Saturs

• 1. problēma: Galaxy 5. piezīmes kapacitatīvās pogas nedarbojas
• 2. problēma: Galaxy 5. piezīmes ekrāns mirgo, kad ir zems spilgtuma līmenis
• 3. problēma: Galaxy 5. piezīme ir bloķēta un Google Android ierīces pārvaldnieka parole nedarbojas
• 4. problēma: Galaxy 5. piezīme tiek restartēta pati, kad Snapchat tiek ielādēts Galaxy 5. piezīmes pārkaršanas problēma
• 5. problēma: Sprint Galaxy 5. piezīmes balss pasta lietotne nedarbojas
• Iesaistieties ar mums

Samsung flagmanis Galaxy Note 5 ir stabila ierīce, taču mēs joprojām saņemam palīdzības pieprasījumus no dažiem lietotājiem.

1. problēma: Galaxy 5. piezīmes kapacitatīvās pogas nedarbojas

Pirmkārt, es nopirku savu AT&T 5. piezīmi (SM-XN920A 5.1.1) no drauga, tāpēc nav garantijas, apmaiņas vai nomaiņas iespējas. Mani kapacitatīvie skārienekrāni nedarbojas, un tie arī nedegs. Viņi lēnām izgāja, līdz kādu dienu viņi vienkārši apstājās. Es esmu meklējis internetu, lai saņemtu atbildes bez rezultātiem, un vienkārši jāzina, vai es varu vēl kaut ko darīt vai izmēģināt, un ja nē, vai tā ir aparatūras vai programmatūras / programmaparatūras problēma? Kas tieši man ir jālabo?

Šķiet, ka tas ir ļoti izplatīts jautājums, tāpēc ir daudz noderīgu ideju. 2 galvenie labojumi ir enerģijas taupīšanas / īpaši enerģijas taupīšanas iestatījumi un pieskaršanās taustiņa apgaismojuma ilgums zem displeja. Abus šos jau esmu rūpīgi izpētījis. Esmu mēģinājis arī pielāgot citus iestatījumus, ieskaitot vienas rokas darbību utt. Dažiem cilvēkiem Facebook Messenger atspējošana darbojās, bet citiem, liekot tālruni pāris minūtes ledusskapī (pārkaršanas dēļ). Es izmēģināju Galaxy pogas apgaismojuma lietotni. Neko citu, bet pašlaik aizmugures un jaunāko taustiņu vietā izmantoju lietotni ar nosaukumu “back button”. Esmu izmēģinājis visu! Ja jūs man teicāt, ka turu tālruni virs manas galvas, dziedājot, noleciet uz vienas kājas..esmu pietiekami izmisis, lai to izdarītu. Es galu galā noslaucīju kešatmiņu, izmēģināju drošo režīmu un rūpnīcas atiestatīšanu, joprojām neko. Ja tas nebūtu izplatīts jautājums un problēmas lasīšana ir iestatījumu, programmaparatūras vai atjaunināšanas problēma, es jau tikko secinātu, ka tā ir aparatūras problēma.

Ja tas vispār palīdz, man nav S-Pen, kas tika piegādāts kopā ar piezīmi, bet izmantoju manu 4. piezīmi S-Pen n, tas darbojas uz 2 pogām. Izņemot to, palaišanas laikā nav pat mirgošanas. Esmu tajā brīdī, kad esmu vienkārši noguris no mēģinājumiem un dusmoju domāt par visām izšķērdētajām stundām. Jebkurš padoms tiks novērtēts. Paldies jums tik ļoti. - Natālija

Risinājums: Sveika Natālija. Šī problēma laiku pa laikam rodas dažās Samsung ierīcēs, taču, šķiet, ka nav noteikta modeļa, lai Samsung vai citi trešo pušu tehniķi, piemēram, mēs, varētu precīzi noteikt cēloni. Jūsu aizdomas, ka cēlonis var nebūt aparatūra, ir pamatotas, jo draiveri (konkrētiem komponentiem, piemēram, skārienekrāns vai kapacitatīvās pogas) tehniski var tikt bojāti. Vadītājs būtībā ir datorprogramma, kas kontrolē ierīci vai komponentu, piemēram, skārienekrānu. Tomēr mums vēl jāsastopas un jādokumentē konkrēts gadījums, kas norāda uz sliktu autovadītāju kā vainīgo. Lielāko daļu laika programmatūras izraisītu problēmu novēršana ir salīdzinoši vienkārša, jo rūpnīcas atiestatīšana var vienkārši atjaunot visus nepieciešamos programmatūras iestatījumus pēc noklusējuma. Fakts, ka rūpnīcas atiestatīšana jūsu gadījumā neatrisināja problēmu, ir apstiprinājums tam, ka jums nav programmatūras problēmu.

Skārienekrāna un kapacitatīvās pogas problēmu izplatītākie iemesli parasti ir aparatūras darbības traucējumi pēc tam, kad ierīce ir nomesta vai pakļauta elementiem (ūdens, karstums, aukstā temperatūra). Ja jūsu 5. piezīme neredzēja ūdeni vai tā nekad netika nomesta, daži kritiski vai saistīti komponenti, iespējams, kāda iemesla dēļ vienkārši vairs nedarbojas pareizi. Tas nozīmē, ka labākais rezultāts izšķirtspējas iegūšanai ir tālruņa remonts. Ja Samsung remonts nav apšaubāms, nogādājiet tālruni trešās puses remontdarbnīcā. Šajā emuārā mēs nenodrošinām aparatūras diagnostiku un problēmu novēršanu, tāpēc, ja vēlaties meklēt risinājumu šai problēmai, izmēģiniet citus tiešsaistes resursus.

2. problēma: Galaxy 5. piezīmes ekrāns mirgo, kad ir zems spilgtuma līmenis

Sveiki. Man ir problēma ar manu Galaxy 5. piezīmi. Es nopirku šo tālruni pagājušā gada decembrī, un man nekad nav bijušas problēmas ar to, pirms pirms dažām dienām ekrāna apakšējā puse sāka mirgot. Tas tiek darīts tikai tad, ja ekrānam ir iestatīts mazākais spilgtums. Ja palielinu spilgtumu, šķiet, ka tas apstājas. Tomēr tas dažreiz nemirgo, pat ja tas ir iestatīts uz mazāko spilgtumu, bet ekrānā tagad ir ļoti vāja pastāvīga līnija, kas dala mirgojošo apakšējo pusi no lielākoties parastās augšējās puses. Es saku “pārsvarā normāli”, jo nesen pamanīju, ka ekrāna augšdaļā mirgo arī daļa.

Es tikko pamodos pirms dažām dienām un atradu to darot. Laika gaitā esmu to nometis vairāk reižu, nekā spēju saskaitīt, bet nekad tas man nesagādāja problēmas. Un es esmu pārliecināts, ka es to nenometu apmēram pēdējā mēneša laikā. Es nedomāju, ka tā ir aparatūras problēma, lai gan es nevaru droši pateikt, vai tā ir programmatūras problēma. Es neesmu instalējis nevienu jaunu lietotni, un OS atjaunināju tikai vienu reizi. Es mēģināju atiestatīt rūpnīcu un atinstalēju daudzas lietotnes un atspējotus aparatūras pārklājumus, un neviens no tiem nav strādājis. Vai ir kas cits, ko es varētu izmēģināt?

Paldies. - Šneiders

Risinājums: Sveiks, Šneider. Šī problēma parādās vairākās Samsung ierīcēs un neizskatās kā izolēta nevienam konkrētam modelim, nesējam vai programmaparatūras versijai. Problēmas cēlonis katrā gadījumā var atšķirties, tāpēc nav oficiāla risinājuma.

Tomēr mūs interesē fakts, ka jūs minējat, ka pašlaik ekrānā redzat pastāvīgu līniju. Tas varētu liecināt, ka jums ir slikts LCD vai skārienekrāns, kā rezultātā mainās spilgtuma līmenis arī mirgo.

Vispārējs noteikums, risinot Android problēmu, ir tāds, ka, ja programmatūras pamata problēmu novēršana to nenovērš, visticamāk, vainīga ir aparatūra. Tāpat kā tas, ko mēs iepriekš teicām Natālijai, ja jūsu veiktās darbības, piemēram, sāknēšana drošajā režīmā, kešatmiņas notīrīšana un rūpnīcas atiestatīšana, neatrisināja jūsu problēmu, varat droši pieņemt, ka ekrāns ir kļūdains. Pārliecinieties, vai esat sazinājies ar Samsung vai attiecīgo pusi, lai saņemtu izšķirtspēju.

Saistītais lasījums: Galaxy S7 ekrāns mirgo, ja spilgtums ir iestatīts uz zemu

3. problēma: Galaxy 5. piezīme ir bloķēta un Google Android ierīces pārvaldnieka parole nedarbojas

Es devos atvaļinājumā uz Itāliju, un pēc pāris dienām mans tālrunis nejauši tika bloķēts (es bez problēmām biju izmantojis bloķēšanas ekrānu ar tastatūru). Tas lūdza atkopšanas paroli, bet dīvainākais ir tas, ka tastatūra pazuda un nav vietas, kur es varētu ievadīt paroli.Tikai tumša lodziņš ar mirgojošu kursoru, bet, pieskaroties tam, izskatās, ka skārienekrāns nedarbojas. Tomēr tā vietā darbojas ārkārtas zvana poga un ar to saistītā tastatūra. Es šodien arī pamanīju, ka ar ilgu presi man ir iespējas ielīmēt un starpliktuvi, taču es joprojām to nevaru izmantot. Es atiestatīju paroli no Google> Android> Devicemanager, taču joprojām nevaru to ievadīt.

Pirms ~ 2 mēnešiem tika virzīts jauninājums, un, neskatoties uz to, ka tika novērots jauns lēnums, nebija nestabilitātes. Lai gan joprojām bija gaidāma vēl viena jaunināšana, un es negribēju to pieņemt, tāpēc man ir aizdomas, ka kaut kas varētu būt saistīts ar to.

Vai ir kāds veids, kā atjaunot tastatūru, lai atbloķētu ekrānu?

Vai arī ir kāda iespēja notīrīt paroli vai atbloķēt no android / devicemanager? Es neizveidoju Samsung kontu ar findmymobile, kas, kā es saprotu, man būtu devis citu iespēju paroles atiestatīšanai.

Mēģinot izpētīt visas alternatīvas, pirms iet grūtāk ar rūpnīcas atiestatīšanu un visu datu zaudēšanu.

Pirms cietās atiestatīšanas būtu noderīga arī piekļuve failu sistēmai datu dublēšanai.

Jau iepriekš pateicamies par palīdzību! - Davide

Risinājums: Sveiks, Davide. Ja pagaidu parole, kuru izveidojāt Android ierīces pārvaldniekā, nedarbojās, jums neveicas. Tagad jums ir tikai izeja - atiestatīt rūpnīcu. To darot, pirms bloķēšanas tiks izdzēsti faili, kas nav saglabāti mākonī vai citā ierīcē. Diemžēl šim citam nav zināms zināms darbs.

Atsauces nolūkā šīs ir 5. piezīmes rūpnīcas atiestatīšanas darbības:

• Pilnībā izslēdziet Samsung Galaxy Note 5.
• Vispirms nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās uzraksts ‘Samsung Galaxy Note5’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt abus pārējos.
• Kad būs redzams Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan sākuma pogas.
• Paziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana” tiks parādīts ekrānā 30 līdz 60 sekundes, pirms tiks parādīts Android sistēmas atkopšanas ekrāns ar tā opcijām.
• Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju ‘Jā - dzēst visus lietotāja datus’, un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
• Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju ‘Pārstartēt sistēmu tūlīt’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
• Pārstartēšanas pabeigšana var aizņemt nedaudz ilgāku laiku, taču neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce aktivizēsies.

4. problēma: Galaxy 5. piezīme tiek restartēta pati, kad Snapchat tiek ielādēts Galaxy 5. piezīmes pārkaršanas problēma

Es eju uz SnapChat un noklikšķiniet uz kāda, tas izslēdz tālruni vai restartē tālruni ar milzīgu akumulatora zudumu vai pilnīgu akumulatora zudumu. Ja mēģinu vēlreiz izmantot Snapchat, problēma joprojām pastāv, līdz es to pievienoju sienas kontaktligzdai, lai uzlādētu, un pēc tam izmēģinu Snapchat. Turklāt, kad tas notiek, mans tālrunis sāk pārkarst. Mans ekrāns kļūst karsts, un tālruņa aizmugure arī kļūst ļoti karsta.

Esmu restartējis tālruni, atiestatījis rūpnīcu, izdzēsis lietotni, pārinstalējis un jauninājis programmatūru. Joprojām notiek vienmēr. Dažreiz tas tā nav, bet pēkšņi tas varētu notikt.

Ja man akumulators ir zem 60% vai aptuveni 30% .. tas automātiski izslēdzas, ja tiek izmantots Snapchat.

Es uzskatu, ka tā ir problēma ar akumulatoriem, taču, lietojot tālruni kopumā, akumulatoram ir labs mūžs. Pat spēlējot PokemonGo, tas man ilgst ilgi.

Problēma ir notikusi pat pirms PokemonGo pastāvēšanas. Tātad tā nav šī lietotne.

Arī sekundārā problēma:

Manam ekrānam ir gaiši dzeltena nokrāsa. Bet nokrāsa neparādās uzdevumjoslā ekrāna augšdaļā. Tas ir jauki, tīri balts, kur es redzu laiku, akumulatoru, servisa joslas, bet viss, kas atrodas zem tā (displejs ir diezgan daudz), ir nedaudz tonēts. Esmu mēģinājis restartēt un rūpnīcas salvetes .. pat mainot displeja iestatījumus. Tas joprojām parāda. Vai palīdziet! Sveicieni. - Fahim

Risinājums: Sveiks, Fahim. Lai pārbaudītu, vai problēmas rodas programmatūras vai trešās puses lietotnes, piemēram, Snapchat, dēļ, iesakām vispirms tālruni palaist drošajā režīmā. 5. piezīmes sāknēšana drošajā režīmā neļaus palaist trešo pušu lietotnes un pakalpojumus. Ja problēma šajā režīmā nerodas, sāciet lietotņu atinstalēšanu, līdz problēma ir novērsta. Noteikti novērojiet tālruni drošajā režīmā vismaz 48 stundas, lai uzzinātu atšķirību. Lūk, kā tas tiek darīts:

• Pilnībā izslēdziet tālruni.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Tiklīdz parādīsies ‘Samsung Galaxy Note5’, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
• Tālrunis tiks restartēts, bet turēs nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
• Kad tālrunis būs restartēts, ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiks parādīts “drošais režīms”.
• Tagad varat atlaist skaļuma samazināšanas pogu.

Alternatīvi, jūs varat veikt vēl vienu rūpnīcas atiestatīšanu un novērot tālruni vēl 48 stundas. Novērošanas laikā pārliecinieties, ka neko neinstalējat.

Ja novērošanas periodā problēmas turpinās pēc kādas no šīm procedūrām, sazinieties ar Samsung, lai veiktu remontu vai nomaiņu.

5. problēma: Sprint Galaxy 5. piezīmes balss pasta lietotne nedarbojas

Mans tālrunis ir pavisam jauns Galaxy Note 5, un es uz to esmu pārsūtījis veco informāciju. Problēma: balss pasts. Es to saņemu un izgūstu, bet balss pasta ikonā nav paziņojuma. Kad atrodos balss pasta iesūtnē ... tā nepārbaudīs manu konta informāciju. Ja es eju uz balss pasta preferencēm, abonementa pārvaldīšana nedarbojas. Tas paliek maigi pelēks. Esmu iztīrījis kešatmiņu un datus. Nekas.

Man ir atiestatīts Sprint, lai es varētu sākt balss pastu vēlreiz un joprojām neko. Manam vīram ir tāds pats zīmols un pakalpojumu sniedzējs, un viņa balss pasta versija ir T.7.0.0.18, un mana ideālā versija ir T.6.1.1.7. Es nevaru panākt, lai tālrunis manuāli atjauninātu balss pasta lietotni. Vai tu vari palīdzēt? Paldies!

Ceru, ka man bija skaidrs, skaidrojot savu problēmu. SPRINT nevar palīdzēt ... ceru, ka jūs varat. Vēlreiz paldies! Mans numurs ir apgabala kods 340, kas ir Amerikas Savienoto Valstu Virdžīnu salas, tāpat kā mans vīrs. Viņa tālrunis ir darbojies perfekti dienā, kad viņš to ieguva pirms 2 gadiem. Vēlreiz paldies. - Marta

Risinājums: Sveika Marta. Vienīgā puse, kas var palīdzēt novērst problēmu, ir pati Sprint, it īpaši, ja izmantojat viņu pašu balss pasta lietotni. Vienīgie ieteikumi, ko mēs varam sniegt, ir vispārīgi programmatūras risinājumi, piemēram, attiecīgās lietotnes kešatmiņas un datu, tālruņa sistēmas kešatmiņas vai rūpnīcas datu atiestatīšana.

Konkrētas lietotņu problēmas, piemēram, pieredzēto, var izraisīt slikta kodēšana, kas nozīmē, ka pati lietotne ir slikti izveidota un tai var būt dažas saderības problēmas ar pašreizējo tālruni vai operētājsistēmu.

Ja balss pasta lietotnes kešatmiņas un datu dzēšana neizdevās, mēģiniet notīrīt kešatmiņas nodalījumu. Lūk, kā tas tiek darīts:

• Pilnībā izslēdziet Samsung Galaxy Note 5.
• Vispirms nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas un sākuma pogas un pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Turiet nospiestas trīs pogas un, kad parādās uzraksts ‘Samsung Galaxy Note5’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt abus pārējos.
• Kad būs redzams Android logotips, atlaidiet gan skaļuma palielināšanas, gan sākuma pogas.
• Paziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana” tiks parādīts ekrānā 30 līdz 60 sekundes, pirms tiks parādīts Android sistēmas atkopšanas ekrāns ar tā opcijām.
• Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’, un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
• Kad process ir pabeigts, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju ‘Pārstartēt sistēmu tūlīt’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
• Pārstartēšanas pabeigšana var aizņemt nedaudz ilgāku laiku, taču neuztraucieties un gaidiet, līdz ierīce aktivizēsies.

Ja sistēmas kešatmiņas atsvaidzināšana nepalīdzēs, nākamais loģiskais solis ir rūpnīcas atiestatīšana. Ja tas joprojām nedarbosies, vēlreiz zvaniet uz Sprint un pieprasiet, lai viņi labo savu pakalpojumu vai lietotni.

Iesaistieties ar mums

Ja esat viens no lietotājiem, kurš saskaras ar problēmu ar jūsu ierīci, informējiet mūs. Mēs piedāvājam risinājumus ar Android saistītām problēmām bez maksas, tāpēc, ja jums ir problēma ar Android ierīci, vienkārši aizpildiet īso anketu šo saiti un mēs centīsimies publicēt savas atbildes nākamajos ierakstos. Mēs nevaram garantēt ātru atbildi, tāpēc, ja jūsu jautājums ir atkarīgs no laika, lūdzu, atrodiet citu veidu, kā atrisināt problēmu.

Ja jums šķiet, ka šī ziņa ir noderīga, lūdzu, palīdziet mums, izplatot vārdu draugiem. TheDroidGuy piedalās arī sociālajos tīklos, tāpēc, iespējams, vēlēsities sazināties ar mūsu kopienu mūsu Facebook un Google+ lapās.