Runājot par problēmām, kurām ir kāds sakars ar tālruņa ieslēgšanu, mēs gandrīz varam pateikt, ka tā ir aparatūras problēma, bet, kad runa ir par sāknēšanu, ir gandrīz pārliecināts, ka tālrunis cieš no programmaparatūras problēmas. Tas ir tas, ko mēs šeit pievērsīsimies, jo daži no mūsu lasītājiem, kuriem pieder Samsung Galaxy J7, sazinājās ar mums par savām vienībām, kas sāknēšanas procesā iestrēga Verizon ekrānā.

Problēmu novēršana: Tas var būt tikai neliels kļūme vai nopietnākas programmaparatūras problēmas dēļ. Es neesmu pārliecināts, vai jūsu tālrunis nesen ir atjaunināts, bet, ja tas tika atjaunināts, pastāv iespēja, ka dažas sistēmas kešatmiņas ir bojātas. Lai veiktu tālruņa problēmu novēršanu, lūdzu, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. darbība: atiestatiet savu Galaxy J7

Ja vēl neesat to izdarījis, jums ir jānoņem tālruņa aizmugurējais vāciņš un pēc tam jāizvelk akumulators. Kamēr akumulators atrodas ārpus tālruņa, minūti nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai iztukšotu dažos tā komponentos uzkrāto elektrību. Tādējādi atmiņa tiek atsvaidzināta.

Pēc tam ievietojiet akumulatoru atpakaļ un pēc tam nostipriniet to ar aizmugurējo vāciņu. Kad esat gatavs, ieslēdziet tālruni.

Ja tas joprojām ir iestrēdzis ekrānā Verizon, pārejiet uz nākamo soli.

2. solis: mēģiniet palaist tālruni drošajā režīmā

Sāknēšana drošajā režīmā nozīmē, ka īslaicīgi atspējojat visas trešo pušu lietotnes. Ja problēmu rada kāds no tiem, jūsu J7 var veiksmīgi palaist šajā režīmā. Izmēģiniet šīs darbības un pārliecinieties, vai varat tālruni sākt darboties drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz ekrāna ar ierīces nosaukumu.
3. Kad ekrānā parādās ‘SAMSUNG’, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Ja tālrunis veiksmīgi tiek palaists drošajā režīmā, tas nozīmē, ka problēmu izraisa viena vai dažas instalētās lietotnes. Pārejiet uz nākamo soli, lai novērstu problēmu, pretējā gadījumā pārejiet pie 4. darbības.

3. darbība: atrodiet, atiestatiet un atinstalējiet aizdomas par lietotnēm

Pieņemot, ka J7 ir veiksmīgi sāknēts drošajā režīmā, jums jāatrod trešo pušu lietotnes, kuru dēļ tālrunis sāknēšanas laikā iesprūst Verizon ekrānā. Kad jums ir aizdomas, vispirms notīriet tā kešatmiņu un datus un pēc tam mēģiniet palaist tālruni drošajā režīmā. Ja pēc tam problēma joprojām pastāv, vēlreiz palaidiet tālruni drošajā režīmā un atinstalējiet lietotni, pēc tam restartējiet tālruni normālā režīmā. Lai novērstu šo problēmu, jums, iespējams, būs jāatiestata un / vai jāinstalē vairākas lietotnes.

Kā notīrīt lietotnes kešatmiņu un datus savā Galaxy J7

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai noklusējuma sarakstā vai pieskarieties VĒL> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.
8. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.

Kā atinstalēt lietotni no sava Galaxy J7

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai
6. Pieskarieties Atinstalēt.
7. Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.

4. solis: mēģiniet sāknēt atkopšanas režīmā

Tas jādara, ja J7 nevar veiksmīgi palaist drošajā režīmā. Pat ja tālrunis cieš no nopietnas programmaparatūras problēmas, tas joprojām var palaist šajā režīmā, jo tas ir drošs pret kļūmēm. Ja tas izdosies, varat veikt dažas vispārīgas problēmu novēršanas procedūras, kas vienkārši var novērst problēmu.

Pirmais būtu noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, lai visas sistēmas kešatmiņas tiktu aizstātas ar jaunām. Šī procedūra ir ļoti efektīva, lai risinātu ar programmaparatūru saistītas problēmas, kas rodas pēc atjaunināšanas.

Kā restartēt atkopšanas režīmā un noslaucīt kešatmiņas nodalījumu

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Pēc sistēmas kešatmiņu izdzēšanas var paiet nedaudz ilgāks laiks, līdz tālrunis tiek palaists, jo tas atjaunos kešatmiņas. Tomēr, ja tālrunis joprojām ir iestrēdzis Verizon ekrānā, jums jāveic otrā problēmu novēršanas procedūra, kamēr tālrunis ir atkopšanas režīmā.

5. darbība: atiestatiet savu Galaxy J7

Ja esat veiksmīgi palaidis tālruni atkopšanas režīmā un izdzēsis kešatmiņas nodalījumu, bet neizdevās, tad šī ir nākamā darbība. Jūs nevarēsiet dublēt visus savus failus un datus, jo tālrunis nevar veiksmīgi startēt, taču pirms sūtīšanas pārbaudei mēģiniet vismaz atiestatīt ierīci.

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Ja problēma joprojām pastāv pēc tam, nogādājiet tālruni Verizon veikalā.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.