Saturs

• Labojiet Galaxy Note 5, kas pats izslēdzās un vairs netiks ieslēgts
• Problēmu novēršana jūsu Galaxy 5. piezīmē, kuru vairs nevar veiksmīgi palaist

Melnais nāves ekrāns (#BSoD) ar Samsung #Galaxy Note 5 (# Note5), par kuru ziņoja daži no mūsu lasītājiem, ir zīme, ka ierīci var ciest nopietna programmaparatūras vai aparatūras problēma. Tas var būt arī pazīme par iztukšotu akumulatoru vai bojātu displeju. Obligāti ir jākontrolē ierīce, lai jūs zinātu, vai problēmu joprojām var novērst bez tehniskās palīdzības vai nē.

Problēmu novēršana: Šāda veida uzvedība var izraisīt nelielas programmaparatūras problēmas un / vai aparatūras kļūmes. Mums būs rūpīgi jānovērš jūsu 5. piezīme, lai varētu noteikt, vai tā ir tikai neliela vai sarežģītāka problēma. Runājot par pēdējo, mēs neko daudz nevaram darīt ar ierīci, jo ir nepieciešams tehniķis, lai veiktu dažus testus, lai tikai zinātu, kāda ir problēma, bet cerēsim, ka problēma ir neliela. To sakot, mēģiniet izpildīt šīs darbības, lai novērstu tālruni:

1. darbība: pievienojiet lādētāju un pievienojiet tālruni

Mēģināsim izslēgt iespēju, ka, uzlādējot tālruni, tā ir tikai iztukšota akumulatora problēma. Ja akumulators būtu pilnībā iztukšots, var paiet dažas minūtes, līdz tālrunis ekrānā parādīs parastās uzlādes zīmes, piemēram, LED indikatoru un uzlādes ikonu. Atstājiet ierīci pieslēgtu vismaz desmit minūtes un pēc tam mēģiniet to ieslēgt. Ja tas nedarbojas, mēģiniet veikt nākamo darbību.
2. darbība: veiciet piespiedu restartēšanas procedūru

Programmaparatūras avārijas notiek visu laiku, un biežāk tās atstās tālruni nereaģējot ar tukšu displeju. Kad tas notiks, jūsu tālrunis nereaģēs uz neko, ko jūs darāt; tas netiks ieslēgts neatkarīgi no tā, cik reizes jūs nospiedīsit barošanas taustiņu, un tas netiks uzlādēts neatkarīgi no tā, cik ilgi atstājat to pieslēgtu. Lai to atdzīvinātu, varat darīt vienu - piespiedu restartēšana.

1. Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
2. Turot nospiestu pogu Vol Down, nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Turiet abus taustiņus nospiestu 10 sekundes, līdz tālrunis atsāk darboties.
4. Jūsu 5. piezīmei tiks veikta parastā sāknēšanas secība, ja tā ir tikai neliela programmaparatūras problēma.

3. solis: mēģiniet ierīci palaist drošajā režīmā

Tas neatrisinās problēmu, ja tāda ir, bet tas dos jums priekšstatu par to, vai tālrunis spēj darboties, ja visas trešo pušu lietotnes ir īslaicīgi atspējotas. Pastāv iespēja, ka viena vai kāda lejupielādēto lietotņu grupa liek tālrunim nereaģēt, un jums tas jāizslēdz, mēģinot palaist drošajā režīmā.

1. Izslēdziet savu Galaxy S6.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad parādās ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu un pēc tam nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas pogu, līdz tālrunis pabeidz restartēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat drošo režīmu, atlaidiet pogu.

4. solis: mēģiniet ieslēgt tālruni atkopšanas režīmā

Ja, palaižot drošajā režīmā, īslaicīgi tiek atspējotas visas trešo pušu lietotnes, sāknēšana atkopšanas režīmā kaut kā atspējo Android saskarni un palaiž ierīci tās barebones. Tātad, ja problēma ir saistīta ar programmaparatūru, tālrunis joprojām var darboties šajā režīmā. Ja tas neizdodas, tad mēs neko daudz nevaram darīt, izņemot to, ka to iesūtām vai atvedīsim atpakaļ uz veikalu un lai kāds tehnoloģiju to apskatītu.

1. Izslēdziet savu Galaxy 5. piezīmi.
2. Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš un barošanas taustiņš.
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.

Labojiet Galaxy Note 5, kas pats izslēdzās un vairs netiks ieslēgts

Problēma: Esmu pārliecināts, ka pirms 5. piezīmes izslēgšanas bija atjauninājums, kuru mēģināju lejupielādēt. Bija šis paziņojums par atjauninājumu, un es to lejupielādēju un atstāju tālruni, kamēr gatavoju brokastis saviem bērniem. Kad grasos doties prom uz darbu, pamanīju, ka mans tālrunis ir izslēgts, tāpēc mēģināju to ieslēgt, taču tas neatbildēja. Es to atstāju blakus savai gultai, jo kavēju darbu. Kad es tajā naktī pārnācu mājās, tālrunis joprojām bija izslēgts un joprojām neatbildēs. Es vairs nevaru izmantot savu tālruni, vai jūs varat palīdzēt? Esmu pārliecināts, ka tas vienkārši pats izslēdzās, jo tas tikai lejupielādēja atjauninājumu, kad to pametu.

Problēmu novēršana: Sveiki! Mēs nevaram tieši secināt, ka problēmu rada programmatūras atjauninājums, lai gan no lasītājiem mēs saņēmām daudz saistītu problēmu par viņu ierīcēm, kuras pēc atjaunināšanas netiks ieslēgtas. Ir citas iespējas apsvērt, kas varētu izraisīt šāda veida problēmu, vai arī tas var būt tikai neliels sistēmas kļūme.

Neuztraucieties, mēs iesakām novērst problēmas, lai palīdzētu jums novērst problēmu. Tā vietā, lai sīkāk paskaidrotu, kas to izraisa, tālāk ir ieteicamās darbības, lai noteiktu vainīgo, un tas varētu palīdzēt novērst problēmu.

1. darbība: uzlādējiet ierīci

Tā kā jūs zināt, ka lejupielādējāt ierīces atjauninājumu, mēģiniet pārbaudīt, vai ierīcē ir pietiekami daudz akumulatora. Mums jāpārliecinās, ka ierīce reaģēs, kad pievienosiet lādētāju tā uzlādes portam un mirgos gaismas diode vai ekrānā parādīsies noklusējuma uzlādes logotips. Ja tā, tad ierīce ir pilnīgi laba un vienkārši atstājiet to pieslēgtu aptuveni 20-30 minūtes, lai to uzlādētu, pēc tam ieslēdziet ierīci. Tomēr, ja ierīce nereaģē, pievienojot lādētāja kabeli tā portam, kā arī neparādās noklusējuma uzlādes logotips, iespējams, tā ir aparatūras problēma, bet tomēr ļauj ierīcei uzlādēt vairākas minūtes.

2. darbība: palaidiet drošajā režīmā

Ja ierīce joprojām nereaģē, varat mēģināt palaist to diagnostikas iestatījumos vai drošajā režīmā. Šis režīms atspējos visas citas lietotnes un darbosies tikai ražotāja noklusējuma lietojumprogrammās. Ir gadījumi, kad vainīgais ir trešās puses lietotne, it īpaši, ja tā nav saderīga ar jūsu ierīci. To var viegli salabot, ja ierīce veiksmīgi darbojas drošajā režīmā, jo jūs to varētu viegli atinstalēt.

Kad jūsu ierīce veiksmīgi sāk darboties drošajā režīmā, ieteicams atinstalēt aizdomās turēto lietotni, lai problēma neatkārtotos, taču, tā kā ir grūti uzzināt problēmu izraisošo lietotni, sāciet meklēšanu no pēdējām instalācijām.

3. solis: sāknēšana atkopšanas režīmā

Ja pēc iepriekš minēto darbību veikšanas neizdodas atrisināt problēmu, mēģiniet palaist savu Galaxy 5. piezīmi atkopšanas režīmā. Atkopšanas režīmā ir opcijas, kuras varat izvēlēties, piemēram, noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un cieto atiestatīšanu, kas varētu vienkārši novērst problēmu. Mums jāpārliecinās, ka jūsu ierīcē nav aparatūras problēmu un tā joprojām ir atsaucīga, tāpēc mums ir jāmēģina to palaist šajā režīmā.

5. solis: nogādājiet to tehniķim

Ja visas iepriekš minētās darbības nevarēja atrisināt problēmu, apmeklējiet tuvāko Samsung servisa centru un paņemiet ierīci līdzi. Ierīces programmatūra, iespējams, ir bojāta lejupielādes laikā vai neizdevās instalēt. Tehnoloģijai tam ir risinājums.

Problēmu novēršana jūsu Galaxy 5. piezīmē, kuru vairs nevar veiksmīgi palaist

Problēma: Bija atjauninājums, bet es nebiju pārliecināts, vai tas bija paredzēts operētājsistēmai vai lietotnēm, bet es to lejupielādēju. Pagāja ilgs laiks, lai lejupielādētu atjauninājumu, un pēc tam mana 5. piezīme tika atsāknēta pati, un kopš tā laika tā vairs nevar darboties sākuma ekrānā. Dažreiz tas iestrēgst logotipā, bet biežāk tas tikai parāda melno ekrānu un neturpinās ierasto procesu. Nav skaidrs, kas notika, tāpēc, ja jūs varētu mani apgaismot un novērst problēmu, tas būtu lieliski. Paldies.

Problēmu novēršana: Galvenais iemesls, kāpēc jūsu Galaxy Note 5 nevar veiksmīgi palaist, ir tāpēc, ka kešatmiņas un dati, iespējams, ir bojāti pēc atjaunināšanas. Par laimi ir problēmas novēršanas procedūras, kuras varat veikt, lai mēģinātu atdzīvināt tālruni.

1. solis: Piespiest restartēt Samsung Galaxy 5. piezīmi

Tā kā Galaxy Note 5 akumulators nav noņemams, Samsung inženieri izstrādā procedūru, kas ir līdzvērtīga iepriekšējo Galaxy modeļu akumulatora izvilkšanas procedūrai. Lai to izdarītu, vienkārši nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu un barošanas taustiņu kopā 10 līdz 15 sekundes. Pieņemot, ka problēma ir neliela un ka ir pietiekami daudz akumulatora, lai ieslēgtu tālruni, tai vajadzētu palaist normāli. Tomēr, ja ierīce netiks palaista, pārejiet pie nākamās procedūras.

2. darbība: uzlādējiet tālruni, jo, iespējams, ir izlādējies akumulators

Vienmēr pastāv iespēja, ka akumulators ir izlādējies, un tāpēc tālruni nevar ieslēgt. Tāpēc pievienojiet tālruni lādētājam un novērojiet, vai tas tiek uzlādēts. Ja tā ir, atstājiet to apmēram 10-15 minūtes un vēlreiz veiciet piespiedu pārstartēšanas procedūru un pagaidiet, vai ierīce tiks veiksmīgi sāknēta.

Ja uzlādes laikā indikatori nedeg, tad pastāv iespēja, ka tālrunim ir aparatūras problēma, un jums tas pēc iespējas ātrāk jānogādā pie tehnikas.

3. solis: mēģiniet palaidiet tālruni drošajā režīmā

Tāpat kā tas, ko es teicu iepriekš, tālruņa sāknēšana drošajā režīmā uz laiku atspējo visas trešo pušu lietotnes. Bet, lai izslēgtu iespēju, ka problēmu rada kāda no lejupielādētajām lietojumprogrammām, jums ir jāveic šī procedūra un jāpārbauda, ​​vai tālrunis var veiksmīgi startēt. Es saprotu, ka jūsu 5. piezīme tiek ieslēgta, bet sāknēšanas procesa laikā kaut kur iestrēgst. Šķiet, ka dažas lietotnes vai pakalpojumi neļauj tai nokļūt sākuma ekrānā.

Tomēr, ja tālrunis joprojām ir iestrēdzis, mēģinot palaist drošajā režīmā, nākamais solis varētu palīdzēt.

4. solis: Boot tālruni atkopšanas režīmā

Šajā procedūrā visi komponenti tiks ieslēgti, bet pakalpojumi un lietotnes tiks īslaicīgi atspējotas. Ja tālrunī nav aparatūras problēmu, tas tiks palaists normāli. Lai sāktu šajā režīmā, veiciet šīs darbības:

1. Izslēdziet savu Galaxy 5. piezīmi.
2. Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš un barošanas taustiņš.
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.

Ja jūsu ierīce nevar startēt šajā režīmā un ja esat pietiekami atjautīgs, mēģiniet atjaunot programmaparatūru, taču, lai būtu drošībā, iesakām ļaut kādam tehniskajam darbiniekam to apstrādāt.

5. darbība: mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu vai veiciet galveno atiestatīšanu (pēc izvēles)

Kā norādīts, šī darbība nav obligāta, jo tas ir atkarīgs no tā, vai tālrunis var sāknēt atkopšanas režīmā, vai nē. Bet, pieņemot, ka tas ir iespējams, vispirms jums vajadzētu mēģināt noslaucīt kešatmiņas nodalījumu. Tas izdzēsīs visas sistēmas kešatmiņas un piespiedīs tālruni izveidot jaunas. Tas ir gandrīz tāds pats kā atiestatīšana, taču jūsu faili un dati netiks dzēsti, tāpēc jums tie nav jādublē.

1. Izslēdziet savu Galaxy 5. piezīmi.
2. Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš un barošanas taustiņš.
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
8. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Ja pēc kešatmiņas nodalījuma noslaukšanas problēma joprojām pastāv, jums nav citas iespējas, kā veikt galveno atiestatīšanu. Šoreiz jums ir jādublē visi dati un faili, jo tie tiks izdzēsti, jo īpaši tie, kas tiek saglabāti tālruņa iekšējā atmiņā.

1. Noņemiet savu Google kontu un atvienojiet ekrāna bloķētājus, lai pārliecinātos, ka neatrisīsit rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību (FRP).
2. Izslēdziet Samsung Galaxy Note 5.
3. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus kopā.
4. Kad ierīce ieslēdzas un parāda logu Ieslēgt logu, atlaidiet visus taustiņus, un ekrānā parādīsies Android ikona.
5. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
6. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju ‘noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcas datus’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
7. Vēlreiz nospiediet pogu Vol Down, līdz tiek iezīmēta opcija ‘Yes - delete all user data’, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
8. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.

SAVIENOTIES AR MUMS

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.