Mēs esam saņēmuši diezgan daudz sūdzību no mūsu lasītājiem, kuriem pieder Samsung Galaxy A5, un, lai gan mēs jau esam pievērsušies problēmai “netiek uzlādēts”, mums vēl ir jārisina strāvas problēma, ar kuru saskaras daudzi īpašnieki. Šo problēmu var saukt arī par “melno nāves ekrānu”, jo displejs paliek tukšs neatkarīgi no tā, ko jūs darāt, un tālrunis pilnīgi nereaģē vai ir miris.

Problēmu novēršana: lai tālrunis, kas neieslēdzas, mēs varam darīt tikai tik daudz, bet mums ir jāmēģina visu iespējamo, lai to atdzīvinātu.To sakot, jums vajadzētu rīkoties šādi:

1. darbība: izmēģiniet piespiedu atsāknēšanas procedūru

Tam jābūt pirmajam, kas jums jādara, un tas var būt vienīgais, ko varat darīt, kad šī problēma sāk jūs kļūdīties. Tas ir līdzvērtīgs akumulatora vilkšanas procedūrai, ko mēs bieži veicam tālruņiem ar noņemamu akumulatoru, kas avarē. Jūsu Galaxy A5 nav lietotāja noņemama akumulatora, tāpēc mēs nevaram veikt akumulatora ievilkšanas procedūru.

Lai to izdarītu, vienkārši nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus kopā 10 sekundes, pieņemot, ka tālrunim joprojām ir pietiekami daudz akumulatora, un, ja problēmu patiešām izraisa neliels kļūme vai problēma, tad tā būtu jāpārstartē bez jebkādām problēmām. Tomēr, ja problēma joprojām pastāv pēc tam, pārejiet uz nākamo soli.

2. darbība: uzlādējiet tālruni un vēlreiz veiciet 1. darbību

Pievienojiet lādētāju sienas kontaktligzdai un pēc tam pievienojiet tālruni. Es saprotu, ka jūs jau mēģinājāt uzlādēt tālruni bez rezultātiem. Tomēr šoreiz mēģiniet uzlādēt tālruni apmēram 5 minūtes un pēc tam veiciet piespiedu atsāknēšanu, kamēr ierīce ir pievienota elektrotīklam. Tas izslēdz iespēju, ka ierīces programmaparatūra avarēja, kad akumulators bija pilnībā iztukšots. Pēc tam tālrunis netiek uzlādēts, tas ir uzlādes jautājums, un ir ļoti iespējams, ka tālrunis neieslēdzas, jo akumulators ir pilnībā iztukšots. Lai novērstu problēmu, izlasiet šo ziņu:

• Kā salabot Samsung Galaxy A5 (2017), kas neuzlādēsies [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

3. solis: mēģiniet sākt tālruni drošajā režīmā

Pieņemot, ka jūsu Galaxy A5 parasti tiek uzlādēts, bet tas joprojām neieslēdzas, tad šī ir nākamā lieta, kas jums jādara. Sāknēšana drošajā režīmā īslaicīgi atspējo visas trešo pušu lietotnes, un šķiet, ka šī problēma varētu būt saistīta ar lietotni, kas sistēmā rada konfliktus. Tātad, es vēlos, lai jūs mēģinātu ieslēgt tālruni drošajā režīmā, lai pārliecinātos, vai tas to spēj. Atcerieties, ka problēma ir tā, ka tālrunis neieslēdzas, tāpēc, ja mēs varam to iedarbināt drošajā režīmā, mēs jau esam pusceļā.

Tālruņa sāknēšana drošajā režīmā ir šāda:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz ekrāna ar ierīces nosaukumu.
3. Kad ekrānā parādās ‘SAMSUNG’, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Pieņemot, ka tālrunis ir veiksmīgi palaists drošajā režīmā, ir skaidrs, ka problēmu izraisa viena vai dažas instalētās trešo pušu lietotnes. Jums jānoskaidro, kura lietotne izraisa konfliktu sistēmā, un pēc tam to jāatjaunina, jāatiestata vai pat jāinstalē, lai novērstu problēmu. Lūk, kā to izdarīt:

Kā atjaunināt lietotnes savā Galaxy A5

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Play veikals.
3. Pieskarieties izvēlnes taustiņam un pēc tam pieskarieties vienumam Manas lietotnes. Lai jūsu lietotnes tiktu automātiski atjauninātas, pieskarieties izvēlnes taustiņam, pieskarieties Iestatījumi un pēc tam pieskarieties vienumam Automātiski atjaunināt lietotnes, lai atzīmētu izvēles rūtiņu.
4. Izvēlieties vienu no šīm iespējām:
   • Pieskarieties vienumam Atjaunināt [xx], lai atjauninātu visas lietojumprogrammas ar pieejamajiem atjauninājumiem.
   • Pieskarieties atsevišķai lietojumprogrammai un pēc tam pieskarieties Atjaunināt, lai atjauninātu vienu lietojumprogrammu.

Kā notīrīt lietotnes kešatmiņu un datus par Galaxy A5

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai noklusējuma sarakstā vai pieskarieties VĒL> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētās lietotnes.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.
8. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.

Kā atinstalēt lietojumprogrammas no sava Galaxy A5

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai
6. Pieskarieties Atinstalēt.
7. Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.

4. solis: mēģiniet ieslēgt tālruni atkopšanas režīmā

Jūs to darāt tikai tad, ja tālruni neizdevās palaist drošajā režīmā. Šī ir vēl viena vide, kas pieejama visām Android ierīcēm un kurā nav ielādēts parastais priekšgala interfeiss. Šai problēmai ir divas procedūras, kuras varat veikt, kad tālrunis veiksmīgi tiek palaists šajā režīmā - varat mēģināt noslaucīt kešatmiņas nodalījumu vai veikt galveno atiestatīšanu.

Kā ieslēgt tālruni atkopšanas režīmā un noslaucīt kešatmiņas nodalījumu

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Kā darbināt tālruni atkopšanas režīmā un veikt galveno atiestatīšanu

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Ja tālrunis neizdevās darboties atkopšanas režīmā vai pēc visa tā veikšanas problēma joprojām pastāv, jums nepieciešama tehniķa palīdzība.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.