Saturs

• Traucējummeklēšana ar Galaxy A3 ar melnu ekrānu, bet ir izgaismotas mīkstās pogas

Tas var parādīties kā melns nāves ekrāns (BSoD), taču tas ir atšķirīgs variants, un tas notiek uz Samsung Galaxy A3. Parasti BSoD dēļ ekrāns kļūst tukšs, nereaģē, bet mirgo paziņojuma gaisma, taču šajā gadījumā laiku pa laikam tiek izgaismotas mīkstās pogas. Pamatojoties uz mūsu lasītāja ziņojumu, nospiežot pogu Barošana un Skaļuma samazināšana, rodas vibrācija, kas varētu nozīmēt, ka tālrunis ir izslēgts.

Turpiniet lasīt šo ziņu, ja jums pieder šāds tālrunis un šobrīd jūs esat kļūdījies ar to pašu problēmu. Es jums palīdzēsim novērst ierīces problēmu, lai mēs varētu mēģināt to novērst un atdzīvināt. Protams, nav garantijas, ka šī problēma tiks novērsta, bet mēs vismaz darīsim visu, ko varam. Tātad, turpiniet lasīt mūsu problēmu novēršanas rokasgrāmatu.

Tagad, pirms mēs pāriet uz mūsu problēmu novēršanas rokasgrāmatu, ja pat jūs atradāt šo ziņu, jo mēģinājāt atrast risinājumu citai problēmai, iesaku apmeklēt mūsu Galaxy A3 problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši dažas no visbiežāk ziņotajām problēmām ar šo ierīci. Mēģiniet atrast līdzīgu problēmu un izmantojiet mūsu ieteiktos risinājumus vai risinājumus. Ja tie jums nedarbojas un ja jums nepieciešama papildu palīdzība, aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu, un mēs jūsu bažas iekļausim nākamajās ziņās.

Traucējummeklēšana ar Galaxy A3 ar melnu ekrānu, bet ir izgaismotas mīkstās pogas

Problēma: Sveiki, man ir Samsung galaxy A3 2017, un man ir melns ekrāns, bet abi lukturi apakšā aizmugurējā poga un otrs iedegas ik pa brīdim un tad, kad turiet barošanas un skaļuma samazināšanas pogas kopā, tas vibrē, vienkārši brīnos ja tu varētu palīdzēt. Liels paldies. - Natālija

Problēmu novēršana: Sveika Natālija. Šī problēmu novēršanas rokasgrāmata būs balstīta uz to, kā jūs aprakstījāt problēmu, un tā var darboties arī ar visām BSoD problēmām, ar kurām varat saskarties ar savu ierīci. Lai gan mēs zinām, ka mūsu procedūras ir drošas, kaut kas joprojām var notikt, kamēr jūs novēršat problēmu, turpiniet uz savu risku.

1. darbība: veiciet piespiedu restartēšanas procedūru

Natālija, es saprotu, ka tu to jau esi izmēģinājis, taču tālrunis tikai vibrē katru reizi, kad nospiežat barošanas un skaļuma samazināšanas pogas. Šis kombinācija piespiedu restartēšanu jūsu ierīcē veiks tikai tad, ja tas būs izdarīts pareizi. Šeit trūkst ļoti sīkas detaļas, un es domāju, ka, ja jūs to varat izdarīt pareizi, tas var būt vienīgais, kas jums jādara. Tāpēc izmēģiniet šo ...

• Vispirms nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu un, neatlaižot no tā, nospiediet un turiet barošanas pogu un turiet šīs pogas turētas 10 sekundes vai līdz redzat, ka ekrāns ieslēdzas.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka vispirms ir jānospiež un jāuztur skaļuma samazināšanas taustiņš un pēc tam barošanas taustiņš. Vispirms nospiežot un turot ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis vienkārši tiks izslēgts, un tāpēc jūs saņemat vibrāciju, nevis tālrunis ieslēdz ekrānu.

Jūsu tālrunis nereaģēs, ja turēsit nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, bet, ja to izdarīsit ar barošanas taustiņu, rezultāts būtu cits.

Es patiešām domāju, ka šī problēma ir saistīta ar nelielu kļūdu vai nu programmaparatūrā, vai aparatūrā, tā pat var būt tikai sistēmas avārija. Vienkārši veiciet piespiedu atsāknēšanas procedūru, un šī problēma var tikt novērsta, pretējā gadījumā pārejiet uz nākamo soli.

2. darbība: mēģiniet ieslēgt tālruni drošajā režīmā

Mēs varam darīt tikai tik daudz, lai tālrunis netiktu palaists vai ieslēgts. Pieņemot, ka pirmais solis neizdevās, ir pienācis laiks mēģināt ieslēgt tālruni citā vidē, un pirmā lieta, ko es vēlos, lai jūs izmēģinātu, ir drošais režīms. Šajā stāvoklī visas trešo pušu lietotnes un pakalpojumi ir īslaicīgi atspējoti, tādēļ, ja problēma ir saistīta ar divām vai divām lietotnēm, tālrunis, iespējams, varēs veiksmīgi palaist. Atcerieties, ka viss, ko mēs šeit vēlamies redzēt, ir jūsu tālruņa sāknēšana vai ieslēgšana tā ekrānā, lai mēs varētu pārbaudīt, vai aparatūra ir kārtībā. Tātad, veiciet šīs darbības, lai mēģinātu palaist savu Galaxy A3 drošajā režīmā:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, līdz tālrunis vibrē, lai tas tiktu izslēgts.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz ekrāna ar ierīces nosaukumu.
3. Kad ekrānā parādās ‘SAMSUNG’, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Ja tālrunis tiek veiksmīgi palaists, tiek apstiprināts, ka problēmu izraisa viena vai dažas instalētās lietotnes. Atrodiet šo lietotni un atinstalējiet to:

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Noklikšķiniet uz vēlamās lietojumprogrammas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties ikonai Izvēlne> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
5. Pieskarieties Atinstalēt.
6. Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.

Ja jums nav ne jausmas, kura no jūsu lietotnēm rada problēmu, atiestatiet visus tālruņa iestatījumus. Tas ir līdzvērtīgs rūpnīcas atiestatīšanai, taču neviens no jūsu failiem, datiem un lietotnēm netiks izdzēsts. Iespējams, ka tas varētu novērst šo problēmu:

1. Sākuma ekrānā pārejiet uz: Lietotnes> Iestatījumi> Dublēšana un atiestatīšana.
2. Pieskarieties vienumam Tīkla iestatījumu atiestatīšana.
3. Pieskarieties vienumam Atiestatīt iestatījumus.
4. Pieskarieties vienumam Atiestatīt iestatījumus, lai apstiprinātu.

Tomēr, ja tālruni šajā režīmā neizdevās palaist, mēģiniet veikt nākamo darbību.

3. solis: mēģiniet ieslēgt tālruni atkopšanas režīmā

Android sistēmas atkopšanas izvēlne faktiski ir droša gandrīz visām Android ierīcēm. Tas ļautu īpašniekiem veikt dažas problēmu novēršanas procedūras, kas tieši ietekmē programmaparatūru. Pat ja šo problēmu izraisa nopietna programmaparatūras problēma, tālrunis, iespējams, joprojām varēs startēt šajā režīmā. Tāpēc ir pietiekami loģiski mēģināt ieslēgt tālruni šajā režīmā. Ja tas ir veiksmīgs, vismaz mēs zinām, ka aparatūra ir kārtībā, kā arī mēs varam darīt dažas lietas, lai mēģinātu novērst problēmu, piemēram, noslaukot kešatmiņas nodalījumu un veicot galveno atiestatīšanu. Tātad, mēģiniet izpildīt tālāk norādītās darbības ...

Kā palaist Galaxy A3 atkopšanas režīmā un noslaucīt kešatmiņas nodalījumu

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Kā palaist Galaxy A3 atkopšanas režīmā un veikt galveno atiestatīšanu

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Ja tālrunis joprojām netiek startēts atkopšanas režīmā, jums nav citas izvēles kā novest tālruni pie tehnikas un ļaut viņam rūpēties par problēmu. Kas attiecas uz jums, jūs esat darījis visu iespējamo, lai bez rezultātiem mēģinātu novērst problēmu. Ir pienācis laiks profesionālim risināt problēmu. Es ceru, ka tas palīdzēs.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.