvainojiet par milzīgo aprakstu, kuru es vienkārši vēlējos pateikt pilnīgi skaidrs. Ceru, ka jūs varat palīdzēt. Paldies! - Ishraq

Risinājums: Sveiks, Ishraq. Mēs neesam Samsung, lai sniegtu jums pārliecību, ka jauns S7 pēc dažiem mēnešiem nesliks. To darot, tas būtu tāpat kā pateikt, ka jums jāizvēlas konkrēta automašīnas marka, jo, vadot automašīnu, jūs nekad neapdraudēsit. Paturiet prātā, ka kā lietotājs jūs daļēji esat atbildīgs par savas ierīces uzturēšanu. Vienīgā drošā lieta, ko mēs jums varam pateikt, ir tas, ka ir miljoniem citu Galaxy S7 lietotāju, kuriem pēc pāris mēnešiem nav tādas pašas problēmas kā jums. Vai nu jums vienkārši nav paveicies, ka esat saņēmis divus produktus ar trūkumiem pēc kārtas, vai arī nepareizi izmantojat tālruni. Lai gan tas nav neiespējami, ir maz ticams, ka jaunajam Samsung Galaxy S7 būtu tāda pati precīza problēma. Mēs domājam, ka problēma ir lietotāja ierosināta.

Labākais, ko varat darīt, ir veikt rūpnīcas atiestatīšanu un dažas dienas novērot tālruni, lai uzzinātu, vai laika gaitā ir izveidojušās programmaparatūras / programmatūras kļūdas. Novērošanas periodā pārliecinieties, vai neesat instalējis trešo pušu lietotnes. Mēģiniet novērot tālruni vismaz 3 dienas. Ja nevēlaties to darīt, pārejiet uz iOS, jo mēs nelūdzīsim jūs palikt pie Android.

Atsauces nolūkā šīs ir darbības, kā Galaxy S7 veikt rūpnīcas atiestatīšanu, kas pazīstama arī kā galvenā atiestatīšana:

• Izslēdziet Samsung Galaxy S7 Edge.
• Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
• Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
• Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
• Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
• Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
• Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

2. problēma: Galaxy S7 pēkšņi pārtrauca darbu un vairs neieslēdzas

Kādu dienu es devos uz sporta zāli ar tālruni un vēlējos klausīties kādu mūziku. Es savienoju tālruni ar savām bezvadu Bluetooth austiņām. Es sāku spēlēt kādu mūziku, lai varētu trenēties. Tad es pamanīju, ka pēkšņi mūzika vairs netika atskaņota. Es paskatījos uz savu tālruni un pamanīju, ka mana tālruņa augšējā kreisajā stūrī sarkanā gaisma tagad iedegas un pat tagad joprojām deg. Man tas likās dīvaini, jo mans tālrunis bija pilnībā uzlādēts, pirms es devos uz sporta zāli. Es nolēmu mēģināt to ieslēgt vēlreiz, turot nospiestu barošanas pogu, bet tālrunis neieslēdzās. Es nolēmu doties mājās un uzlādēt tālruni, jo pieņēmu, ka varbūt kāda iemesla dēļ tas ir vienkārši miris. Manu tālruni faktiski nevar uzlādēt, un tas man neieslēdzas. Vai šai problēmai ir kāds risinājums? - Tīģeris

Risinājums: Sveiks, Tīģer. Sarkana LED gaisma norāda uz vienu no šīm iespējām:

• mirgo sarkanā krāsā, kad ierīce ir pievienota lādētājam un tiek uzlādēta.
• mirgo sarkanā krāsā, kad ierīce ir pievienota lādētājam, taču ir problēma ar uzlādi.
• mirgo sarkanā krāsā, kad akumulators ir izlādējies.

Jūsu pirmais uzdevums ir zināt, vai jūs joprojām varat atkal ieslēgt tālruni citā sāknēšanas režīmā, izņemot parasto. Patiesībā tas var būt vienīgais, ko jūs varat darīt šajā brīdī, ja vien tālrunis nevar restartēt, teiksim, drošajā režīmā vai atkopšanas režīmā. Ja tālrunis nereaģē pat tad, kad tas ir pievienots lādētājam, un neviena aparatūras pogu kombinācija to nevar ieslēgt, iespējams, cieš no aparatūras kļūmes.

Lai sāktu tālruni drošajā režīmā, veiciet tālāk norādītās darbības.

• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Tiklīdz ekrānā redzat ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce pabeidz atsāknēšanu.
• To var atbrīvot, kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī var redzēt “Drošais režīms”.

Ja ierīce sāk darboties drošajā režīmā, tas norāda, ka problēmu cēlonis ir trešā puse. Tomēr, ja nekas nemainās un tas joprojām nereaģē, mēģiniet noskaidrot, vai varat to palaist atkopšanas režīmā. Lūk, kā:

• Izslēdziet Samsung Galaxy S7 Edge.
• Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
• Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

Atkopšanas režīmā jums ir dažas iespējas, kuras varat izmēģināt, piemēram, noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

Vēl viens sāknēšanas režīms, kuru varat izmēģināt, ir Odina vai lejupielādes režīms. Šī režīma iespējošana parasti tiek veikta, ja vēlaties manuāli modificēt ierīces programmaparatūru. Ja vēl neesat to izmēģinājis, vienkārši rīkojieties šādi:

• Izslēdziet Samsung Galaxy S7 Edge.
• Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma samazināšana, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
• Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

Parasti, ja tālrunis var palaist jebkurā no šiem režīmiem, bet ne parastajā režīmā, tas norāda, ka problēma ir programmatūras līmenī. Tomēr, ja situācija neko nemainīs, varat droši pieņemt, ka ir aparatūras kļūme. Dažos retos gadījumos sliktas barošanas vai skaļuma regulēšanas pogas var izraisīt tālruņa iestrēgšanu noteiktā režīmā vai piespiest to vispār nekad neieslēgties. Ja jūs nedodaties nekur, iespējams, ka vienīgais izmantojamais tālrunis ir pieprasīt aizstājēju.

3. problēma: Galaxy S7 pēc atjaunināšanas uz Marshmallow nevar nosūtīt īsziņu / īsziņu

Cienījamais (-ie) Droid Guy (s). Mans tālrunis nesen tika atjaunināts uz zefīru, un tagad es nevaru nosūtīt īsziņas. Es varu saņemt īsziņas un veikt un saņemt zvanus. Es varu nosūtīt MMS īsziņas.

Esmu izmēģinājis visus labojumus, kas uzskaitīti jūsu rakstā, taču tie nedarbojās.

Kādu iemeslu dēļ ziņojumapmaiņas lietotnes iestatījumos es nevaru redzēt savu ziņojumu centra numuru. Es neizmantoju trešās puses lietotni, un, noklikšķinot uz “drošais režīms”, es varu izvēlēties tikai to, vai atļaut piekļuvi visām saitēm un vai brīdināt par iespējamiem draudiem.

Es noslaucīju kešatmiņas nodalījumu atkopšanas režīmā un veicu tālruņa rūpnīcas atiestatīšanu, taču neviens no tiem problēmu neizlaboja.

Mans tīkls ir Credo Mobile, un pie Sprint tiek atbalstīti cūciņi - vai tā varētu būt daļa no problēmas? Esmu sazinājies ar Credo, bet vēlējos sazināties arī ar jums.

Liels paldies! Jūsu raksti man iepriekš ir ļoti palīdzējuši, un es ļoti novērtēju jūsu palīdzību šajā jautājumā.

Visu to labāko. - Katrīna

Risinājums: Sveika Katrīna. Ja jaunā programmaparatūra (Marshmallow) ir bloķējusi piekļuvi ziņojumu centram pat pēc rūpnīcas atiestatīšanas, tad problēma ir operētājsistēmā. Lietotājiem vienmēr tiek dota piekļuve, lai mainītu ziņojumu centra numuru, ja rodas tāda problēma kā jūs. Pārliecinieties, ka strādājat ar Sprint vai Credo, lai viņi varētu paziņot savai izstrādātāju komandai atbrīvot plāksteri problēmas novēršanai. Jūs varat darīt tikai to, ko jūs varat darīt, izņemot šo.

4. problēma: Nevar priekšskatīt vai iegādāties dziesmu Galaxy S7 Google mūzikas lietotnē

Es mēģināju ieiet savā Google mūzikā, lai priekšskatītu dziesmu, ko iegādāties, un parādījās trīsstūris ar sarkanu izsaukuma zīmi. Es iegāju iestatījumos, lai redzētu, vai es varētu noskaidrot problēmu, un, noklikšķinot uz Google Play, parādās sakot: “Diemžēl iestatījumi vairs nedarbojas” un ved atpakaļ uz sākuma ekrānu.

Es piezvanīju Google, un viņi man lika notīrīt kešatmiņu, notīrīt datus, atinstalēt, pārinstalēt un nekas nepalīdzēja. Viņa man lika atjaunot iepriekšējo versiju, taču tas nedarbojās. Pēc tam man teica, lai es sāku iestatīt> konti> noklikšķināt uz Google mūzikas un atinstalēt, lai tas atgrieztos rūpnīcas versijā, un viņa man iedeva 5 minūtes un piezvanīja man. Tā bija sestdiena, es nekad no viņas neatbildēju. Tas joprojām nedarbojas.

Esmu mēģinājis pārinstalēt Google mūziku un atjaunināt tālruni, un tas man neļaus neko darīt. Tā joprojām dara to pašu. Trijstūris / sarkans izsaukums, nevar priekšskatīt vai iegādāties mūziku, un tā ir atgriezusies rūpnīcas versijā. Man tikko bija tā ar šo tālruni. Lūdzu, palīdziet, acīmredzot DAUDZ cilvēkiem ir tādas pašas problēmas, un Google nepalīdz. - Šerila

Risinājums: Sveiks, Šerila. Google mūzika ir tikai viens no vairākiem Google pakalpojumiem, kas darbojas jūsu tālrunī. Mēs iesakām notīrīt kešatmiņu un datus vai atinstalēt lietotnes Google Services Framework atjauninājumu. Šī ir kritiska lietotne visiem Google pakalpojumiem, un, ja problēma ir saistīta ar to, prioritāte ir pārliecināties, ka tā darbojas normāli. Ja šīs lietotnes kešatmiņas un datu noslaucīšana neko nemainīs, iesakām turpināt veikt rūpnīcas atiestatīšanu. Šādi rīkojoties, tiks novērsta ne tikai iespējamā problēma ar lietotni Google Services Framework, bet arī Google mūzika.

Paturiet prātā, ka problēma var palikt pat pēc rūpnīcas atiestatīšanas, ja to izraisījusi trešās puses lietotne vai neoficiāla programmaparatūras modifikācija. Vispirms vispirms visu atgrieziet krājumā un novērojiet, kā rīkojas Google mūzika, lai uzzinātu atšķirību.

5. problēma: Galaxy S7 nav skaņas vai skaņas, bet audio darbojas, kad ir pievienotas Bluetooth austiņas

Sveiki! Man ir problēmas ar manu Galaxy. 🙁 Manā tālrunī nav skaņas, un pat tad, ja es pievienoju austiņas, es tajā nesaņemu nevienu skaņu. Bet es atradu tai pagaidu labojumu. Pievienojot tālrunim Bluetooth austiņas, es saņemu skaņu. Tālrunis bieži avarē, un jebkurā videoklipā (Facebook, Twitter, youtube utt.) Tas darbojas lēnām / atpaliek bez Bluetooth austiņām. Kad es izveidoju savienojumu ar Bluetooth austiņām, kad video ir video, video iet normālā ātrumā, un manā Bluetooth austiņā ir skaņa.

Esmu mēģinājis notīrīt visu kešatmiņu un noslaucījis tālruni. Tas nedarbojās. Arī daudzas lietotnes avarē vai darbojas ļoti lēni. Dažreiz, kad avarē kāda lietotne, es nevaru pāriet uz sākuma ekrānu. Pēc tam viss tālrunis tiek restartēts. Dažreiz tas pat netiek restartēts, tas ir iestrēdzis, kad tas tiek restartēts.

Esmu mēģinājis vienkārši atstāt to tur, lai restartētu, bet tas prasīja vairāk nekā 2 stundas, tāpēc es turu ieslēgšanas / izslēgšanas pogu 4–7 sekundes, un es to restartēju manuāli. Es nesaņemu trauksmes signālu, un, kad kāds man zvana, es par to nedzirdu.

Es būtu ļoti priecīgs, ja jums būs kāds risinājums, bet, ja nē, es ar to dzīvošu. - Riks

Risinājums: Sveiks, Rik. Var būt trešās puses lietotne, kas izraisa konfliktu ar citām lietotnēm vai programmaparatūru. Vispirms mēģiniet sāknēt tālruni drošajā režīmā (iepriekš norādītās darbības), pēc tam pārbaudiet, vai problēma turpinās. Ja drošajā režīmā tālrunis šķiet normāls, varat pieņemt, ka vainīga ir kāda no jūsu lietotnēm.

Pretējā gadījumā izpildiet mūsu iepriekš ieteikto lēmumu par Šerilu.

Ja problēma paliek pēc tālruņa rūpnīcas atiestatīšanas, problēma var būt saistīta ar tālruņa aparatūru, it īpaši skaļruni. Lieciet tālruni nomainīt, zvanot Samsung vai savam mobilo sakaru operatoram.

Iesaistieties ar mums

Ja esat viens no lietotājiem, kurš saskaras ar problēmu ar jūsu ierīci, informējiet mūs. Mēs piedāvājam risinājumus ar Android saistītām problēmām bez maksas, tāpēc, ja jums ir problēma ar Android ierīci, vienkārši aizpildiet īso anketu šo saiti un mēs centīsimies publicēt savas atbildes nākamajos ierakstos. Mēs nevaram garantēt ātru atbildi, tāpēc, ja jūsu jautājums ir atkarīgs no laika, lūdzu, atrodiet citu veidu, kā atrisināt problēmu.

Ja jums šķiet, ka šī ziņa ir noderīga, lūdzu, palīdziet mums, izplatot vārdu draugiem. TheDroidGuy piedalās arī sociālajos tīklos, tāpēc, iespējams, vēlēsities sazināties ar mūsu kopienu mūsu Facebook un Google+ lapās.