Es nevaru pietiekami uzsvērt, cik svarīga ir jūsu viedtālruņa uzlāde, tāpēc, kad mēs sākām saņemt sūdzības no Samsung Galaxy A5 īpašniekiem, mēs nekavējoties izpētījām visbiežāk sastopamās problēmas, un pirmais mūsu sarakstā ir uzlādes problēma. Šī problēma var rasties ne tikai A5 īpašniekiem, bet arī visiem viedtālruņu lietotājiem, tāpēc, ja jums ir tālrunis, kas pašlaik netiek uzlādēts, mēs varam būt noderīgi.

Problēma: Sveiki puiši. Man ir problēma ar tālruni, un es patiešām uztraucos, jo tikai pagājušajā mēnesī nopirku šo ierīci kā aizstājēju savam vecajam Galaxy S2. Tas ir Galaxy A5, un tas, iespējams, nav tik dārgs kā S8 vai citi Samsung tālruņi, parasti tas paveica darbu, jo īpaši īsziņu sūtīšanu, zvanīšanu un e-pastu. Nesen es pamanīju, ka tas kļuva mazliet lēns, bet man nebija iebildumu, domājot, ka tas varētu būt tikai kļūme vai kaut kas tāds. Tad pirms pāris dienām, kad es mēģināju to uzlādēt, tas neuzlādējās, bet es mēģināju un mēģināju, līdz tas notika. Šodien man atkal bija jāpievieno tā lādētājs, taču tas vispār netiek uzlādēts. Es jau simts reizes mēģināju uzlādēt bez rezultātiem. Vai mans tālrunis jau ir bojāts? Ja jūs, puiši, zināt, kā to novērst, lūdzu, palīdziet man. Paldies jau iepriekš.

Problēmu novēršana: Viss, ko mēs varam darīt, ir pārbaudīt lādētāju, tālruni un veikt problēmu novēršanas procedūras. Tas nozīmē, ka jums jādara:

1. darbība: restartējiet tālruni drošajā režīmā un uzlādējiet

Tam jābūt pirmajam, kas jums jādara - īslaicīgi atspējojiet visas trešo pušu lietotnes un pēc tam mēģiniet uzlādēt tālruni, lai redzētu, vai tas tiek uzlādēts. Ja tā notiek, problēmu rada viena vai dažas instalētās lietotnes. Pēc tam jums jāatrod šīs lietotnes, tās jāatjaunina, jāizdzēš kešatmiņas un dati un pat jāatinstalē, ja problēma joprojām pastāv. Veiciet katras tālāk norādītās procedūras.

Tomēr, ja tālrunis drošajā režīmā joprojām netiek uzlādēts, jums ir jāpāriet uz nākamo soli.

Kā atjaunināt lietotnes Galaxy A5

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Play veikals.
3. Pieskarieties izvēlnes taustiņam un pēc tam pieskarieties vienumam Manas lietotnes. Lai jūsu lietotnes tiktu automātiski atjauninātas, pieskarieties izvēlnes taustiņam, pieskarieties Iestatījumi un pēc tam pieskarieties vienumam Automātiski atjaunināt lietotnes, lai atzīmētu izvēles rūtiņu.
4. Izvēlieties vienu no šīm iespējām:
   • Pieskarieties vienumam Atjaunināt [xx], lai atjauninātu visas lietojumprogrammas ar pieejamajiem atjauninājumiem.
   • Pieskarieties atsevišķai lietojumprogrammai un pēc tam pieskarieties Atjaunināt, lai atjauninātu vienu lietojumprogrammu.

Kā notīrīt lietotnes kešatmiņu un datus Galaxy A5

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai noklusējuma sarakstā vai pieskarieties VĒL> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.
8. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.

Kā atinstalēt lietojumprogrammas no Galaxy A5

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai
6. Pieskarieties Atinstalēt.
7. Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.

2. darbība: izslēdziet savu Galaxy A5 un uzlādējiet

Tagad, kad mēs zinām, ka tālrunis netiek uzlādēts pat drošajā režīmā, ir pienācis laiks to uzlādēt, kamēr tas ir izslēgts. Tas izslēgs iespēju, ka problēmu izraisa kaut kas programmaparatūrā, vai aparatūrai var būt dažas problēmas, kuras tā neuzlādē, kamēr tālrunis izmanto akumulatoru, lai darbinātu komponentus. Tomēr šajā gadījumā problēma ir nopietnāka, un, ja tālrunis tiek uzlādēts, kamēr tas ir izslēgts, pārejiet pie nākamajām darbībām, pirms nolemjat to nogādāt veikalā. Dariet to pašu pat tad, ja tālrunis netiek uzlādēts, ja tas ir izslēgts.

3. darbība: mēģiniet savienot tālruni ar datoru vai klēpjdatoru

Dators nevienā no USB pieslēgvietām neizdala elektrisko strāvu, kas pārsniedz 1 ampēru, taču ar to pietiktu, lai tālrunis reaģētu, kad nojauš, ka elektrība plūst pa ķēdēm. Mums nav obligāti nepieciešams tālrunis, lai uzlādētu, izmantojot datoru, mēs tikai vēlamies redzēt, vai tas reaģē, jo, ja tā, tad tam ir jābūt ar lādētāju saistītai problēmai. Šajā gadījumā jums vienkārši jāpērk jauns lādētājs, un problēma ir novērsta. Tomēr, ja tālrunis joprojām atsakās uzlādēt, pat ja tas ir savienots ar datoru, pārejiet pie nākamās darbības.

4. solis: Pārstartējiet tālruni atkopšanas režīmā un noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Vienmēr ir iespējams, ka šo problēmu izraisa dažas korumpētas sistēmas kešatmiņas. Tātad, es vēlos, lai jūs mēģinātu izdzēst visas kešatmiņas, lai tās tiktu aizstātas ar jaunām. Lai to izdarītu, esat restartējis tālruni atkopšanas režīmā un noslaukiet kešatmiņas nodalījumu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

5. darbība: dublējiet failus un datus, pēc tam atiestatiet tālruni

Tas jādara tikai tad, ja tālrunis pēc kešatmiņas nodalījuma noslaukšanas joprojām netiks uzlādēts un ka tam ir pietiekami daudz akumulatora, lai dublētu failus un datus. Nav garantijas, ka problēma tiks novērsta, to darot, taču tas joprojām ir jādara, pirms tālruni atvedat uz veikalu. Galu galā pirmā lieta, ko tehnoloģija darītu, ir atiestatīt tālruni, ja vēl neesat to izdarījis, tāpēc labāk to izdarīt pirms tam, kad kāds to ieskatās.

Bet pirms atiestatīšanas veltiet laiku failu un datu dublēšanai un pēc tam neaizmirstiet atspējot rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību, lai pēc atiestatīšanas jūs netiktu bloķēts.

Kā atspējot rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību ierīcē Galaxy A5

Lai izslēgtu ierīces pretaizdzīšanu, jums būs jāizrakstās no sava Google ID ierīcē un jāizvēlas nepierakstīties ar Google ID nevienā Google pakalpojumā. Kad esat pierakstījies ar Google ID jebkurā pakalpojumā un iestatījis PIN, paroli vai pirkstu nospiedumu bloķēšanu, jūs automātiski ieslēdzat pretaizdzīšanu. Lai izrakstītos no sava Google ID, rīkojieties šādi:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Konti.
4. Pieskarieties Google.
5. Pieskarieties savai Google ID e-pasta adresei. Ja jums ir vairāku kontu iestatīšana, jums būs jāatkārto šīs darbības katram kontam.
6. Pieskarieties vienumam Vairāk.
7. Pieskarieties pie Noņemt kontu.
8. Pieskarieties vienumam Noņemt kontu.

Kā atiestatīt Samsung Galaxy A5

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Varat arī atiestatīt savu Galaxy A5 no izvēlnes Iestatījumi ...

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties pie Dublēt un atiestatīt.
4. Ja vēlaties, pieskarieties Dublēt manus datus, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
5. Ja vēlaties, pieskarieties Atjaunot, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
6. Pieskarieties vienumam Rūpnīcas datu atiestatīšana.
7. Pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci.
8. Ja ekrāna bloķēšana ir ieslēgta, ievadiet savu PIN vai paroli.
9. Pieskarieties Turpināt.
10. Pieskarieties vienumam Dzēst visu.

Ja pēc šī visa problēma joprojām pastāv, atnesiet tālruni veikalā vai atpakaļ veikalā, kurā to iegādājāties.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.