Saturs

• 1. problēma: Galaxy J7 turpina rādīt opciju “Skatīt visu” garām īsziņām, kas netiks atvērtas
• 2. problēma: Galaxy J7 tālruņa numurs tiek parādīts kā cits, kad to saņem kontakts
• 3. problēma: Ko darīt, ja atbloķētajā Galaxy J7 multiziņas nedarbosies
• 4. problēma: Galaxy J7 nesaņem visas īsziņas

Vai jūsu # GalaxyJ7 saskaras ar īsziņu vai īsziņu problēmām? Šis īsais problēmu novēršanas raksts var jums palīdzēt. Pamatojoties uz mūsu pašu pieredzi, lielākā daļa īsziņu sūtīšanas problēmu parasti saistās ar tīkla problēmām, nevis ar ierīču ierobežojumiem. Vispārīgi norādot, vienmēr norādiet uz sarunu ar savu mobilo sakaru operatoru, ja nevarat novērst problēmas, veicot ierīces problēmu novēršanas darbības vai risinājumus.

1. problēma: Galaxy J7 turpina rādīt opciju “Skatīt visu” garām īsziņām, kas netiks atvērtas

Man ir Samsung J7, un, ja es saņemu garu īsziņu, tas to saīsinās, un tekstlodziņa apakšdaļā tas dos iespēju “apskatīt visu”. Kad es to izvēlos, tas noved mani uz citu lapu, kur man jāizvēlas ziņa, kuru vēlos izlasīt. Kad mēģinu izvēlēties ziņojumu, tas neko nedara. Tas netiks atvērts. Tāpēc es nevaru izlasīt atlikušo ziņojumu. Esmu mēģinājis padarīt fontu mazāku, esmu pārliecinājies, ka mans priekšskatījums ir ieslēgts. Šķiet, ka nekas to nemaina. Lūdzu, palīdziet.

Risinājums: Tam var būt kāds sakars ar jūsu ziņojumapmaiņas lietotni vai operētājsistēmu. Lai novērstu problēmu, izpildiet mūsu tālāk sniegtos ieteikumus.

Instalējiet īsziņu lietotnes atjauninājumus

Tam vajadzētu būt pirmajam problēmu novēršanas solim, kas jums jādara. Neatkarīgi no tā, vai izmantojat lietotni Samsung Messages, sava mobilo sakaru operatora ziņojumapmaiņas lietotni vai jebkuru trešo personu lietotni, ir svarīgi, lai tā būtu atjaunināta. Mēģiniet pārbaudīt Google Play veikala lietotni un noskaidrot, vai kādai no jūsu lietotnēm, jo ​​īpaši ziņojumapmaiņas lietotnei, nav nepieciešams kāds atjauninājums. Lūk, kas jums jādara:

1. Atveriet lietotni Play veikals.
2. Augšējā kreisajā stūrī pieskarieties pie Vairāk iestatījumu (trīs līniju ikona).
3. Augšdaļā, kur redzat atlasītā Google konta fotoattēlu, pieskarieties vajadzīgā konta profila fotoattēlam.
4. Kad esat atlasījis vajadzīgo profilu, atlasiet Manas lietotnes un spēles un atjauniniet savas lietotnes.

Ja izmantojat lietotni Samsung Message, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Atveriet lietotni Ziņojumi.
2. Augšējā labajā stūrī pieskarieties pie Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
3. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
4. Pieskarieties About Messages.
5. Ja šai lietotnei ir pieejams kāds atjauninājums, ir jāparāda poga UPDATE. Pretējā gadījumā rinda “Jaunākā versija jau ir instalēta”. tā vietā ir jāparāda.

Atjauniniet OS

Lietotņu atjaunināšana ir tikai puse no tā, kas jums jādara, runājot par J7 atjauninājumiem. Jums jāinstalē arī operētājsistēmas atjauninājumi. Ja jums ir pārvadātāja nodrošināts J7, jums jāsaņem paziņojums par bezvadu (OTA) atjauninājumu, kad ir pieejams sistēmas atjauninājums. Ja esat nokavējis pēdējo atjauninājumu, varat to manuāli pārbaudīt sadaļā Iestatījumi> Programmatūras atjauninājums.

Dzēsiet īsziņu kešatmiņu un / vai datus

Gadījumā, ja problēma ir pašā ziņojumapmaiņas lietotnē, vispirms mēģiniet izdzēst tās kešatmiņu un uzziniet, kas notiek. Ja problēma joprojām pastāv pēc ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņas notīrīšanas, mēģiniet izdzēst tās datus. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Atlasiet Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet un pieskarieties savai lietotnei.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Krāns Notīrīt kešatmiņu / Notīrīt datus pogu.
8. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

Atiestatīt visus iestatījumus

Daži lietotāji iepriekš varēja veiksmīgi novērst īsziņu problēmas, atiestatot tālruņa iestatījumus. Mēģiniet rīkoties tāpat un pārliecinieties, vai tas palīdz. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties General Management> Reset settings.
3. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
4. Ja esat iestatījis PIN, ievadiet to.
5. Pieskarieties vienumam Atiestatīt. Pēc pabeigšanas parādīsies apstiprinājuma logs.

Izmantojiet citu īsziņu sūtīšanas lietotni

Ja problēma joprojām pastāv, problēma var būt pašā ziņojumapmaiņas lietotnē. Mēģiniet izmantot citu vai citu īsziņu sūtīšanas lietotni. Play veikalā ir daudz šādu lietotņu. Sāciet, izmantojot Google pašu lietotni Android Messages un pārbaudiet, vai tas novērsīs jūsu problēmu.

Sazinieties ar tīkla operatoru

Gadījumā, ja vēlaties nonākt līdz problēmas galam, mēģiniet runāt ar tīkla operatoru. Iespējams, ka problēma ir viņu sistēmā. Ja izmantojat viņu ierīces (ar pārvadātāja zīmolu) ierīci, iespējams, ka radusies kodēšanas problēma, kas izraisīja šo problēmu. Paziņojot viņiem, tas var mudināt viņus atkārtoti pārbaudīt savu programmaparatūru vai ziņojumapmaiņas lietotņu kodus, lai novērstu problēmas.

2. problēma: Galaxy J7 tālruņa numurs tiek parādīts kā cits, kad to saņem kontakts

Man ir Samsung J7. Sūtot īsziņu citiem, viņu ierīcē redzamais tālruņa numurs nav pareizs. Es izmantoju Vodaphone un nesen mainīju līgumu veidu (joprojām ar Vodaphone). Sākotnēji viņi man iedeva jaunu tālruņa numuru, kuru es viņiem biju teicis, jo es vēlējos saglabāt veco tālruņa numuru. Dienu vēlāk tas tika labots. Pēc nesenajiem atjauninājumiem es domāju, ka mans tālrunis ir atgriezies pie šī iepriekš izsniegtā numura, jo mani kontakti neatpazīst no viņiem nosūtīto tekstu.

Risinājums: Šāda veida jautājumos jums neko nevar palīdzēt tāda trešās puses atbalsta komanda kā mēs. Lai to labotu, jums jāsadarbojas ar tīkla operatoru. Var paiet zināms laiks, līdz izmaiņas kontā, piemēram, tālruņa numurs, stājas spēkā. Noteikti saņemiet informāciju no sava mobilo sakaru operatora, cik ilgi jūsu jaunais (vai vecais) tālruņa numurs tiek atspoguļots. Pretējā gadījumā pieprasiet viņiem paskaidrojumu, kāpēc jūsu numurs pašlaik tiek sajaukts.

3. problēma: Ko darīt, ja atbloķētajā Galaxy J7 multiziņas nedarbosies

Man ir samsung galaxy J7 tālrunis, kuru es nopirku AT&T un kuru pakalpojums bija apmēram 4 gadus ... Es nesen pārgāju uz Consumer Cellular un atcēlu AT&T pakalpojumu ... problēma kopš pārslēgšanās ir tāda, ka es nevaru nosūtīt vai saņemt MMS ziņojumus nē grupas ziņojumi vai nosūtītie fotoattēli .. vai tā ir problēma, jo es atcēlos ar AT&T un tā teikt bija viņu tālrunis? Es novērtēju visu palīdzību, ko varat man sniegt.

Risinājums: Visticamāk, ka tā ir. Kad pārslēdzāties uz AT&T, jums bija jāatslēdz ierīces atbloķēšana tīklā, lai jūs to varētu izmantot Consumer Cellular sistēmā. Dažām ierīcēm tīkla atbloķēšana nemainīs ierīces sākotnējo datu konfigurāciju, kā rezultātā MMS nedarbojas. Mēs regulāri redzam, ka šī problēma notiek Verizon firmas ierīcēs, kuras tiek izmantotas citos tīklos. Citiem vārdiem sakot, pat ja šai ierīcei ir funkcionējoši mobilie dati (kas MMS ir vēl viens obligāts nosacījums), īsziņas ar pielikumiem (MMS) joprojām var nedarboties. Mēģiniet runāt ar tīkla operatoru un noskaidrot, vai viņi var kaut ko darīt, lai MMS darbotos.

4. problēma: Galaxy J7 nesaņem visas īsziņas

Man ir problēmas ar Samsung Galaxy J7, saņemot dažas īsziņas. Šķiet, ka tie ir tikai nejauši teksti. Es saņemšu dažus tekstus, bet ne visus. Šķiet, ka tas notiek no visiem dažādiem tālruņiem, ieskaitot tos, kuriem ir viens tālrunis un pakalpojums. Esmu mēģinājis veikt rūpnīcas atiestatīšanu, izņemt akumulatoru un gaidīt. Es izmēģināju jaunu sims karti. Man nav ne mazākās nojausmas, kā rīkoties tālāk, izņemot iespēju iegūt jaunu tālruni vai jaunu pakalpojumu.

Risinājums: Rūpnīcas atiestatīšana ir visvairāk, ko varat darīt, ciktāl tas attiecas uz ierīces problēmu novēršanu. Ja jūs to jau esat izdarījis, vispār nenovēršot problēmu, mēs baidāmies, ka jums ir jāsazinās ar savu mobilo sakaru operatoru, lai saņemtu papildu problēmu novēršanu. Viņiem ir piekļuve iekšējai informācijai par jūsu kontu un viņu sistēmu, kas mums nav, tāpēc viņiem ir labākas iespējas šajā konkrētajā gadījumā jums palīdzēt. Jums noteikti jāpasaka viņiem, kā jūs sapratāt, ka nesaņemat nejaušus ziņojumus, lai viņi varētu pārbaudīt savu sistēmu.

Sarunājoties ar viņiem, mēģiniet sazināties ar tehniskā atbalsta komandu, jo klientu apkalpošanas pārstāvjiem parasti nav rīku un apmācības tehnisko problēmu risināšanai.