Saturs

• 1. problēma: Jaunā Galaxy 5. piezīme pārkarst un ekrānā parādās plaisa
• 2. problēma: Galaxy 5. piezīme, kurā redzamas vairākas kļūdas, un ekrāns paliek melns
• 3. problēma: Galaxy 5. piezīme tiek uzlādēta tikai tad, ja tā ir izslēgta
• 4. problēma: Galaxy 5. piezīme pēc rūpnīcas atiestatīšanas nevar pieteikties lietotnē ShowTime
• Iesaistieties ar mums

1. problēma: Jaunā Galaxy 5. piezīme pārkarst un ekrānā parādās plaisa

Samsung Galaxy Note 5 bija pārkarsis pirkuma datuma trešajā dienā (8. maijā), 2016. gada 5. maijā. Pēc tam, pateicoties pilnīgi nepieejamām un pārkaršanas problēmām, tālrunis norēķinājās pēc akumulatora enerģijas iztukšošanas. pēc apmēram divām stundām es varēju uzlādēt tālruni, un ekrāns darbojās labi. pēc tam, 2016. gada 14. maijā, tas notika atkārtoti (akumulatora enerģijas patēriņa laikā ar 95%) un kļuva sliktākais. tālrunis bija pārkarsis un nespēja restartēties. Pēc tam, kad es atstāju tālruni ilgāk par stundu, ekrānā atradu plaisas līniju, kas nesen tika atrasta. sākotnēji šī plaisa nebija pat sākotnējā pārkaršanas stadijā. vadītais indikators mīksti mirgo no ciāna līdz zilam (patiešām reti redzams, kā tas mīksti mirgo). līdz tam pat pēc akumulatora enerģijas iztukšošanas tālruni neizdevās restartēt. ar nulles akumulatora enerģiju, ievietojot to lādētājā, iedegas sarkans indikatora indikators. ieslēdzot, iedegsies zilā lampiņa.

pls ieteikt risinājumu. tas ir pavisam jauns tālrunis un diezgan neapmierinošs, ka neizdevās nedēļas laikā.

Paldies. - Karthigesu

Risinājums: Sveiks, Karthigesu. Ja esat pārliecināts, ka uz ekrāna ir izveidojusies plaisa, tas, šķiet, liek domāt, ka tālrunis iepriekš tika nomests vai arī jums vispirms ir bojāts produkts. Jebkurā gadījumā labākais risinājums nav jūsu spēkos. Apmeklējiet Samsung veikalu, savu bezvadu sakaru operatoru vai mazumtirgotāju, lai viņi varētu fiziski pārbaudīt tālruni un ieteikt remontu vai nomaiņu.

Kaut arī pārkaršanu dažreiz var izraisīt slikta programmaparatūra vai lietotne, fakts, ka tas ir saistīts ar aparatūras defektu, ir spēcīgs iespējamās aparatūras problēmas indikators. Iespējams, ka vainojama iekšpusē nepareizi funkcionējoša sastāvdaļa.

Mēs neesam dzirdējuši par pārāk lielu karstumu viedtālrunī, kā rezultātā ekrāns ir sašķelts, lai ekrāna problēmu cēlonis varētu būt pārkaršana. Tā kā mēs nezinām pilnu jūsu ierīces vēsturi, mēs varam tikai pieņemt, ka tālrunis, iespējams, ir ticis nepareizi apstrādāts, kā rezultātā tika uzlauzts ekrāns.

2. problēma: Galaxy 5. piezīme, kurā redzamas vairākas kļūdas, un ekrāns paliek melns

Sveiki. Mans tālrunis darbojās labi, un tad vienu dienu, kamēr es atrados kabatā, tas pats restartējās. Netika lietots atjauninājums. Pēc pirmā ekrāna ar Samsung Note tiek parādīts ekrāns, kurā parādās ‘Samsung’ ar nelielu uguņošanu. Šajā ekrānā tas paliek apmēram 5 minūtes. Kad sāknēšana ir pabeigta, ekrāns paliek melns. Tad es saņemu dažus ziņojumus, piemēram:

- Android sistēma nereaģē. Vai vēlaties to aizvērt?

- Diemžēl iestatījumi ir apturēti

- Diemžēl process android.process.media ir apstājies

- Diemžēl S Planner apstājās

- Diemžēl Kontakti. Uzglabāšana ir pārtraukta

- Zināma kļūda arī par žurnāliem

- Google Play pakalpojumi arī netiek ielādēti

Tad tikai augšpusē esošā paziņojumu josla paliek aktīva. Parastā lietotāja saskarne vispār netiek ielādēta. Tālrunis joprojām izveido savienojumu ar Wi-Fi un sāk rādīt jaunus e-pasta brīdinājumus. Arī bloķēšanas ekrāns netiek rādīts.

Es mēģinu pāriet uz Iestatījumi vai atvērt paziņojumu nolaižamo e-pastu vai ziņojumus, joprojām dominē melnais ekrāns, un šīs lietotnes netiek ielādētas. No paziņojuma nolaižamā saraksta S Finder es varu meklēt failus un pārlūkot failu sistēmu. Es arī varu no turienes atvērt galeriju, noklikšķinot uz jebkura attēla faila, un klausīties audio failus. Bet tas tā.

Modinātājs zvana manā iepriekš iestatītajā laikā, taču pieskāriena žests nedarbojas, lai to atliktu vai noraidītu.

Neskatoties uz to, ka es nemainīju laiku, mana tālruņa laiks ir iestatīts uz aptuveni 2,5 stundām uz priekšu. Es arī nevaru, jo iestatījumi netiek ielādēti.

Savienojot tālruni ar datoru, izmantojot USB kabeli (ar micro-USB galu), es redzu tālruni un tā SD karti mapē Mans dators, taču, noklikšķinot uz tiem, nav redzami faili vai mapes.

Esmu ieslēdzis tālruni arī drošajā režīmā, taču tas ir tas pats: melns ekrāns, bez lietotnēm, bez ikonām un tikai paziņojumu josla ekrāna augšdaļā.

Es instalēju Samsung Kies un SideSync, bet SideSync saka, ka mans tālrunis ir bloķēts un man tas ir jāatslēdz. Bet bloķēšanas ekrāna nav, un tālrunis ir aktīvs.

Es būtu varējis veikt rūpnīcas atiestatīšanu, taču man svarīgi atjaunot svarīgos failus no tālruņa iekšējās atmiņas. Es to būtu varējis izdarīt, kad redzu failu meklētāju no S Finder, bet tālrunis neielādē SD karti, tāpēc nevaru pārsūtīt failus.

Es aizvedu tālruni uz Samsung centru, bet viņi teica, ka nevar neko darīt šim tālrunim, un lūdza mani aiziet pie kāda cita datoru eksperta tirgū.

Es varu nosūtīt jums sava tālruņa attēlus, parādot, kā tas izturas. Ļaujiet man zināt, kā.

Lūdzu, palīdziet. - Imrans

Risinājums: Sveiks, Imran. Lietotājs var darīt tikai tik daudz, lai novērstu viedtālruņa problēmas. Un jūs jau esat izmēģinājis lielāko daļu potenciālo risinājumu. Kļūdas un simptomi, kas tiek parādīti, parāda, ka programmaparatūra ir kļūdaini. Tā kā šeit ir runa par Android operētājsistēmu, vienīgais efektīvais veids, kā atrisināt problēmu, ir rūpnīcas atiestatīšana. Mēs zinām, ka tas ir apgrūtinājums, un jūsu gadījumā tas nozīmē pat svarīgu datu zaudēšanu, taču tas ir vienīgais veids, kā iet. Nav pieejami triki, lai pārbaudītu Android operētājsistēmu un to labotu.

Android OS var tikt bojāts, ja tā galvenie sistēmas faili ir pārveidoti un tagad ir kļuvuši nesaderīgi vai novecojuši. Dažas lietotnes vai trešo pušu pakalpojumi, iespējams, pašlaik nedarbojas pareizi vai ir pārstājuši darboties, kā rezultātā OS darbojas nepareizi. Zināt, kas ir gandrīz neiespējami, kāpēc rūpnīcas atiestatīšana vienmēr ir pēdējais līdzeklis, lai visas kritiskās sistēmas atjaunotu to zināmajā darba stāvoklī. Ja jūs nevēlaties to darīt, tad tas ir atkarīgs no jums.

3. problēma: Galaxy 5. piezīme tiek uzlādēta tikai tad, ja tā ir izslēgta

Sveiki. Nesen devos uz ārzemēm, un man ir bijušas problēmas ar tālruni. Vislielākā problēma ir tā, ka mans tālrunis netiks uzlādēts, ja vien tas vispirms nebūs izslēgts. Pēc tam, kad tas ir pievienots elektrotīklam, to var atkal ieslēgt un joprojām uzlādēt, taču neuzrāda ne akumulatoru ar zibens spuldzi, ne sarkano gaismu, kas norāda uzlādi.

Kad tas ir izslēgts un tiek uzlādēts, pelēkā baterija ar zibens spuldzi uz dažām sekundēm parādīsies ekrānā, pazudīs un pēc tam atkal atgriezīsies augšup. Dažreiz, kad tas pilnībā nomirst, es to pievienoju un atkal ieslēdzu tikai pēc dažām minūtēm, tam atkal ir gandrīz puse akumulatora. Vai šī problēma ir saistīta tikai ar akumulatoru, kuru varēja izraisīt ārzemēs? Es patiešām izmantoju adapteri, un tas sākās tikai gandrīz nedēļu.

Turklāt tas nav tik liels darījums, bet, kad es pārslēdzu tālruņa laiku atpakaļ uz Ņujorkas laiku, dažās lietotnēs netiek rādīti pienācīgi laika zīmogi, un tie atšķiras viens no otra. Piemēram, mana laika aplikācija ir 3 stundas priekšā reālajam laikam, un mana Snapchat ir atpalikusi 3 stundas. Vai ir veids, kā to novērst?

Paldies! - Megana

Risinājums: Sveika Megana. Ja jūsu tālrunis mājās bija uzlādēts labi, pirms izbraucāt uz ārzemēm, visticamākais iemesls ir viena no daudzajām dažādajām lietām, ko esat mēģinājis uzlādēt. Vispirms pārliecinieties, vai uzlādes laikā izmantojat akciju (oriģinālos Samsung USB kabeļa un lādētāja) piederumus. Dažreiz trešo personu USB kabeļi vai lādētāji nav tieši saderīgi ar Samsung sistēmu.

Lādēšanas laikā noteikti pievienojiet lādētāju arī pareizi darbojošai sienas kontaktligzdai. Ja neesat pārliecināts, vai kontaktligzda darbojas, izmēģiniet citas kontaktligzdas savā atrašanās vietā.

Noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Ja tas neko nemainīs, apsveriet iespēju veikt parastos programmatūras problēmu novēršanas risinājumus, lai noskaidrotu, vai tā ir ar programmatūru vai lietotni saistīta problēma. Vispirms noslaukiet kešatmiņas nodalījumu. Šis problēmu novēršanas risinājums liks tālrunim atsvaidzināt sistēmas kešatmiņu. Lūk, kā to izdarīt:

• Pilnībā izslēdziet Samsung Galaxy Note 5.
• Vispirms nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās uzraksts ‘Samsung Galaxy Note5’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt abus pārējos.
• Kad būs redzams Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan sākuma pogas.
• Paziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana” tiks parādīts ekrānā 30 līdz 60 sekundes, pirms tiks parādīts Android sistēmas atkopšanas ekrāns ar tā opcijām.
• Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’, un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
• Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju ‘Pārstartēt sistēmu tūlīt’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
• Pārstartēšanas pabeigšana var aizņemt nedaudz ilgāku laiku, taču neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce aktivizēsies.

Restartējiet Galaxy Note 5 drošajā režīmā

Lai noskaidrotu, vai problēma ir saistīta ar sliktu trešās puses lietotni, iesakām tālruni palaist drošajā režīmā. Drošais režīms ir pirmā kļūmju drošā procedūra, kuru varat izmantot, lai diagnosticētu problēmu. Pēc ierīces palaišanas šajā režīmā visas trešo pušu vai lejupielādētās lietotnes uz laiku tiks atspējotas, atstājot iepriekš instalētus un palaist galvenos pakalpojumus.

• Pilnībā izslēdziet tālruni.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Tiklīdz parādīsies ‘Samsung Galaxy Note5’, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
• Tālrunis tiks restartēts, bet turēs nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
• Kad tālrunis būs restartēts, ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiks parādīts “drošais režīms”.
• Tagad varat atlaist skaļuma samazināšanas pogu.

Kalibrējiet akumulatoru

Dažreiz vienkārša akumulatora kalibrēšana var novērst uzlādes problēmas, tāpēc ir lietderīgi to izmēģināt arī šajā gadījumā. Lai to izdarītu, jums vienkārši jāuzlādē akumulators līdz 100%, pēc tam izmantojiet tālruni, lai veiktu resursus prasošus uzdevumus, piemēram, spēlētu spēles ar maksimālo ekrāna spilgtumu. Šādi rīkojoties, akumulators tiks iztukšots ātrāk. Turpiniet lietot tālruni, līdz akumulators sasniedz 0%. Pēc tam uzlādējiet akumulatoru vēlreiz līdz 100%, pēc tam vēlreiz iztukšojiet to līdz 0%.

Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu

Visbeidzot, ja šķiet, ka nekas nemainās un problēma / problēmas turpinās, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu, veicot tālāk norādītās darbības. Paturiet prātā, ka, veicot šo darbību, viss tiks izdzēsts no tālruņa atmiņas ierīces. Pirms turpināt, noteikti izveidojiet datu dublējumu.

• Pilnībā izslēdziet Samsung Galaxy Note 5.
• Vispirms nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās uzraksts ‘Samsung Galaxy Note5’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt abus pārējos.
• Kad būs redzams Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan sākuma pogas.
• Paziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana” tiks parādīts ekrānā 30 līdz 60 sekundes, pirms tiks parādīts Android sistēmas atkopšanas ekrāns ar tā opcijām.
• Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju ‘Jā - dzēst visus lietotāja datus’, un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
• Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju ‘Pārstartēt sistēmu tūlīt’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
• Pārstartēšanas pabeigšana var aizņemt nedaudz ilgāku laiku, taču neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce aktivizēsies.

Ja rodas neliela problēma saistībā ar lietotnēm, kurās nav pareizu laika zīmogu, vispirms pārliecinieties, vai tālruņa sistēmas laiks ir pareizs. Lietotnes pēc noklusējuma ir ieprogrammētas sekot sistēmas laikam, un, ja vien jūs manuāli nemainījāt laiku katrai no tām, ir tiešām neloģiski, kāpēc tās netiks mainītas. ja tālrunī tiek rādīts pareizais laiks un laika josla, dodieties uz katras lietotnes iestatījumu sadaļu un manuāli mainiet laiku uz pareizo.

4. problēma: Galaxy 5. piezīme pēc rūpnīcas atiestatīšanas nevar pieteikties lietotnē ShowTime

Reālistiski, pirms notīrīšana darbosies ar pārtraukumiem, tāpēc neesmu pārsteigts, ka pēc pieteikšanās mēģinu saņemt ziņojumu “Nederīgs akreditācijas dati piegādāti”, un tas neļaus man pieteikties. Dažreiz tas darbojās, un dažreiz tas nedarbojās pirms rūpnīcas atiestatīšanas vakar.

Rādīšanas laiks darbojās perfekti līdz rūpnīcas atiestatīšanai. Tagad, piesakoties, ir norādīts “nepareizs lietotāja vārds vai parole”. Es biju pavadījis apmēram 45 minūtes ar atbalstu, un viņi teica, ka tas noteikti ir telefona jautājums, jo es varu pieteikties savā iPad un personālajā datorā. Tikai ne lietotne. Tātad, mans jautājums ir, kāpēc tagad, kopš tālrunī ir atiestatīti rūpnīcas iestatījumi, vai es nevaru atpazīt lietotnē?

Esmu atinstalējis un pārinstalējis arī. Nav laimes. Es katru dienu izmantoju šo lietotni, un man tā patiešām ir nepieciešama, lai mani pieteiktos, tāpēc jebkurš ieskats, ko varat sniegt, būtu lielisks! BTW, es izvēlējos ATT kā savu pakalpojumu sniedzēju, bet tas ir ATT StraightTalk, lai jūs tikai zinātu. Paldies!! - Lūks

Risinājums: Sveiks, Lūka. Mēs esam pārbaudījuši šīs lietotnes atsauksmes (un to nav daudz) Google Play veikalā (pieņemot, ka šī ir lietotne, uz kuru atsaucaties), un mēs pamanījām, ka vienam lietotājam, šķiet, ir problēmas ar pieteikšanos. līdzīgs tavējam. Tā kā šī ir trešās puses lietotne, mēs patiešām neko nevaram palīdzēt novērst problēmu. Šķiet, ka lietotnei ir jāveic fona pārbaude vai autentifikācija, ar kuru rīkoties zina tikai tās izstrādātāji. Mēs esam diezgan pārliecināti, ka tas NAV ar tālruni saistīta problēma. Lūdzu, sadarbojieties ar lietotnes izstrādātāju komandu, lai iegūtu izšķirtspēju.

Iesaistieties ar mums

Ja esat viens no lietotājiem, kurš saskaras ar problēmu ar jūsu ierīci, informējiet mūs. Mēs piedāvājam risinājumus ar Android saistītām problēmām bez maksas, tāpēc, ja jums ir problēma ar Android ierīci, vienkārši aizpildiet īso anketu šo saiti un mēs centīsimies publicēt savas atbildes nākamajos ierakstos. Mēs nevaram garantēt ātru atbildi, tāpēc, ja jūsu jautājums ir atkarīgs no laika, lūdzu, atrodiet citu veidu, kā atrisināt problēmu.

Ja jums šķiet, ka šī ziņa ir noderīga, lūdzu, palīdziet mums, izplatot vārdu draugiem. TheDroidGuy piedalās arī sociālajos tīklos, tāpēc, iespējams, vēlēsities sazināties ar mūsu kopienu mūsu Facebook un Google+ lapās.