Saturs
Ir diezgan daudz #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) lietotāju, kuri sūdzas par atteiktajiem zvaniem. Daudzi teica, ka problēma rodas nejauši, bet notiek katru dienu, savukārt citi ziņoja, ka to piedzīvo ik pēc dažām dienām. Lieta ir tāda, ka šo problēmu var izraisīt vairāki faktori; tā var būt tīkla problēma, vāja signāla uztveršana, tālruņa aparatūras (īpaši antenas) problēma vai programmaparatūras problēma, kas varētu rasties pēc atjaunināšanas.
Galaxy S7 atcelto zvanu problēmu novēršana
Būtībā šīs traucējummeklēšanas rokasgrāmatas mērķis ir zināt, kas ir vaininieks, un, kad mēs to noteiksim, mēs zināsim, vai jums par to jāvēršas pie tehniķa, vai jāveic dažas procedūras, kas to var novērst. Atkal, uzmanīgs novērojums ir svarīgs, lai zinātu reālo problēmu šeit. Tas nozīmē, ka, manuprāt, jums vajadzētu darīt ...
1. solis: pārbaudiet signālu uzreiz pēc zvana pārtraukšanas
Protams, kad zvana laikā tālrunis zaudē signālu, tas tiks atvienots. Tātad, kad zvans tiek pārtraukts, nekavējoties pārbaudiet signāla joslas statusa joslā. Ja signāls pazuda, tad ir jautājumi, uz kuriem jums jāatbild;
- Vai jūsu reģionā uztveršana ir slikta?
- Vai zvana laikā bijāt slēgtā vietā (t.i., telpā vai ēkā, kuru ieskauj biezas sienas vai stikls)?
- Vai tā bija pirmā reize, kad zvans tika atcelts?
Apskatot statusa joslu, jūs uzreiz varat noteikt, vai jūsu klausule saņem sliktu uztveri. Ja signāla joslas norāda, ka jūs saņemat 3 un zemākas joslas, tas var būt iemesls, kāpēc zvani laiku pa laikam samazinās. Jūsu pakalpojumu sniedzējam tam var būt risinājums vai vismaz risinājums, kā uzlabot pārklājumu jūsu reģionā.
No vienas puses, ja zvana pārtraukšanas laikā atradāties slēgtā vietā, iespējams, ka tālrunis uz dažām sekundēm ir pazaudējis signālu, tāpēc jūs tikāt atvienots no sarunas. Šāda veida problēma ir ārpus mūsu kontroles, taču jūs varat droši kaut ko darīt, un es domāju, ka man nav jāpaskaidro sīkāk.
Ja problēma radās pirmo reizi, turpiniet novērot tālruni un mēģiniet atrast modeli, kā vai kad rodas problēma. Tomēr, ja tas jau notiek kādu laiku un ja jūsu tālrunis ir patiešām labs, tad mēģiniet veikt nākamās darbības.
2. solis: Zvaniet savam pakalpojumu sniedzējam un uzziniet vairāk par šo informāciju
Pirmkārt, pastāstiet pārstāvim, kāda ir jūsu patiesā problēma. Ja jūs jau daudz reizes esat saskāries ar problēmu, pastāstiet viņam to. Būtu arī ļoti noderīgi, ja jūs iekļaujat savus novērojumus, piemēram, kad rodas problēma vai cik ilgi zvans parasti ilgst pirms savienojuma pārtraukšanas.
Otrkārt, vaicājiet par iespējamiem jauninājumiem vai dīkstāvēm jūsu reģionā, īpaši, ja problēma sākās nesen. Jautājiet arī pārstāvim, vai citi abonenti ziņoja par to pašu problēmu, jo, ja tā, tad, iespējams, tā ir tīkla problēma, un jūs varat būt drošs, ka jūsu tālrunis ir kārtībā. Pārtraukumi notiek visu laiku, un, ja tie nebija ieplānoti, pakalpojumu sniedzējs var par to nestāstīt, kamēr problēma nav novērsta.
Treškārt, vaicājiet par sava konta statusu. Tam jābūt labā stāvoklī, lai jūs varētu izbaudīt pakalpojumu sniedzēja piedāvātos pakalpojumus. Ja jūsu kontā ir kādas joslas, jautājiet pārstāvim, kas jums jādara, lai atjaunotu tā reputāciju.
Visbeidzot, vaicājiet, vai tālrunī ir jāmaina (t.i., iestatījumi), lai tas atbilstu tīkla iestatījumiem. Ir gadījumi, kad jūsu pakalpojumu sniedzējs maina dažus iestatījumus, lai optimizētu savus piedāvātos pakalpojumus, un, lai gan šīs lietas būtu jāīsteno pa gaisu, problēmas notiek visu laiku.
3. solis: mēģiniet izdzēst sistēmas kešatmiņu un veiciet galveno atiestatīšanu, ja problēma joprojām pastāv
Pēc tam, kad esat piezvanījis savam pakalpojumu sniedzējam un esat pārliecinājies, ka tīklā nav nekā nepareiza, tad pagrieziet acis atpakaļ uz tālruni un veiciet nopietnu problēmu novēršanu. Ja problēma sākās pēc atjaunināšanas, iespējams, ka problēmas cēlonis ir bojātas sistēmas kešatmiņas.
Lai gan šie faili ir nepieciešami, lai tālrunis darbotos nevainojami, tie bieži tiek bojāti atjaunināšanas laikā vai arī tie var būt nesaderīgi ar pašreizējo programmaparatūru. To dzēšana ir labākais, kas jādara, jo jaunā sistēma vienkārši izveidos jaunus failus, kas tai ir saderīgi. Tā kā tos nevar izdzēst pa vienam, jums ir jāizdzēš viss direktorijs, kurā tie atrodas, un veiciet tālāk norādītās darbības.
- Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
- Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
- Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
- Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
- Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
- Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
- Pagaidiet, līdz tālrunis ir noslaucījis kešatmiņas nodalījumu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
- Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.
Nav garantijas, ka problēmu var novērst, noslaukot kešatmiņas nodalījumu, tādēļ, ja tas neizdodas, nākamā lieta, kas jums jādara, ir galvenā atiestatīšana. Tomēr, pirms to darāt, jums ir jādublē visi dati un faili, jo tie visi tiks izdzēsti.
- Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
- Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu. PIEZĪME: Nav svarīgi, cik ilgi jūs turat nospiestu sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.
- Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
- Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes. PIEZĪME: Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes parādīšanas ekrānā vairākas sekundes var tikt parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”. Tas ir tikai pirmais procesa posms.
- Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
- Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
- Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
- Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.
Kāpēc ir nepieciešams atiestatīt?
Lai izslēgtu iespēju, ka problēmu izraisa programmaparatūras problēma. Tālruņa atjaunošana pēc rūpnīcas noklusējuma ir labākais veids, kā uzzināt, vai sistēmai ir kāds sakars ar to. Turklāt, ja šī procedūra neizdodas, jums neatliek nekas cits, kā nosūtīt tālruni remontam, un atiestatīšana ir nepieciešama, lai dzēstu jūsu personisko informāciju.
Es ceru, ka jūs varat atrisināt savu problēmu, neapmeklējot veikalu, lai gan, es iesaku jums meklēt palīdzību no tehniķa, ja nekas cits neizdodas.
SAVIENOTIES AR MUMS
Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.
