Laipni lūdzam vietnē 36^th daļa no mūsu problēmu novēršanas rakstu sērijas, kas veltīta Samsung Galaxy 3. piezīmei. Kopš pēdējās daļas izlaišanas ir bijis vairāk nekā meklēt, un kopš tā laika mēs esam saņēmuši daudz e-pastu no mūsu lasītājiem, kuri meklē palīdzību saistībā ar šo konkrēto modeli. Tiem, kas vēl nezina, šī ir mūsu vietnes sadaļa, kurā mēs palīdzam lasītājiem atrisināt problēmas, ar kurām viņi saskaras ar savām mobilajām ierīcēm.

Problēma: Mana Samsung Galaxy 3. piezīme pati maina fonu, bet, kad tas notiek, tas arī nesamēro attēlu. Es neuztraucos tik ļoti, ka tas maina fonu tik daudz, cik mainot to, tas lielākoties palielina attēlu, ja jūs varētu man palīdzēt ar šo problēmu, kas būtu lieliska, tādēļ, ja ir JEBKĀDS veids, kā saglabāt attēlu mainās, bet saglabājot to 1080 - 1920 izmēros.

Risinājums: Parasti tālrunim nevajadzētu nejauši mainīt fonu. Vienīgais iemesls, kāpēc tālruņa fona tapete ir jāmaina, ir lietotne, kas to izraisa vai ja mainījāt fonu. Šajā gadījumā šķiet, ka tālrunī instalēta lietotne maina fonu.

Vispirms ieteicams pārbaudīt, vai tālrunī nav automātiskās fona mainītāja lietotnes. Dažas no populārajām Google Play veikalā pieejamajām lietotnēm, kas maina fonu, ietver automātisko fona mainītāju, Zedge un fona mainītāju, lai tikai nosauktu dažus.

Ja izmantojat trešās puses palaidēju, tas var izraisīt arī fona tapetes maiņu. Iespējams, ka palaidējā ir iestatījums, lai automātiski mainītu fonu.

Ja šķiet, ka nevarat atrast konkrēto lietotni, kas izraisa šo problēmu, mēģiniet palaist tālruni drošajā režīmā. Šajā režīmā tiek ielādētas tikai noklusējuma lietotnes, savukārt no Google Play veikala instalētās trešo pušu lietotnes ir atspējotas. Tas atvieglo problēmas izolēšanu un pārbaudi, vai tā patiešām ir lietotne, kas rada problēmu.

Lai sāktu tālruni drošajā režīmā

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
• Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiks parādīts ‘drošais režīms’. Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Mēģiniet novērot tālruņa uzvedību šajā režīmā. Ja fona attēls nemainās, problēmu, visticamāk, izraisa lietotne. Jums vajadzētu uzzināt, kāda ir šī lietotne, un to atinstalēt.

Ja problēma joprojām pastāv drošajā režīmā, iespējams, vēlēsities sākt no jauna, tālrunī veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Vispirms pārliecinieties, vai dublējat tālruņa datus, jo tie procesā tiks izdzēsti.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai ieslēgtu ierīces restartēšanu.

3. piezīme. Mobilie dati paši tiek izslēgti

Problēma: Sveiki, es izmantoju Samsung 3. piezīmi, un mani mobilie dati automātiski izzūd. Tas sākās pēc tam, kad es rūpnīcā iestatīju tālruni. Mani WhatsApp ziņojumi vairs netiks rādīti vai, kad mēģināšu pārlūkot, es tikšu informēts, ka ir problēma. Pārbaudot mobilos datus, tie ir nedarbojušies. Es to ieslēdzu un pēc kāda laika saprotu, kas atkal ir pagājis. Tas notiek vairākas reizes dienā. Mans tīkla režīms ir iestatīts uz automātisku, tāpēc es nezinu, no kurienes rodas problēma. Būs patiešām jauki, ja jūs varat palīdzēt. Paldies.

Risinājums: Vai šis jautājums rodas vienā noteiktā apgabalā vai vispār nevienā konkrētā apgabalā? Ja tas notiek noteiktā apgabalā, tā var būt tīkla problēma. Šajā gadījumā jums jāsazinās ar tīkla pakalpojumu sniedzēju.

Ja tā nav ar tīklu saistīta problēma, vispirms jāpārbauda SIM karte. Izņemiet to no tālruņa un, ja iespējams, mēģiniet to ievietot citā tālrunī un pārbaudiet, vai problēma pastāv arī šajā otrajā tālrunī. Ja tā notiek, iespējams, ka jums ir bojāta SIM karte, tādā gadījumā jums jāiegūst nomaiņa.

Kad esat noskaidrojis, ka SIM kartē nav problēmu, ir pienācis laiks novērst pats tālrunis. Jūs pieminējāt, ka problēma radās tūlīt pēc rūpnīcas atiestatīšanas. Rūpnīcas atiestatīšana izdzēš visu tālruni, ieskaitot mobilo datu iestatījumus. Tas ir tas, kas jums vispirms jāpārbauda.

• Nospiediet iestatījumu ikonu.
• Nospiediet cilni Savienojumi.
• Nospiediet Citi tīkli.
• Nospiediet Mobilie tīkli.
• Nospiediet Piekļuves punktu nosaukumi.

Jūs vēlaties izdzēst pieejamo piekļuves punkta nosaukumu un izveidot jaunu. Sazinieties ar tīkla pakalpojumu sniedzēju, lai uzzinātu pareizos iestatījumus un palīdzību, kā tos iegūt tālrunī, jo katram mobilo sakaru operatoram ir noteikts iestatījums.

Nākamā lieta, kas jums jāapsver, vai konkrēta lietotne izraisa šo problēmu. Ja tālrunī ir instalēta enerģijas taupīšanas lietotne, tā var izslēgt mobilos datus. Lai pārbaudītu, vai kāda trešās puses lietotne izraisa šo problēmu, tālrunis jālejupielādē drošajā režīmā.

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
• Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiks parādīts ‘drošais režīms’. Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Ja jūsu mobilie dati šajā režīmā neizslēdzas, jums ir jānoskaidro, kura lietotne izraisa šo problēmu, un tā jāinstalē.

3. piezīme. Tīkla problēma viesabonēšanas laikā

Problēma: Sveiki, kā viss ir? Es centīšos būt pēc iespējas tīrāks un aprakstošāks. Ne tik sen es iegādājos “Piezīmi 3” no kanādiešu pakalpojumu sniedzēja (es dzīvoju Kanādā). Es tālruni atbloķēju, jo ceļoju diezgan bieži. Pēc ierašanās ASV īsās atvaļinājumā es sapratu dažas problēmas, kas parādījās.

- Nav paziņojuma īsziņas, kurā būtu norādīts, ka esmu ieradies ASV

- Nevar veikt tālruņa zvanus

- Nevar nosūtīt txt / mms ziņojumus

un piebildīšu, ka savu sim karti nemainīju uz amerikāņu. Atrodoties ASV, es turēju savu Kanādas sim karti tālrunī. Paziņojuma ziņojums, kuru es nepārtraukti saņēmu, bija “NAV REĢISTRĒTS TĪKLĀ”. Es mēģināju iedziļināties iestatījumos, lai izveidotu savienojumu ar atnt, virgin utt utt, bet bez veiksmes. Neatkarīgi no tā, ko es izmēģināju, es nevarēju izveidot savienojumu / reģistrēties Amerikas tīkla pakalpojumu sniedzējā. Manā bloķēšanas ekrānā bija teikts “tikai ārkārtas zvani”, un vēl dīvaināk ir tas, ka man visi bāri bija pievienoti bez “R” viesabonēšanai. Esmu arī pārbaudījis, vai mans IMEI numurs ir Null, un šķiet, ka tas ir kārtībā. Kāds var būt jautājums? Jebkura palīdzība būs lieliska. Šobrīd man ir tālrunis, kas pat nevar nosūtīt txt uz manu Kanādas SIM karti Amerikas Savienotajās Valstīs! Paldies.

Risinājums: Šķiet, ka tālrunis nevar izveidot savienojumu ar kādu no Amerikas Savienotajām Valstīm. Vispirms jums jāpārbauda mājas tīkls un jāpārbauda, ​​vai jūsu konts ir iestatīts viesabonēšanai. Ja jūsu konts ir aktīvs viesabonēšanai, šeit jāveic triks tālruņa ātra atiestatīšana.

Izslēdziet tālruni, pēc tam izņemiet akumulatoru un SIM karti. Atstājiet to uz minūti, pēc tam atgrieziet gan akumulatoru, gan SIM karti. Ieslēdziet tālruni. Jums tagad vajadzētu būt iespējai saņemt viesabonēšanas signālu.

Jums vajadzētu arī pārbaudīt, vai tālrunis ir pareizi iestatīts viesabonēšanai

• Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
• Cilnē Savienojumi ritiniet līdz un pieskarieties pie Citi tīkli.
• Pieskarieties vienumam Roaming.
• Pieskarieties vienumam Viesabonēšanas tīkls.
• Pieskarieties vienumam Automātiski, lai iespējotu viesabonēšanu.
• Pieskarieties viesabonēšanas iestatījumiem.
• Pieskarieties, lai atzīmētu vai noņemtu atzīmi no vēlamajām opcijām.

3. piezīme. Kļūda lietojumprogrammā nav instalēta

Problēma: Sveiki, vai jūs varētu palīdzēt. Pašlaik manā Galaxy Note 3 ir divas lietojumprogrammas. Es katru dienu izmantoju šīs divas lietojumprogrammas, taču pagājušajā mēnesī notiek kaut kas dīvains ... šī būs ceturtā reize, kad man nācās atkārtoti instalēt, noklikšķinot uz ikonas, kuru tā man dod “ lietojumprogramma nav instalēta ”, es šorīt un vēlā pēcpusdienā lietoju programmas, kad vēlējos tās izmantot vēlreiz, tas deva šo ziņojumu, kā arī ikona šķiet izbalējusi un blakus tai ir SD zīme, vai tā var būt pati lietotne vai kaut kas nepareizs mana piezīme? Lietotnes ir instalētas manā tālrunī, nevis atmiņas kartē.

Risinājums: Šajā jautājumā jums būs vēlreiz jāinstalē abas lietotnes, pēc tam pirms to instalēšanas notīriet tālruņa sistēmas kešatmiņu. Šī procedūra neizdzēš jūsu personas datus.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu un notīrītu kešatmiņu.
• Ja ir iezīmēta opcija ‘reboot system now’, nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Kad sistēmas kešatmiņa ir notīrīta, vēlreiz instalējiet skartās lietotnes. Pārliecinieties, vai esat ieguvis lietotnes no Google Play veikala.

Ja problēma joprojām pastāv, ieteicams nomainīt MicroSD karti. Ir gadījumi, kad lietotne var tikt instalēta tālruņa iekšējā atmiņā, taču tā var piekļūt saviem datiem no MicroSD. Ja jūsu MicroSD ir bojāts, lietotne, iespējams, nevarēs piekļūt saviem datiem, kas var izraisīt šo problēmu.

3. piezīme. E-pasta lietotnes problēma

Problēma: Sveiki, nepieciešama palīdzība. Man bija apmēram 5 parastie e-pasta konti, kā arī MS Exchange aktīvs sinhronizācijas e-pasta konts, kas darbojas uz manas 3. piezīmes un darbojas ar 4.4.2. Pēc aktīvā sinhronizācijas apmaiņas konta noņemšanas mana e-pasta lietojumprogramma ir iesaldēta. Kad es noklikšķinu uz e-pasta lietotnes pogas, e-pasts sākas, bet paliek baltā ekrānā ... neviena poga nedarbojas. Pēc centrālās pogas nospiešanas sistēma saka: E-pasts nereaģē. Tad es varu vai nu izlemt gaidīt (kas neko nedara problēmai), vai arī slēgt. Vai ir kāda ideja, kā atiestatīt e-pasta lietojumprogrammu? Paldies bezgalīgi.

Risinājums: Lai atiestatītu e-pasta lietojumprogrammu, jums būs jāiztīra tās kešatmiņa un dati. Ņemiet vērā, ka tas izdzēsīs jūsu e-pastus, kā arī e-pasta iestatījumus. Pirms turpināt, noteikti dublējiet e-pastus un to iestatījumus.

• Sākuma ekrānā pieskarieties vienumam Lietotnes.
• Ritiniet līdz un pieskarieties Iestatījumi.
• Cilnē Vispārīgi ritiniet līdz un piesitiet Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
• Velciet pa kreisi līdz cilnei VISI.
• Ritiniet līdz un pieskarieties lietojumprogrammai E-pasts.
• Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
• Pieskarieties Notīrīt datus
• Tagad esat notīrījis lietojumprogrammas kešatmiņu un datus.

Kad tas būs izdarīts, jums būs vēlreiz jāiestata e-pasts.

3. piezīme. Krekinga ekrāns

Problēma: Sveiki, man ir jāuzdod jautājums. Esmu nometis savu Samsung Galaxy 3. piezīmi, un tā ir uzlauzusi ekrānu. Bet ekrāns tagad ir melns, apakšējo mājas pogu indikators joprojām darbojas. Es joprojām varu saņemt īsziņas un citas lietas, bet vienkārši tās neredzu. Gaismas mazā gaisma ekrāna augšdaļā, kas ir zila, kad jums ir teksta zvans, iedegas un zilā gaisma, kad tā tiek uzlādēta. Šobrīd to uzlādēju. Kas tajā varētu būt nepareizi?

Risinājums: Visticamākais cēlonis ir tas, ka displejs jau ir bojāts. Jums tas būs jāmaina. Vienkārši nogādājiet tālruni pilnvarotā servisa centrā, lai to salabotu. Pirms atnest tālruni, noteikti izveidojiet datu dublējumkopiju. To var viegli izdarīt, izmantojot jaunāko datorā instalēto Kies programmatūru. Kies varēs dublēt šādus datus: kontakti, S piezīme, ziņa, S plānotājs (kalendāra notikumi), zvanu žurnāls, S veselība, video (iekšējā atmiņa), mūzika (iekšējā atmiņa), fotoattēli (iekšējā atmiņa), dažāds saturs faili (iekšējā atmiņa), Zvana signāls, Stāstu albums, Lietojumprogrammas (iekšējā atmiņa), Signalizācija, E-pasta konta informācija un Preferences.

Lai dublētu tālruni

• Savienojiet ierīci ar datoru.
• Atveriet Kies 3 un noklikšķiniet uz cilnes Dublēšana / atjaunošana.
• Ja nepieciešams, noklikšķiniet uz Datu dublēšana.
• Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus saturam, kuru vēlaties dublēt. Visu saturu varat atlasīt, atzīmējot izvēles rūtiņu blakus Atlasīt visus vienumus. Noklikšķiniet uz Dublēt.
• Kad dublēšana ir pabeigta, noklikšķiniet uz Pabeigt.

3. piezīme. E-pasts netiek atjaunināts

Problēma: Sveiki, man ir bijusi mana 3. piezīme jau 2 nedēļas, un tā pārtrauca atjaunināt manu e-pastu visos 3 iestatītajos kontos. Aktīvākais konts ir Hotmail konts, un pārējie ir perspektīvas ... nav pārliecināti par trešo. Esmu izskatījis iestatījumus, un šķiet, ka viss ir kārtībā. Tikai jautājums, vai jūs varat kaut ko ieteikt? Sveicieni

Risinājums: Kad jūsu e-pasta ziņojumi netiek sinhronizēti tālrunī, vispirms jāpārbauda, ​​vai tālruņa sinhronizācijas slēdzis ir ieslēgts. Pavelciet tālruņa paziņojumu toni un pārbaudiet ikonu Sinhronizēt. Ja tas ir ieslēgts, pieskarieties tam, lai to izslēgtu, un vēlreiz pieskarieties tam, lai to ieslēgtu. Atrodoties šeit, pārliecinieties, ka ir izslēgta arī enerģijas taupīšanas funkcija.

Nākamā lieta, kas jums jādara, ja iepriekš minētās darbības nedarbojas, ir atiestatīt e-pasta lietojumprogrammu. Ņemiet vērā, ka tādējādi tiks izdzēsti visi tālruņa e-pasta ziņojumi, kā arī tā iestatījumi. Pirms turpināt, ir svarīgi vispirms dublēt visu.

• Sākuma ekrānā pieskarieties vienumam Lietotnes.
• Ritiniet līdz un pieskarieties Iestatījumi.
• Cilnē Vispārīgi ritiniet līdz un piesitiet Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
• Velciet pa kreisi līdz cilnei VISI.
• Ritiniet līdz lietojumprogrammai E-pasts un pieskarieties tai.
• Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
• Pieskarieties Notīrīt datus
• Tagad esat notīrījis lietojumprogrammas kešatmiņu un datus.

Pirms vēlreiz ievadāt e-pasta iestatījumus, vispirms jāiztīra sistēmas kešatmiņa. Tas neizdzēš jūsu tālruņa datus.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu un notīrītu kešatmiņu.
• Ja ir iezīmēta opcija ‘reboot system now’, nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

3. piezīme. Ievietojiet SIM kartes kļūdu

Problēma: Sveiki, pagājušajā nedēļā es nopirku Samsung 3. piezīmi, bet es mēģināju ievietot savu SIM karti, vienmēr parādot ievietot SIM karti, lūdzu, palīdziet man kārtot šo problēmu, paldies.

Risinājums: Vispirms jāpārbauda, ​​vai jūsu SIM karte patiešām darbojas. Mēģiniet ievietot SIM karti citā tālrunī un, ja tas nedarbojas, nomainiet to ar jaunu. Gadījumā, ja SIM karte darbojas citā tālrunī, tā var būt nepareiza izvietojuma problēma. Uzmanīgi ievietojiet SIM karti tālrunī, pārliecinoties, ka kontakti atbilst. Ja tajā joprojām ir redzama ievietotās SIM kartes kļūda, izņemiet akumulatoru un SIM karti, pēc tam notīriet tālruņa SIM turētāju, izmantojot kokvilnu, kas iemērkta alkoholā. Kad tas ir tīrs, mēģiniet vēlreiz ievietot SIM karti. Ja tas joprojām nedarbojas, mēģiniet izmantot citu SIM karti.

Ja pēc visu iepriekš minēto darbību veikšanas tālrunis joprojām nevar atpazīt SIM karti, tas, iespējams, jau ir ar aparatūru saistīta problēma. Šādos gadījumos tālrunis būs jānogādā pilnvarotā servisa centrā remontam.

3. piezīme. Wi-Fi opcija bija pelēka

Problēma: Laba diena! Man ir problēmas ar manu 3. piezīmes Wi-Fi slēdzi. Kādu iemeslu dēļ Wi-Fi slēdzis ir izslēgts un to nevar ieslēgt (pelēks). Mēģināju atiestatīt tālruni rūpnīcas iestatījumos, bet nedarījāt. Es ceru, ka jums ir vēl viena iespēja to novērst, pirms man pietrūka opciju un es šo lietu izgāju. Liels paldies. Piezīme: tālrunis darbojas ar android 4.3 un tiek izmantots tikai 4 mēnešus. Liels paldies

Risinājums: Ja rūpnīcas atiestatīšana neatrisina jūsu Wi-Fi problēmu, iespējams, vēlēsities pārbaudīt, vai tālrunim nav pieejami jauni sistēmas programmatūras atjauninājumi. Jebkuram jaunam atjauninājumam ir uzlabojumi un kļūdu labojumi, kas var atrisināt šo problēmu.

Ja tālrunī darbojas jaunākais programmatūras atjauninājums, nākamā lieta, kas jums jādara, ir atiestatīšana.

• Izslēdziet tālruni
• Izņemiet akumulatoru
• Nospiediet un turiet barošanas pogu vismaz 3 minūtes
• Ievietojiet akumulatoru vēlreiz
• Ieslēdziet tālruni

Kad tālrunis ir pilnībā ieslēgts, mēģiniet pārbaudīt savus Wi-Fi iestatījumus.

Ja problēma joprojām pastāv, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu, izmantojot aparatūras atslēgas. Pirms procedūras veikšanas noteikti dublējiet datus.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai ieslēgtu ierīces restartēšanu.

3. piezīme Tūlītējās ziņojumapmaiņas koda J kļūda

Problēma: Es daudz nespēju nosūtīt tūlītējos ziņojumus, galvenokārt ar kodu J kļūdas kodu. Man ir 3. piezīme, un es izmantoju noklusējuma tērzēšanas lietotni. Esmu mēģinājis citus un joprojām piedzīvoju neveiksmes. Šķiet, ka nav svarīgi, vai esmu izveidojis savienojumu, izmantojot mobilo vai Wi-Fi. Būtu pateicīga jebkura palīdzība.

Risinājums: Pirms šīs problēmas novēršanas pārliecinieties, vai tālrunis darbojas ar jaunāko sistēmas programmatūru. Vairumā gadījumu atjauninājums atrisinās problēmu, ar kuru saskaras tālrunis, jo tas nāk ar uzlabojumiem un kļūdu labojumiem. Kad esat pārliecinājies, ka tālrunis ir atjaunināts, veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

Lai pārbaudītu, vai kāda instalēta trešās puses lietotne izraisa šo problēmu, palaidiet tālruni drošajā režīmā. Šajā režīmā tiek ielādētas tikai noklusējuma lietotnes, savukārt trešo pušu lietotnes ir atspējotas.

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
• Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiks parādīts ‘drošais režīms’. Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Ja drošajā režīmā jūsu tērzēšana darbojas normāli, iespējams, problēma ir bijusi lietotne. Uzziniet, kas ir šī lietotne, un atinstalējiet to.

Ja problēma joprojām pastāv drošajā režīmā, ieteicams mēģināt notīrīt tālruņa sistēmas kešatmiņu. Tādējādi jūsu tālrunī esošie dati netiek izdzēsti.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu un notīrītu kešatmiņu.
• Ja ir iezīmēta opcija ‘reboot system now’, nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Pēdējais problēmu novēršanas solis, ko varat veikt, ja iepriekš minētās darbības neizdodas, ir rūpnīcas atiestatīšana. Ņemiet vērā, ka šī procedūra izdzēsīs jūsu tālruņa datus, tāpēc noteikti izveidojiet rezerves kopiju.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai ieslēgtu ierīces restartēšanu.

3. piezīme Sasalst

Problēma: Dienas vidū mans telefons pēkšņi nokarājas. Signāla indikators darbojas labi, bet es vairs nevaru zvanīt vai nosūtīt ziņojumus. Kad mēģinu piezvanīt, zvans netiek cauri. Kad mēģinu izbeigt zvanu, zvanīšanas ekrāns vienkārši sasalst. Vienīgais veids, kā to atjaunot, ir tālruņa izslēgšana. Kāds, jūsuprāt, ir jautājums?

Risinājums: Mēģiniet izņemt tālruņa MicroSD karti, ja tā ir uzstādīta, tad novērojiet to, ja tā joprojām sasalst. Ir gadījumi, kad bojātas MicroSD kartes dēļ tālrunis sasalst, jo tam būs grūti piekļūt kartē saglabātajiem datiem.

Ja problēmas iemesls nav MicroSD karte, iespējams, vēlēsities tālrunī atiestatīt rūpnīcu. Pārliecinieties, ka dublējat savus datus, jo tie procesā tiks izdzēsti.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai ieslēgtu ierīces restartēšanu.

3. piezīme Neizdevās nosūtīt e-pastu

Problēma: Ikreiz, kad sāku tālruni, es saņemu neizdevušos ziņojumu sūtīšanu. Esmu ieskatījies iesūtnē un nosūtījis lodziņu, un tas tur nav. Es pat vienu reizi esmu pilnībā izdzēsis savus e-pasta kontus un pārinstalējis tos, taču es turpinu “nosūtīt neizdevās”. Ironiski, ka partija tomēr saņēma manu e-pastu, kuru es viņiem nosūtīju! Tas ir no Microsoft apmaiņas servera konta.

Risinājums: Šo problēmu var izraisīt kļūda jūsu e-pasta lietotnē. To var viegli atrisināt, notīrot tās kešatmiņu un datus. Ņemiet vērā, ka, šādi rīkojoties, jūsu e-pasta ziņojumi un e-pasta iestatījumi tiks izdzēsti, tāpēc pirms turpināšanas labāk vispirms izveidojiet rezerves kopiju.

• Sākuma ekrānā pieskarieties vienumam Lietotnes.
• Ritiniet līdz un pieskarieties Iestatījumi.
• Cilnē Vispārīgi ritiniet līdz un piesitiet Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
• Velciet pa kreisi līdz cilnei VISI.
• Ritiniet līdz un pieskarieties lietojumprogrammai E-pasts.
• Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
• Pieskarieties Notīrīt datus
• Tagad esat notīrījis lietojumprogrammas kešatmiņu un datus.

Atveriet savu e-pasta lietojumprogrammu un pēc tam vēlreiz iestatiet savu e-pastu.

3. piezīme. Nevar veikt ekrānuzņēmumu

Problēma: Es nevaru uzņemt ekrānuzņēmumu, kuru tagad varēju izdarīt, katru reizi, kad mēģinu teikt: “Drošības politika neļauj izmantot ekrāna uzņemšanu”. Es nezinu, kā to novērst un par kādu drošības politiku viņi runā?

Risinājums: Šis kļūdas ziņojums parasti tiek parādīts Samsung ierīcēm, kuras ir atjauninātas uz KitKat un kurās ir instalēta Knox drošības programmatūra. Ja tas ir darba tālrunis, jūsu uzņēmumam var būt noteikti iestatījumi, kas neļauj veikt ekrānuzņēmumu. Ja tas ir jūsu personīgais tālrunis, vispirms pārbaudiet, vai tam ir pieejami jauni sistēmas programmatūras atjauninājumi. Ja tur, tad attiecīgi instalējiet. Šie atjauninājumi satur uzlabojumus un kļūdu labojumus, kas var palīdzēt atrisināt problēmu.

Vēl viens problēmu novēršanas solis, kuru jums vajadzētu apsvērt, ir tālruņa rūpnīcas atiestatīšana. Tomēr tas izdzēsīs visus tālruņa datus, tāpēc vispirms veiciet nepieciešamās darbības, lai veiktu dublēšanu.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai ieslēgtu ierīces restartēšanu.

3. piezīme Zibspuldze neieslēdzas

Problēma: Man ir 3. galaktikas piezīme, un mana zibspuldze nekad nav darbojusies pareizi. Es to aizvedu atpakaļ uz Kostko, un puisis izņēma akumulatoru un nomainīja to, un pēc tam tas darbojās. Vienīgā problēma ir tā, ka tad, kad man ir nepieciešams zibspuldze vai kameras zibspuldze, man nav laika atiestatīšanai. Šķiet, ka atiestatīšana darbojas tikai tūlīt pēc tam.

Risinājums: Varat mēģināt palaist tālruni drošajā režīmā, lai pārbaudītu, vai instalētā lietotne izraisa šo problēmu.

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
• Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiks parādīts ‘drošais režīms’. Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Pārbaudiet tālruņa zibspuldzi, kas darbojas šajā režīmā. Ja tas darbojas normāli, jums vajadzētu uzzināt, kura lietotne rada problēmu, un to atinstalēt.

Ja problēma joprojām pastāv n drošajā režīmā, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu. Pirms šīs procedūras veikšanas noteikti dublējiet datus.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai ieslēgtu ierīces restartēšanu.

Ja pēc rūpnīcas atiestatīšanas zibspuldzei joprojām ir tā pati problēma, tas, iespējams, jau ir ar aparatūru saistīta problēma. Šajā gadījumā tālrunis jānogādā pārbaudē autorizētā servisa centrā.

Iesaistieties ar mums

Sūtiet mums savus jautājumus, ieteikumus un problēmas, ar kurām esat saskāries, lietojot savu Android tālruni. Mēs atbalstām visas Android ierīces, kas šodien ir pieejamas tirgū. Neuztraucieties, mēs neiekasēsim jums vienu santīmu par jūsu e-pastiem. Nosūtiet mums e-pastu uz [e-pasts aizsargāts]. Mēs lasām katru e-pastu, taču nevaram garantēt ātru atbildi. Ja mēs varējām jums palīdzēt, lūdzu, palīdziet mums izplatīt vārdu, daloties ar saviem ierakstiem ar draugiem