Saturs

• 1. problēma: Galaxy 4. piezīme nevar izveidot savienojumu ar 4G
• 2. problēma: Galaxy 4. piezīmē nav LTE savienojamības opcijas
• 3. problēma: Galaxy 4. piezīme nevar izveidot savienojumu ar dzīvokļa Wi-Fi
• 4. problēma: Galaxy 4. piezīme tiek savienota tikai ar 2G
• 5. problēma: Galaxy 4. piezīme mobilo datu savienojums turpinās pat pēc konta deaktivizācijas
• 6. problēma: Galaxy 4. piezīme zvanu laikā zaudē datus
• 7. problēma: Galaxy 4. piezīme nevar izveidot savienojumu ar Wi-Fi
• Iesaistieties ar mums

1. problēma: Galaxy 4. piezīme nevar izveidot savienojumu ar 4G

Sveiki. Es dzīvoju Itālijā, bet man ir vienkārši spāņu karte. Kamēr es biju Spānijā atvaļinājumā, Vodafone man paziņoja, ka es joprojām varu izmantot mobilos datus no sava tarifa, atrodoties Itālijā, bez papildu izmaksām, tāpēc, atgriežoties Itālijā, es izmantoju savus mobilos datus un viss bija kārtībā. Bet es sāku parādīties uznirstošais jautājums, vaicājot, vai es daudz gribēju izveidot savienojumu ar saviem mobilajiem datiem ekrānā, un, tā kā es izmantoju mājas Wi-Fi, es noklikšķināju uz “nepieslēgties” un kopš tā laika es to nevarēju lai atkal izmantotu savus mobilos datus. Mana viesabonēšana ir ieslēgta, tāpat kā mani mobilie dati, bet ekrāna augšdaļā neparādās zīme “4G”. Esmu mēģinājis atiestatīt tālruni rūpnīcā, bet man joprojām nav veicies.

Paldies. - Holly

Risinājums: Sveika, Holly. Jums vēlreiz jāsazinās ar savu bezvadu mobilo sakaru operatoru Itālijā, lai pārliecinātos, ka nav ar kontu vai rēķiniem saistītu problēmu, kas izraisītu jūsu 4G mobilā pakalpojuma pārtraukšanu. Tas viņiem arī palīdzēs pārbaudīt, vai ir kādas problēmas ar konta nodrošināšanu. Ja operētājsistēmā neko nemainījāt (piemēram, sakņošanu vai mirgošanu), mobilo sakaru operatoram jāspēj viegli atjaunot tīkla savienojumu.

2. problēma: Galaxy 4. piezīmē nav LTE savienojamības opcijas

Sveiki, paldies par iespēju izteikt savu ar tālruni saistīto problēmu. Mana piezīme 4 nedod LTE opciju cilnē “Citi tīkli”. Ir “WCDMA / GSM”, “Tikai WCDMA” un “Tikai GSM”. Esmu piezvanījis savam tīkla pakalpojumu sniedzējam, un viņi man teica, ka man jāpārbauda LTE opcija, bet tikai apgabalā “vairāk tīklu”. Tomēr LTN izvēle ir manā izveidotajā un modificētajā APN, kas izveidota saskaņā ar viņu norādījumiem. “Uzrādītāja” daļā, tostarp ar eHRPD. Tomēr viņi man teica, ka tas nedarbosies, jo izvēle LTE ir jāizdara ārpus APN cilnē “vairāk tīklu”. Nēsātājam jābūt “nenoteiktam”. Vai es varu kaut ko darīt? Paldies jau iepriekš. - Mario

Risinājums: Sveiks, Mario. Vai jūs savā 4. piezīmē iepriekš varējāt izmantot LTE pakalpojumu tajā pašā vietā, kur pašlaik esat? Ja jā, tad ir jābūt dažām ar tīklu saistītām problēmām, kuras jāizskata jūsu bezvadu operatoram. Jums ir jāzvana viņiem, lai pārbaudītu, vai jūsu reģionā nav pārtraukumu, kas varētu būt ietekmējuši viņu LTE pārklājumu. Šis jautājums acīmredzami nav jūsu kontrolē, tāpēc vislabākais veids ir vienkārši gaidīt, kamēr problēma tiks atrisināta.

No otras puses, ja jūs pirmo reizi mēģināt izveidot savienojumu, izmantojot LTE, problēma var būt jūsu tālrunī. Trūkstošā LTE opcija tīkla iestatījumos var liecināt par to, ka jūsu ierīce nespēj nodrošināt LTE savienojamību (par ko mēs, starp citu, šaubāmies). Jums arī jānodrošina, lai jūsu apgabalā būtu savienojuma pārklājums. Lai pārbaudītu šīs lietas, jums vai nu jāzvana savam bezvadu mobilo sakaru operatoram, vai arī jādodas uz veikalu, no kura iegādājāties tālruni.

3. problēma: Galaxy 4. piezīme nevar izveidot savienojumu ar dzīvokļa Wi-Fi

Mans vīrs tikko ieguva Samsung Galaxy Note 4, un tas atsakās izveidot savienojumu ar Wi-Fi. Mēs esam mēģinājuši to izslēgt un atkal ieslēgt, atiestatīt automātiski, atiestatīt rūpnīcu, drošo režīmu un, kamēr ir ieslēgti gan lidojuma, gan Wi-Fi režīmi. Mūsu dzīvokļu kompleksam ir savs Wi-Fi, kuram es pilnīgi labi varu piekļūt savā Samsung Rugby. 4. piezīme tiks izveidota savienojums ar Wi-Fi, taču Wi-Fi ir nepieciešama parole. Kad viņš ievieto paroli un noklikšķina uz “Savienot”, tas vienmēr ir tas pats ziņojums “Vietne nav pieejama”.

Tā kā mēs izmantojam dzīvokļa Wi-Fi, mēs neko nevaram darīt ar maršrutētāju - taču, pat ja mēs varētu, mans tālrunis tūlīt pēc paroles ievietošanas izveido savienojumu ar Wi-Fi. Viņa tālrunī nav nekāda veida pakalpojuma. , tāpēc Wi-Fi ir vienīgais veids, kā viņš var izmantot tālruni zvaniem un utt. - Chelsea

Risinājums: Čau, čau. Vai jūsu vīra 4. piezīme spēj izveidot savienojumu ar citiem Wi-Fis? Ja jā, tad jūsu dzīvokļa Wi-Fi tīklā ir jāievieš filtrs. Šāda veida problēmas vislabāk var atrisināt jūsu Wi-Fi administrators, tāpēc pārliecinieties, ka ar viņu runājat. Filtrēšanas opcijas tipiskos mājas maršrutētājos ietver IP filtrēšanu, MAC adrešu filtrēšanu, tīmekļa satura filtrēšanu, lai pieminētu dažus. Ja jums nav piekļuves maršrutētāja GUI (grafiska lietotāja saskarne), praktiski neko nevar darīt, lai novērstu problēmu. Katra mēģinājuma laikā tīkls vienkārši noraidīs savienojuma pieprasījumu, un tikai Wi-Fi administrators var jūs ielaist.

Filtrēšanas iespējas tiek izmantotas dažādu iemeslu dēļ, taču visbiežāk, īpaši daļēji privātā tīklā, piemēram, dzīvoklī, ir ierobežot lietotāju skaitu, kas vienlaikus izmanto pieejamo joslas platumu. Tie ir noderīgi arī kā papildu drošības slānis, lai novērstu uzlaušanu vai nesankcionētu piekļuvi.

4. problēma: Galaxy 4. piezīme tiek savienota tikai ar 2G

Sveiki, apmēram pirms divām nedēļām es pamodos no rīta, tikai pamanot, ka manā tālrunī nav šūnu uztveršanas, bet citām apkārt esošām ierīcēm ir tīkla pakalpojums. Es ievietoju tālrunī vēl vienu SIM karti, bet joprojām tas pats jautājums, bet, kad es pārslēdzu tīkla režīmu, es saņēmu mobilo uztveršanu par 2G ... Šīs ir atbildes, kuras saņemu, pārslēdzot tīkla režīmus:

GSM / WCDMA = E

Tikai WCDMA = nav pakalpojuma

Tikai GSM = E.

Es šeit Nigērijā esmu ievietojis trīs citas SIM kartes no dažādiem pārvadājumiem, veicis rūpnīcas atiestatīšanu un pat nācies pazemināt versiju no Android 5.0.1 uz 4.4.2 un atgriezties pie 5.0.1 (nekad neesmu iesakņojis ierīci vai instalējis pielāgotu ROM), bet jautājums joprojām turpinās. Lūdzu, ko man darīt, jo šis jautājums mani jau sarūgtina. Gaidot drīzu atbildi no jums. Paldies. - Emanuēls

Risinājums: Sveiks, Emanuel. Ja tālrunis parāda tādu pašu rīcību pat ar dažādām SIM kartēm, problēma acīmredzami nav saistīta ar kontu, bet gan pašā ierīcē. Lai redzētu atšķirības, mēģiniet veikt pamata programmatūras problēmu novēršanu, piemēram, rūpnīcas atiestatīšanu. Lai to izdarītu, šeit ir norādītas darbības:

• Pilnībā izslēdziet Galaxy Note 4.
• Nospiediet un turiet kopā skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad 4. piezīme vibrē, atlaidiet gan mājas, gan barošanas taustiņus, bet turpiniet turēt skaļuma palielināšanas taustiņu.
• Kad ekrānā tiek parādīta Android sistēmas atkopšana, atlaidiet skaļuma palielināšanas taustiņu.
• Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet “wipe data / factory reset” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
• Tagad iezīmējiet “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas taustiņu, lai sāktu atiestatīšanu.
• Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
• 4. piezīme tiks restartēta, taču tā būs garāka nekā parasti. Kad tas nonāk sākuma ekrānā, sāciet iestatīšanu.

Ja nekas nemainās pat pēc atiestatīšanas, tas norāda uz iespējamu aparatūras problēmu. Pārliecinieties, vai to pārbauda Samsung vai jebkurš profesionālis.

5. problēma: Galaxy 4. piezīme mobilo datu savienojums turpinās pat pēc konta deaktivizācijas

Tāpēc es neesmu tik pārliecināts, ka tas ir jautājums. tā varbūt ir dāvana, bet varbūt jūs varat palīdzēt izskaidrot, kāpēc, jo es neatrodu neko tādu, kas būtu pietiekami tuvu, lai apmierinātu manu ziņkāri.

Labi, tāpēc es izmantoju Sprint 4. piezīmi par Straight Talk BYOP pakalpojumu, un es to izmantoju diezgan ilgu laiku. Es parasti vienmēr pērku savu 45 ASV dolāru apkalpošanas karti pirms pakalpojuma beigu datuma, bet ar savu jauno naidu pret viņu 5 GB robežu ... vēl jo vairāk ienīstu “2G” ātrumu, kas tika ierobežots pēc tam, kad es precīzi sasniedzu 5 GB robežu; Pagājušajā mēnesī es nebiju tik lecīgs, lai nokļūtu pakalpojuma atjaunošanā, un kopš manu tālruņu deaktivizēšanas ir pagājušas apmēram divas nedēļas (25. decembris). Bet šeit ir kicker. Es atstāju tālruni izslēgtu apmēram no 23. līdz vakardienas rītam. Ieslēdza to tikai tāpēc, lai uzzinātu, ka joprojām saņemu 3G datu piekļuvi internetam. Es iedomājos, ka tas būs īslaicīgi, piemēram, īss, kā minūtes laikā, bet uzmini? Es joprojām saņemu piekļuvi internetam, lai gan tālrunis ir deaktivizēts. Patiesībā es to izmantoju, lai tūlīt nosūtītu šo izmeklēšanas e-pastu! Tagad es zinu, ka tā, iespējams, nav problēma, runājot ar runu, bet, ja kāds varētu atrast laiku, lai uzzinātu, kas šeit notiek, tas noteikti palīdzētu man pārstāt domāt, vai varbūt man tiešām reiz ir paveicies un vai Man vajadzētu plānot šo bezmaksas datu lietu, lai neapstātos? Paldies. - Toms

Risinājums: Sveiks, Tom. Patīkami dzirdēt, ka joprojām varat izveidot savienojumu ar Straight Talk interneta pakalpojumu, pat ja jūsu konts ir deaktivizēts. Tomēr, tāpat kā jūs, mums nav ne jausmas, kāpēc tas notiek! Mēs nestrādājam Straight Talk, tāpēc mēs acīmredzami nevaram pārbaudīt visus sistēmas pārkāpumus. Mēs neesam dzirdējuši par šo situāciju no citiem Straight Talk lietotājiem, tāpēc tas var būt atsevišķs gadījums. Viņu tīklā var būt sistēmas kļūme, kas ļauj izveidot savienojumu ar jūsu kontu. Tas vai jums vienkārši ir paveicies.

6. problēma: Galaxy 4. piezīme zvanu laikā zaudē datus

Man ir Verizon, kas ir atbloķējis Samsung Galaxy Note 4 vietnē Straight Talk, izmantojot Verizon torņus. Es nevaru iegūt internetu vai datus, kad esmu zvana laikā, mani dati nokrītas no 4G LTE uz 1x. Kā es varu saņemt balsi un datus vienlaikus? Es mēģināju aktivizēt Advanced Calling, tomēr tiek parādīts ziņojums “Aktivizējot Advanced Calling 1.0, radās problēma. Lūdzu, pamēģiniet vēlreiz vēlāk."

Šeit ir mani APN iestatījumi:

APN: TRACFONE.VZWENTP

Starpniekserveris:

Osta:

Lietotājvārds:

Parole:

Serveris:

MMSC:

Multivides ziņojumu starpniekserveris:

Multivides ziņojumu ports:

KC: 311

MNC: 480

Autentifikācijas veids:

APN tips: noklusējums, dun, supl

APN protokols: IPv4 / IPv6

APN viesabonēšanas protokols: IPv4 / IPv6 - Stīvs

Risinājums: Sveiks, Stīvs. Cik zināms, tiek parādīti APN iestatījumi secībā. Ja interneta savienojums pārstāj darboties zvana laikā, tas var notikt programmaparatūras kļūdas dēļ. Tāpat kā iepriekšminētais Emmanuels, mēģiniet atiestatīt rūpnīcu, lai jūs varētu novērst problēmu. Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar savu bezvadu mobilo sakaru operatoru un lūdziet palīdzību.

7. problēma: Galaxy 4. piezīme nevar izveidot savienojumu ar Wi-Fi

Es nevaru pieteikties “Atvērtā” interneta vietnē, jo neparādās pieteikšanās ekrāns. Iestatījumi / Wi-Fi parāda vēlamo tīklu un saka, ka esmu izveidojis savienojumu, bet mazais paziņojums ar tekstu “Jūsu savienojumam ir jāpievērš uzmanība” netiek parādīts. Esmu mēģinājis pārstartēt (tostarp pilnībā izņemt akumulatoru) un vairākas citas tiešsaistē ieteiktās kombinācijas (mainīt dažus iestatījumus), un nekas nedarbojas.

Es varu iekļūt drošā vietnē, jo uzreiz tiek parādīts ekrāns, kurā tiek prasīta parole, tāpēc nav tā, ka mans tālrunis nedarīs internetu. Bet es ceļoju uz Āziju sešas nedēļas, un lielākajai daļai viesnīcu ir “atvērtas” sistēmas. Es nevaru izmantot tālruni viesnīcā, kur es būšu vēl divas nedēļas (Siem Reap, Kambodža). Tas sākās vakar pēc nedēļas šeit. Cik es redzu, es savā tālrunī neesmu izdarījis neko jaunu vai atšķirīgu. - Tadijs

Risinājums: Sveiks, Tadij. Mēs nesaprotam jūsu vaicājuma punktu, taču, ja rodas problēmas ar savienojumu ar Wi-Fi tīklu, apsveriet iespēju atiestatīt rūpnīcu. Kad esat atiestatījis, mēģiniet vēlreiz izveidot savienojumu ar Wi-Fi, neinstalējot nevienu savu lietotni. Atstājiet lietotņu instalēšanu vēlāk. Ja problēma neizdodas, ja nav instalētas trešo pušu lietojumprogrammas, tas nozīmē, ka vainīga ir viena no tām. Noņemiet lietotnes, līdz problēma tiks novērsta.

Iesaistieties ar mums

Ja esat viens no lietotājiem, kurš saskaras ar problēmu ar jūsu ierīci, informējiet mūs. Mēs piedāvājam risinājumus ar Android saistītām problēmām bez maksas, tāpēc, ja jums ir problēma ar Android ierīci, vienkārši aizpildiet īso anketu šo saiti un mēs centīsimies publicēt savas atbildes nākamajos ierakstos. Mēs nevaram garantēt ātru atbildi, tāpēc, ja jūsu jautājums ir atkarīgs no laika, lūdzu, atrodiet citu veidu, kā atrisināt problēmu.

Aprakstot problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja jūs varat, lūdzu, iekļaujiet precīzus kļūdu ziņojumus, kurus saņemat, lai dotu mums ideju, ar ko sākt. Ja pirms e-pasta nosūtīšanas mums jau esat izmēģinājis dažas problēmu novēršanas darbības, noteikti miniet tās, lai atbildēs tos varētu izlaist.

Ja jums šķiet, ka šī ziņa ir noderīga, lūdzu, palīdziet mums, izplatot vārdu draugiem. TheDroidGuy piedalās arī sociālajos tīklos, tāpēc, iespējams, vēlēsities sazināties ar mūsu kopienu mūsu Facebook un Google+ lapās.