Daudzi #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) īpašnieki gaidīja Android 6.0 Marshmallow (#AndroidM) ieviešanu, taču pēc instalēšanas ne vienmēr viss notiek vienmērīgi. Faktiski mēs jau saņēmām daudz sūdzību pēc tam, kad īpašnieku vilšanās tika atjaunināta, un īsziņu sūtīšanas problēmas ir izplatītākās problēmas, kuras saņēmām no mūsu lasītājiem.
A: Pavelciet ātro iestatījumu ekrānu un 2 sekundes turiet skaņas ikonu. Tiks parādīts jauns logs, kas ļauj pielāgot zvana signālu, multivides, paziņojumu un sistēmas skaļumu. Vienkārši pārliecinieties, ka paziņojumu apjoms ir iestatīts uz augstāko līmeni. Pēc tam nosūtiet īsziņu uz savu numuru, lai redzētu, vai teksta paziņojums darbojas, ja joprojām nē, pēc tam restartējiet tālruni. Ja atsāknēšana neizdevās, mēģiniet palaidiet ierīci atkopšanas režīmā un noslaukiet kešatmiņas nodalījumu, bet, ja arī tas neizdevās, pēc tam dublējiet savus datus un failus un veiciet galveno atiestatīšanu.
J: “Dažas manas īsziņas ir baltā krāsā, un es tās nevaru lasīt, it īpaši, ja kāds nosūta īpašu tekstu ar tekstu, kas pievienots attēlam.”
A: Šķiet, ka jums ir tikai problēmas ar īsziņai pievienotā attēla lejupielādi. Šajā gadījumā pārliecinieties, vai tālrunī ir iespējoti mobilie dati. Ja tā ir, bet problēma joprojām pastāv, tad problēmas ir jābūt APN iestatījumiem. Zvaniet savam pakalpojumu sniedzējam un palūdziet savam tālrunim pareizo APN, pēc tam lūdziet pārstāvi jums to iestatīt.
J: “Es tikko lejupielādēju android jauno operētājsistēmas zefīru, un tagad mani Verizon ziņojumi + netiks atvērti vai ielādēti jauni vai iepriekšējie ziņojumi. Es mēģināju pārslēgties atpakaļ uz sākotnējo ziņojumu lietotnes “ziņojumi”, un šī lietojumprogramma nedarbojas tik labi. Es domāju, ka man varbūt ir par daudz ziņojumu pavedienu, tāpēc es izdzēsu visus, izņemot 5, un man joprojām nav paveicies ar maniem ziņojumiem.”
A: Šāda veida problēmai ir viens kopīgs iemesls - korumpēta kešatmiņa. Tātad, pirmā lieta, kas jums jādara, ir izdzēst visu sistēmas kešatmiņu. Veiciet šīs darbības:
- Izslēdziet savu Galaxy 5. piezīmi.
- Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš un barošanas taustiņš.
- Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
- Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
- Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
- Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
- Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.
Ja iepriekš minētā procedūra neizdevās, dublējiet datus un atiestatiet tālruni.
J: “Īsziņas vairs netiks rādītas vai lasītas, izmantojot automašīnas automašīnas Bluetooth savienojumu. Pirms 6.0 mana automašīna man paziņoja un nolasīja manas īsziņas. Tagad tajā teikts, ka īsziņu sūtīšana šajā ierīcē netiek atbalstīta, izmantojot Bluetooth.”
A: Ja jūs jautājat Samsung par to, ērtākā atbilde ir problēma ar automašīnas Bluetooth, taču jums un mums ir skaidrs, ka tā ir saderības problēma, un, ja vien Samsung neko nedarīs, tā nekad netiks novērsta. Marshmallow ir milzīgs atjauninājums, un tas sniedz daudz labu lietu 5. piezīmes vienībām, bet, ja Bluetooth savienojums ar jūsu automašīnu ir svarīgāks nekā tas ir, tad atrodiet tehniķi, kurš var sakņot tālruni un atkārtoti instalēt iepriekšējo programmaparatūru.
J: “Es nevaru nosūtīt tekstu, neizslēdzot tālruni un restartējot to. Šī ir mana otrā 5. piezīme. Pirmais ar pirkstu skenēšanu vairs nedarbojās, un mana rezerves parole nedarbosies, tāpēc es biju bloķēta. Viņi man iedeva jaunu aizstājēju, jo kopš jauna iegādes bija pagājusi tikai viena nedēļa. Pirmajam tālrunim bija tāda pati problēma arī ar īsziņu sūtīšanu. Tātad vai nu 5. piezīme ir slikta, vai arī man ir patiešām neveiksmīga un esmu ieguvis 2 citronus tālruņiem. Palīdziet!”
A: Iespējams, ka jūs saņēmāt 2 citronus par tālruni vai varbūt tas ir tikai tīkla jautājums. Mēs precīzi nezināsim, kāda ir patiesā problēma, ja vien otro 5. piezīmi nenomainīsit ar jaunu. Tomēr, pirms sazināties ar savu pakalpojumu sniedzēju, mēģiniet doties uz Iestatījumi> Mobilie tīkli> Tīkla režīms> izvēlieties WCDMA / GSM (automātiskais savienojums). Pēc tam pieskarieties Tīkla operatori> Meklēšanas tīkli> izvēlieties mobilo sakaru operatoru un pārliecinieties, vai esat to iestatījis, lai automātiski izvēlētos savu mobilo sakaru operatoru.
Pēc visa tā izdarīšanas problēma joprojām pastāv, nomainiet otro ierīci.
J: “Kopš 1. dienas ar šo tālruni manas īsziņas netiek izmantotas, izmantojot “īsziņas”. Esmu mēģinājis izmantot Hangouts sesijas un ziņojumus +, bet tas nav svarīgi. Manai māsai ir iPhone un es nesaņemu daudz manu tekstu. Tas ir nomākta. Vai tam ir labojums?”
A: Es neesmu īsti pārliecināts, ko jūs domājāt ar “1. dienu” Ja jūs domājāt kopš pirmās dienas, kad saņēmāt tālruni (un es domāju, ka to lietojat dažas dienas), nekavējoties nomainiet to. Citi var ieteikt tā novēršanu, taču pavisam jaunam tālrunim, kas ir tik dārgs, pirmajās dienās tam vajadzētu darboties bez aizķeršanās.
Ja jūs domājāt, ka īsziņu problēma sākās kopš Marshmallow instalēšanas, pastāv iespēja, ka tam ir kāds sakars ar nodrošināšanu. Ir gadījumi, kad ierīces jāatjauno, lai atjaunotu pakalpojumu, un jums par to jāzvana savam pakalpojumu sniedzējam. Tomēr, pirms jūs to patiešām darāt, mēģiniet veikt galveno atiestatīšanu, jo es zinu, ka pārstāvis lūgs jums to izdarīt, atrodoties pa tālruni. Otrs iemesls ir tas, kāpēc jums tas jādara, jo daži datu un sistēmas kešatmiņas, iespējams, ir bojāti atjaunināšanas procesā.
J: “Katru reizi, kad eju pievienot attēlam vai videoklipam ziņojumu (akciju ziņojumapmaiņas lietotni), mana ziņojumapmaiņas lietotne sasalst. Lai nosūtītu ziņojumu, man ir jāaizver lietojumprogramma un tajā atkal jādarbojas. Tas piestiprina plašsaziņas līdzekļus lieliski, bet šajā procesā sasalst.”
A: Tas izklausās kā tipiska lietotnes avārijas problēma, kuru var novērst, notīrot tās kešatmiņu un datus, it īpaši, ja tā sākās neilgi pēc programmaparatūras atjaunināšanas.
- Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
- Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
- Sadaļā “PIETEIKUMI” atrodiet un pieskarieties lietojumprogrammu pārvaldniekam.
- Velciet pa kreisi vai pa labi, lai parādītu atbilstošo ekrānu, bet, lai parādītu visas lietotnes, izvēlieties ekrānu “VISAS”.
- Atrodiet un pieskarieties vienumam Ziņojumi.
- Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
- Pieskarieties Notīrīt datus, pēc tam Labi.
J: “Mana automātiskā telpa nedarbojas, kad Samsung tastatūrā izmantoju swype funkciju. Esmu mēģinājis iedziļināties iestatījumos, lai to labotu, un savos iestatījumos pat meklēju “atstarpi”, taču nevaru atrast tam atbilstošu iestatījumu, piemēram, vecajā tālrunī. Tas ir patiešām kaitinošs jautājums, un palīdzība būtu ļoti pateicīga!
Paldies par jūsu laiku, Amberlij.”
A: Vienkārši atjauniniet Swype tastatūru uz jaunāko versiju, un tā ir jānovērš. Tomēr, ja jūs jau izmantojat jaunāko versiju, mēģiniet notīrīt tās kešatmiņu un datus, lai to atiestatītu. Šī procedūra ir īpaši efektīva šāda veida problēmai, īpaši, ja problēma radās no zila gaisa bez acīmredzama iemesla. Ja tikko atjauninājāt 5. piezīmi uz jaunāko programmaparatūras versiju, vispirms varat mēģināt noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, un, ja tas nedarbosies, tad pēc visa dublēšanas jāveic galvenā atiestatīšana:
- Izslēdziet Samsung Galaxy Note 5.
- Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus kopā.
- Kad ierīce ieslēdzas un parāda logu Ieslēgt logu, atlaidiet visus taustiņus, un ekrānā parādīsies Android ikona.
- Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
- Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju ‘noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcas datus’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
- Vēlreiz nospiediet pogu Vol Down, līdz tiek iezīmēta opcija ‘Yes - delete all user data’, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
- Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
J: “Tikko atjaunināju marshmallow atjauninājumu, un es eju uz noklusējuma teksta kurjeru, un tas tikai parāda ielādes ekrānu.”
A: Vienkārši notīriet lietotnes Messages kešatmiņu un datus, un viss būs kārtībā:
- Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
- Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
- Sadaļā “PIETEIKUMI” atrodiet un pieskarieties lietojumprogrammu pārvaldniekam.
- Velciet pa kreisi vai pa labi, lai parādītu atbilstošo ekrānu, bet, lai parādītu visas lietotnes, izvēlieties ekrānu “VISAS”.
- Atrodiet un pieskarieties vienumam Ziņojumi.
- Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
- Pieskarieties Notīrīt datus, pēc tam Labi.
J: “Kopš es veicu visjaunāko zefīra atjauninājumu, es nevaru saņemt tekstus, izmantojot Bluetooth. Mana automašīna (Ford Fusion) atskanēja paziņojums, ka esmu saņēmis tekstu, un pēc tam deva iespēju to nolasīt pa skaļruni. Kopš atjaunināšanas tas vairs nedarbojas.”
A: Acīmredzot tā ir saderības problēma, un Samsung ir kaut kas jādara par to. Lai mēģinātu novērst šo problēmu, varat atiestatīt tālruni. Ja problēma joprojām pastāv, palūdziet kādam atkārtoti instalēt iepriekšējo programmaparatūras versiju.
Sazinieties ar mums
Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma.Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši patika mūsu Facebook un Google+ lapa vai sekojiet mums Twitter
