Saturs

• Soli pa solim rokasgrāmata Galaxy J5 traucējummeklēšanai, kas vienmēr sasalst
• Kā novērst Galaxy J5, kas joprojām atpaliek

Dažiem no mūsu lasītājiem, kuriem pieder Samsung Galaxy J5, pašlaik ir dažādas ar veiktspēju saistītas problēmas, piemēram, sasalšana un atpalicība. Lai gan šīs problēmas bieži vien ir nelielas problēmas pazīme, mēs esam redzējuši gadījumus, kad tālrunis sāka kavēties un pēc tam sastinga, pirms pārstāja reaģēt. Tātad joprojām pastāv iespēja, ka sasalšana un aizkavēšanās ir saistīta ar draudošajām programmaparatūras problēmām.

Soli pa solim rokasgrāmata Galaxy J5 traucējummeklēšanai, kas vienmēr sasalst

Problēma: Es esmu mazliet noraizējies par savu tālruni, jo laiku pa laikam tas sasalst līdz vietai, ka man būs jāgaida dažas minūtes, pirms es varu to atkal izmantot. Mans tālrunis ir Galaxy J5, un es neesmu pārliecināts, vai tas nesen tika atjaunināts, bet es domāju, ka tas bija atjaunināts. Jebkurā gadījumā tas vienkārši sāka sasalt bez redzama iemesla, un tas ir ļoti kaitinoši, ņemot vērā, ka tas jau notika dažas reizes, ka tas sastinga, kamēr es biju zvana vidū, un pēkšņi persona, kas atradās otrā līnijā, nedzirdēja manu balsi, bet es dzirdēju viņu. Bija arī laiks, kad tālrunis sastinga, kamēr es sūtīju īsziņu, tāpēc man vajadzēja gandrīz 5 minūtes, lai nosūtītu divu vārdu atbildi. Vai jūs, puiši, lūdzu, iesakiet lietas, ko es varētu darīt, lai mans tālrunis atkal darbotos perfekti? Paldies.

Problēmu novēršana: Kad tālrunis vairs nereaģē, vienmēr ir trīs iespējas; tas var būt saistīts ar lietotni, programmaparatūras problēmu vai aparatūras problēmu. Tikai sasalšana mums nenorādīs, kāda ir problēma patiesībā, jo mēs faktiski tikai piedzīvojam vienu no simptomiem. Viena no mūsu lasītājiem šeit, iespējams, varēsim attiecināt šo problēmu uz atjauninājumu, bet tad, protams, mēs par to nevaram būt pārliecināti. Šī iemesla dēļ mums ir jācenšas novērst problēmas, lai uzzinātu, kas ir patiesā problēma. Tas nozīmē, ka es iesaku jums to darīt:

1. darbība: atiestatiet tālruni ikreiz, kad tas sasalst

Varbūt tas ir tikai sistēmas vai aparatūras kļūme, kuras dēļ tālrunis sasalst, tāpēc šajā solī es vēlos, lai jūs uzmanīgi novērotu tālruni un vēl neko nedarītu. Kad tas sasalst, noņemiet aizmugurējo vāciņu un pēc tam izvelciet akumulatoru. Kamēr akumulators nav pievienots, nospiediet un minūtes laikā turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai atsvaidzinātu tālruņa atmiņu un iztukšotu dažos komponentos uzkrāto elektrību. Pēc tam ievietojiet akumulatoru atpakaļ un pēc tam ielieciet atpakaļ vāciņu. Ieslēdziet tālruni vēlreiz un pēc tam turpiniet to izmantot, lai redzētu, vai tas joprojām sasalst, un, ja tā, tad jums ir jāpāriet uz nākamo soli.

2. solis: Restartējiet Galaxy J5 drošajā režīmā un turpiniet to izmantot

Tagad mēs mēģināsim izolēt problēmu, lai mēs zinātu, vai to izraisa trešo pušu vai iepriekš instalētas lietotnes. Ieslēdzot tālruni drošajā režīmā, uz laiku tiks atspējotas visas trešo pušu lietotnes. Tātad, ja problēmu rada viens vai daži no tiem, sasalšana drošajā režīmā nenotiks. Šajā režīmā ierīci palaižat šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet Jauda nospiediet garām ekrānam ar ierīces nosaukumu.
3. Kad ekrānā parādās ‘SAMSUNG’, atlaidiet Jauda taustiņu.
4. Tūlīt pēc Jauda nospiediet un turiet Skaļums uz leju taustiņu.
5. Turpiniet turēt Skaļums uz leju taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Atlaidiet Skaļums uz leju , kad redzat “Drošais režīms”.

Ja sasalšana turpinās, kamēr tālrunis ir šajā režīmā, pārejiet uz nākamo soli.

No otras puses, ja viņi pārtrauca, tas apstiprina mūsu aizdomas, ka problēmas cēlonis ir viena vai dažas trešo pušu lietotnes. Mums jāatrod vainīgais un pēc tam jānoņem. Nu, iespējams, mums būs jāinstalē vairākas lietotnes un jāpārstartē tālrunis normālā režīmā un jāatgriežas drošajā režīmā neskaitāmas reizes, lai pārbaudītu, vai problēma patiešām ir novērsta, bet, ja tas ir nepieciešams, lai šī problēma tiktu sakārtota, tad tas ir tā vērts. Šādi jūs atinstalējat lietotni no sava J5:

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties Lietotņu ikona.
2. Krāns Iestatījumi.
3. Krāns Pieteikumi.
4. Krāns Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai
6. Krāns Atinstalēt.
7. Krāns Atinstalēt vēlreiz, lai apstiprinātu.

3. darbība: noslaukiet kešatmiņas nodalījumu, lai sistēmas kešatmiņu aizstātu ar jaunu

Android izveido pagaidu failus, lai nākamreiz, kad tos lietojat, lietotnes un citi pakalpojumi darbotos vienmērīgāk. Šos failus sauc par kešatmiņām. Bojāti tie var radīt reālas problēmas, runājot par tālruņa veiktspēju, un sasalšana, atpalicība, biežas avārijas un atkārtota palaišana ir tikai dažas no lietām, ar kurām jūs varat saskarties. Mums jāizslēdz iespēja, ka šo problēmu izraisa dažas korumpētas kešatmiņas, un tas jums jādara:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet Skaļāk taustiņu un Mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet Jauda taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai Jauda taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet Skaļums uz leju vairākas reizes taustiņš, lai izceltu ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Nospiediet Jauda taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet Skaļums uz leju taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet taustiņu Jauda taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet Jauda taustiņu, lai restartētu ierīci.

Pēc tam turpiniet novērot tālruni, lai uzzinātu, vai tas joprojām sasalst, un, ja jā, jums nav citas izvēles, kā to atiestatīt.

4. solis: dublējiet svarīgus failus un veiciet tālruņa atiestatīšanu

Pēc pirmo trīs darbību veikšanas problēma joprojām pastāv, jums nav citas izvēles kā atiestatīt tālruni. Tomēr jūs zaudēsit visus savus failus un datus, tāpēc jums ir jāveic rezerves kopija, lai pēc atiestatīšanas tos varētu atjaunot. Pēc failu un datu dublēšanas atspējojiet rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību (FRP) vai pretaizdzīšanas funkciju, lai jūs netiktu bloķēts no ierīces. Jūs to darāt šādi:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties Lietotnes ikona.
2. Krāns Iestatījumi.
3. Krāns Konti.
4. Krāns Google.
5. Pieskarieties savai Google ID e-pasta adresei. Ja jums ir vairāku kontu iestatīšana, jums būs jāatkārto šīs darbības katram kontam.
6. Krāns Vairāk.
7. Krāns Noņemt kontu.
8. Krāns NOŅEMT KONTU.

Pēc tam veiciet tālāk norādītās darbības, lai atiestatītu tālruni.

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet Skaļāk taustiņu un Mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet Jauda taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai Jauda taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet Skaļums uz leju vairākas reizes taustiņš, lai izceltu “noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcu”.
6. Nospiediet Jauda pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet Skaļums uz leju taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet Jauda pogu, lai izvēlētos un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet Jauda taustiņu, lai restartētu ierīci.

Pēc atiestatīšanas vēl neko neinstalējiet, bet turpiniet novērot tālruni, lai uzzinātu, vai tas joprojām sasalst, un, ja tā, tad lūdziet tehniķim to pārbaudīt.

Kā novērst Galaxy J5, kas joprojām atpaliek

Problēma: Sveiki puiši, man jums ir tikai jautājums. Ko jūs darīsit, ja tālrunis sāk atpalikt līdz vietai, ka tas kļūst tik kaitinošs, ka uz visiem laikiem ir vajadzīgas pāris sekundes darītas lietas? Mana ierīce ir Galaxy J5, un es domāju, ka tas notika pagājušajā nedēļā, kad pamanīju, ka tā atpaliek. Es nedarīju neko tādu, kas varētu kaitēt tālrunim, tāpēc es lūdzu jūsu palīdzību, jo varbūt jūs varat man palīdzēt to novērst. Paldies, ka veltījāt laiku šīs lasīšanai.

Problēmu novēršana: Tālrunis, kas turpina kavēties, var būt zīme, ka krātuvē ir maz vietas, tā būs pirmā lieta, kas mums jāpārbauda. Tad mums būs jāizslēdz iespējas, ka problēma ir tieši lietotne vai programmaparatūras problēma. Izpildiet tālāk norādītās darbības, lai uzzinātu, kā rīkoties ...

1. darbība: apskatiet Galaxy J5 atlikušo krātuves vietu

Jebkurš viedtālrunis palēninās un aizkavēsies, ja krātuvē beigsies vieta, jo pirms jaunu palaišanas ir jāpiespiež citi pakalpojumi. Atcerieties, ka lietotnes un pakalpojumi, darbojoties, var izveidot pagaidu failus, tāpēc, ja nav pietiekami daudz vietas, viņi nevarēja ģenerēt šos failus, tādējādi ietekmējot to veiktspēju, kā arī tālruņa darbību kopumā. Lūk, kā jūs ierīcē skatāt krātuves vietu:

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties Lietotnes ikona.
2. Krāns Iestatījumi.
3. Krāns Uzglabāšana.
4. Skatīt Pieejama vieta vērtība.

Ja pieejamā vieta ir mazāka par 300 MB, jums jāatbrīvo daži faili, lai atbrīvotu vietu.

• Dzēst nevajadzīgās īsziņas (SMS) un grafiskās īsziņas (MMS)
• Pārsūtiet attēlus un multivides failus uz datoru, lai tos noņemtu no tālruņa atmiņas
• Notīriet pārlūka kešatmiņu, sīkfailus vai vēsturi
• Notīrīt Facebook lietotnes kešatmiņu
• Pārvaldiet lietojumprogrammas
• Dzēsiet zvanu žurnālus

Pēc tam, kad tas ir izdarīts un problēma joprojām pastāv, ir pienācis laiks pārbaudīt, vai problēmu izraisa trešo pušu lietotnes.

2. darbība: restartējiet ierīci drošajā režīmā, lai atspējotu trešo pušu lietotnes

Ir jāizslēdz iespēja, ka trešo pušu lietotnēm ir nozīmīga loma jūsu tālruņa atpalicībā, tāpēc veiciet šo procedūru un turpiniet lietot tālruni, kad visi trešo pušu elementi ir atspējoti. Ja problēma joprojām turpinās, viņi tiek notīrīti, pretējā gadījumā jums jāatrod vainīgais un jāinstalē. Tālruņa palaišana drošajā režīmā ir šāda:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet Jauda nospiediet garām ekrānam ar ierīces nosaukumu.
3. Kad ekrānā parādās ‘SAMSUNG’, atlaidiet Jauda taustiņu.
4. Tūlīt pēc Jauda nospiediet un turiet Skaļums uz leju taustiņu.
5. Turpiniet turēt Skaļums uz leju taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Atlaidiet Skaļums uz leju , kad redzat “Drošais režīms”.

3. darbība: veiciet rūpnīcas atiestatīšanu savā Galaxy J5

Pieņemot, ka tālrunis joprojām atpaliek pat drošajā režīmā, ir skaidrs, ka tā ir problēma ar programmaparatūru, tāpēc jums vienkārši jādublē faili un dati un pēc tam jāveic rūpnīcas atiestatīšana. Tādējādi tālrunis atgriezīsies rūpnīcas noklusējuma iestatījumos, taču tas paņems līdzi jūsu failus; tie tiks izdzēsti un tos vairs nevarēs atjaunot, tāpēc pārliecinieties, vai esat izveidojis dublējumu. Pēc tam veiciet šīs darbības, lai atiestatītu tālruni:

1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja ierīcē esat pierakstījies Google kontā, esat to aktivizējis Zādzību novēršana un, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu, būs nepieciešami jūsu Google akreditācijas dati.
2. Sākuma ekrānā pieskarieties Lietotnes ikona.
3. Krāns Iestatījumi.
4. Krāns Dublēšana un atiestatīšana.
5. Ja vēlaties, pieskarieties Dublējiet savus datus lai pārvietotu slīdni uz IESLĒGTS vai IZSLĒGTS.
6. Ja vēlaties, pieskarieties Atjaunot lai pārvietotu slīdni uz IESLĒGTS vai IZSLĒGTS.
7. Krāns Rūpnīcas datu atiestatīšana.
8. Krāns Atiestatīt ierīci.
9. Ja ekrāna bloķēšana ir ieslēgta, ievadiet savu PIN vai paroli.
10. Krāns Turpināt.
11. Krāns Dzēst visus.

Es ceru, ka tas palīdzēs.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Mēs atbalstām visas pieejamās Android ierīces, un mēs nopietni izturamies pret to, ko darām. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.