Šis ir paredzēts Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) īpašniekiem, kuriem ir problēmas ar īsziņu un MMS sūtīšanu un / vai saņemšanu. Tas attiecas arī uz īpašniekiem, kuriem ir grūtības izmantot šo pamata funkciju.

2. solis: Restartējiet ierīci - ja tālruņa signālu joslās ir redzams pārklājums, mēģiniet restartēt tālruni tikai tāpēc, lai atsvaidzinātu tā atmiņu, kā arī savienojumu ar tīklu. Nelieliem pārklājuma jautājumiem šī vienkāršā procedūra ir ļoti efektīva.

3. solis: Mēģiniet nosūtīt ziņojumu uz savu numuru - tas ir visefektīvākais veids, kā uzzināt, vai tālrunis var nosūtīt un saņemt ziņas. Ja ziņojumi netiek sūtīti, problēmas var būt ziņu centra numuram. Zvaniet savam pakalpojumu sniedzējam un pieprasiet pareizo un pārliecinieties, vai tas ir iestatīts jūsu tālrunī. Ja ziņojumi tiek sūtīti, bet netiek saņemti, pārliecinieties, ka krātuvē ir pietiekami daudz vietas.

4. solis: MMS gadījumā pārliecinieties, vai mobilie dati ir ieslēgti - mobilie dati ir viss, kad jāsūta un jāsaņem multiziņas, teksti ar attēliem un grupas teksti.

5. solis: Ja mobilie dati ir ieslēgti, bet MMS ziņojumi netiek parādīti, pārbaudiet APN iestatījumus. Katram burtam, ciparam vai rakstzīmei jāatbilst jūsu pakalpojumu sniedzēja iestatījumiem. Jūs varat googlēt pareizo APN savam tālrunim vai piezvanīt savam pakalpojumu sniedzējam un lūgt to.

Turklāt, ja jums ir problēmas ar īsziņu un multiziņu sūtīšanu bez acīmredzama iemesla, pārliecinieties, ka jūsu konta stāvoklis joprojām ir labs un vai tam nav liegts izmantot šos pakalpojumus. Jūsu pakalpojumu sniedzējs vienmēr būs jūsu puisis, kad runa ir par šiem jautājumiem.

Ja jums ir citas problēmas, aizpildiet šo anketu un nospiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums. Mēs vienmēr esam gatavi palīdzēt jums novērst problēmas ar tālruni. Tomēr mums ir nepieciešama jūsu sadarbība. Pārliecinieties, ka sniedzat mums pietiekamu informāciju par problēmu, lai mums būtu vieglāk jums palīdzēt. Varat arī apmeklēt mūsu problēmu novēršanas lapu un mēģināt atrast ar jums saistītus jautājumus un izmantot esošos risinājumus.

Tagad šeit ir saraksts ar ziņojumapmaiņas problēmām, kuras es pievērsos šajā ziņojumā ...

1. Galaxy 5. piezīme nevar nosūtīt vai saņemt multiziņas
2. 5. piezīme pārklājuma problēmu dēļ pārtrauca īsziņu sūtīšanu
3. Daži burti uz tastatūras nedarbojas
4. Kā bloķēšanas ekrānā tiek parādīts ziņojumu priekšskatījums?
5. Lai saņemtu tekstus ar attēliem, Wi-Fi ir jāizslēdz

Galaxy Note 5 nevar nosūtīt vai saņemt multiziņas

Problēma: Es nevaru nosūtīt vai saņemt multiziņas. Šis ir jauns jautājums manā tālrunī. Tā ir liela problēma. Es zinu, ka jūs sākat, sakot, ka esat jau daudzkārt to risinājis. Vai jums kādreiz ienāca prātā, ka tas patiešām nozīmē, ka jums nav izdevies to veiksmīgi risināt? Es izmantoju akciju lietotni. Es regulāri lietoju labāku lietotni un vēlos to darīt arī turpmāk. Vienkārši pateikt “neizmantot uzlaboto ziņojumapmaiņu” ir klibs. Vienkārši ielieciet to atpakaļ tā, kā tas bija. Lūdzu! Es neuzskatu šo pamata funkciju par izvēles iespēju. Ielieciet savus programmētājus telpā un nelaidiet viņus ārā, kamēr viņi to nav izlabojuši! - Hal

Atbilde: Labi, Hal, pat ja mēs veiksmīgi pievērsāmies kādam jautājumam, ir neizbēgami, ka pēc dažām stundām mēs saņemam tās pašas sūdzības no mūsu lasītājiem, kopš mēs ievietojām savu risinājumu. Tāpēc, pat ja iepriekš simts reizes pievērsāmies kādam jautājumam, mums joprojām ir pienākums atbildēt uz lasītāju iesūtītajiem jautājumiem.

Tagad mēģināsim atrisināt jūsu problēmu, uzdodot virkni jautājumu:

1. Vai jūsu tālrunī ir iespējoti mobilie dati?
2. Ja tā ir, vai esat pārbaudījis APN iestatījumus un pārbaudījis, lai tie atbilstu jūsu pakalpojumu sniedzēja iestatījumiem?
3. Ja jā, kāds ir kļūdas ziņojums, ko saņemat, mēģinot nosūtīt multiziņu, un tas neizdevās?
4. Pieņemot, ka visi tālruņa iestatījumi ir pareizi, vai esat mēģinājis piezvanīt savam pakalpojumu sniedzējam un pārliecināties, vai tas nav tīkla jautājums?
5. Ja tā nebija tīkla problēma, vai esat pārbaudījis sava konta statusu, lai redzētu, vai nav joslu, kas neļautu sūtīt / saņemt MMS?
6. Ja šī problēma sākās nesen, vai jums neienāca prātā, ka, iespējams, esat kaut ko mainījis tālrunī, kas pie tā noveda?

Ciktāl tas attiecas uz MMS, mēs galalietotāji varam pārbaudīt tikai to, vai visi iestatījumi ir pareizi, un, ja pakalpojums joprojām nedarbojas, pakalpojumu sniedzējam ir jānoskaidro problēma, jo tā pilnībā kontrolē savu mobilo tālruni datu tīklā, kā arī klienta kontā.

Arī mēs šo pamata funkciju neuzskatām par izvēles iespēju. Tomēr mēs neko nevaram darīt, jo mēs nekādā ziņā neesam saistīti ar Samsung. Tāpēc, ja jums ir labāki ieteikumi, zvaniet viņiem!

5. piezīme pārklājuma problēmu dēļ pārtrauca īsziņu sūtīšanu

Problēma: Esmu atvaļinājumā Sandjego (nevis savā mājas pārvadātāja zonā). Pēkšņi mana 5. piezīme pārtrauca sūtīt īsziņas. Es visu laiku sekoju jūsu nepatikšanām, ieskaitot pilnīgu rūpnīcas atiestatīšanu. Tā joprojām nesūta īsziņas, un tagad es nevaru izveidot savu e-pasta kontu. Šajā kļūdas ziņojumā teikts, ka mēģiniet vēlreiz ar tīkla pakalpojumu sniedzēju noklusējuma APN. Vai varat palīdzēt, vai man ir jāatrod ATT veikals šeit, Sandjego?

Atbilde: Ja tālrunis uztver signālu pat ārpus jūsu mobilo sakaru operatora pārklājuma zonas, jums joprojām ir jābūt pakalpojumiem. Runājot par īsziņām, rūpnīcas atiestatīšana ne vienmēr ir efektīva, lai atrisinātu ziņojumapmaiņas problēmas, jo biežāk problēma ir tīklā.

Labākais, ko jūs varat darīt šobrīd, ir piezvanīt savam pakalpojumu sniedzējam un pajautāt, vai jūs varat saņemt pakalpojumu apgabalā, kurā pašlaik atrodaties. Ja tā, lūdziet pārstāvim iestatīt jums APN.

Daži burti uz tastatūras nedarbojas

Problēma: Man ir 5. piezīme, un mans tālrunis neatpaliek tik daudz, bet es nekad nevaru panākt, lai L burts darbotos. Nekad nometiet to ūdenī un nekaitējiet tālrunim. Man bija šī problēma ar pēdējo. Es burtiski tikko saņēmu šo tālruni, un tas jau atkal to dara. Mans pēdējais tālrunis sākās kā burts A, pēc tam L, pēc tam citi punkti uz tastatūras. Kāds cits to piedzīvo? Ja tā ir kādi labojumi?

Problēmu novēršana: Mums būtu bijis noderīgāk, ja jūs mums pastāstītu tastatūru, kuru izmantojat, ja tāda ir.Es jau iepriekš saskāros ar šo problēmu ar Swiftkey; tas izraisa krājumu ziņojumapmaiņas lietotnes aizkavēšanos vai sasalšanu uz dažām sekundēm, kā rezultātā daži taustiņi nereaģē. Notīrot kešatmiņu un izmantotās ziņojumapmaiņas lietotnes datus, problēma var tikt novērsta. Un, ja izmantojat trešās puses tastatūru, vispirms mēģiniet to atspējot un izmantojiet akciju tastatūru, lai redzētu, vai problēma joprojām pastāv. Ja tā, jums jācenšas noslaucīt kešatmiņas nodalījums un, ja tas neizdevās, jāturpina galvenā atiestatīšana.

Dzēst 5. piezīmi. Sistēmas kešatmiņa

1. Izslēdziet savu Galaxy 5. piezīmi.
2. Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš un barošanas taustiņš.
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
8. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Kā bloķēšanas ekrānā tiek parādīts ziņojumu priekšskatījums?

Jautājums: Kā es varu saņemt īsziņu brīdinājumus atkal uz ekrāna? Es vēlos redzēt saturu, kuru es vienkārši vēlos, lai tiktu parādīts logs, kurā redzams, ka man ir īsziņa, kad teksts tiek parādīts tāpat kā agrāk, kad es pirmo reizi saņēmu tālruni.

Atbilde: Šī funkcija joprojām ir jūsu tālrunī, taču tā, iespējams, ir atspējota, tāpēc ziņojuma priekšskatījums vairs netiek rādīts bloķēšanas ekrānā. Lai to iespējotu atpakaļ, dodieties uz sadaļu Lietotnes> Iestatījumi> Bloķēšanas ekrāns un drošība> Paziņojumi. Šajā ekrānā varat izvēlēties, kuras lietotnes rādīt bloķēšanas ekrānā.

Lai saņemtu tekstus ar attēliem, Wi-Fi ir jāizslēdz

Problēma: Man ir grūti, kad cilvēki sūta man tekstus ar attēliem, lai tos iegūtu, man ir jāizslēdz Wi-Fi. Tas tikko sāka to darīt, un es nezinu, kāpēc. Paldies. Es nevēlos izmantot savus datus, jo es izslēdzu savu Wi-Fi.

Atbilde: Ieslēgts vai izslēgts, Wi-Fi nav nekāda sakara ar MMS vai grafiskajām ziņām. Svarīgi ir mobilie dati. Vienkārši pārliecinieties, vai tā ir ieslēgta, lai varētu saņemt multiziņas. Ja nevēlaties izmantot savus datus, pasakiet draugiem, lai viņi nesūta jums multiziņas, jo tas, ka lejupielādējat šos attēlus, nozīmē, ka jau izmantojat savus datus.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.