Saturs
Jaunais Samsung Galaxy S7 Edge (#Samsung # GalaxyS7Edge) ir tikko darbojies gandrīz nedēļu, taču jau bija īpašnieki, kas sūdzējās par ierīces neieslēgšanos vai nereaģēšanu ar melnu ekrānu. Mēs saprotam, cik neapmierinoši tas varētu būt, ņemot vērā, ka tas ir augstākās klases Android viedtālrunis un ir ļoti dārgs. Tāpēc mēs publicējam šādus ierakstus, lai palīdzētu mūsu lasītājiem tikt galā ar šo konkrēto problēmu.
Tieši pirms mēs sākam darbu pie pakāpeniskas problēmu novēršanas, ja jums ir citas bažas par šo jauno tālruni, apmeklējiet mūsu S7 Edge problēmu novēršanas lapu, jo mēs, iespējams, jau esam risinājuši jūsu problēmu. Ja jums nepieciešama papildu palīdzība, sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Lūdzu, sniedziet visu nepieciešamo informāciju par problēmu, lai mēs varētu jums viegli palīdzēt un sniegt precīzu risinājumu.
Soli pa solim problēmu novēršana
Pirmkārt, ja jūsu ierīce joprojām ir dažas dienas veca, jūs varat pretendēt uz nomaiņu, ja tehniķis nevar novērst problēmu. Bet tas nozīmē, ka jums ir jāpārdzīvo grūtības, iespējams, ierindoties vietējā veikalā, lai norunātu tikšanos ar tehniķi, un jāgaida vairākas minūtes, pirms varat sarunāties ar citu pārstāvi, lai dotu jums jauno vienību. Cenšoties ietaupīt jūs no visa šī, es tālāk izklāstīju problēmu novēršanas procedūru, kas palīdzēs jūsu ierīcei atkal darboties…
1. solis: tā var būt tikai sistēmas avārija, un ir nepieciešama piespiedu atsāknēšana
Šī ir pirmā lieta, kas jums jādara. Tas ir viegli un droši. Tā ir ekvivalenta akumulatora izvilkšanas procedūrai ierīcēm, kurām ir noņemams akumulators.
Ja tā ir sistēmas avārija vai neliela programmaparatūras vai aparatūras kļūda, šī problēma ir jānovērš:
- Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus kopā 7 līdz 10 sekundes vai līdz ierīce tiek restartēta.
Ierīce veiks simulētu akumulatora atvienošanu, ja tas būs veiksmīgi izdarīts un ja tam joprojām būs pietiekami daudz akumulatora, lai darbinātu tā komponentus.
2. solis: iespējams, ka akumulators ir beidzies, tāpēc ielieciet to
Ja pirmais solis neizdevās, ir pienācis laiks pieslēgt tālruni, lai to uzlādētu, pat ja jūs zināt, ka tālrunī ir pietiekami daudz akumulatora, jo jūs ne tikai mēģināt papildināt akumulatoru, bet arī mēģināt uzzināt, kā tālrunis reaģē ja tas konstatē strāvu, kas plūst caur tās ķēdi.
Pievienojiet lādētāju kontaktligzdai un atstājiet to vismaz desmit minūtes; akumulatoram vajadzētu būt pietiekami daudz, lai to ieslēgtu, ja akumulators patiešām ir beidzies.
Kamēr tas ir pievienots elektrotīklam, mēģiniet noskaidrot, vai iedegas LED indikators. Nav svarīgi, kāda krāsa ir, kamēr tā ir izgaismota, ierīcei jābūt kārtībā.
Vēl viena lieta, kas jums jāpārbauda, ir, vai ekrānā tiek parādīta parastā uzlādes ikona. Ieslēdzot vai izslēdzot, uzlādes ikona ir jāparāda ekrānā, kad tā ir pievienota strāvas adapterim un ja tek strāva.
Ja neviena no šīm norādēm neparādās, tālrunī ir kaut kas nepareizs. Pārejiet uz pēdējo soli.
3. solis: ja tālrunis uzlādējas labi, mēģiniet to palaist drošajā režīmā
Pieņemot, ka, pievienojot ierīci, ierīce parādīja visas uzlādes zīmes, ir pienācis laiks mēģināt to palaist drošajā režīmā, lai īslaicīgi atspējotu visas trešo pušu lietotnes un pakalpojumus, kas, iespējams, izraisīja šo problēmu. Bet pirms to izdarīšanas es vēlos, lai jūs mēģinātu veikt procedūru 1. solī.
- Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Tiklīdz ekrānā redzat ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
- Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce pabeidz atsāknēšanu.
- To var atbrīvot, kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī var redzēt “Drošais režīms”.
4. solis: Ja drošais režīms neizdevās, mēģiniet to palaist atkopšanas režīmā
Šīs procedūras mērķis ir zināt, vai tālrunis joprojām spēj darbināt visus tā komponentus. Atkopšanas režīmā Android saskarne sāknēšanas laikā netiks ielādēta, bet visa aparatūra tiks ieslēgta. Ja Galaxy S7 Edge šajā režīmā var veiksmīgi palaist, tad tas drīzāk ir programmaparatūras, nevis aparatūras jautājums.
1. solis: Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
PIEZĪME: Nav svarīgi, cik ilgi jūs turat nospiestu sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.
2. solis: Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus.
3. solis: Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
Ja tālrunis nereaģēs pēc Mājas, Skaļuma palielināšanas un Ieslēgšanas taustiņu nospiešanas un turēšanas, pārejiet pie pēdējās darbības.
5. darbība: saņemiet tehnisko atbalstu vai nomainiet ierīci
Jums nav citas iespējas, kā doties uz veikalu vai pakalpojumu sniedzēju un pārbaudīt ierīci tehniķī. Ja arī tehnoloģija nevar novērst problēmu, jūs saņemsit pilnīgi jaunu rezerves vienību, kamēr esat labvēlības periodā (parasti 15 dienas kopš iegādes datuma).
Vai jums ir problēmas ar tālruni, kas netiks ieslēgta?
Mēs varam jums palīdzēt novērst problēmas. Mēs jau esam publicējuši problēmu novēršanas rokasgrāmatas šādām ierīcēm:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy S3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5, Android Lollipop izdevums
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge +
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy 2. piezīme
- Samsung Galaxy 3. piezīme
- Samsung Galaxy Note 4, Android Lollipop izdevums
- Samsung Galaxy 5. piezīme
Ja jums ir problēmas vai neskaidrības, nevilcinieties sazināties ar mums, aizpildot šo anketu. Jūs varat arī apmeklēt mūsu problēmu novēršanas lapu S7 Edge, jo mēs uzskaitām visus jautājumus, kurus mēs katru nedēļu risinām.
