Kļūdas ziņojums “Diemžēl process com.android.phone ir apstājies” jūsu Samsung Galaxy S8 paziņo, ka viens no tālruņa lietotnes procesiem ir avarējis. Lietojumprogrammas izmanto vairākus procesus, lai pārliecinātos, ka tie darbojas pareizi, un, runājot par tālruņa lietotni, viens no procesiem, kas darbojas fonā, kad tas tiek atvērts, ir com.android.phone, un šajā gadījumā kļūda saka, ka tā avarēja.

Problēmu novēršana: Šis kļūdas ziņojums faktiski informē jūs par procesu (ko sauc par com.android.phone), kas avarēja vai pārstāja darboties nezināma iemesla dēļ. Biežāk tiek ietekmētas lietotnes, kas izmanto procesu, un tās pat var izraisīt kļūdu. Piemēram, šī kļūda bieži parādās, atverot lietotni Tālrunis, kurā tiek izmantots tajā minētais process. Būtībā tālruņa lietotne ir sprūda, un tā ir arī viena no lietotnēm, kuras ietekmē minētā kļūda. Lai to izdarītu, iesaku jums rīkoties šādi:

1. darbība: notīriet avārijas procesa kešatmiņu un datus

Šajā gadījumā process com.android.phone vairs nedarbojas, tāpēc tam jābūt atiestatītam. Vienkārši notīrot kešatmiņu un datus, jūs tos jau atiestatāt, un tā var būt vienīgā procedūra, kas jums jādara, lai novērstu šo problēmu. Lai atiestatītu šo procesu, vienkārši veiciet šīs darbības:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Lietotnes.
3. Pieskarieties com.android.phone.
4. Pieskarieties vienumam Krātuve.
5. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
6. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.

Pēc šīs procedūras restartējiet tālruni, lai to atsvaidzinātu, un pēc tam mēģiniet izraisīt kļūdu, atverot tālruņa lietotni. Ja kļūda joprojām pastāv, pārejiet uz nākamo soli.

2. darbība: notīriet pašas tālruņa lietotnes kešatmiņu un datus

Kā jau teicu iepriekš, lietotne, kuru ietekmē šī kļūda, kā arī tā, kas to izraisa, ir lietotne Tālrunis, tāpēc pēc pirmā soļa problēma joprojām pastāv, ir pienācis laiks to darīt. Tātad, veiciet šīs darbības, lai uzzinātu, vai jūs varat atbrīvoties no kļūdas:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Lietotnes.
3. Pieskarieties Tālrunis.
4. Pieskarieties vienumam Krātuve.
5. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
6. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.

Ja pēc šī kļūda joprojām tiek parādīta, ir pienācis laiks meklēt kaut kur.

3. darbība: pārliecinieties, vai lejupielādētajām lietotnēm nav nekāda sakara ar to

Ir gadījumi, kad trešo pušu lietotnes var izraisīt iebūvēto lietotņu avāriju, īpaši tās, kas pastāvīgi avarē vai kurām ir saderības problēmas. Lai izolētu problēmu, jums vienkārši uz laiku jāatspējo visas trešo pušu lietotnes, un to varat izdarīt, palaižot tālruni drošajā režīmā. Tā ir tikai Android vide, kurā paliks palaist tikai iebūvētās lietotnes. Lūk, kā jūs darbināt savu Galaxy S8 drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Kad tālrunis ir šajā režīmā, mēģiniet vēlreiz aktivizēt kļūdu, lai redzētu, vai tā joprojām tiek parādīta. Ja tā notiek, problēma var būt ar programmaparatūru, tāpēc ir pienācis laiks to izmantot.

Tomēr, ja kļūda neparādās šajā režīmā, ir kāda lietotne, kas izraisa šo problēmu. Jums ir jāatrod šī lietotne un jādara kaut kas tās labā. Es iesaku jums mēģināt atjaunināt visas lietotnes, kas jāatjaunina, un jūs to izdarīsit šādi:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Play veikals.
3. Pieskarieties izvēlnes taustiņam un pēc tam pieskarieties vienumam Manas lietotnes. Lai jūsu lietotnes tiktu automātiski atjauninātas, pieskarieties vienumam Izvēlne> Iestatījumi un pēc tam pieskarieties vienumam Automātiski atjaunināt lietotnes, lai atzīmētu izvēles rūtiņu.
4. Izvēlieties vienu no šīm iespējām:
   • Pieskarieties vienumam Atjaunināt [xx], lai atjauninātu visas lietojumprogrammas ar pieejamajiem atjauninājumiem.
   • Pieskarieties atsevišķai lietojumprogrammai un pēc tam pieskarieties Atjaunināt, lai atjauninātu vienu lietojumprogrammu.

Ja tomēr jums jau ir aizdomas par kādu vai divām lietotnēm, jums ir jāizdzēš šo lietotņu kešatmiņa un dati, un, ja tas nedarbosies, atinstalējiet tos, līdz problēma ir atrisināta.

Kā notīrīt lietotnes kešatmiņu un datus Galaxy S8

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Lietotnes.
3. Noklikšķiniet uz vēlamās lietojumprogrammas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties trīs punktu ikonai> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
4. Pieskarieties vienumam Krātuve.
5. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
6. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.

Kā atinstalēt lietojumprogrammas no sava Galaxy S8

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Lietotnes.
3. Noklikšķiniet uz vēlamās lietojumprogrammas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties trīs punktu ikonai> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
4. Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai.
5. Pieskarieties Atinstalēt.
6. Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.

4. solis: Pārstartējiet tālruni atkopšanas režīmā un noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Ja kļūda joprojām tiek parādīta drošajā režīmā, ir pienācis laiks doties pēc programmaparatūras, jo acīmredzot jūsu trešo pušu lietotnēm ar to nav nekāda sakara. Pirmais, kas jums jādara, sasniedzot šo punktu, ir nomainīt sistēmas kešatmiņas; vispirms tās visas jāizdzēš, lai sistēma varētu tās atjaunot. To var izdarīt, tikai palaižot tālruni atkopšanas režīmā un noslaukot kešatmiņas nodalījumu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe cache partition”
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
8. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Ja pēc šī kļūda joprojām tiek parādīta, nākamais solis var būt viss, kas jums nepieciešams.

5. solis: Dublējiet visus savus failus un datus un pēc tam atiestatiet savu Galaxy S8

Šādas kļūdas bieži nav tik nopietnas, un atiestatīšana to noteikti var novērst. Bet iemesls, kāpēc šī procedūra bieži tiek sniegta jebkuras problēmu novēršanas rokasgrāmatas beigās, ir problēmu dēļ, kas jums būs jāpārdzīvo, dublējot failus un datus. Bet šajā brīdī jums nav citas izvēles kā atiestatīt tālruni, tāpēc noteikti izveidojiet svarīgu failu un datu dublējumu, atspējojiet rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību un pēc tam atiestatiet tālruni.

Kā atspējot rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību jūsu Galaxy S8

Tas ir nepieciešams, īpaši, ja nezināt savu Google ID un paroli, jo tas neļauj tālrunim bloķēt jūs pēc atiestatīšanas. Lūk, kā jūs atspējojat FRP tālrunī:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Mākonis un konti.
4. Pieskarieties vienumam Konti.
5. Pieskarieties Google.
6. Pieskarieties savai Google ID e-pasta adresei, ja ir iestatīti vairāki konti. Ja jums ir vairāku kontu iestatīšana, jums būs jāatkārto šīs darbības katram kontam.
7. Pieskarieties 3 punktu ikonai.
8. Pieskarieties pie Noņemt kontu.
9. Pieskarieties vienumam Noņemt kontu.

Kā veikt Galaxy S8 galveno atiestatīšanu

Ir divi izplatīti tālruņa atiestatīšanas veidi. Pirmais tiek veikts atkopšanas režīmā, bet otrais - izvēlnē Iestatījumi ...

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Tas ir, kā jūs atiestatāt tālruni no izvēlnes Iestatījumi ...

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Mākonis un konti.
3. Pieskarieties pie Dublēt un atjaunot.
4. Ja vēlaties, pieskarieties Dublēt manus datus, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
5. Ja vēlaties, pieskarieties Atjaunot, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
6. Pieskarieties pogai Atpakaļ izvēlnē Iestatījumi un pieskarieties Vispārējā pārvaldība> Atiestatīt> Rūpnīcas datu atiestatīšana.
7. Pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci.
8. Ja ekrāna bloķēšana ir ieslēgta, ievadiet akreditācijas datus.
9. Pieskarieties Turpināt.
10. Pieskarieties vienumam Dzēst visu.

Es ceru, ka šī problēmu novēršanas rokasgrāmata var palīdzēt novērst S8 problēmu.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.