Saturs

• Labot kļūdu “Diemžēl Facebook ir apstājies”
• Labojiet Facebook lietotni, kas vienmēr sasalst un atpaliek
• Ko darīt, ja Facebook lietotnes spēks tiek aizvērts uzreiz pēc atvēršanas
• Kāpēc Facebook nesinhronizē ar kontaktiem?
• Facebook lietotni vairs nevar atinstalēt
• Kad Facebook lietotne ir atvērta, Galaxy S7 Edge palēnina vai aizkavējas

• Uzziniet, kā novērst kļūdu “Diemžēl Facebook ir apstājies” jūsu Samsung Galaxy S7 Edge.
• Lietas, kas jums jādara, ja lietotne joprojām sasalst un atpaliek.
• Kā novērst Facebook lietotni, kas tūlīt pēc tās atvēršanas tiek aizvērta.
• Ziniet, kāpēc vairs nevarat sinhronizēt savus Facebook kontaktus ar tālruni.
• Uzziniet, kāpēc vairs nevarat no sava tālruņa atinstalēt oficiālo FB lietotni.
• Uzziniet, kā novērst tālruni, ja tas palēninās vai atpaliek, kad tiek atvērts Facebook.

Labot kļūdu “Diemžēl Facebook ir apstājies”

J: “Man vajag tavu palīdzību. Manā Galaxy S7 Edge tiek parādīts sava veida kļūdas ziņojums, kurā teikts: "Diemžēl Facebook ir apstājies." Es varu noklikšķināt tikai uz Labi vai PĀRSKATĪT, bet, lai nu kā, tas nepalīdz, jo nākamreiz, kad atvēršu facebook, tas saka to pašu. Es īsti neesmu tehnisks cilvēks, tāpēc es nevēlos neko mainīt savā tālrunī, baidoties, ka es to varētu vēl vairāk sajaukt. Vai jūs, puiši, varat man ieteikt, kā rīkoties, lai novērstu šo problēmu? Liels paldies.”

A: Ja šī problēma sākās no zila gaisa, tā varētu būt tikai neliela lietotnes avārija. Tātad, šajā gadījumā jums ir jādara, lai mēģinātu novērst Galaxy S7 Edge kļūdu “Facebook ir apstājies”:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas un pēc tam lietojumprogrammu pārvaldniekam.
4. Velciet uz cilni VISI.
5. Atrodiet un pieskarieties Facebook.
6. Vispirms pieskarieties pogai Force Close.
7. Pēc tam pieskarieties vienumam Krātuve.
8. Pieskarieties Atinstalēt.

Pareizi. Viss, kas jums tagad nepieciešams, ir notīrīt Facebook lietotnes kešatmiņu un datus, jo mēs nezinām, kas izraisīja kļūdu. Tomēr, ja pēc tam kļūda nezudīs, mēģiniet izolēt problēmu, jo pastāv iespēja, ka citas lietotnes to izraisa, ņemot vērā, ka Facebook ir savienots ar daudzām lietotnēm koplietošanai. Tātad šajā posmā palaidiet savu Galaxy S7 Edge drošajā režīmā:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Tiklīdz ekrānā redzat ‘Samsung Galaxy S7 Edge’, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce pabeidz atsāknēšanu.
4. To var atbrīvot, kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī var redzēt “Drošais režīms”.

Šajā stāvoklī mēģiniet atvērt Facebook un redzēt, vai kļūda parādās, un ja tā, tad tā var būt programmaparatūras problēma, ņemot vērā, ka FB tagad ir iepriekš instalēts jūsu tālrunī. Tagad mēģiniet noskaidrot, vai pakalpojumā Facebook ir pieejams atjauninājums, izmantojot Play veikalu. Ja kļūda joprojām pastāv pēc lietotnes atjaunināšanas vai ja atjauninājums nav pieejams, jums nav citas izvēles kā atiestatīt tālruni, un es iesaku jums veikt galveno atiestatīšanu, jo tā ir efektīvāka nekā tikai rūpnīcas atiestatīšana.

1. Dublējiet savus datus.
2. Noņemiet savu Google kontu.
3. Atvienojiet ekrāna bloķēšanu.
4. Izslēdziet Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.

PIEZĪME: Nav svarīgi, cik ilgi jūs turat nospiestu sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.

1. Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
2. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

PIEZĪME: Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes parādīšanas ekrānā vairākas sekundes var tikt parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”. Tas ir tikai pirmais procesa posms.

1. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
2. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
4. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
5. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Es saprotu, ka problēma ar Facebook lietotni ir neliela, taču, kā redzat, vienkāršas problēmu novēršanas procedūras to nenovērsīs, un atšķirībā no iepriekš, jūs varat ilgāk atinstalēt lietotni un atkārtoti to instalēt (ja vien neesat iesakņojies).

Labojiet Facebook lietotni, kas vienmēr sasalst un atpaliek

J: “Atklāti sakot, es nopirku Galaxy S7 Edge, jo man patīk fotografēt un kopīgot tos savā laika skalā Facebook. Tāpēc, izņemot tekstu un zvanus, es tālruni galvenokārt izmantoju FB, bet mani vieno viena problēma; lietotne turpina sasalst un, kad tā nesasalst, tā atpaliek kā daudz. Kad tas izdarīs šīs darbības, es vienkārši aizvēršu lietotni un atvēršu to vēlreiz, taču tas nav garantēts labojums. Tas var darboties pēc tam, tas var nedarboties. Dažreiz man ir jārestartē tālrunis, taču arī tas nevar novērst problēmu. Es patiešām vēlos, lai es varētu izmantot tālruni, darīt Facebook un man nebūs jārisina šie jautājumi? Vai jūs, puiši, varat man palīdzēt? Paldies.”

A: Jūs nekad nepieminējāt, kā šī problēma sākās vai kas varēja izraisīt šo problēmu. Ja tas sākās bez redzama iemesla, mēģiniet notīrīt kešatmiņu un Facebook lietotnes datus. Ja pirms problēmas tika veikts atjauninājums, iespējams, jūs vienkārši nodarbojaties ar dažām korumpētām kešatmiņām. Lai to izdarītu, viss, kas jums jādara, ir dzēst sistēmas kešatmiņu:

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir noslaucījis kešatmiņas nodalījumu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Ja tomēr nekas cits neizdodas, mēģiniet atiestatīt rūpnīcu.

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Atrodiet un piesitiet Iestatījumi un pēc tam pieskarieties Dublēt un atiestatīt.
3. Pieskarieties vienumam Rūpnīcas datu atiestatīšana un pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci.
4. Ja ekrāna bloķēšanas funkcija ir ieslēgta, ievadiet paroli vai PIN.
5. Pieskarieties vienumam Turpināt.
6. Pieskarieties Dzēst visu, lai apstiprinātu darbību.

Ko darīt, ja Facebook lietotnes spēks tiek aizvērts uzreiz pēc atvēršanas

J: “Facebook lietotne tiek aizvērta uzreiz pēc tam, kad to esmu atvēris savā tālrunī Galaxy S7 Edge. Nav pagājuši pāris mēneši, kopš es to iegādājos, bet šķiet, ka tas rada daudz nepatikšanas. Viena no lietām, kuru es visvairāk ienīstu, ir Facebook lietotne, kas netiks atvērta. Es domāju, ka tas vienkārši aizveras, kad pieskaros, lai to atvērtu. Tas tikko sākās nesen, es domāju, ka tas bija pēc atjaunināšanas. Kas jādara?”

A: Tas būtībā ir tas pats, kas pirmais, par kuru es minēju iepriekš, tikai tas, ka tas neatgriež kļūdas ziņojumu, taču lietotne avarē. Mēģiniet ievērot tās pašas problēmu novēršanas procedūras, kuras es ieteicu, jo esmu pārliecināts, ka kāds no viņiem to varētu novērst. Lai to izmantotu, izmantojiet tīmekļa pārlūkprogrammu vai internetu, lai piekļūtu savam Facebook kontam.

Kāpēc Facebook nesinhronizē ar kontaktiem?

J: “Pirms iegādājos šo tālruni, pirms tam man piederēja Galaxy S5 un S4. Ar šiem tālruņiem es varētu sinhronizēt savus Facebook kontaktus, un tie tiek parādīti manā lietotnē Contacts. Tomēr šis jaunais un jaudīgākais tālrunis vairs nedarīs neko tādu. Kāpēc ir tā, ka? Kā es varu padarīt Facebook sinhronizētu ar maniem kontaktiem? ”

A: Tas ir tāpēc, ka Facebook vairs neatbalsta šādu funkciju, un tas, ka lietotne ir iepriekš instalēta kopā ar tālruni, nozīmē, ka nevarat datēt APK, lai instalētu versiju, kas joprojām atbalsta šo funkciju. Citiem vārdiem sakot, mēs vairs neko nevaram darīt.

Neviens, izņemot Facebook, nezina, kāpēc šī funkcija tika izmesta atkritumos, un mēs nezinām, vai tā nākotnē tiks ieviesta vēlreiz.

Facebook lietotni vairs nevar atinstalēt

J: “Vēlu man ir bijušas problēmas ar Facebook, un es jau izmēģināju visu, piemēram, skaidru kešatmiņu un datus, kā arī citas jūsu ieteiktās lietas, piemēram, sistēmas kešatmiņas un drošā režīma dzēšanu. Tagad es vēlos to vienkārši atinstalēt un atkārtoti instalēt jaunu versiju, taču mans Galaxy S7 Edge man to neļauj. Kā es varu to atinstalēt?”

A: Oficiālā Facebook lietotne jau ir iepriekš instalēta jūsu tālrunī, tāpēc to nevar atinstalēt. Acīmredzot atinstalēšanas un pārinstalēšanas procedūra ar to tagad nedarbosies. Tātad, ja jums rodas problēmas ar to un bez rezultātiem esat jau veicis lietotņu līmeņa problēmu novēršanas procedūras, tā vietā veiciet programmaparatūras problēmu novēršanu. Jūs jau esat noslaucījis kešatmiņas nodalījumu, es domāju, ka ir pienācis laiks veikt galveno atiestatīšanu, lai tikai novērstu šīs problēmas.

Kad Facebook lietotne ir atvērta, Galaxy S7 Edge palēnina vai aizkavējas

J: “Visas citas lietotnes darbojas lieliski, bet, atverot Facebook, šķiet, ka mans tālrunis palēninās un ir aizkavēšanās gadījumi. Vai lietotne ir tik smaga, ka jaudīgam tālrunim, piemēram, Galaxy S7 Edge, ir grūti to darbināt? Ko jūs, puiši, domājat par šo?”

A: Nu, es domāju, ka lietotnei ir dažas problēmas, un var šķist, ka tālrunis palēnina vai atpaliek, bet tā ir lietotne; tas viss ir Facebook. Tas nozīmē, ka jums vajadzētu darīt, lai mēģinātu novērst šo problēmu:

1. Notīriet Facebook kešatmiņu un datus.
2. Palaidiet tālruni drošajā režīmā un pārbaudiet, vai lietotne joprojām atpaliek šajā stāvoklī.
3. Mēģiniet noskaidrot, vai lietotnei un programmaparatūrai ir pieejams atjauninājums.
4. Mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, palaižot tālruni atkopšanas režīmā.
5. Ja nekas cits neizdodas, veiciet galveno atiestatīšanu.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.