Saturs

• Samsung Galaxy S7 navigācijas taustiņi nereaģē, ja tas ir savienots ar ātro lādētāju

#Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ir iespaidīgas displeja un skārienekrāna tehnoloģijas, un Samsung vienmēr liek saprast, ka tas ir #AMOLED viens no pārdošanas punktiem. Īpašnieki no tā gaida pārāk daudz, jo acīmredzot tālruņa displejs ir daudz pārāks nekā tā kolēģi. Tomēr, kad rodas problēmas, būtu arī pārāk daudz neapmierinātības. Faktiski mēs saņēmām daudz sūdzību par ekrāna problēmām.

Problēmu novēršana: Es saprotu, ka skārienekrāns jūsu ierīcē nedarbosies, taču tam joprojām ir displejs. Es patiešām vēlējos jautāt, vai tālrunis joprojām darbojas normāli, kad ienāk zvani un ziņojumi, jo es domāju, ka tas notiek:

Iespējas

• Tā ir neliela programmaparatūras avārija, kuras dēļ tālrunis ir iesaldēts
• Iespējams, tā ir digitalizētāja problēma, kas atstāja displeju un sistēmu darboties bez skārienekrāna funkcionalitātes.
• Tā ir sarežģītāka aparatūras problēma.

Pamatojoties uz šīm iespējām, veiciet tālāk norādītās darbības, kas jāveic, lai novērstu Galaxy S7.

1. darbība. Piespiediet Galaxy no jauna

Lai gan tālrunī nav noņemama akumulatora, tas var simulēt virtuālās akumulatora atvienošanu, ja tiek nospiesta un turēta noteikta pogu kombinācija. Ja tas izdarīts, tālrunis tiks atsāknēts pats, un visi nelielie programmaparatūras un aparatūras traucējumi var tikt novērsti. Tā ir ļoti vienkārša procedūra, tomēr ļoti efektīva pret iesaldētu programmaparatūru vai sistēmas avārijām. Lūk, kā jūs to darāt.

1. Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
2. Turot nospiestu pogu Vol Down, nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Turiet abus taustiņus nospiestu desmit sekundes.
4. Ja ir pietiekami daudz akumulatora, lai ieslēgtu aparatūru, tālrunis var atsāknēties.

2. darbība: palaidiet ierīci drošajā režīmā un pārbaudiet, vai skārienekrāns joprojām nedarbojas

Pastāv iespēja, ka dažas trešo pušu lietotnes vairs nedarbojas labi vai avarēja un radīja šo problēmu. Darbinot tālruni drošajā režīmā, šīs lietotnes īslaicīgi tiks atspējotas, it īpaši, ja tās ir trešās puses, tāpēc skārienekrāns var darboties drošajā režīmā, tāpēc jums ir jāiestata ierīce šādā stāvoklī:

1. Nospiediet un turiet barošanas pogu.
2. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy logotips, atlaidiet barošanas pogu un nekavējoties turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz atsāknēšanu.
4. Ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās “Drošais režīms”, varat atbrīvot skaļuma samazināšanas taustiņu.

Kamēr tālrunis ir šajā režīmā, izmēģiniet skārienekrānu, lai redzētu, vai tas darbojas normāli, kā tas bija agrāk, ja tā, tad jāatrod lietotnes, kas izraisa problēmu, un tās jāinstalē. Es iesaku jums sākt meklēšanu pēc pēdējās instalēšanas. No otras puses, ja problēma joprojām pastāv, kamēr tālrunis ir diagnostikas stāvoklī, tā var būt problēma ar programmaparatūru. Jums jāiet pēc sistēmas, un nākamā lieta, kas jums jādara, ir dzēst sistēmas kešatmiņu.

3. solis: Boot tālruni atkopšanas režīmā un noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Noslaucot kešatmiņas nodalījumu, tiks dzēstas visas sistēmas kešatmiņas vai faili, kurus sistēma izveidojusi, lai uzlabotu tālruņa darbību. Lai gan nav garantijas, ka problēma tiks novērsta, veicot šo procedūru, tas ir jūsu pūļu un laika vērts. Galu galā ir bijuši daudz ziņojumu un liecību no īpašniekiem, kuri ir veiksmīgi atrisinājuši savas problēmas, vienkārši veicot šo procedūru. Lūk, kā jūs to darāt.

1. Izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir noslaucījis kešatmiņas nodalījumu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Pēc pārstartēšanas mēģiniet noskaidrot, vai skārienekrāns darbojas, ja tas joprojām nedarbojas, tad ir nepieciešama galvenā atiestatīšana, lai izslēgtu iespēju, ka tā ir programmaparatūras problēma.

4. darbība: dublējiet savus datus un atiestatiet tālruni

Šajā brīdī tālruņa atiestatīšana ir vislabākā izvēle, galu galā mēs jau visu izmēģinājām vai gandrīz visas iespējas izslēdzām bez rezultātiem. Pēc atiestatīšanas visi jūsu faili un dati tiks izdzēsti, tāpēc noteikti veiciet to dublējumu, pirms veicat tālāk norādītās darbības.

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu. PIEZĪME: Nav svarīgi, cik ilgi jūs turat nospiestu sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes. PIEZĪME: Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes parādīšanas ekrānā vairākas sekundes var tikt parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”. Tas ir tikai pirmais procesa posms.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Pēc šīs procedūras un problēma joprojām pastāv, tālrunis jānosūta remontam. Šajā brīdī jums nepieciešama palīdzība no tehniķa, kurš var veikt vairāk testu jūsu ierīcē.

Samsung Galaxy S7 navigācijas taustiņi nereaģē, ja tas ir savienots ar ātro lādētāju

Problēma: Tālruņa apakšējās navigācijas pogas (aparatūrā) nedarbojas pēc savienojuma ar Samsung Rapid (bezvadu) lādētāju. Ja es pievienoju USB kabeli, kas pievienots lādētājam, viss darbojas labi. Ja es izvēlos izmantot ātro lādētāju (bezvadu), ir jāpārstartē, lai atkārtoti iespējotu šīs zemākās funkcijas. (t.i., funkcija “Atpakaļ” vai vidējā poga “Mājai”). Es zinu citus, kuriem ir šī ierīce un tas pats tālrunis, un viņiem nav šīs problēmas. Es to meklēju, un es neesmu atradis nevienu atsauci uz šo kļūdu. Es par to samaksāju mazliet naudas. Būtu jauki, ja tas darbotos. Paldies, Pat.

Risinājums: Sveiks, Pat. Mēs saņēmām daudz ziņojumu par šo problēmu, kur viņu Samsung Galaxy S7 poga Sākums, Skaļuma samazināšanas un palielināšanas pogas nereaģē. Ir vairāki faktori, kas mums jāņem vērā, lai noteiktu problēmu patiesībā un zinātu, kā to novērst.

Kā savos ierakstos esat minējis - lai navigācijas poga atkal darbotos, ierīce jāpārstartē, kamēr tā ir savienota ar ātrās uzlādes ierīci. Jūsu tālruņa pogas, iespējams, nav salauztas, un problēmu var izraisīt trešo pušu lietotnes.

Pirmais uzdevums, kas jums jādara, ir tālrunī veikt programmatūras problēmu novēršanu, lai izolētu un uzzinātu, kas patiešām izraisīja jūsu Galaxy S7 problēmu. Šeit ir norādītas problēmu novēršanas procedūras, kas jums jāveic.

1. solis: Boot savu Samsung Galaxy S7 drošajā režīmā

Trešās puses lietotnes var izraisīt šo problēmu, īpaši, ja tās turpina avarēt, izraisot tālruņa sasalšanu. Šī procedūra neatrisinās problēmu, bet sniegs priekšstatu, vai tas notiek iepriekš instalētu vai trešo pušu lietotņu dēļ. Tāpēc tas ir nepieciešams solis šajā problēmu novēršanas rokasgrāmatā. Veiciet šīs darbības, lai sāktu tālruni drošajā režīmā:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Tiklīdz ekrānā redzat ‘Samsung Galaxy S7’, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce pabeidz atsāknēšanu.
4. To var atbrīvot, kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī var redzēt “Drošais režīms”.

Ja tālrunis ir veiksmīgi palaists drošajā režīmā, mēģiniet atinstalēt nesen instalētās lietotnes vai aizdomas par lietotnēm, kas atrodas ierīces sistēmā. Tomēr, ja problēma joprojām pastāv šajā režīmā, jums nav citas izvēles, kā pāriet uz pēdējo nākamo soli.

2. darbība. Tālruņa atiestatīšana vai rūpnīcas atiestatīšana

Pēc tam, kad esat mēģinājis atinstalēt aizdomas par trešo pušu lietotnēm un problēma joprojām pastāv, nākamā lieta ir veikt galveno atiestatīšanas procedūru. Ierīces noklusējuma iestatījumu atjaunošana var palīdzēt novērst problēmu. Paturiet prātā, ka, veicot šo metodi, tiks izdzēstas visas lejupielādētās lietotnes, kontakti, fotoattēli, videoklipi utt. Tātad, pirms veicat šo procedūru, noteikti dublējiet visu tālrunī esošo. Lai atiestatītu tālruni, veiciet šīs darbības.

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Dublēt un atiestatīt.
3. Pieskarieties vienumam Rūpnīcas datu atiestatīšana un pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci.
4. Ja ekrāna bloķēšanas funkcija ir ieslēgta, ievadiet paroli vai PIN.
5. Pieskarieties vienumam Turpināt.
6. Pieskarieties Dzēst visu, lai apstiprinātu darbību.

Es ceru, ka tas palīdz, bet, ja tas tā nav, jums jāļauj tehniķim parūpēties par problēmu jūsu vietā.

SAVIENOTIES AR MUMS

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.