Saturs

• Kontaktpersonas avarē, rediģējot, pievienojot vai skatot kontaktu

• Uzziniet, kā novērst #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) problēmas, ja tajā tiek parādīts kļūdas ziņojums “Diemžēl kontakti ir apturēti”.
• Kā rīkoties, ja tālrunī tiek parādīta kļūda, mēģinot piezvanīt kontaktam, rediģēt, pievienot vai pat vienkārši to skatīt.

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir noslaucījis kešatmiņas nodalījumu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Sistēmas kešatmiņas dzēšana ir ļoti efektīva procedūra nelielām programmaparatūras problēmām, īpaši tām, kas rodas pēc atjaunināšanas. Tomēr, ja tas neatrisina problēmu, iesaku jums veikt galveno atiestatīšanu, lai tālrunis atgrieztos rūpnīcas noklusējuma iestatījumos.

1. Dublējiet savus datus.
2. Noņemiet savu Google kontu.
3. Atvienojiet ekrāna bloķēšanu.
4. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
5. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.

PIEZĪME: Nav svarīgi, cik ilgi jūs turat nospiestu sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.

1. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
2. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

PIEZĪME: Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes parādīšanas ekrānā vairākas sekundes var tikt parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”. Tas ir tikai pirmais procesa posms.

1. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
2. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
4. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
5. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Kontaktpersonas avarē, rediģējot, pievienojot vai skatot kontaktu

Acīmredzot šī ir problēma ar lietotni, īpaši, ja neatjauninājāt programmaparatūru. Lietotnes visu laiku avarē bez iemesla, tāpēc, pieņemot, ka neesat izdarījis neko tādu, kas varētu izraisīt šo kļūdu, rīkojieties šādi:

1. Pārstartējiet tālruni. Tas var būt tikai neliels kļūme sistēmā vai aparatūrā.
2. Vēlreiz atveriet kontaktpersonas un mēģiniet pievienot jaunu kontaktu vai rediģēt esošu.
3. Ja kļūda joprojām pastāv, mēģiniet palaist tālruņa numura sastādītāju un izsaukt numuru no kontaktu saraksta.
4. Ja tiek parādīta kļūda, mēģiniet notīrīt lietotnes Dialer un pēc tam kontaktpersonu kešatmiņu un datus, lai abus atiestatītu. Skatiet tālāk norādītās darbības.
5. Ja problēma joprojām pastāv, atiestatiet tālruni rūpnīcā. Darbības zemāk.

Šeit ir norādītas darbības, lai notīrītu iesaistīto lietotņu kešatmiņu un datus, kā arī to, kā veikt rūpnīcas atiestatīšanu:

Kešatmiņas un datu notīrīšana

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas un pēc tam lietojumprogrammu pārvaldniekam.
4. Velciet uz cilni VISI.
5. Atrodiet un pieskarieties attiecīgajai lietotnei.
6. Vispirms pieskarieties pogai Force Close.
7. Pēc tam pieskarieties vienumam Krātuve.
8. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu un pēc tam Notīrīt datus, Dzēst.

Tiek veikta rūpnīcas atiestatīšana

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Dublēt un atiestatīt.
3. Pieskarieties vienumam Rūpnīcas datu atiestatīšana un pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci.
4. Ja ekrāna bloķēšanas funkcija ir ieslēgta, ievadiet paroli vai PIN.
5. Pieskarieties vienumam Turpināt.
6. Pieskarieties Dzēst visu, lai apstiprinātu darbību.

Es ceru, ka šīs procedūras var palīdzēt novērst problēmu ar tālruni. Nekautrējieties sazināties ar mums, ja nepieciešama papildu palīdzība.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.