Saturs

• 1. problēma: Pēc kešatmiņas notīrīšanas Galaxy Note 5 vairs nereaģē
• 2. problēma: Galaxy Note 5 ziņojumapmaiņas lietotne turpina avarēt
• 3. problēma: Galaxy 5. piezīme nevar nosūtīt / saņemt grupas ziņojumus
• 4. problēma: Galaxy 5. piezīme turpina teikt, ka atmiņa ir pilna
• 5. problēma: pazuda Galaxy Note 5 kameras uzņemtie fotoattēli
• 6. problēma: Galaxy Note 5 bloķēšanas ekrāns nedarbojas visu laiku
• 7. problēma: Galaxy Note 5 kamera nedarbojas, netiks uzņemti attēli
• 8. problēma: Galaxy 5. piezīme pēc atjaunināšanas iestrēdzis Android logotipa ekrānā
• 9. problēma: Galaxy 5. piezīme Bluetooth pēc remonta
• Iesaistieties ar mums

Sveiki puiši! Laipni lūdzam citā # GalaxyNote5 rakstā. Šis ieraksts aptver vēl 9 5. piezīmes problēmas, kuras esam saņēmuši dažu dienu laikā, tāpēc mēs ceram, ka dažiem no jums tas būs noderīgi.

1. problēma: Pēc kešatmiņas notīrīšanas Galaxy Note 5 vairs nereaģē

Es mēģināju notīrīt kešatmiņu un sīkfailus savā Samsung 5. piezīmē, un ekrāns pagriezās uz dzeltenu trīsstūri ar melnu izsaukuma zīmi 2 vertikālu, baltu punktu iekšpusē, samazinoties izmēram zem trijstūra apakšas vidus un ar baltu android simbolu. pa labi ar “x” acīm. Tālrunis ir bloķēts. Nevar izslēgt ... vienkārši gaidot, kad akumulators nolietosies. Nevarēja saprast, kā noņemt aizmugurējo vāciņu, lai mēģinātu veikt atiestatīšanu, taču lasot dažas tiešsaistes diskusijas par šo problēmu, kas citiem problēmu neizlaboja. Paldies par jebkuru palīdzību, ko varat sniegt! - Kima

Risinājums: Čau, Kima. Vecākos tālruņos aizmugurējā vāciņa un akumulatora noņemšana būtu viegli restartēta. Tas acīmredzami nav iespējams ar Galaxy Note 5, tāpēc, lai imitētu akumulatora vilkšanu, kas pazīstams arī kā mīkstais atiestatīšana, jums jādara šādi:

1. 12 sekundes turiet nospiestu barošanas un skaļuma samazināšanas pogas.
2. Izmantojiet pogu Skaļuma samazināšana, lai ritinātu līdz opcijai Izslēgt.
3. Nospiediet sākuma taustiņu, lai atlasītu.
4. Piezīme. Ierīce pilnībā izslēdzas. Ierīci ieteicams ieslēgt drošajā režīmā.

2. problēma: Galaxy Note 5 ziņojumapmaiņas lietotne turpina avarēt

Mana īsziņu sūtīšana atpaliek daudz, dažreiz pat pilnībā aizveras, un ekrānā tiek parādīts kļūdas paziņojums (piedodiet, ka ziņojumapmaiņa šobrīd nereaģē). Kad es rakstīšu un tālrunis saņem ziņojumu, tas tiks aizvērts un man tiks nosūtīts tas pats paziņojums. Es atvēršu ziņojumapmaiņu, lai atgrieztos pie savas sarunas, un viss, ko biju ierakstījis, vairs nav saglabāts kā melnraksts.

Dažreiz tajā tiks iekļauti arī vārdi, kurus es nerakstīju, kad tie sasalst, un pēc tam turpinās man rakstīt, nepieslēdzot spēku. Esmu darījis visu, ko es zinu, lai veiktu, izņemot visu atiestatīšanu un datu dzēšanu savā lietotņu pārvaldniekā. Jā, esmu notīrījis kešatmiņu un turējis visas palaistās lietotnes slēgtas. Nē, es nesen neesmu lejupielādējis neko tādu, kas varētu izraisīt mana tālruņa kļūdas vai vīrusu. - Ešlija

Risinājums: Sveika Ešlija. Mēģiniet palaist tālruni drošajā režīmā, lai redzētu, vai trešās puses lietotne rada šīs problēmas. Drošais režīms ir pirmā kļūmju drošā procedūra, kuru varat izmantot, lai diagnosticētu problēmu. Pēc ierīces palaišanas šajā režīmā visas trešo pušu vai lejupielādētās lietotnes uz laiku tiks atspējotas, atstājot iepriekš instalētus un palaist galvenos pakalpojumus.

1. Pilnībā izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Tiklīdz parādīsies ‘Samsung Galaxy Note5’, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
4. Tālrunis tiks restartēts, bet turēs nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
5. Kad tālrunis būs restartēts, ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiks parādīts “drošais režīms”.
6. Tagad varat atlaist skaļuma samazināšanas pogu.

Novērojiet tālruni, ziņojumapmaiņas lietotnē izveidojot ziņojumu. Mēģiniet to darīt dažas stundas, lai pamanītu atšķirības. Varat arī mēģināt pārliecināties, vai šī ir lietotnes līmeņa kļūda, izmantojot citu ziņojumapmaiņas lietotni.

Ja problēma atgriežas, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu. Lūk, kā:

1. Izveidojiet svarīgu failu dublējumu.
2. Pilnībā izslēdziet Samsung Galaxy Note 5.
3. Vispirms nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās uzraksts ‘Samsung Galaxy Note5’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt abus pārējos.
5. Kad būs redzams Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan sākuma pogas.
6. Paziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana” tiks parādīts ekrānā 30 līdz 60 sekundes, pirms tiks parādīts Android sistēmas atkopšanas ekrāns ar tā opcijām.
7. Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju ‘Jā - dzēst visus lietotāja datus’, un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
8. Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju ‘Pārstartēt sistēmu tūlīt’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
9. Pārstartēšanas pabeigšana var aizņemt nedaudz ilgāku laiku, taču neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce aktivizēsies.

3. problēma: Galaxy 5. piezīme nevar nosūtīt / saņemt grupas ziņojumus

Man ir grūtības sūtīt / saņemt īsziņas vairākiem adresātiem, izmantojot savu Samsung Galaxy 5. piezīmi. Mans mobilo sakaru operators ir PureTalk ATT tīklā. Es izmantoju noklusējuma Samsung ziņojumapmaiņas lietotni. Es bieži sūtu īsziņas ar abiem brāļiem un saņemu MMS ziņojumus no viena no viņiem. Tie varētu ietvert fotoattēlu vai videoklipu, un burti MMS parādās tieši virs saņemtā teksta laika zīmoga. MMS šajā vietā parādās arī tikai ar tekstu. Es to interpretēju kā sava brāļa ziņojumu, kas tiek sūtīts arī otram brālim, tātad MMS norāde. Es nekādā ziņā nevaru atrast, kā noteikt, vai saņemtā ziņa tiek piegādāta vairākiem adresātiem. Esmu pieņēmis, ka atbilde uz ziņojumu, kas nosūtīts vairākiem adresātiem, ir atbilde uz visiem. Tomēr mans brālis turpina man jautāt, kāpēc es neatbildēju visiem. Viņš saka, ka viņš var pateikt, ka es neatbildu visiem, kad viņš pārbauda atbildes uz viņa grupas ziņojumiem un redz, ka manas atbildes nekad nav uzskaitītas un ka mani teksti vienmēr ir tikai viņam. Viņš teica, ka mēģiniet izveidot grupu, kurā būtu mani divi brāļi, un nosūtiet atbildi grupai. Es to izdarīju, un man saka, ka es joprojām atbildu tikai viņam.

Turklāt, kad es atbildu uz vienu no šiem MMS tekstiem un izvēlos norādīt adresātus (neizmantojot manu izveidoto grupu), sūtītājs parādās kā vienīgais saņēmējs (pēc noklusējuma es domāju). Kad es no sava kontaktu saraksta pievienoju 2. brāli, ekrāns mainās uz pievienotā brāļa, nevis sūtītāja brāļa, teksta ķēdi, un tad man nav ne jausmas, vai atbilde tika nosūtīta abiem vai tikai nesen pievienotajam brālim. Tas viss ir tik intuitīvi, kad no atlecoša tālruņa (tikai ar īsziņu) pāriet uz šo 2 mēnešus veco 5. piezīmi. Vai jums ir kādi ieteikumi? Paldies. - Skots

Risinājums: Sveiks, Skots. Grupu ziņojumapmaiņa ir trāpījuma un nepieļaušanas funkcija, kurai ir vairākas kustīgas daļas. Daudzas reizes grupas ziņojumapmaiņu ietekmē nesaderīgas ierīces, lietotnes vai tīkls. Ja jūsu divi brāļi lieto dažādus tālruņus, piemēram, iPhone vai atšķirīgus tālruņus, kas nav Android tālruņi, pastāv liela iespēja, ka grupas ziņapmaiņa starp jums trim var nedarboties vispār. Pat ja jūs nosūtīt ziņojumu kā grupas ziņojumu no gala, viens brālis to var saņemt tikai kā atsevišķu ziņojumu nesaderības problēmas dēļ. Tas pats attiecas arī pretēji: tālrunis saņem tikai atsevišķus tekstus, kaut arī brāļi uz ziņojumu atbildēja kā grupas ziņojums.

Kā risinājumu varat mēģināt izmantot starpplatformu lietotnes, piemēram, Google Hangouts vai Facebook Messenger, lai nodrošinātu, ka katrs no jums saņem ziņojumus grupas iestatījumos.

Tālāk ir norādītas darbības, kā nosūtīt grupas ziņojumu Galaxy 5. piezīmē:

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties vienumam Ziņojumi.
2. Pieskarieties ikonai Rakstīt.
3. Pieskarieties ikonai Kontakti.
4. Nolaižamā izvēlne un pieskarieties vienumam Grupas.
5. Pieskarieties grupai, kurai vēlaties nosūtīt ziņojumu.
6. Pieskarieties Atlasīt visu vai manuāli atlasiet adresātus.
7. Pieskarieties Gatavs.
8. Grupas sarunas lodziņā ievadiet ziņojuma tekstu.
9. Kad esat pabeidzis, pieskarieties ikonai Sūtīt

Ja jūs jau to darījāt, bet problēma turpinās, jums nav paveicies, un ziņojumapmaiņas grupēšanai jāizmanto alternatīvi līdzekļi.

4. problēma: Galaxy 5. piezīme turpina teikt, ka atmiņa ir pilna

Mans vīrs iegādājās Galaxy Note 5 uz 2-25-17, un tas turpina teikt, ka atmiņa ir pilna. Viņa tālrunis ir tikai pusi pilns. Viņš to izslēdz un atkal ieslēdz, un atgriežas pareizs atmiņas lietojums. 5. piezīmē nav noņemama akumulatora un SD kartes. Kādi ieteikumi? - Kerija

Risinājums: Sveika Kerija. Ja tālrunis ir pavisam jauns, apsveriet iespēju vispirms veikt programmatūras problēmu novēršanu, lai noskaidrotu, vai ir kāda lietotne vai programmatūras kļūda, kas rada problēmas. No otras puses, ja tālrunis pieder īpašumtiesībām, tā var būt pastāvīga problēma, par kuru iepriekšējais īpašnieks jums neziņoja, tāpēc jums jāmēģina to atgriezt.

Lai novērstu problēmu, pirmais solis, kuru vēlaties veikt, ir noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, lai atsvaidzinātu sistēmas kešatmiņu. Lūk, kā:

1. Pilnībā izslēdziet Samsung Galaxy Note 5.
2. Vispirms nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās uzraksts ‘Samsung Galaxy Note5’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt abus pārējos.
4. Kad būs redzams Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan sākuma pogas.
5. Paziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana” tiks parādīts ekrānā 30 līdz 60 sekundes, pirms tiks parādīts Android sistēmas atkopšanas ekrāns ar tā opcijām.
6. Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’, un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
7. Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju ‘Pārstartēt sistēmu tūlīt’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
8. Pārstartēšanas pabeigšana var aizņemt nedaudz ilgāku laiku, taču neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce aktivizēsies.

Citas problēmu novēršanas darbības, kuras varat izmēģināt, ir šādas:

• Sāknēšana drošajā režīmā (skatiet iepriekš norādītās darbības)
• Lietotņu un sistēmas atjauninājumu instalēšana
• Rūpnīcas datu atiestatīšana (skatiet iepriekš minētās darbības)

5. problēma: pazuda Galaxy Note 5 kameras uzņemtie fotoattēli

Es pamanīju, ka manā galerijā trūkst dažu attēlu. Es meklēju tālruņa mapēs, bet tās vairs nav. Esmu pārliecināts, ka neesmu izdzēsis, kā arī pārliecinājos, ka šos attēlus uzņēmu ar tālruņa kameru. - Azizashal

Risinājums: Sveiks, Azizashal. Ja jau esat izpētījis visas fotoattēlu tālruņa mapes, mēģiniet dublēt tālruni, izmantojot Samsung Smart Switch, un datorā vēlreiz meklējiet visas mapes. Ja tas arī nepalīdzēs viņus atrast, tas ir skumji, bet mēs neko vairāk nevaram palīdzēt.

6. problēma: Galaxy Note 5 bloķēšanas ekrāns nedarbojas visu laiku

Dažreiz tālrunis netiks bloķēts nekavējoties. Esmu pārbaudījis visus iestatījumus un nogādājis to Verizon veikalā, lai viņi tajā darbotos. Viņi visu atjaunoja rūpnīcas iestatījumos un pārbaudīja manus iestatījumus. Pēc vairākām dienām vilkšanas ekrāna bloķēšana darīja to pašu. - Lynndavis0428

Risinājums: Sveiks, Lynndavis0428. Ja problēma atgriežas pēc rūpnīcas atiestatīšanas, iespējams, esat vienkārši atkārtoti ieviesis tās cēloni, instalējot problemātisku lietotni. Mēģiniet ieslēgt tālruni drošajā režīmā un dažas dienas novērojiet, kā darbojas bloķēšanas ekrāns. Drošais režīms bloķē trešo pušu lietotnes un pakalpojumus, tāpēc visā novērošanas periodā nevarēsit izmantot trešo pušu lietotnes. Lai sāktu drošajā režīmā, rīkojieties šādi:

1. Pilnībā izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Tiklīdz parādīsies ‘Samsung Galaxy Note5’, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
4. Tālrunis tiks restartēts, bet turēs nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
5. Kad tālrunis būs restartēts, ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiks parādīts “drošais režīms”.
6. Tagad varat atlaist skaļuma samazināšanas pogu

Alternatīvi, jūs varat veikt vēl vienu rūpnīcas atiestatīšanas kārtu un novērot, kā darbojas bloķēšanas ekrāns, ja nav instalētas lietotnes un atjauninājumi.

Ja domājat, ka problēmu rada kāda lietotne, tās jāinstalē pa vienai, lai to identificētu.

7. problēma: Galaxy Note 5 kamera nedarbojas, netiks uzņemti attēli

Kamera pirms dažām dienām pārtrauca video ierakstīšanu, tad pamodos, atklājot, ka arī kamera nefotografēs. Kļūdas ziņojuma nav, vienkārši nekas nenotiek, nospiežot jebkuru pogu. Es mēģināju izslēgt tālruni, bet tas pats rezultāts. Man nav piekļuves akumulatoram, lai veiktu atiestatīšanu. - Brūss

Risinājums: Sveiks, Brūss. Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu un uzziniet, kā tas notiek no turienes. Ja tas notiek programmatūras kļūdas dēļ, rūpnīcas atiestatīšana to vajadzētu novērst. Ja problēma paliek pēc rūpnīcas atiestatīšanas, tas norāda, ka nepareiza aparatūra to izraisa. Šajā gadījumā vēlaties to nosūtīt remontam vai nomaiņai.

1. Lai rūpnīcā atiestatītu 5. piezīmi, rīkojieties šādi:
2. Izveidojiet svarīgu failu dublējumu.
3. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
4. Atrodiet un pieskarieties ikonai Iestatījumi.
5. Sadaļā “Personiskā” atrodiet un piesitiet Dublēt un atiestatīt.
6. Pieskarieties vienumam Rūpnīcas datu atiestatīšana.
7. Pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci, lai turpinātu atiestatīšanu.
8. Atkarībā no izmantotās drošības bloķēšanas ievadiet PIN vai paroli.
9. Pieskarieties Turpināt.
10. Pieskarieties Dzēst visu, lai apstiprinātu darbību.

8. problēma: Galaxy 5. piezīme pēc atjaunināšanas iestrēdzis Android logotipa ekrānā

Sveiki. Es pabeidzu jauno atjauninājumu savā 5. piezīmē. Es notīrīju kešatmiņas, kā jūs norādījāt problēmu novēršanas sadaļā, diemžēl tas nedarbojās. Es pat aizgāju līdz rūpnīcas atiestatīšanai, un Android ikona turpina mirgot, kā arī melnais ekrāns ar logotipu. Ko vēl es varu darīt? Līdz atjaunināšanai bija pilnīgi labi. Jau iepriekš pateicos par jebkādu informāciju. - Tdfajardo

Risinājums: Sveiks, Tdfajardo. Mēs nezinām jūsu ierīces vēsturi, tāpēc patiesībā mēs neko daudz nevaram palīdzēt. Ja rūpnīcas atiestatīšana tomēr neatrisināja problēmu, iespējams, atjauninājums ir bojājis sāknēšanas ielādētāju, tāpēc, iespējams, būs jāatjauno. Tomēr, pirms mēģināt mirgot manuāli, iesakām tā vietā sazināties ar Samsung vai savu mobilo sakaru operatoru. Protams, mēs pieņemam, ka OTA atjauninājums bija vienīgais, ko mēģinājāt citādi. Ja šī problēma radās pēc neveiksmīgas manuālas mirgošanas, mēģiniet atjaunot sāknēšanas ielādētāju, pirms mēģināt uzpildīt akciju programmaparatūru. Tālāk ir sniegtas vispārīgas darbības, kā mirgot bootloader. Paturiet prātā, ka precīzās darbības var atšķirties atkarībā no tālruņa modeļa, tāpēc mēs neesam atbildīgi par jebkādiem bojājumiem. Vispirms veiciet savus pētījumus, lai neradītu papildu komplikācijas.

1. Meklējiet sava tālruņa modeļa pareizo programmaparatūru un lejupielādējiet to. Pārliecinieties, vai esat izvēlējies pareizo. Tam vajadzētu būt tai pašai programmaparatūrai, kas iepriekš darbojās jūsu ierīcē. Mēs pieņemam, ka jūs kaut kur norādāt programmaparatūras versiju. Ja iepriekš to neievērojāt, pastāv iespēja, ka izvēlēsities nepareizo. Kā jūs tagad zināt, nepareizas programmaparatūras lietošana var izraisīt sarežģījumus, lai jums veicas.
2. Pieņemsim, ka jūs esat identificējis pareizo programmaparatūru. Pēc tam vēlaties to lejupielādēt savā datorā. Programmaparatūras failā vajadzētu būt virknei failu, piemēram, AP_, BL_, CSC_ utt.
3. Meklējiet failu, kas sākas ar etiķeti BL; tam vajadzētu būt atbilstošajam šīs programmaparatūras bootloader failam. Kad esat identificējis sāknēšanas ielādētāja failu, nokopējiet to uz datora darbvirsmas vai uz jebkuru citu mapi, kurai varat viegli piekļūt.
4. Turpiniet atlikušo mirgošanas procedūru, izmantojot programmu Odin.
5. Programmā Odin noklikšķiniet uz cilnes BL un noteikti izmantojiet iepriekš identificēto sāknēšanas ielādētāja failu.
6. Pirms nospiežat pogu Sākt, pārliecinieties, ka statuss “Pievienota ierīce” un tā ID: COM lodziņš ir kļuvuši zili. Tādējādi tiks sākta tālruņa sāknēšanas ierīces mirgošana.
7. Pēc procedūras beigām restartējiet tālruni.

9. problēma: Galaxy 5. piezīme Bluetooth pēc remonta

Nesen es savā 5. piezīmē nomainīju ekrānu, LCD, digitalizatoru un uzlādes portu, un pēc tam, kad to atkal saliku, Bluetooth ir lielas savienojamības problēmas. Vai tālrunī ir kaut kas, kas to varētu izraisīt? Arī mana baterija sakarst. - Džeremijs

Risinājums: Sveiks, Džeremij. Tas ir tieši viens no iemesliem, kāpēc remontu drīkst veikt tikai profesionāļi. Ja nezināt, kā rīkoties tālāk, iesakām ļaut kādam, kurš zina, kā veikt darbu, pārbaudīt tālruni.

Ciktāl mēs zinām, kas var izraisīt problēmas, mēs neko nevaram darīt jūsu labā. Lai to noteiktu, jāveic pilnīga aparatūras pārbaude un diagnostika. Mēs acīmredzami nevaram fiziski pārbaudīt ierīci, tāpēc pat nevaram zināt, ar ko sākt. Loģiskajā panelī var būt īssavienojums vai slikti veikts metinājums starp detaļām. Ja nebijāt piesardzīgs un izmantojāt nesaderīgu rezerves daļu, tas var izraisīt arī problēmas, kas var izpausties kaut ko tādu, kas jums pašlaik rodas.

Iesaistieties ar mums

Ja esat viens no lietotājiem, kurš saskaras ar problēmu ar jūsu ierīci, informējiet mūs. Mēs bez maksas piedāvājam risinājumus ar Android saistītajām problēmām, tādēļ, ja jums ir problēma ar Android ierīci, vienkārši aizpildiet īso anketu šajā saitē, un mēs centīsimies publicēt savas atbildes nākamajos ierakstos. Mēs nevaram garantēt ātru atbildi, tāpēc, ja jūsu jautājums ir atkarīgs no laika, lūdzu, atrodiet citu veidu, kā atrisināt problēmu.

Ja jums šķiet, ka šī ziņa ir noderīga, lūdzu, palīdziet mums, izplatot vārdu draugiem. TheDroidGuy piedalās arī sociālajos tīklos, tāpēc, iespējams, vēlēsities sazināties ar mūsu kopienu mūsu Facebook un Google+ lapās.