Saturs

• Saistītās problēmas

Ieslodzījuma laikā iestrēgšana uz logotipa ir tikai viena no pazīmēm, kuru tālrunis, šajā gadījumā Samsung Galaxy S8 +, piedzīvo sava veida žagas, taču tas nenozīmē, ka tas ir nopietni. Mēs esam redzējuši daudzus gadījumus, kad tālrunis kāda iemesla dēļ nevarēja veiksmīgi palaist, bet tika novērsts ar pamata problēmu novēršanas procedūrām. Tomēr telefonam, kas pirms dažām nedēļām tika izlaists par dārgu cenu, jebkurš lietotājs jutīsies neērti, ja tas sāk neizdoties, palaižot ierīci.

Problēmu novēršana: Kā jau teicu iepriekš, iestrēgšana pie logotipa var nozīmēt, ka tālrunis cieš no programmaparatūras problēmas, bet tad ir citas iespējas, kas mums jāapsver un jāizslēdz. Tas nozīmē, ka šeit es iesaku jums rīkoties, lai novērstu sava jaunā tālruņa problēmu, vai vismaz zināt, vai jums tas ir jāmaina.

1. darbība: piespiedu kārtā restartējiet savu Galaxy S8 +

Šai problēmai ir nepieciešama piespiedu atsāknēšana, jo pastāv iespēja, ka problēmu izraisa kļūme. Tas atsvaidzina tālruņa atmiņu un iztukšo uzkrāto elektrību dažos komponentos. Mēs vēl nezinām, vai šī problēma ir nopietna, vai nē, tāpēc mums vispirms jāpieņem, ka tas ir tikai kļūme. Tagad nospiediet un 7 sekundes turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus kopā un pārliecinieties, vai tālrunis tiek veiksmīgi palaists. Ja nē, tad pārejiet pie nākamā soļa.

2. solis: mēģiniet restartēt savu Galaxy S8 + drošajā režīmā

Ja piespiedu atsāknēšanas procedūra neizdevās atdzīvināt tālruni, mums ir jāmēģina izslēgt iespēju, ka dažas no jūsu instalētajām trešo pušu lietotnēm ir problēmas cēlonis. Tālrunis jāuzsāk tā diagnostikas stāvoklī, kurā darbojas tikai iebūvētās lietotnes un galvenie pakalpojumi, un jūs to darāt šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
8. Atinstalējiet lietotnes, kas rada problēmu.

Ja tas ir veiksmīgs, tas nozīmē, ka problēmu izraisa viena vai dažas trešo pušu lietotnes. Jums vispirms jāatrod šī lietotne un vispirms jācenšas notīrīt kešatmiņu un datus, un, ja tas nedarbosies, atinstalējiet to. Varat to darīt arī citām lietotnēm, par kurām domājat, ka rada problēmu.

Kā notīrīt lietotnes kešatmiņu un datus Galaxy S8 +

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Lietotnes.
3. Noklikšķiniet uz vēlamās lietojumprogrammas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties trīs punktu ikonai> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
4. Pieskarieties vienumam Krātuve.
5. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
6. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.

Kā atinstalēt lietotni no Galaxy S8 +

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Lietotnes.
3. Noklikšķiniet uz vēlamās lietojumprogrammas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties trīs punktu ikonai> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
4. Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai.
5. Pieskarieties Atinstalēt.
6. Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.

Tomēr, ja tālruni nevarēja veiksmīgi palaist drošajā režīmā, pārejiet uz nākamo soli.

3. solis: mēģiniet palaist savu Galaxy S8 + atkopšanas režīmā

Android sistēmas atkopšanas vide, kas pazīstama arī kā atkopšanas režīms, ir droša kļūme tālruņiem, kuriem ir problēmas ar programmaparatūru, jo, pat ja programmaparatūru neizdodas palaist, tā joprojām var startēt šajā režīmā. Ja tas izdosies, mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu. Tam ir atiestatīšanas efekts, taču neviens no jūsu failiem un datiem netiks izdzēsts. Ja tas tomēr nedarbosies, turpiniet atiestatīšanu.

Kā notīrīt kešatmiņas nodalījumu Galaxy S8 +

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe cache partition”.
5. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
8. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Kā Master Reset Galaxy S8 +

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

4. solis: Atgrieziet tālruni veikalā un nomainiet to

Ja pēc kešatmiņas nodalījuma noslaukšanas vai atiestatīšanas jūsu Galaxy S8 + joprojām nevar veiksmīgi startēt, vai arī pēc tam rodas citas problēmas, jums tas jānogādā atpakaļ veikalā, kurā to iegādājāties, un sarunas par nomaiņu. Tehniķis, iespējams, mēģinās novērst problēmu, bet, ja tas neizdodas, var tikt nodrošināta rezerves vienība.

Saistītās problēmas

Šeit ir daži jautājumi, kas ir līdzīgi problēmai, kuru mēs risinām šajā ziņojumā. Izmeklējiet tos, lai uzzinātu, vai jūsu bažām ir kāda līdzība ...

Galaxy S8 + netiks bootēts

Problēma: “Hei puiši. Es sev ieguvu jauno Galaxy S8 +, un vakar šķita, ka mans tālrunis ir apsēsts, jo tas kļuva patiešām lēns. Es to restartēju, un tagad tas ir iestrēdzis melnajā ekrānā pēc logotipa. Es jau esmu mēģinājis atstāt to ekrānā vairāk nekā stundu, bet tas neieslēdzas pilnībā. Palīdzība.”

Problēmu novēršana: ja problēma radās bez acīmredzama iemesla, iespējams, tā bija tikai kļūda. Es iesaku vispirms mēģināt to palaist drošajā režīmā, lai uzzinātu, vai to var veiksmīgi palaist, kamēr visas trešo pušu lietotnes ir īslaicīgi atspējotas:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
8. Atinstalējiet lietotnes, kas rada problēmu.

Ja tas izdosies, pēc tam restartējiet parastajā režīmā, vēl neko nedarot. Ja tas iestrēgst tajā pašā ekrānā, jums jāatrod trešo pušu lietotnes, kas izraisa problēmu.

No otras puses, ja tālrunis arī nevarēs veiksmīgi palaist drošajā režīmā, jums vajadzētu mēģināt to iesākt atkopšanas režīmā, un, ja tas ir veiksmīgi, kešatmiņas nodalījuma noslaukšana var novērst problēmu. Pretējā gadījumā jums vajadzētu veikt atiestatīšanu. Lūk, kā jūs sākat tālruni atkopšanas režīmā un notīriet kešatmiņas nodalījumu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe cache partition”.
5. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
8. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Es ceru, ka tas palīdzēs.

Galaxy S8 + turpina ieslēgties un izslēgt

Problēma: “Ir pagājusi apmēram diena, kad mans tālrunis sāka sevi ieslēgt un izslēgt. Es nezinu, cik daudz akumulatora ir palicis, bet es to vēl neesmu uzlādējis, kopš tas sāka to darīt. Lieta ir tāda, ka tā pat nereaģēs, kad es izslēdzu barošanas taustiņu, lai to izslēgtu. Tas tikko sāk darboties, parāda logotipu un sekundi vai divas pēc tam tas izslēgsies, vibrēs un atkal atkal ieslēgsies. Vai man tas jāmaina?”

Problēmu novēršana: Vienmēr ir jāapsver nomaiņa, kad pavisam jaunā telefonā sāka parādīties dažas problēmas. Jūsu gadījumā iesaku mēģināt vairākas reizes nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, lai redzētu, vai jūs varētu likt tai reaģēt. Pastāv iespēja, ka ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš ir iestrēdzis. Ja izmantojat sava veida korpusu vai lietu, mēģiniet to noņemt un pārbaudīt, vai tālrunis joprojām nonāk bootloop. Jūsu pieminētās zīmes ir iesprūdušas barošanas atslēgas pazīmes, taču, ja problēma nav novērsta, tālrunis jānogādā atpakaļ veikalā un jānomaina.

Galaxy S8 + pārtrauc logotipa sāknēšanu

Problēma: “Es domāju, vai jūs, puiši, jau esat saskārušies ar tādu problēmu kā mans. Mans tālrunis ir Galaxy S8 +, un šodien tas mēģina ieslēgties uz S8 logotipa. Parasti parādīsies S8 + logotips, tad Samsung, pēc tam mans serviss, tas vairs to nedara. Ekrānā tas parāda tikai S8 + logotipu un apstājas. Tas pats notiek, kad mēģinu to pārstartēt. Ko es varu darīt?”

Problēmu novēršana: Iesācējiem iesaku jums veikt piespiedu atsāknēšanas procedūru, jo tā var būt tikai kļūda. Nospiediet un 7 sekundes turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus kopā, tālrunis var veiksmīgi restartēties. Ja nē, mēģiniet to restartēt drošajā režīmā, pēc tam atkopšanas režīmā.

Atjaunošanas režīmā varat mēģināt notīrīt kešatmiņas nodalījumu, un, ja tas nedarbosies, iesaku jums veikt galveno atiestatīšanu.

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Es ceru, ka šī problēmu novēršanas rokasgrāmata var jums palīdzēt.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.